Мы посетили ресторан 22 декабря, и наши ожидания были положительными, основанными на последних акциях в TikTok и онлайн-отзывах. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, особенно учитывая, что это был праздничный сезон.
Мы выбрали обеденный шведский стол, но то, что рекламировалось онлайн, не соответствовало реальному предложению. Никакой праздничной или рождественской тематики не было, только стандартный международный шведский стол. Когда мы спросили, нам сообщили, что праздничный стол доступен только по выходным, чего в рекламе не было указано.
Еще больше разочаровало качество еды.
Краб в остром соусе был несвежим, мясо имело желеобразную, пудингообразную текстуру.
Кетупат был недожаренным и скользким.
В меню сате был только говяжий сатай, без альтернатив для гостей, которые не едят говядину.
Было еще несколько проблем, которые мы могли бы отметить, но в целом качество еды было намного ниже ожиданий, особенно для пятизвездочного отеля, взимающего 88 ринггитов с человека. Даже для обеденного шведского стола необходимо поддерживать базовый стандарт качества и оформления — особенно в праздничный период, когда гости собираются вместе для значимых трапез.
Впечатления были крайне разочаровывающими.
Единственным положительным моментом нашего визита было обслуживание сотрудницы по имени Сухайла, которая была внимательной, отзывчивой и постоянно помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Ее профессионализм заслуживает признания.
В общей сложности 12 из нас заплатили 880 ринггитов, но ушли неудовлетворенными и голодными, в итоге нам пришлось искать еду в другом месте.
Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят серьезно и использован для улучшения как прозрачности рекламы, так и общего качества обслуживания в ресторане.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали обеденный шведский стол, но то, что рекламировалось онлайн, не соответствовало реальному предложению. Никакой праздничной или рождественской тематики не было, только стандартный международный шведский стол. Когда мы спросили, нам сообщили, что праздничный стол доступен только по выходным, чего в рекламе не было указано.
Еще больше разочаровало качество еды.
Краб в остром соусе был несвежим, мясо имело желеобразную, пудингообразную текстуру.
Кетупат был недожаренным и скользким.
В меню сате был только говяжий сатай, без альтернатив для гостей, которые не едят говядину.
Было еще несколько проблем, которые мы могли бы отметить, но в целом качество еды было намного ниже ожиданий, особенно для пятизвездочного отеля, взимающего 88 ринггитов с человека. Даже для обеденного шведского стола необходимо поддерживать базовый стандарт качества и оформления — особенно в праздничный период, когда гости собираются вместе для значимых трапез.
Впечатления были крайне разочаровывающими.
Единственным положительным моментом нашего визита было обслуживание сотрудницы по имени Сухайла, которая была внимательной, отзывчивой и постоянно помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Ее профессионализм заслуживает признания.
В общей сложности 12 из нас заплатили 880 ринггитов, но ушли неудовлетворенными и голодными, в итоге нам пришлось искать еду в другом месте.
Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят серьезно и использован для улучшения как прозрачности рекламы, так и общего качества обслуживания в ресторане.