Amerin Hotel Johor Bahru

Все мои комментарии основаны исключительно на моем личном опыте во время ужина.
Номер:
Я не проживал ни в одном из номеров. Я присутствовал только на ужине, поэтому могу сделать лишь общее предположение о том, что номера хорошие, основываясь на моем кратком впечатлении.
Обслуживание:
1. На мой взгляд, официанты должны носить соответствующую униформу, чтобы гости могли легко их идентифицировать. Было довольно сложно отличить официантов от гостей.
2. Официанты также были не очень общительны.
Расположение:
Расположение стратегически выгодное. Однако я надеюсь, что руководство улучшит свою систему в целом, чтобы обеспечить лучшее обслуживание в будущем.

Встреча была нормальной, но туалет был весь в пятнах от воды. Бронировали номер в "Amerin Suite", а получили номер в отеле на 2 звезды. Нужно быть осторожным с лампами из-за проводов. Гостиная вся в пыли. Сидеть на полу очень неприятно. Не стоит своих денег.

Один из крупнейших отелей в этом районе. Просторный номер с достаточным количеством полотенец и подушек. Завтрак средний, в основном местный, континентального меню не очень много. Небольшой бассейн на крыше для семейного отдыха с детьми. Для взрослых бассейн для плавания на длинные дистанции нужно ходить в другое место.

Номер не заслуживает даже звезды. В целом, для 4-звездочного отеля здесь есть все необходимое. Есть мини-спа и массажный салон, паб или кафе у бассейна для отдыха, тренажерный зал. В окрестностях много продуктовых магазинов и круглосуточный магазин 7-Eleven с товарами первой необходимости; вместо того, чтобы ехать куда-то на машине, можно просто пойти и купить еду. Когда мы выходили из лифта с парковки в номера, коридор был вонючим, мусор не убирали, оставляя мусор в мусорном ведре рядом с лифтом. Номера грязные и вонючие, открыв дверь, чувствовался запах плесени и пота. Действительно, не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Подушки и кровати покрыты плесенью. Особенно плохо, если в номере дети. Все отзывы правдивые. Хотя шведский стол не очень разнообразен, еда хорошая.

Мы прекрасно провели время в отеле Amerin Hotel Johor Bahru! Это всегда наше любимое место для короткого семейного отдыха. Персонал дружелюбный, номера чистые и комфортабельные, а завтрак никогда не разочаровывает. Плюс ко всему, расположение идеальное — так много вкусных ресторанов поблизости. Определенно, мы будем возвращаться сюда снова и снова ❤️

Мне просто нужен комфортабельный номер с кондиционером и всеми необходимыми удобствами. Самое главное — расположение, недалеко от места назначения.
Отсюда до здания, куда мне нужно добраться, примерно 5 минут, это именно то, что мне нужно.
Персонал отеля, на мой взгляд, приветливый и дружелюбный, всегда готов улыбнуться.
Единственное, что меня немного смущает, это размер отеля, он не слишком большой.

Мы приезжали и останавливались здесь дважды… не потому, что это было великолепно, а потому что с точки зрения стратегии это было удобно для того, куда нам нужно было добраться.
Давайте начнем…
Номера:
Номера выглядели немного устаревшими и одновременно современными. Попытки сделать их приятными и эстетичными демонстрировали старания отеля, но из-за плохого ухода результатов не было. Мы не были сильно разочарованы, но команде горничных нужно улучшить свои процессы.
Обслуживание:
Персонал был приветливым и улыбчивым, но при этом много болтал между собой. Профессиональный уровень – это то, что может быть повышено только руководством. Пока что, хотя нас тепло встретили на ресепшене и в ресторане, им нужно поддерживать свой уровень профессионализма.
Расположение:
Это причина, по которой мы остановились здесь. Для наших нужд это было идеальным вариантом. Вот и все. Что касается парковки, то мест довольно мало, но достаточно одного-двух, прямо перед тем, как лечь спать.
Удобства:
Здесь много всего интересного! От спа-салона до зоны отдыха на крыше и многого другого… вы можете с удовольствием исследовать предлагаемые места и удобства… добавлю, что из ресторана открывался хороший вид, но обстановка могла бы быть лучше.
В целом, вы можете посмотреть наши фотографии. Мы видели отели и получше, но это место выполнило свою задачу…
Посмотрите наши фотографии, чтобы лучше понять ситуацию. Всего доброго!

Отель Amerin стратегически расположен недалеко от туристического района, так как вокруг много магазинов, и легко заказать еду на вынос.
Персонал на ресепшене неприветлив, старается улыбаться, обслуживая клиентов. Одежда персонала не соответствует стандартам, поэтому создается впечатление, что они не в настроении. На просьбы они не улыбаются.
Что касается парковки, то для меня все в порядке, но подняться на лифте на 7-й этаж очень сложно. Он скользит на другой этаж, даже если приложить карту доступа. Надеюсь, отель это проверит.
Что касается номера, я очень разочарован. Когда я захожу в номер с кондиционером, он не охлаждает, кондиционер вообще когда-нибудь обслуживали? На простынях пятна от воды, я не знаю, что это за вода, но, похоже, она не исчезла. Самое печальное — это матрас. Не забудьте заселиться сюда перед сном, матрас уже давно жесткий. Он может навредить спине.
В целом, я очень недоволен. Спасибо.

У меня был ужасный опыт пребывания в отеле Amerin, и я никому его не порекомендую. Плохое начало было положено на парковке, которая была плохо освещена, обветшала и вся в облупившейся краске. Некоторые парковочные места были даже заняты вещами, из-за чего территория казалась заброшенной и небезопасной.
Внутри ситуация не улучшилась. Проход к номерам был завален гладильными досками, создавая впечатление плохого управления и отсутствия элементарного порядка. Хуже того, прямо перед моим номером пара сняла обувь и села на улице, что было крайне неудобно и неуместно для гостиничной обстановки.
Внутри номера проблемы продолжились. Держатель унитаза отвалился, а держатель душевой кабины был расшатан и явно не обслуживался. На простынях были старые пятна, что было негигиенично и неприемлемо. Вдобавок ко всему, шум снаружи был очень отчетливо слышен, из-за чего спать было невозможно.
В целом, это был ужасный опыт от начала до конца. Отель явно обветшалый, плохо содержится и не стоит своих денег. Я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.

Обслуживание на ресепшене было действительно очень хорошим, никаких нареканий.
Но, честно говоря, если отель не хочет прилагать усилий для поддержания чистоты, ему действительно нужно многое улучшить.
После всего одной ночи мы с мужем почувствовали сильный зуд по всему телу.
Повсюду была пыль. Постельное белье выглядело очень старым — его больше не меняют?
Пол был грязный, душевая лейка очень грязная, и даже сиденье унитаза было ужасно грязным. Я даже не рискнула на него сесть.
Еще одна вещь, которую я заметила — пожилой мужчина-сотрудник стоял у входа с утра до вечера, просто разговаривая по телефону.
Никакой работы, никакой помощи с багажом, никакого обслуживания клиентов вообще.
Честно говоря, эта должность кажется лишней. Было бы разумнее сократить эту должность и использовать бюджет на наем квалифицированного уборщика для генеральной уборки всего отеля.
Весь отель выглядит очень старым и обветшалым.
За номер стоимостью более 180 ринггитов за ночь это действительно того не стоит. На мой взгляд, такое состояние соответствует цене около 80-90 ринггитов, не больше.
Больше сюда не вернусь.
Возможно, вернусь только в том случае, если отель отремонтируют и чистота будет значительно улучшена.

У меня был очень неприятный опыт во время завтрака в этом отеле. Когда я собирался взять мороженое, сотрудник на фото грубо заявил мне, что мороженое не предназначено для завтрака. Вместо того, чтобы вежливо предупредить меня, этот сотрудник говорил с сарказмом и сделал недружелюбное выражение лица.
Для 4-звёздочного отеля такое отношение совершенно неприемлемо. Нет никакой необходимости в сарказме или враждебности по отношению к гостю, достаточно было бы простого, уважительного объяснения.
Если вам не нравится ваша работа, возможно, вам пора уходить. Есть много других, которые будут благодарны за эту возможность и будут относиться к гостям с должным уважением!

Худший из худших. Худший, я никогда раньше не видел такого отвратительного обслуживания клиентов, никакого этикета или профессионализма. Тратили наше время и деньги. Заставили нас дважды спускаться в номер. Пытаются выставить нас дураками. Я не знал, что они так относятся к своим клиентам. Есть две вещи: 1. Поменяйте руководство службы поддержки клиентов. 2. Пожалуйста, сделайте ремонт и дизайн в отеле. Вы можете получить хорошие деньги, люди готовы приехать, но ваше плохое руководство все портит. Худший кошмар, особенно для моего парня, который после возвращения из армии не согласился столкнуться с этим. Мы забронировали номер Делюкс с кроватью размера «king-size», но они обманули нас, предоставив номер с двумя кроватями, пытаясь потратить наше время. Смешно, это мой первый плохой отзыв об отеле. Плохое обслуживание, и я никому не порекомендую. Даже в экстренных случаях. Мы даже не получили извинений за то, что они делают. Настоятельно не рекомендую, пожалуйста, не верьте фальшивым отзывам от них и уходите из отеля. Ребята, вы же не хотите испортить себе отпуск.

Слава богу, этот отель действительно хорош, потому что под ним находится кафе Der Cabin, где подают блюда западной кухни. Поэтому вам не придется беспокоиться о том, чтобы вести свою семью на ужин куда-то еще. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и дружелюбный. Семейный номер просторный, матрас мягкий, на полу ковер. Завтрак также вкусный и сытный. Детям это тоже нравится, потому что они никогда не пробовали полусырые яйца на завтрак. Бассейн находится на крыше отеля, а с его вершины открывается прекрасный вид на город Джей-Би. Парковка действительно безопасна, и на территории отеля легко найти свободное место. Туалет и ванная комната действительно чистые и удобные. Что мне нравится в этом отеле, так это то, что раковина находится за пределами туалета, поэтому можно легко помыть руки. Просто ковер снаружи немного пахнет, пожалуйста, поставьте дезодорант за пределами комнаты. Найти этот отель немного проблематично, возможно, он находится далеко от главной дороги. Я настоятельно рекомендую друзьям, которые приехали по делам или хотят провести отпуск в JB, остановиться здесь на ночь, поскольку это красивое место и находится недалеко от супермаркета Giant, торговых центров Paradigm Mall и Perling Mall.

Пожалуйста, прочитайте другие обзоры Google, прежде чем остановиться здесь. Учитесь на моей ошибке, доверяя обзору этого отеля на онлайн-платформе!
Сначала назначили 1323 — протек кондиционер, в номере были тараканы. Не разрешили поменять номер во время первого звонка на стойку регистрации, которая вместо этого позвонила в службу обслуживания и технической поддержки. Парень с кондиционером просто вытер воду с кондиционера и пола. Ребята из обслуживающего персонала предложили ловить тараканов…
Наконец дали еще один номер 723 — в номере пахнет затхлостью и сыростью. И тараканов пока не видно… так как это только на ночь, мы решили остаться.
Завтрак не пробовал, так как сомневаюсь в чистоте отеля.
Единственный плюс этого отеля — поблизости много маканских мест.
Не вернусь сюда.

Расположение было отличным. Я думал, что это очень дешево для 4-звездочного отеля. Но, к сожалению, я чувствовал, что это не соответствует стандарту 4 звезд.
Я забронировал семейный номер, но в спальнях почти нет места для прогулок. Матрасы на кроватях жесткие и неудобные. Пол и ковер были очень грязными. Плесень и волосы повсюду на полу в туалете, в раковине и ванне. Я не осмелился воспользоваться ванной. Диван выглядит отвратительно, сесть на него я тоже не решилась. Завтрак был плохим. Я просто рад, что мое пребывание закончилось.

Мы останавливались в этом отеле примерно в 2017/2018 году, точный год не помню. Но тогда отель был новым. Все было новым и свежим. Мы также останавливались в номере Amerin Suite.
Так что сейчас кажется, что отелю требуется капитальный ремонт, потому что ковер выглядит старым, обои отклеиваются, деревянный пол сломан, простыни и наволочки в пятнах, а телефон не работает.
Но больше всего нам понравилось, что в этом номере самая большая ванна, которую мы когда-либо видели. Даже наша ванна дома не такая большая. Напор воды тоже отличный. Мои дети с удовольствием принимали ванну в номере. Хотя в бассейн ходить не нужно.
Поскольку мы останавливались на 2 ночи, мы не пользовались стиральной машиной. Ассортимент завтрака "шведский стол" тоже средний и неплохой. Мне понравился их латте с соленой карамелью.
Персонал тоже отзывчивый и добрый. Никаких нареканий к ним не было.

Комната маленькая. Кондиционер шумный. Сказал администратору, но они сказали нам, что это нормально, но пришлют команду технического обслуживания для проверки. Пришла команда и сказала, что проблема в двигателе кондиционера и необходимо заменить весь кондиционер, что займет около 1 часа. Они также сказали, пожалуйста, напомните администратору, чтобы он перезвонил нам, как только ремонт будет завершен. Они также сказали нам, что администратор тупой и не доверяет всему, что он говорит. Мы подошли к администратору, чтобы напомнить им, но затем имя администратора IKA сказало, что идти не нужно, это займет всего 10 минут. Имейте в виду, что ремонт займет 3 часа. Я могу войти в свою комнату только в 16.41. Никаких извинений со стороны отеля вообще. Администратор ИКА очень груба и ведет себя так, будто я ее подруга. Имейте в виду, я ваш клиент. Уважайте нас и относитесь к нам профессионально. Вот что происходит, когда вы берете на работу выпускников СПМ. Улучшите свое отношение. Неудачный опыт. Ребята, не оставайтесь здесь. Отвратительный 4-звездочный отель.