Four Points by Sheraton Desaru

Мы провели здесь 3 ночи во время церковного выездного мероприятия/лагеря. Персонал был очень дружелюбным, всегда приветствовал нас и улыбался. Хотя нас было много — около 500 человек, и они, очевидно, были перегружены, они очень старались. Номера были большими и чистыми, у нас была большая двуспальная кровать и что-то вроде дивана-кровати. Помимо места для багажа, была скамейка, чтобы сидеть, когда мы обуваемся. Все остальные удобства в номере были стандартными и работали хорошо — телевизор, холодильник, сейф, розетки, Wi-Fi… Напор воды был отличным. Тренажерный зал работал круглосуточно, что было здорово. 3 беговые дорожки и 2 эллиптических тренажера. Есть 3 станции зарядки электромобилей.

Мы останавливались в отеле Four Points by Sheraton Desaru во время рождественских праздников 🎄🏨 и остались приятно удивлены.
По прибытии гостей было немного, поэтому регистрация прошла быстро и без проблем ⏱️. Сам отель выглядел потрясающе — чистый, современный и очень эстетичный ✨. Персонал на ресепшене был приветливым и дружелюбным 😊, и они все четко объяснили, что сделало весь процесс легким и комфортным.
Наш номер был хорошим и с видом на горы 🏔️. Он был простым, но хорошо оборудован всем необходимым для комфортного проживания.
Завтрак был включен в стоимость 🍽️, и мы его получали во время нашего пребывания. Однако выбор блюд на завтрак был несколько ограничен по сравнению с ожиданиями.
Одним из главных плюсов этого отеля является его расположение 📍. В шаговой доступности множество магазинов, включая супермаркеты, массажные салоны, кафе, рестораны и многое другое, что делает его очень удобным для спокойного отдыха без необходимости далеко ходить.
В целом, чистый и комфортабельный отель с дружелюбным обслуживанием и отличным расположением для знакомства с Десару 👍✨

Отель Four Points by Sheraton идеально подходит для короткого отдыха. Хотя он расположен не прямо на берегу моря, его местоположение превосходно: пляжи и аквапарк Adventure Waterpark находятся всего в 10-15 минутах езды. Поблизости также много ресторанов, так что выбор мест, где можно поесть, будет огромным.
Номера были чистыми, просторными и комфортабельными. Персонал, от сотрудников стойки регистрации до охраны, был приветливым, дружелюбным и всегда готов помочь, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор блюд на любой вкус. Хотя я бы предпочла, чтобы бассейн располагался на более высоком этаже, а не на первом, это не было большой проблемой, так как большую часть времени мы проводили на пляже.
В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова во время будущего отдыха.
⭐⭐⭐⭐

Весь персонал был очень дружелюбным на протяжении всего пребывания. Кондиционер в номере отлично охлаждал, и все было в отличном состоянии, чисто и аккуратно. Интернет был очень быстрым, 5G, и не нужно было вводить пароль. Очень просто. Еда в номере довольно дорогая, но в кафе Shellout и пиццерии цены были разумными.
Кровать и подушки были очень удобными, а дозатор мыла в туалете приятно пах. В итоге мы использовали его вместо личных туалетных принадлежностей. Рядом находится ряд магазинов с хорошим выбором продуктов и большой супермаркет.
Также есть бесплатный трансфер до пляжа. Отлично!

1. Обслуживание на ресепшене.
Сотрудники ресепшена не были приветливы или доброжелательны во время регистрации. Не было ни улыбок, ни взаимодействия, оно казалось очень механическим, почти как у роботов, просто выполняющих пошаговую процедуру. Не было ощущения подлинного гостеприимства или личного контакта, только выполнение задач.
2. Запрос на трансфер.
Когда мы спросили, можем ли мы забронировать трансфер до пляжа, нам просто сказали, что он недоступен. Не было ни извинений, ни выражения сожаления, ни попыток предложить альтернативные варианты, только предложение организовать транспорт самостоятельно. Когда мы спросили почему, агент сказал, что трансфер сломан. Когда мы спросили, когда он может снова стать доступен, ответ был: «Возможно, на следующей неделе». Довольно разочаровывающе.
3. Обед.
Во время обеда еда была подана холодной. Что еще более удивительно, так это то, что мы были единственными гостями в это время, и все равно нам пришлось ждать более 30 минут. К сожалению, обслуживание со стороны персонала ресторана ничем не отличалось от остального опыта. В тот момент мы просто решили перестать чего-либо ожидать и сосредоточиться на наслаждении отпуском.
4. Техническое обслуживание и удобства.
Техническое обслуживание отеля оставляет желать лучшего. Бассейн расположен прямо рядом с открытой обеденной зоной/кухней-киоском, что создает ощущение неудачной планировки. В коридорах стоял затхлый запах, а кондиционер, похоже, не работал.

Вчера вечером в отеле Four Points Desaru я получила фантастическое удовольствие от шведского стола на ифтаре! Выбор блюд был впечатляющим, особенно станция для приготовления блюд на гриле в режиме реального времени. Целый ягненок был просто великолепен — идеально нежный и ароматный. Также был большой выбор жареного мяса. Мне очень понравилось внимание к деталям при приготовлении леманга и кетупата; их постоянно подавали горячими и ароматными на протяжении всего обслуживания. Морепродукты были свежими, и мне очень понравились охлажденные креветки и мидии. Также было приятно увидеть, как правильно приготовлены традиционные блюда Джохора, такие как качанг пол и отак-отак. Отличная работа всей команды! Хаслинда, Самила, Виша, Кими, Акмал, Наджва.

Тот случай когда придраться не к чему. Отель 100% соответствует своей цене. Встречают красиво, улыбаются, все профессионально. В номер проводили, номера чистые, уборка хорошая, завтрак хороший, трансфер на пляж и в порт есть, вокруг много магазинов и ресторанов.
Спасибо за гостеприимство.

Хороший отель, отличное соотношение цены и качества. Отель чистый, включая лобби и номера. Номер просторный для семьи из 3 человек, а вид из окна отличный. Отель находится в нескольких минутах езды от пляжа, в довольно уединенном месте, что обеспечивает тишину и открытые зеленые зоны вокруг. Единственный минус – немного странный запах на территории отеля, хотя номер был чистым и в хорошем состоянии, без неприятного запаха.
Завтрак был неплохим, с некоторыми местными блюдами, а также западной и индийской кухней, хотя и не великолепным. Овощных блюд было мало, поэтому мы не смогли много попробовать.
Бассейн чистый и достаточно большой, несколько детей с удовольствием купались в детском бассейне. Обслуживание и гостеприимство также были хорошими. В целом, неплохое пребывание на 1-2 ночи в Десару.

Мне понравилось мое пребывание; номер был очень просторный, кровати удобные. Банные полотенца были тонкие и даже с дырками. Вода была сильной и очень горячей, если нужно. Завтрак в отеле был довольно стандартным. Отличное расположение, рядом много удобств.
В целом, хорошее соотношение цены и качества!

Персонал отеля Four Points by Sheraton Desaru заслуживает самой высокой похвалы. Обслуживание просто превосходное, и я нисколько не преувеличиваю.
Я был в двухдневной гольф-поездке в Els Club; выехал на второй день, поиграл в гольф, вернулся в Сингапур и обнаружил, что оставил там очки для чтения.
Обратился за помощью в Four Points, так как у Els не было возможности отправить мои очки обратно курьерской службой. Four Points без лишних вопросов организовали забор очков из Els и отправку их курьерской службой обратно в мой дом в Сингапуре. Как это было замечательно! Не говоря уже о том, что мои очки были надежно упакованы в пузырчатую пленку для дополнительной защиты. Я очень впечатлен этим внимательным жестом.
Браво, Four Points by Sheraton Desaru, вы все молодцы! Я вам очень благодарен.

Уютный номер с двуспальной кроватью. Просторный, с двумя диванами и круглым столом для работы и приема пищи. Также есть телевизор, утюг и гладильная доска. Раздвижная дверь на балкон может быть открыта, так что вы можете отдохнуть на веранде. Интернет-соединение, через Wi-Fi, отличное. За все время моего пребывания не было никаких перебоев.
Окрестности также хороши, много ресторанов, закусочных и других удобств, таких как прачечные, клиники и супермаркет. Рядом также есть отделение Maybank.
Просторная парковка. Если вы припаркуетесь рядом с бассейном, вам не нужно будет проходить через лобби, чтобы добраться до лифта в свой номер. Гости паркуются бесплатно, но не забудьте подтвердить свой автомобиль перед выездом.
Я останавливался здесь на 2 ночи и был очень доволен номером и предоставленными услугами. Меню обслуживания номеров также доступно по цене. Настоятельно рекомендую.

Мое пребывание в Four Points by Sheraton Desaru стало идеальным отражением обещания бренда — где все самое необходимое сделано правильно. Стратегическое расположение отеля сделало все удобным, добавив комфорта и удобства.
Я приехал поздно, в час ночи, и, несмотря на позднее время, команда быстро и радушно провела мою регистрацию. Дежурный менеджер был исключительно дружелюбен, сделав процесс регистрации плавным и приятным. Меня также приятно удивили бесплатные напитки на двоих в The Mesh Lounge, что показалось мне внимательным и искренним жестом после долгой поездки.
Я действительно оценил повышение категории номера до номера премиум-класса, что сделало пребывание еще более комфортным — без лишних хлопот, просто хорошее гостеприимство.
Завтрак был еще одним ярким моментом. Предлагался широкий выбор блюд, и мне очень понравилось, насколько внимательно команда относилась к семьям. Они предусмотрительно предоставили детский стульчик, а уголок с едой для детей был приятным дополнением. И да — роти канаи был пышным и вкусным, простое удовольствие, приготовленное как надо.
Больше всего меня впечатлило то, как команда проявила гостеприимство — естественно, тепло и без излишней претенциозности — именно то, что олицетворяет собой Four Points: комфорт, практичность и искренняя забота.
Как участник программы Titanium Elite, я в восторге от обслуживания, предоставленного во время моего пребывания.
Спасибо!
Фахрур Рази бин Ибрагим.

В целом, приятное пребывание. Номер был чистым и просторным. Сотрудники службы безопасности, персонал на стойке регистрации и команда, обслуживающая завтрак (включая талисман отеля), были профессиональны.
Хочу выразить благодарность помощнику менеджера по бронированию, г-ну Рафи Идрису, за то, что он принял к сведению мои просьбы, несмотря на изменение данных бронирования. Спасибо за то, что сделали наше пребывание (номер 1005) запоминающимся и приятным!

Первое впечатление: носильщик, регистрация прошла гладко и отлично!
Номер был хорошим. Хотя, возможно, оценка повысится, если будет лучше пахнуть (затхлый запах) и чище балкон (пыльный).
На следующий день, завтрак. Мои впечатления ухудшились.
Но,
Хотел бы похвалить команду за заметное улучшение во время завтрака на второй день!
Обслуживание стало намного лучше организовано, персонал выглядел более организованным и внимательным. В целом, впечатления были значительно лучше по сравнению с предыдущими.
Спасибо за серьезное отношение к отзывам и за усилия по улучшению. Это ценно и положительно отражает приверженность вашей команды качеству обслуживания.
Молодцы, и я хотел бы поблагодарить Вишу за его стремление обеспечить хорошее впечатление каждому гостю.

Мы отдыхали здесь на рождественские каникулы с другой семьей, и отель был удачно расположен, вероятно, это был единственный отель за пределами курортов, который не являлся гостевым домом.
Мы взяли номер побольше, и хотя он был просторным, я думаю, что его планировку можно было бы улучшить, так как между кроватями и дверью было большое пустое пространство. Кондиционер также был расположен таким образом, что ветер дул прямо нам в лицо, поэтому нам приходилось переставлять кровать, чтобы спать на другом конце, что было немного неудобно в конце дня.
В номере были все удобства, и он был чистым. Уровень шума был только в Рождество, так как у бассейна работала громкоговорительная система, и он стихал к вечеру.
Что касается обслуживания, персонал был любезным и приятным, так что никаких нареканий нет.
Завтрак был достаточно разнообразным, но был один день, когда отель был перегружен, — на следующий день после Рождества. В остальном все было хорошо и без проблем.
В целом, я думаю, для больших семей проживание в семье может быть более выгодным вариантом, так как вокруг достаточно еды и продуктов. Цена была приемлемой, но, на мой взгляд, завышена для района Десару, который ориентирован на туристов из Сингапура.

Место комфортное и чистое!
Хочу выразить благодарность Фатину, Такифу и Юлии на ресепшене. Они были приветливы и профессиональны. Их доброжелательность помогает улучшить имидж отеля, так как… В праздничные сезоны, когда много посетителей, иногда хорошее обслуживание может быть забыто из-за усталости.
Охрана на входе тоже дружелюбная и приятная! Большой выбор блюд на завтрак.
Единственный недостаток — подушки немного мягковаты. Пожалуйста, обратите на это внимание.
В целом, хорошие впечатления.
Продолжительность пребывания: 20-22 декабря, номер 1031

Очень приятное пребывание. Отель расположен в отличном месте, окрестности удобны, и все было чисто и ухожено.
Отдельное спасибо господину Раю за стойкой завтрака. Его приготовление завтраков прямо на глазах было превосходным: всегда свежие продукты, красиво оформленные блюда, и подача была очень дружелюбной. Это действительно добавило индивидуальности пребыванию.
В целом, комфортное и приятное пребывание. Настоятельно рекомендую.
Но, к сожалению, я забыл свою новую кепку для гольфа 😊