Doubletree By Hilton Shah Alam I-City

Разочаровывающий опыт 5-звездочного отеля: Отличные удобства испорчены ужасным состоянием номеров и угрозой безопасности.
Недавно я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City. Хотя у отеля большой потенциал, мой опыт оказался крайне разочаровывающим для 5-звездочного заведения из-за нескольких вопиющих проблем с контролем качества.
Положительные стороны:
1. Первое впечатление и чистота: Сам номер был хорошим, гигиеничным и имел очень приятный аромат.
2. Удобства: Удобства превосходные. Мне очень понравились круглосуточный тренажерный зал, паровая баня и бассейн с морской водой.
Негативные стороны и недостатки обслуживания:
1. Регистрация заезда: В целом, приветствие было хорошим, но я заметил, что персонал предлагал приветственные напитки всем, кто регистрировался рядом со мной, но полностью игнорировал меня. Это заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем с самого начала.
2. Уборка номеров и серьезные угрозы безопасности: Это было самым неприятным моментом. Я обнаружил острый осколок разбитого стекла прямо на ковровом покрытии. К счастью, я на него не наступил, но это доказывает, что пол не был должным образом пропылесосен — огромная опасность. Кроме того, горничные оставили огромную металлическую клетку для белья прямо посреди коридора, прямо у двери моего номера. Разве загромождение коридоров — это стандартная практика для отеля Hilton?

С самого начала и до конца мое пребывание в DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City было поистине замечательным опытом. 🫶 С момента нашего прибытия нас тепло встретил персонал. Каждый сотрудник заслуживает признания за свое выдающееся гостеприимство. Несмотря на загруженность, они оставались дружелюбными, внимательными и всегда готовыми помочь нам с улыбкой. Их профессионализм и преданность делу были действительно оценены по достоинству. 💕
В качестве приветственного жеста нам подали фирменное теплое печенье с шоколадной крошкой, что было приятным жестом. В отеле также есть бесплатный уголок с закусками, где гости могут насладиться печеньем, сахарной ватой и другими угощениями. 🩷
Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Он отличался современным дизайном и уютной атмосферой, а большие окна открывали потрясающий панорамный вид на город, что делало его идеальным местом для отдыха и расслабления. 🥳
«Малайзийский завтрак» был превосходным, предлагая широкий выбор вкусных местных блюд. Все блюда были свежими, хорошо приготовленными и оперативно пополнялись, что обеспечило приятные впечатления от ужина. 💋
В целом, это было фантастическое пребывание с исключительным сервисом, комфортабельными номерами, вкусной едой и гостеприимной атмосферой. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Шах-Аламе или в районе i-City, и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемое пребывание. 🥰

Мы с мамой забронировали жилье через AirBnB в отеле i-city Residence, так как приехали в гости. И нас ужаснуло отсутствие должного ухода и чистоты в самом отеле. После некоторых обсуждений мы решили переехать в этот отель через дорогу. По прибытии мы были абсолютно впечатлены их сервисом, чистотой и гостеприимством. Их помещения чистые и ухоженные. Расположение просто идеальное, так как станция LRT находится в двух шагах, а торговый центр — прямо рядом с отелем. Персонал очень отзывчивый и компетентный. Спасибо всем сотрудникам за то, что сделали наше пребывание очень комфортным и безопасным. Если вы когда-нибудь окажетесь в городе и вам понадобится место для проживания, я настоятельно рекомендую остановиться здесь, вы не пожалеете.

Отличное расположение: через дорогу карнавал, а рядом торговый центр. Идеально подходит для семей с маленькими детьми, но прачечной нет. Персонал очень дружелюбный и всегда помогал, когда у меня возникали проблемы. Я бы только сказала, что, хотя отель и пятизвездочный, ему не хватает роскоши, если вы ищете безупречно чистое и комфортабельное место. Я бы сказала, что он больше похож на четырехзвездочный отель.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, и в целом мои впечатления были очень приятными. С момента моего прибытия персонал был приветлив и радушен, а фирменное печенье DoubleTree при регистрации стало приятным бонусом.
Номер был чистым, современным и ухоженным, с удобной кроватью, на которой было легко расслабиться после долгого дня. Особенно мне понравилась просторная планировка и предоставленные удобства, которые способствовали общему комфорту пребывания.
Инфраструктура отеля впечатляет, особенно бассейн и тренажерный зал, которые содержатся в отличном состоянии и доставляют удовольствие от использования. Расположение также удобное, особенно если вы планируете осмотреть i-City или близлежащие достопримечательности.
На завтрак предлагался хороший выбор блюд, удовлетворяющих как местным, так и международным вкусам. Качество еды было удовлетворительным, хотя в часы пик могло быть немного людно.
В целом, мое пребывание было приятным, и я бы рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортное и удобное проживание в Шах-Аламе. Я обязательно рассмотрю возможность возвращения в будущем.

Отличный отель, дружелюбный персонал, превосходное обслуживание.
Я провел пять дней в Doubletree Shah Alam I City. Как пожизненный член программы Hilton Diamond, меня любезно повысили до номера люкс. Также меня ждала корзина с фруктами и шоколад – наконец-то, корзина с фруктами из Малайзии, такими как мангостин, салак и лонган – огромное спасибо! Недавно отремонтированный люкс находился в конце коридора с видом на парк развлечений I City. Вечерами было очень интересно наблюдать за гонками на картингах. Рядом также есть колесо обозрения, аквапарк с горками и другими аттракционами, а также очень большой торговый центр. Сам город был очень ухожен; на фасадах зданий на двух улицах были фантастические граффити – идеально для фотографий.
В отеле был хорошо оборудованный тренажерный зал, прекрасный бассейн с баром у бассейна и спа-центр, предлагающий различные виды массажа. Также была доступна игровая комната с бильярдом, настольным футболом и телевизором. В расположенном на первом этаже лаунже Axis, рядом с ресепшеном, участникам программы Diamond предлагались бесплатные напитки и легкие закуски по вечерам с 16:00 до 19:00. Рядом с бассейном находился итальянский ресторан Tosca, где подавали вкуснейшую пиццу и другие превосходные блюда. Завтрак "шведский стол" в Makan Kitchen не оставлял желать лучшего: от индийских деликатесов до блюд малайзийской и международной кухни, а также свежие салаты и фрукты, вкусные соки и разнообразное мороженое.

Здесь был замечательный рамаданский шведский стол. Еда была великолепна, а обстановка была комфортной для бербуки, хотя и немного переполненной. Особенно запомнился сатай, определенно одна из лучших частей шведского стола.
Огромное спасибо Эн Шарул и Эн Хазизул за теплое гостеприветствие и отличное обслуживание. Очень ценю это! Обязательно приду еще раз. 🌙😊

Отель DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City — это совершенно новый высококлассный бизнес-отель, расположенный в финансовом районе i-City. Это стратегически выгодный выбор для тех, кто ищет эффективность и современный комфорт, не тратя время на дорогу до центра Куала-Лумпура.
Преимущества:
Номера оборудованы системами «умный дом» (автоматические шторы, датчики движения), эргономичными рабочими столами и высокоскоростным Wi-Fi. В отеле есть просторные конференц-залы и первоклассный представительский лаунж.
Прямой доступ к торговому центру Central i-City Mall. Расположение идеально подходит для тех, кто работает в промышленных и производственных районах Шах-Алама и Кланга.
Бассейн-инфинити с панорамным видом, круглосуточный тренажерный зал с современным оборудованием.
Отличный выбор блюд в ресторане Makan Kitchen (местная и международная кухня) и качественная итальянская кухня в ресторане Tosca.
На завтрак подают блюда местной кухни, адаптированные под международные блюда, и, разумеется, вы не найдете здесь бекона (или любой другой свинины).
Обслуживание всегда очень дружелюбное и внимательное.
Это идеальное место для ведения бизнеса в районе долины Кланг, но при этом оно находится примерно в 30-40 минутах от KLCC (центра Куала-Лумпура).

У меня был очень разочаровывающий опыт здесь, в ноябре 2025 года.
Мы выбрали этот отель, потому что он находится недалеко от UiTM Shah Alam, где мы с женой впервые встретились во время учебы. Мы приехали из северного региона, так как этот район имеет для нас особое значение, особенно в связи с празднованием нашей годовщины. Мы заплатили довольно высокую цену за пакет морепродуктов, ожидая качества, соответствующего премиум-классу. К сожалению, еда оказалась не такой привлекательной, как рекламировалось, и подача не соответствовала цене. Я также попросил персонал спеть какую-нибудь песню в честь нашей годовщины. Однако просьба была проигнорирована. Еще больше разочаровало то, что за соседним столиком персонал спел песню в честь дня рождения, а нашу просьбу проигнорировали. Честно говоря, это было очень неприятно. Мы пришли одетыми просто, но обслуживание никогда не должно основываться на внешнем виде. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали профессионализма и равного отношения. В целом, это был плохой опыт, и я надеюсь, что руководство улучшит качество обслуживания и отношение к клиентам в будущем.

Отель Doubletree By Hilton Shah Alam I-city.
Я останавливалась здесь много раз. Мне нравится возвращаться снова и снова! Почему?!
Расположение идеальное. Отель находится рядом с торговым центром Central I-city. Подходит как для длительного, так и для короткого пребывания. Здесь много ресторанов, а также аптеки и супермаркеты, где можно купить все необходимое.
Обслуживание великолепное! Все стараются помочь! 👍🏻 Они очень внимательны и гостеприимны! С момента выхода из машины охрана помогает с багажом, регистрацией на стойке и т. Д. Все проходит очень гладко!
Уборка номеров на высоком уровне, и отель тоже хорошо содержится. Сам отель довольно новый. Номер чистый и аккуратный. Кровать очень удобная.
Рядом находится тематический парк, как вы можете видеть на моей фотографии. Отлично подходит и для семейного отдыха!
Молодец! 🤩👍🏻 До встречи! 🙋🏻‍♀️

В целом, впечатления хорошие. Завтрак вкусный. Ужин неплохой, но есть и более скудный. Вода в бассейне мягкая, но не слишком соленая, а джакузи можно включить, нажав кнопку у бассейна. В номере есть общественный туалет/молельня/игровая комната. В целом, номер тоже неплохой. Стоит своих денег.

В отеле прекрасный лобби с множеством мест для отдыха. Приветливый и приветливый персонал, который кивает и приветствует вас. Единственное, что меня расстроило, это то, что в номере 1406, в котором я остановилась, стоял ужасный запах, как в туалете. Я звонила, чтобы пожаловаться. Пришел только освежитель воздуха. Это ненадолго. Я снова пожаловалась на сайте, но ответа не получила.
На второй день запах стал настолько сильным, что я не смогла оставаться в номере. Позвонила и пожаловалась снова. Пришел техник, согласился, что запах сильный и неприятный, и позвал менеджера. В итоге нам переселили в номер 1303.
Что ж! Вернусь ли я сюда снова? Нет. Порекомендую ли я это место друзьям? Ни в коем случае! Извините, Doubletree Hilton, я должна сказать то, что нужно сказать.

Я остановился здесь на 2 дня и 1 ночь перед поездкой в ​​DoubleTree Melaka, и впечатления были восхитительными. Расположение очень удобное, рядом почти все, что может понадобиться. При регистрации сотрудница стойки регистрации Наджиха (если я правильно помню) была великолепна — внимательная, приветливая и искренне услужливая. На следующее утро команда стойки регистрации продолжала впечатлять таким же уровнем внимательности и профессионализма, хотя мне не удалось запомнить имя сотрудницы. Номер был чистым, уютным и комфортным, что сделало мое короткое пребывание по-настоящему приятным. В отеле есть зарядное устройство для электромобилей, но парковаться нужно на территории жилого комплекса, а не отеля. В целом, обслуживание и комфорт сделали визит незабываемым, несмотря на его краткость.

Мы отпраздновали день рождения мамы в ресторане Makan Kitchen на ужине в формате "шведский стол", среди гостей были ее друзья и близкие родственники. Все прекрасно провели время, и мы можем только слушать похвалы в адрес этого замечательного места, широкого выбора деликатесов и морепродуктов. Выбор блюд на любой вкус: малайзийская кухня, а также паста, пицца и т. Д.
Особая благодарность г-же Рие, которая была очень внимательна с момента бронирования, организации процесса, распределения мест до дня ужина, следила за тем, чтобы все прошло гладко и хорошо. Весь персонал очень эффективен и отзывчив. В тот вечер ресторан был полностью забронирован, так как многие пришли по своим делам и на праздники. Персонал все равно сделал все возможное, чтобы у всех и для всех все прошло хорошо. Приятные, вежливые и всегда улыбающиеся.
Большое спасибо за то, что сделали этот вечер незабываемым для моей мамы, моей семьи и всех ее друзей. Они очень впечатлены.
Однако, ха-ха… у меня есть небольшое предложение от человека, который любит поесть и приходит в Makan Kitchen, чтобы насладиться здесь шведским столом. Я надеюсь, что ресторан сможет пересмотреть стиль приготовления, создавая разнообразие вкусов даже из одних и тех же блюд/морепродуктов. Это заставит постоянных клиентов всегда с нетерпением ждать новых впечатлений, вкусов и сделает каждое посещение незабываемым. Вкусы покорили сердца, атмосфера, место, персонал — все это добавляет впечатлений, делая их незабываемыми.

Еще один потрясающий опыт в Hilton i-City! Мы вернулись, чтобы отпраздновать особое 18-летие, и снова обслуживание было на высшем уровне.
Огромное спасибо Рафе за его чудесную помощь с заказом торта — он сделал весь процесс таким простым! Двойной шоколадный торт был просто восхитительным; браво шеф-повару! 🎂🍫
Мы до сих пор помним теплое обслуживание с нашего прошлогоднего празднования в лаунже, и я очень рада сказать, что Hilton i-City всегда делает наши свидания по-настоящему особенными. Спасибо за прекрасные воспоминания! Пять баллов всей команде! 🙌✨

Я замечательно провела новогоднюю ночь в отеле Double Tree Hilton со своей семьей. Мы начали с восхитительного ужина в ресторане Tosca's (итальянская кухня), а продолжили вечер обратным отсчетом до Нового года в лаунже Axis. Особая благодарность госпоже Деви и команде Tosca's за то, что они с легкостью учли наши изменения в расписании. Никаких жалоб, никаких вздохов, только понимание и готовность помочь. Это действительно имело большое значение, и я очень рада, что мы смогли отпраздновать вместе. Было очень приятно познакомиться с госпожой Деви лично в тот вечер… она узнала меня и подошла поздороваться. Спасибо, команда!

Мы были в полном восторге от свадебного банкета моего сына в отеле DoubleTree i-City Shah Alam. От начала до конца все превзошло наши ожидания. Еда была исключительной, и гости неоднократно хвалили ее за вкус и оформление. Банкетный зал был захватывающим дух, идеально элегантным и прекрасно оформленным, создавая поистине незабываемую атмосферу. Мы особенно благодарны менеджеру по продажам Даниэлю Ли, чей профессионализм, внимательность и активная поддержка в координации каждой детали, включая номера для гостей, обеспечили безупречное и беззаботное проведение торжества. DoubleTree i-City Shah Alam действительно устанавливает стандарты качества, и мы настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет безупречное и незабываемое торжество.