Hotel 99 Seri Kembangan Serdang

Недавно я более недели останавливался в отеле 99 Seri Kembangan, и мои впечатления довольно неоднозначны.
Начну с положительных моментов. Персонал на ресепшене действительно дружелюбный, вежливый и профессиональный. Регистрация прошла гладко, сотрудники всегда были доступны и создали гостеприимную атмосферу. Честно говоря, именно их сервис стал главной причиной, по которой я продлил свое пребывание.
Но проблема в том, что состояние самого отеля не соответствует этому уровню сервиса.
Чистота внутри отеля оставляет желать лучшего. Полы, туалеты и особенно мусорные зоны на каждом этаже выглядят плохо. Туалет в лобби и даже лифтовая зона явно нуждаются в должном уходе. Честно говоря, некоторые государственные больницы чище, чем то, что я здесь увидел, и это не должно быть так для отеля.
Во время моего пребывания создавалось впечатление, что уборка либо не проводится регулярно, либо проводится ненадлежащим образом. В целом, обстановка кажется негигиеничной, и это влияет на комфорт гостей. Это разочаровывает, потому что у этого отеля есть потенциал стать одним из лучших вариантов в этом районе.
Сегодня я выезжаю из отеля, и я искренне считаю, что если руководство сосредоточится на чистоте, особенно на ежедневной уборке полов и надлежащем обслуживании туалетов, лифтов и мусорных зон, этот отель может значительно улучшиться.
Сейчас наблюдается явное несоответствие. Обслуживание персонала отличное, но состояние отеля оставляет желать лучшего.

В целом, отличное место для проживания. Отель расположен недалеко от станции KTM, что очень удобно для поездок на поезде в центр города. Номер чистый, и удобства хорошие. Важно отметить, что рядом с отелем много магазинов, так что вам не придется беспокоиться о покупке еды поздно вечером.

В этом отеле люди чувствуют себя как дома: здесь подают вкусные домашние блюда, царит теплая и гостеприимная атмосфера, а также круглосуточно предоставляется внимательное обслуживание.

В целом, пребывание в этом отеле было замечательным. Номер был чистым и комфортным, обстановка тихая, а удобства хорошие. Персонал был дружелюбным и услужливым. Очень приятные впечатления.

Сотрудница на стойке регистрации, Сити Хатиджа, была очень любезна и облегчила задачу. Благодаря её отношению я решил остановиться в этом отеле.

Я посетил около 10-11 стран и останавливался в разных 3-звездочных и 4-звездочных отелях, но я никогда не попадал в такую ​​плохую ситуацию, как этот отель 99 в Малайзии. Во-первых, они не очень довольны чистотой номера. Я останавливался на 6 ночей, горничная ни разу не пришла убрать мой номер, свет в ванной был сломан, телевизор был оборван 😭 Я сообщил об этом на стойку регистрации, на стойке регистрации была грубая индийская женщина, я сообщил ей об этом в течение 3 дней, но она вела себя со мной ужасно, номер вообще не был звукоизолирован, я не мог спать ни одну ночь из 6 ночей, у меня был такой плохой ночной опыт, тем из вас, кто путешествует в одиночку, следует избегать таких отелей. Примечание: я плачу полную сумму онлайн за 24 дня до заселения в отель, даже тогда мне приходится платить 100 так в качестве депозита за проживание в течение 6 дней, это первый раз, когда у меня был такой плохой опыт.

Расположение удобное, рядом железнодорожная станция. Цена разумная, а отель относительно новый и чистый. Район преимущественно индийский. В номерах немного шумно, если они находятся рядом с главной дорогой или эстакадой. В целом, отель подходит для работы и сна.

Очень плохая звукоизоляция, особенно в номере у шоссе. Слишком шумно, так что не могу спать всю ночь. Номер выглядит новым и уютным, единственная проблема — шум…

Обратите внимание! Онлайн-оплата или оплата картой невозможна с 19:00 до 07:00, когда вы проходите регистрацию на стойке регистрации. Также вы можете увидеть кого-то в ванной через щель (см. Фото). Совсем нехорошо…

Расположение отеля очень близко к шахтам, магазину, нескольким ресторанам и автовокзалу. Доступность этого отеля очень полезна.
Однако с самого начала нашего пребывания нас раздражал запах сигарет, который пропитал все ткани (покрывало, подушки и т. Д. ), хотя отель утверждал, что в нем есть только номера для некурящих.

Я крайне разочарован услугами горничных. Комната была в неприемлемом состоянии. К счастью, худая индийская девушка помогла мне переехать в новую комнату и попросила горничных предоставить мне самое лучшее. Руководство, пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно.

Я был разочарован чистотой номеров. Стандарты уборки были намного ниже ожиданий, ванная комната не была тщательно убрана, и я заметил пыль и пятна в нескольких местах.
Положительным моментом является то, что индийский администратор в отеле был дружелюбным, отзывчивым и готов помочь с любыми вопросами. Они приложили усилия, чтобы решить мои проблемы. 5 звезд для администратора.
Я надеюсь, что руководство улучшит стандарты домашнего хозяйства, чтобы соответствовать уровню гостеприимства, оказываемого персоналом.

Недавно я останавливался в отеле 99 Seri Kembangan на 3 дня и 2 ночи, и мой опыт был крайне разочаровывающим. Хотя расположение удобное, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, всегда оперативно и с улыбкой отвечал на наши звонки, чистота в отеле была неприемлемой.
Комнаты и туалеты были грязными, с видимыми пятнами, грязью и сильным неприятным запахом. Простыни не менялись и были заметно грязными, что делало пребывание некомфортным. Несмотря на то, что эти опасения были переданы команде горничных, никаких действий по их разрешению предпринято не было.
Хотя мои планы были расширены, я решил не продлевать свое пребывание в этом отеле из-за серьезных проблем с гигиеной. За цену, которую я заплатил, оно того не стоило.
Единственная причина, по которой я ставлю 1 звезду, это отличное отношение и профессионализм сотрудников стойки регистрации. Тем не менее, руководству необходимо срочно решить проблемы с чистотой, чтобы обеспечить лучшее впечатление для будущих гостей.

Уже несколько раз останавливался в этом бюджетном отеле, особенно в районе Серданг. Цены все еще приемлемые, варьируются от RM 60 до RM 85 плюс в зависимости от выходных, будних дней или праздников. Этот бюджетный отель довольно чистый, имеет 4 этажа. Обычно он намного дешевле, если останавливаться в будние дни по сравнению с выходными или праздниками. Номера довольно чистые и аккуратные, без неприятных запахов. Предоставляются основные потребности, такие как шампунь, ванна, душ и зубная паста, а также туалетная бумага. В целом, здесь довольно комфортно находиться.
Парковочных мест достаточно, плюс поблизости мало бюджетных отелей.

Прежде всего, 1 звезда за чистоту номера. Останавливались здесь впервые, простыни грязные. Туалет тоже, запах неприятный.
Помимо хорошего расположения, здесь есть мамак и круглосуточный удобный магазин. Должен отметить, что администратор очень дружелюбный и услужливый.
В целом необходимо улучшить уборку номеров.

Я хотел бы поделиться отзывом о своем пребывании в этом отеле на прошлой неделе, так как только сейчас у меня появилось время написать отзыв. Пожалуйста, посоветуйте горничным провести надлежащую уборку. Потому что простыня была в пятнах, унитаз очень грязный, в комнате не убирались должным образом. Действительно не доволен уборкой. Пожалуйста, улучшите сервис. К счастью, администратор пытается помочь мне сменить номер после того, как я об этом попрошу. В целом пребывание было хорошим, но уборку все еще нужно улучшить.

Отличный сервис в отеле 99
Я прекрасно провел время в отеле 99 благодаря дружелюбному и внимательному персоналу. Особая благодарность худой индийской девушке на стойке регистрации, которая сделала регистрацию заезда гладкой и гостеприимной. Вся команда позаботилась о том, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Очень рекомендую за отличный сервис!