Недавно я более недели останавливался в отеле 99 Seri Kembangan, и мои впечатления довольно неоднозначны.
Начну с положительных моментов. Персонал на ресепшене действительно дружелюбный, вежливый и профессиональный. Регистрация прошла гладко, сотрудники всегда были доступны и создали гостеприимную атмосферу. Честно говоря, именно их сервис стал главной причиной, по которой я продлил свое пребывание.
Но проблема в том, что состояние самого отеля не соответствует этому уровню сервиса.
Чистота внутри отеля оставляет желать лучшего. Полы, туалеты и особенно мусорные зоны на каждом этаже выглядят плохо. Туалет в лобби и даже лифтовая зона явно нуждаются в должном уходе. Честно говоря, некоторые государственные больницы чище, чем то, что я здесь увидел, и это не должно быть так для отеля.
Во время моего пребывания создавалось впечатление, что уборка либо не проводится регулярно, либо проводится ненадлежащим образом. В целом, обстановка кажется негигиеничной, и это влияет на комфорт гостей. Это разочаровывает, потому что у этого отеля есть потенциал стать одним из лучших вариантов в этом районе.
Сегодня я выезжаю из отеля, и я искренне считаю, что если руководство сосредоточится на чистоте, особенно на ежедневной уборке полов и надлежащем обслуживании туалетов, лифтов и мусорных зон, этот отель может значительно улучшиться.
Сейчас наблюдается явное несоответствие. Обслуживание персонала отличное, но состояние отеля оставляет желать лучшего.
Я написала это, потому что надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и внесет улучшения. Команда заслуживает лучших условий для своей работы. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов. Персонал на ресепшене действительно дружелюбный, вежливый и профессиональный. Регистрация прошла гладко, сотрудники всегда были доступны и создали гостеприимную атмосферу. Честно говоря, именно их сервис стал главной причиной, по которой я продлил свое пребывание.
Но проблема в том, что состояние самого отеля не соответствует этому уровню сервиса.
Чистота внутри отеля оставляет желать лучшего. Полы, туалеты и особенно мусорные зоны на каждом этаже выглядят плохо. Туалет в лобби и даже лифтовая зона явно нуждаются в должном уходе. Честно говоря, некоторые государственные больницы чище, чем то, что я здесь увидел, и это не должно быть так для отеля.
Во время моего пребывания создавалось впечатление, что уборка либо не проводится регулярно, либо проводится ненадлежащим образом. В целом, обстановка кажется негигиеничной, и это влияет на комфорт гостей. Это разочаровывает, потому что у этого отеля есть потенциал стать одним из лучших вариантов в этом районе.
Сегодня я выезжаю из отеля, и я искренне считаю, что если руководство сосредоточится на чистоте, особенно на ежедневной уборке полов и надлежащем обслуживании туалетов, лифтов и мусорных зон, этот отель может значительно улучшиться.
Сейчас наблюдается явное несоответствие. Обслуживание персонала отличное, но состояние отеля оставляет желать лучшего.
Я написала это, потому что надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и внесет улучшения. Команда заслуживает лучших условий для своей работы. Спасибо.