Royale Chulan The Curve

В среду утром, работая за столом в своем номере, я увидел таракана, ползущего по стене рядом с рабочим местом. Это было крайне неприятно и, честно говоря, довольно травмирующе, особенно учитывая, что отель позиционируется как 4-звездочный.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен. Хотя они извинились и отправили горничных убрать номер, никаких дальнейших действий, объяснений или заверений предоставлено не было. Ответ показался очень формальным и не соответствовал серьезности ситуации. Чистота и гигиена должны быть приоритетом для любого отеля, особенно такого уровня.
Я понимаю, что проблемы иногда случаются, но присутствие таракана в номере плохо отражается на общем уровне обслуживания и мерах по борьбе с вредителями. Как гость, я ожидал гораздо лучшего.
Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и улучшит контроль за чистотой в будущем.

Мы только что отпраздновали семейное торжество в зале Tiara Rini отеля Royale Chulan Curve. Еда была отличная, персонал замечательный, внимательный, повара очень дружелюбные и отзывчивые, зал такой уютный и элегантный, команда идеально подобрала цветовую гамму под наш заказ. Техническая команда, Азман и Фад, были чрезвычайно компетентны и полезны. Шазрин, ответственная за организацию мероприятия, была вежливой, дружелюбной и отзывчивой. Альсима из отдела питания и напитков была просто фантастической… ее обслуживание было на высшем уровне. С самого начала Сима была дружелюбной, знающей, опытной, отзывчивой, давала отличные советы, была эффективной, с ней было действительно приятно общаться. Атика из отдела продаж также была отзывчивой, дружелюбной и эффективной. Услуги парковщика были быстрыми и эффективными, хотя и немного дороговатыми. В целом, мероприятие прошло идеально и чрезвычайно успешно благодаря потрясающему месту и замечательному персоналу.

Мы были там на Новый год 2025. Мы с семьей заказали ужин "шведский стол" за 129 ринггитов с человека.
Еды не пополняли, и повара в киоске снаружи тоже не было. Я считаю, что стандарты Royal Chulan должны быть лучше. Нам сказали, что еда готовится на кухне, но мы не видели, чтобы повар пополнял запасы.
Однако весь дежурный персонал был очень приветливым и дружелюбным. Надеюсь, Royal Chulan сможет это улучшить, так как я помню, что их рамаданский шведский стол был очень вкусным. Спасибо.

Уважаемая команда управления отеля Royal Chulan The Curve!
Я хотела бы выразить свою искреннюю признательность и благодарность сотрудникам вашего отеля, госпоже Калай, за их честность, порядочность и доброту в поиске и безопасном возвращении моего потерянного мобильного телефона.
Я искренне благодарна за оперативную помощь и профессионализм, проявленные вашим персоналом. Ее ответственные действия отражают высокие стандарты и ценности, которых придерживается ваш отель, и оставили у меня очень позитивное впечатление.
Пожалуйста, передайте мою сердечную благодарность госпоже Калай. Она действительно ценный сотрудник вашей организации, и ее честность заслуживает признания.
Еще раз благодарю вас за отличное обслуживание и за то, что сделали мое пребывание еще более запоминающимся.
С уважением,
MAA.

Впервые останавливалась в отеле Royale Chulan The Curve… в целом, впечатления отличные. Приятный и вежливый персонал.
Номера, конечно, выглядели немного устаревшими. Но всё работает как надо. Кондиционер охлаждал, а в душе была горячая вода с хорошим напором.
Расположение идеальное — я привезла своего ребенка в Kidzania, чтобы он провел там целый день. Рядом много кафе и магазинов.
Отель за такую ​​цену вполне приемлемый. Пожалуйста, продолжайте поддерживать его в хорошем состоянии.

Мы не останавливались в отеле Royale Chulan, но я все равно хотела бы оставить отзыв о персонале на ресепшене.
Поздно вечером сегодня мы оказались в затруднительном положении: у нас разрядился телефон, а также повербанк, и не было возможности добраться домой. А дом был очень далеко. Мы обратились за помощью к сотрудникам вашего ресепшена: молодому малайцу, молодой женщине и молодому индийцу. Они были невероятно отзывчивы, добры и очень уважительны. Большое спасибо этой замечательной троице. Благодаря вам троим мы благополучно вернулись домой 🙏 Боже благослови и пусть вас всегда ждет счастье 🎉
P/S Рождественская елка в лобби – это просто загляденье. Красиво украшена, выглядит потрясающе. Счастливого Рождества и праздников 🎄🎊

Проживание хорошее, еда отличная, большой выбор, что мне понравилось. Но обслуживание действительно нуждается в улучшении. Также отсутствуют ложки и вилки, нет и салфеток. Однажды утром я попросил роти у девушки, но внезапно подошла малайка, забрала его и отдала другому человеку. Она даже отругала девушку, которая готовила роти, так что было неловко и неловко наблюдать за этим. Девушка также очень нервничала, потому что готовила много роти в тот день, это было видно всему заведению.
Честно говоря, не понимаю, почему этим «VIP-персонам» вдруг принесли роти, не знаю, заплатили они или нет. Это действительно несправедливо.
В целом еда и проживание хорошие, но обслуживание и менеджмент ужасные. Пожалуйста, исправьте это.

Мы с семьей остановились в семейном номере отеля Royal Chulan The Curve, и наши впечатления остались очень приятными.
🛏️ Комфортабельный семейный номер Просторный номер, удобная кровать и все удобства для всей семьи. Дети тоже были довольны, потому что номер был уютным и подходящим для отдыха после дня прогулок.
🍳 Вкусный завтрак Выбор блюд на завтрак очень разнообразен — от местных до международных блюд. Еда вкусная и качественная, что делает наши утра более радостными.
🛍️ Стратегическое расположение Этот отель находится прямо рядом с торговым центром The Curve Mall, поэтому очень легко ходить по магазинам или искать еду. Не нужно беспокоиться о транспорте, потому что все находится рядом.

Это был потрясающий опыт! Спальня была уютной и комфортной. А отель находится прямо между двумя торговыми центрами! Еда тоже очень вкусная, рекомендую попробовать роти-чанаи. Персонал тоже очень приятный 🥰

Наша команда очень приятно провела время в RCTC, прожив 5 дней и 4 ночи. Еда была восхитительной, и хотя шведский стол был не таким обильным, как в некоторых других отелях с меньшим выбором, удобное расположение — близость к торговому центру — позволило нам легко передвигаться без необходимости ездить на машине. Мы хотели бы выразить особую благодарность персоналу RCTC за их дружелюбие и внимание к нашим потребностям. В частности, мы хотели бы поблагодарить г-на Джея, г-на Аслана, команду AV г-на Амира, г-жу Шиму, сотрудников службы приема и размещения, а также отдел продаж во главе с патриархом Набихой и патриархом Надром за превосходное обслуживание.

В большинстве своих поездок мы останавливались в семейных номерах. Номера оформлены в стиле старомодных отелей, но в целом всё чисто и аккуратно. Кое-где в номерах можно найти следы времени, но всё работает исправно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Главное достоинство — удобство. Всё накрыто и защищено от самого сильного дождя. В пешей доступности от Кидзании и крупных торговых центров.

Удачное расположение — единственное, что нам понравилось в этом отеле. Он примыкает к торговому центру и легко доступен для посещения Кидзании.
Заселение: Мы пытались заселиться после 15:00, но нам сказали подождать 30 минут?!
Номера: Устаревшие номера. Шумный кондиционер. Мы плохо спали и постоянно чихали. Кожа чесалась на простынях.
Ванная комната: Чёрная плесень и сломанная душевая лейка.
Определённо не соответствует заявленному количеству звёзд. Низкое качество за такую цену. Мы сюда больше не вернёмся.

В целом, это простой отель, в котором почти всё работает. Телевизор не работал, но мы не стали просить о помощи, потому что не пользовались. Полотенца пахнут немного странно, но выбора нет, придётся пользоваться.
Мне достался семейный люкс, поэтому он был очень большим и просторным.
Завтрак "шведский стол" рассчитан на местных жителей, он довольно разнообразный, и, по крайней мере, есть станция с живыми яйцами.
Расположение отличное, если вы хотите провести целый день в Кидзании, так как парк находится в пешей доступности.
В целом, это всё ещё неплохой отель со своим старинным очарованием.

Единственное, что я могу сказать хорошего об отеле, это то, что его расположение очень хорошее. Кроме этого, все остальное ниже среднего. Я также могу сказать, что сотрудники доброжелательны и услужливы, но для нас это был плохой опыт. Номера плохие, обои отклеиваются. В номерах нет телефона. Нам пришлось звонить на внешнюю линию отеля, чтобы сказать им, что телевизор не работает. Когда никто не пришел в течение нескольких часов, мы пошли на ресепшен и пожаловались, и узнали, что они использовали линию Whats Up вместо телефонной линии. Завтрак также был ниже среднего. Завтрак ориентирован на местных клиентов. В результате я остался недоволен.

Мы зарегистрировались во время мероприятия Retro Havoc, и отель был очень загружен. Несмотря на толпу, персонал по-прежнему обслуживал гостей с искренней теплотой и сумел удовлетворить нашу просьбу о двуспальной кровати, что очень ценно!
Хвала команде ресепшена, особенно Раджи, Тарану и Шуде, за то, что они все делали спокойно и профессионально.
Уборка также произвела прекрасное впечатление, встретив нас теплым «Selamat pagi» и улыбкой, маленькими жестами, которые имеют большое значение.
Однако мы были разочарованы обслуживанием на завтраке «шведский стол». Персонал в киоске был неприветлив, и как обслуживание, так и меню нуждаются в улучшении. Мы надеемся, что руководство рассмотрит возможность улучшения впечатлений от завтрака.

Услуги продавца (г-жа Набиха), организатора мероприятий (г-н Джей) и организатора еды и напитков (эн. Икрам) были очень профессиональными, полезными и отзывчивыми. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Отель очень чистый, расположен напротив торгового центра, а персонал очень дружелюбный. Wi-Fi быстрый и стабильный. Для дальнейшего улучшения, пожалуйста, рассмотрите возможность использования стеклянных стаканчиков вместо пластиковых и, возможно, добавьте больше вариантов еды и точек питания (для бизнеса).
Спасибо за ваше гостеприимство.

Сегодня утром мы замечательно позавтракали в отеле. Еда была превосходной и разнообразной, а атмосфера располагала к отдыху. Отдельное спасибо Шиме за её тёплое и внимательное обслуживание – она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Спасибо за прекрасное начало дня!