Resorts World Genting - Crockfords

Завтрак в Crockfords – теперь в Eden (первый этаж)
Наконец-то! Завтрак в Crockfords (ранее в Crockfords Lounge, 3 этаж) теперь подается в Eden на первом этаже, начиная с 29 декабря 2025 года. Мы с семьей были там в самый первый день.
Выбор блюд был отличным — хорошее разнообразие и качество, а атмосфера в Eden прекрасна. Однако обслуживание подвело. Мы ждали более 30 минут только наши напитки. Если персонал не справлялся с заказами, простая станция самообслуживания с напитками помогла бы сократить задержку и улучшить впечатление.
В целом, отличная еда, но обслуживание нуждается в значительном улучшении, чтобы соответствовать обычным стандартам Crockfords.
Я посещаю это место каждый месяц и, конечно же, с нетерпением жду улучшений в следующий раз. Скрестим пальцы.

Мы остановились в отеле Crockfords на одну ночь в вашем представительском люксе. Это уже третий раз, когда мы останавливаемся здесь в номере того же типа.
Некоторые части номера определенно выглядели устаревшими: шкаф, татами, шторы, и на протяжении всего пребывания ощущался запах свежей краски, вероятно, из-за ремонта. Но я оценила обновление до массажного кресла!
К счастью, ваш персонал спас ситуацию.
От стойки регистрации до дворецкого и горничных, обслуживание было превосходным, несмотря на явную нехватку персонала.
В целом, мы все равно отлично провели время, отмечая 49-ю годовщину свадьбы моих родителей.

(Номер 88209, этаж G)
Я очень ждал своего пребывания в Crockfords, особенно учитывая, что он всегда позиционируется как самый престижный отель в Resorts World Genting. К сожалению, впечатления были неудовлетворительными по многим параметрам.
Я забронировал номер-студию «люкс», ожидая, что он будет лучше старых номеров категории Superior, но, честно говоря, это было скорее ухудшение. В номере было меньше удобств, почти не было декоративных деталей, и он почему-то казался меньше, хотя должен был быть такого же размера. Шкаф тоже был заметно меньше, что не помогло при распаковке вещей.
Ванная комната тоже была не очень. Раковина была забита, и вообще не было мыла для рук — чего я действительно не ожидал от отеля такого уровня. Тапочки в номере были только одного стандартного размера, что не идеально для мужчин с большим размером ноги.
Мой номер также располагался на нижнем этаже, и по какой-то причине в нем было теплее по сравнению с предыдущими пребываниями в номерах других типов. В номере просто не было той прохладной, свежей атмосферы Гентинга.
Ситуацию усугубила неточная предоставленная информация. На сайте упоминалось наличие Bluetooth-колонки в номере, но её там не было. Кроме того, были указаны неверные часы работы некоторых ресторанов отеля, что очень расстраивает, поскольку гости полагаются на эту информацию при планировании питания. И, как ни странно, в номере-студии нет паровой бани — хотя в более дешевых номерах категории Superior она есть.

Хороший 👍🏻 и чистый номер, но немного маловат для семьи из 4 человек. Мы сообщили администратору, что приехали на отдых, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери. В номере было простое и красивое праздничное оформление, а детям подарили двух плюшевых мишек.

Это один из самых роскошных отелей Гентинга. Тихая, умиротворяющая атмосфера подчёркивается внимательным персоналом. От приветственного чая по прибытии до вежливого сопровождения до номера – безупречная чистота. Ночной вид из номера был фантастическим, словно паришь над облаками. Завтрак предлагал удачное сочетание блюд китайской, западной и местной кухни, все из которых были высокого качества. Дим-самы и фрукты были особенно впечатляющими. До казино и торговых центров Гентинга легко добраться по крытому переходу. Хотя цены немного завышены, этот отель определённо рекомендуется для особого отдыха.
(Проживал в октябре 2025 г. )

Финал ✔️✔️✔️ Отель Crockfords в отеле Hilltop Resorts World Genting, Гентинг Хайлендс 👍 👍👍
Отель Crockfords в отеле Resorts World Genting — это роскошный отель, расположенный на вершине Гентинг Хайлендс. В 2025 году он получил 5 звезд от путеводителя Forbes Travel Guide.
Другие отели: First World Hotel, Highlands Hotel, Genting Grand, Resort Hotel, SkyWorld Hotel и Crockfords Hotel.
Как роскошный отель, Crockfords Hotel впечатляет с того момента, как вы входите в его стильный и современный холл.
Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь во время нашей следующей поездки на вершину, если позволит бюджет. Вам обязательно понравится пребывание на этой вершине.
Крис.
25 октября 2025 г.

Недавно я останавливалась в отеле Crockfords и была просто в восторге. Одним из самых ярких впечатлений для меня стало наличие собственной паровой бани и ванны прямо в номере, а также отдельного косметического кабинета, что сделало пребывание ещё более роскошным и индивидуальным.
Вид из номера был захватывающим — определённо одним из лучших, что я когда-либо видела. Будь то восход солнца или огни ночного города, он придавал всему пребыванию расслабляющую и изысканную атмосферу.
Обслуживание дворецких Нилы, Эйна и Элли было первоклассным, и каждая деталь в номере была тщательно продумана. Если вы ищете высококлассный отель, сочетающий комфорт, стиль и роскошь, я не могу не рекомендовать Crockfords.

Я останавливался в отеле Genting Cockfock Hotel, который предлагает пятизвёздочные цены, но качество номеров и уровень обслуживания даже близко не соответствуют международным четырёхзвёздочным стандартам.
Оборудование кажется устаревшим, чистота номеров средняя, ​​а обслуживание персонала оставляет желать лучшего. За такую ​​цену общее впечатление совершенно не стоит своих денег.
Как человек, много лет путешествовавший и работавший по всему миру, я не говорю, что сам номер был ужасным — он просто не соответствовал уровню, ожидаемому от отеля, претендующего на пять звёзд. Даже качество обслуживания в Haidilao Malaysia гораздо лучше и внимательнее, чем то, что я видел здесь.
Этому отелю серьёзно нужно улучшить стандарты обслуживания, если он хочет оправдать свою пятизвёздочную цену и репутацию.

Весь персонал проявил невероятное гостеприимство. Все сотрудники, будь то сотрудники стойки регистрации или горничные, были вежливы, дружелюбны и отзывчивы. Отдельного упоминания заслуживает Энсон с стойки регистрации, который был приветлив, приветлив и отзывчив.
Мне очень понравились приветственные фрукты и закуски, а также ежедневные вечерние закуски, которые приносили прямо в номер.
Отличный отель с безупречным обслуживанием и роскошной атмосферой. Браво, Crockfords RWG!

5-звездочный отель ужасен. Первая регистрация была задержана на 1, 5 часа. После получения ключей не было никаких указателей, и ни один персонал не мог провести нас к лифтовому вестибюлю, который находился в таком укромном уголке, что новые гости не смогут найти его без посторонней помощи. На следующее утро, когда мы пошли завтракать в 8:45, нам было неясно, что это не завтрак «шведский стол», и установленный процесс заказа также был неясен. Сотрудникам потребовалось некоторое время, чтобы объяснить, как сделать заказ. Порция еды была маленькой для заявленной цены. В 9:30, менее чем через час после того, как мы сели, когда мы все еще ели, менеджер ресторана подошел и поторопился с нами, сказав, что у двери длинная очередь. Серьезно плохое планирование управления очередью, и пространство — не моя проблема. Они также не предложили никаких услуг по восстановлению, и мы не смогли в полной мере насладиться нашим завтраком. Перед временем выезда, пока мы еще отдыхали и собирали вещи, сотрудник отеля использовал свою собственную ключ-карту и открыл дверь нашего номера без стука или звонка! Он пришёл с просьбой убрать нашу односпальную кровать, о чём мы не просили! И не объяснил, почему не постучал. В общем, это был ужасный опыт за такое дорогое проживание. Я не вернусь и не порекомендую это место другим.

Полный бардак! Ребята, вы, должно быть, с ума сошли, раз бронируете здесь номера для отпуска, семейного отдыха, работы и т. Д. В общем, для любой цели. Пожалуйста, не совершайте ошибку, бронируя здесь, в Crockfords. Номера просто ужасные за такую ​​цену. Я никогда не буду винить администраторов, как и в других комментариях, их приучили выполнять свою работу определённым образом.
Чем занимаются вышестоящие должностные лица? Где уборка? Это трагедия, которую я не забуду. Очень неприятно, учитывая обстоятельства, что мне пришлось провести здесь ночь и остаться недовольным.
Нет смысла менять номера или что-то ещё в их отелях, так как все они, я полагаю, полное дерьмо, но Crockfords — это точно НЕТ-НЕТ, и не ведитесь на их список Forbes. Единственное, ради чего можно приехать на курорт Genting, — это только ради развлечений и еды.

Это действительно прекрасный, просторный и роскошный отель. Персонал невероятно внимателен, благодаря чему мы сразу почувствовали себя как дома. Вид из номера тоже великолепен.
Я хотела бы поблагодарить нашего дворецкого Хидайю и её команду: Натана, Свезе, Джонатана, Беверли, Чиринга и Ранеша – за организацию дня рождения моего мужа. Это действительно очень много для нас значит.
Обязательно остановлюсь в этом отеле снова в ближайшем будущем. Ещё раз спасибо за отличную работу.

Я остановился в отеле Croxford в Гентинге. Отель выглядит неплохо и отличается приятной атмосферой. Персонал на стойке регистрации был вежливым, но первый номер, который нам предоставили, был очень маленьким, пахло дымом, а телефон был сломан, поэтому мне пришлось спуститься на стойку регистрации. Большинство сотрудников не могли меня до конца понять, пока не приехал мистер Джавед из Бангладеш. Он был очень профессионален, свободно говорил по-английски, сразу же поменял номер на более просторный, перенёс весь наш багаж и даже принёс нам воды, так как у нас были дети. Честно говоря, его профессионализм присущ отелю гораздо более высокого класса.
Сам отель производит впечатление роскошного, но в старом социалистическом стиле советских времён, смешанном с некоторыми современными технологиями. Система освещения, как предполагается, управляется с кровати, но это было немного запутанно и не очень хорошо организовано. Завтрак разочаровал; их система «курсового» питания мне не подошла, и даже зелёный чай имел странный вкус по сравнению с тем, который заваривался на бутилированной воде.
Отель в целом комфортный, но из-за ремонта некоторые двери были закрыты, поэтому попасть в него можно было только через парковку или торговый центр, ведущий к канатной дороге. Тем, кто не очень хорошо знаком с комплексом, легко заблудиться, но персонал всегда был готов помочь, если их попросить.

Впечатления от пребывания в этом году не соответствовали качеству моего предыдущего пребывания два года назад, несмотря на бронирование номера той же категории по той же цене. Номер оставался просторным, а персонал по-прежнему демонстрировал дружелюбие и профессионализм. Небольшая проблема возникла при регистрации заезда, в чём я, конечно, виноват, но выезд доставил больше неудобств. Процесс был задержан примерно на десять минут, поскольку персонал не смог подтвердить оплату малайзийского туристического налога, хотя он уже был оплачен при регистрации. Кроме того, некоторые ранее включенные бесплатные услуги, такие как прогулки на гондоле, напитки из мини-бара и закуски, больше не предлагались, что способствовало общему ощущению снижения ценности отеля.

Очень большой номер с роскошной отделкой. Мы жили в трёх номерах несколько дней. Моя претензия – очень длинный путь до отеля, а затем к номерам по длинным коридорам. Один из недостатков дизайна номеров – большие раздвижные двери в ванную комнату. Когда закрываешь одну сторону, закрываются обе двери, и нам трижды прищемило пальцы. Но в целом, это прекрасный отель.

Грубый обслуживающий персонал, но проблема была решена с радостью. Кроме того, очень медленно отвечали на электронные письма о возврате депозита.
К вашему сведению: мне помогла Эйлин, она молодец. Мне очень понравилось её отношение и способность решить мою проблему, даже сейчас она помогает мне с депозитом, если не считать грубого обслуживания в тот день. Желаю вам, Эйлин, бесконечных успехов!

Забронировал три номера для своей семьи из Джакарты. Мы отлично провели время в Гентинге. Нас встретил лучший дворецкий Файзан. Он был очень любезен и помогал нам во всем. Он даже пошёл с нами в тематический парк и дал нам много советов по гентингу. Мы уверены, что он очень опытный дворецкий. Сам отель очень красивый и чистый. Мои гости отметили, что это совершенно новый отель. Рекомендую всем. Нам даже подарили мягкие игрушки Crockford и бирку для сумки на сувениры. Мы хотим возвращаться сюда каждый год во время школьных каникул.