ViiA Residences Kuala Lumpur, Five Senses

Расположение отеля, прямо рядом с торговым центром и железнодорожным вокзалом, просто фантастическое, а вид с прекрасного бассейна на крыше — непревзойденный. Отсюда открывается вид на весь Куала-Лумпур. Из минусов — невероятно недружелюбный, не готовый помочь персонал, не желающий предоставлять какую-либо информацию об отеле.
Завтрак доставляется в номер, но выбор очень ограничен. Разрешено только одно блюдо и один напиток на человека, на выбор кофе и соевое молоко. Когда мы спросили, можно ли предоставить сок или воду для детей, нам сказали, что есть только два напитка на выбор, не больше. Да, в номере есть несколько пакетиков растворимого кофе, но если вы бронируете номер с завтраком, вы ожидаете, что сможете брать столько еды и напитков, сколько захотите.
У бассейна нет полотенец, даже по запросу.
Номера были относительно чистыми и просторными, с балконами.
В целом, однако, довольно разочаровывающе, учитывая высокую цену. Ничего из этого не было упомянуто в процессе бронирования.
… `
`
`
`
`` `` `` `` Несмотря на то, что до начала регистрации оставался час, нам все равно пришлось заплатить за раннюю регистрацию; все было очень негибко.

Расположение отеля было очень запутанным. Но как-то я туда добрался. 3 минуты пешком до Midvalley и станции метро Abdullah Hukum (LRT), а также рядом находится круглосуточный магазин 7 Eleven. В этом районе довольно плохое покрытие сети. Номера были хорошие, но номера в отеле Stay by Five Sense были немного недоубраны. Когда я заселился, на полу были крошки еды. Удобства хорошие, бассейн открыт до 21:30. Сауна и паровая баня работают хорошо. Много зон отдыха. Единственное, на что стоит обратить внимание, это персонал. Администратор был плохо обучен и постоянно забывал информацию, которую нужно было предоставлять клиентам. Кроме того, супервайзер, стоявший рядом с администратором, постоянно находился рядом с персоналом, но не смог дать ему хороших указаний, вместо этого просто посмеялся над ситуацией. На мои вопросы об удобствах мне не ответили. Когда я застрял в лифте, они сразу же приняли меры, но когда я смог выбраться из лифта самостоятельно, персонал посмотрел на меня с недовольством, подумав, что я шучу.
Удобства хорошие, бассейн открыт до 21:30. Ужасный персонал, но хорошее место, чтобы просто отдохнуть в выходные.

Отличный персонал.
Прекрасные номера, если есть возможность, выбирайте номера с видом на юг.
Хорошее соотношение цены и качества.
Буквально в нескольких шагах от метро и торгового центра Mid Valley Mall.
Подушки упругие, а не мягкие, как те, которые мы все предпочитаем.
Хорошо оборудован.
Проверил много подобных мест, и Viia, безусловно, лучшее в целом.

В целом, мое пребывание в Viia Residence было приятным.
Во-первых, расположение отличное, до Mid Valley и торгового центра The Gardens Mall можно дойти пешком, что очень удобно, особенно при путешествии с семьей.
Во-вторых, обслуживание было превосходным. Персонал был отзывчивым, внимательным и с ним было легко общаться, что сделало пребывание комфортным и беспроблемным.
В-третьих, удобства впечатляют. Бассейн потрясающий, с великолепным видом, а тренажерный зал хорошо оборудован. Мне особенно понравился вид с верхнего этажа, это определенно изюминка!
Что касается номера, то двухкомнатные апартаменты отлично подходят для семьи из 3 или 4 человек, предлагая много места и комфорта. Однако чистота нуждается в улучшении. Диван выглядел довольно грязным, с крошками от предыдущих гостей. Это также диван-кровать, а не полноценный диван, и мне было неудобно на нем сидеть. Кроме того, пол, похоже, был плохо вымыт, и на стульях в столовой были пятна.
Мы также столкнулись с отключением электроэнергии, которое длилось около 2 часов, что было довольно неудобно. В это время мой сын-подросток, к сожалению, застрял в лифте примерно на 15 минут, что было очень неприятным опытом.
В целом, хотя расположение, обслуживание и удобства превосходны, стандарты уборки нуждаются в улучшении. Повышение чистоты сделало бы пребывание намного комфортнее, и я надеюсь, что руководство сможет решить эту проблему, обеспечив надлежащую уборку.

Это честный отзыв.
Приехали с друзьями на короткий отдых в Куала-Лумпур.
Отличное расположение. Легко добраться на LRT.
Можно легко дойти пешком до Midvalley & Gardens, где много ресторанов и магазинов.
В целом очень чистая квартира.
Хотя диван нуждается в чистке. Присутствует легкий затхлый запах.
В квартире есть фильтр для воды, так что вы экономите на бутылках с водой.
Ванные комнаты чистые.
Напор воды мог бы быть лучше.
Предложения:
1. Добавить полотенце для лица.
2. Также добавить кухонную тряпку для вытирания пролитой жидкости.
Предоставленная кухонная тряпка пахла.
3. Добавить зеркало во вторую спальню.

Мы прожили там два месяца, и у нас остались смешанные чувства. Первый номер, который нам дали, был грязным и запущенным; после жалобы нам предоставили другой номер, который нас устроил. В целом, ощущалась нехватка чистоты и внимания к деталям. Бассейн был хорошим, но никто не соблюдал правила пользования бассейном, и даже когда охрана указывала на неподобающее поведение гостей, администрация игнорировала это или терпела. Хуже всего был совершенно невежественный и плохо обученный персонал на ресепшене. Единственный положительный момент — отличное расположение рядом с метро и торговыми центрами.

ViiA Residence — это одни из тех апартаментов с обслуживанием, где всё сделано правильно, но при этом незаметно. Они чистые, ухоженные и достаточно просторные, чтобы вы не чувствовали себя так, будто живёте на чемоданах. Гостиная просторная, а примыкающая к ней кухня полностью оборудована микроволновой печью, холодильником, индукционной плитой, кастрюлями, посудой и столовыми приборами. Впрочем, вы вряд ли будете этим пользоваться, ведь торговые центры The Gardens и Mid Valley Megamall находятся буквально по соседству, соединённые пешеходными мостами и крытыми переходами. Готовить еду, когда так много вариантов питания под рукой, кажется почти неуважением.
Есть тренажерный зал, вполне подходящий для того, чтобы сжечь калории после обильной еды. Ничего особенного, но свою задачу выполняет. Бассейн подходит как для плавания, так и для отдыха на воде, любуясь закатом, что кажется достойной наградой за то, что вы выдержали пробки в Куала-Лумпуре. Также есть сауна и паровая баня, хотя вопрос об их полной работоспособности остаётся открытым. Рассматривайте их скорее как бонус, чем как гарантированный вариант. Джакузи на открытом воздухе — приятное дополнение, создающее ощущение большей надежности.
Персонал отзывчив и эффективен, что особенно ценно, когда вы устали и просто хотите, чтобы все работало как надо. Кондиционер работает исправно, что в тропической влажности Куала-Лумпура — не роскошь, а необходимость для выживания.

Мы останавливались здесь много раз из-за удобства и ранее стабильного качества. Однако во время нашего недавнего пребывания общая чистота и подготовка номера были ниже стандартов:
— У одной кухонной кастрюли внутреннее покрытие заметно отслаивалось, даже после ополаскивания. Ее следовало заменить заранее.
— Пульт дистанционного управления кондиционером был без батареек и не работал по прибытии.
— Пол в ванной был липким и воскообразным, как будто мыльная вода не была должным образом смыта. Когда он был мокрым, он становился очень скользким.
И опасным. Нам пришлось мыть пол самим.
— Стаканы на столе были пыльными и с водяными пятнами. Во время другого нашего пребывания у нас даже была чашка, на ободке которой все еще оставался след от помады.
— Обслуживание клиентов было хорошим. Персонал был отзывчивым и оперативно предоставлял замену кастрюли по запросу. Однако некоторых из этих недостатков можно было бы избежать, если бы их учитывали во время уборки/подготовки номера.
— В целом, пребывание все еще неплохое, но стандарты чистоты, похоже, снизились. Создается впечатление, что на качестве работы экономят, и, несмотря на обязательную плату за уборку, отсутствуют элементарные проверки. Очень надеюсь, что они смогут решить эти проблемы и улучшить ситуацию, поскольку это наше любимое место для проживания.

Мы прекрасно провели время в резиденциях ViiA. Лучше всего бронировать напрямую на сайте Five Senses, так как у них часто бывают акции. Персонал замечательный и отзывчивый, у меня была просьба о позднем выезде, и было здорово, что мы смогли договориться об этом напрямую с персоналом Five Senses.
Мы любим шопинг, и расположение прямо рядом с тремя торговыми центрами: Ecocity, Gardens и Midvally. Также рядом находится станция LRT с очень частыми прямыми пересадками на KL Sentral, Pasar Seni или KLCC (а также на железнодорожную станцию ​​KTM). Также имеется большая парковка.
Бассейн на крыше замечательный и намного больше, чем кажется на фотографиях, его длина составляет не менее 30 метров (возможно, даже 35 метров). Лифтовая система быстрая и эффективная, ждать лифт не приходится.
Удобства в номере были отличными, включая стиральную машину. Мы бы вернулись снова! Персонал был очень любезным, также есть возможность оставить багаж на несколько часов.

Бегите из этого нечестного заведения, которое берет ваши деньги и больше не отвечает, если у вас возникнут какие-либо проблемы! Ужасное обслуживание! Многие гости сообщают о наличии тараканов, запахе табака и туалетах.
Мы забронировали номер 5 месяцев назад через Booking. Com, стремясь как следует организовать наш семейный отпуск с нашим 11-месячным ребенком.
За неделю до прибытия я прочитал удивительный отзыв от женщины, которая объяснила, что ей пришлось заплатить 20 евро в день! за запрошенную ею детскую кроватку, не будучи уведомленной заранее. Поэтому я связался с отелем, попросил объяснений и сказал им, что меня тоже об этом не уведомили, иначе я бы не бронировал у них. Период бесплатной отмены прошел 17 часов, и они сказали мне, что теперь это отмена «в последнюю минуту», хотя мой заезд был запланирован на неделю вперед, и что я все еще мог отменить бесплатно за 17 часов, и это не было «в последнюю минуту»! Они действуют как роботы, а не как люди.
Затем я прочитал все последние негативные отзывы о гигиене и связался с Booking, чтобы запросить бесплатную отмену. Они также пытались связаться с объектом размещения, отправив три электронных письма и позвонив им, но они полностью отрицают это.

В 8:12 утра моя карточка-ключ от номера не сработала для лифтов, и я оказался в ловушке в вестибюле. На стойке регистрации не было персонала, который мог бы мне помочь. Это совершенно неприемлемо, особенно в утренние часы.
Предоставленные банные полотенца были явно грязными. Пятна или обесцвечивание были очевидны, что делало их непригодными для использования и вызывало серьезные опасения по поводу стандартов уборки.
Сам номер показал значительную запущенность. Краска на стенах пузырилась/отслаивалась, что указывало на проблемы с влажностью или длительное отсутствие ухода. Это создает потрепанную, неприветливую атмосферу.
Это пребывание было глубоко разочаровывающим и ненадлежащим. Базовая функциональность (доступ), чистота (полотенца) и обслуживание номера (стены) — все это не соответствовало требованиям. Отсутствие персонала на стойке регистрации во время критической необходимости стало последней каплей.
Чрезвычайно плохо. Заплатил за удобный, функциональный номер и не получил ни того, ни другого.
Нет. Я не могу рекомендовать этот отель на основании этого опыта. Путешественники должны ожидать надежного доступа, чистого постельного белья и доступности персонала — ничего из этого не было выполнено.

Я приятно провел 2 ночи в Five Senses. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, всегда быстро отвечал на мои запросы. Номер был чистым, а расположение невероятно удобным, со станцией LRT прямо по соседству. Единственным небольшим недостатком для меня был бассейн, так как у него есть несколько острых краев, что может быть проблемой для тех, у кого есть дети. Однако в целом мой опыт был очень положительным, и я определенно поставил бы ему оценку «палец вверх».

Отлично провели здесь 2 ночи! Моим родителям очень понравилось это место, нас переселили в номер получше 😍, так что еще лучше. Место чистое и просторное. Просто будьте осторожны с парковкой и смотрите на конкретное парковочное место, указанное на карте. В любом случае, спасибо за гостеприимство! 😁

Красивая и чистая квартира. Мне бы хотелось, чтобы мы остались здесь подольше. Ощущение было гостеприимным, а атмосфера у бассейна была такой мирной и эстетичной. Фархан и Рита на стойке регистрации помогли нам с поздним выездом, так как наш рейс был через 5 часов, а также во время регистрации они не смогли найти наш платеж на Booking. Com, поскольку система не была обновлена, но все же дали нам ключи от номера, пока они во всем разобрались.

Останавливались на 1 ночь в резиденциях ViiA. Вердикт — лучше останавливайтесь в соседнем отеле Амари.
Номер просторный, но отсутствуют основные удобства.
1. Нет подходящей камеры хранения багажа, хотя регистрация заезда начинается только с 15:00. Так куда же пойти со своим багажом?
2. Мне посоветовали пройти в вестибюль отеля Амари, хотя я стоял прямо в их вестибюле. Я был шокирован, но подумал, что она, возможно, захочет, чтобы я немного потренировался. Позже я воспользовался вестибюлем резиденции ViiA, и мне не отказали.
3. На стойке регистрации никого нет, чтобы выехать в 8:20 утра, хотя это было подтверждено заранее. Пришлось оставить ключ-карту и уйти. Совет: если вы используете наличные в качестве залога, вам придется дождаться администратора.
4. Потерял косметичку в комнате и больше не получил от них ответа. Невероятно, ни разу мне не удалось забрать оставленные вещи из отеля.
5. Звукоизоляция. Слышно, как по рельсам едут машины и поезда. Имейте в виду, я остался в номере, выходящем на более тихую сторону.
Не остановился бы здесь снова, учитывая, насколько не хватает удобств и услуг. За ту же цену я бы для удобства остановился в настоящем отеле.

В нескольких минутах ходьбы от номера находится большой торговый центр, что делает жизнь удобной.
У дверей находится станция легкорельсового метро, ​​транспорт очень удобен. Отличное расположение.
Квартира полностью оборудована, включая офисные помещения и т. Д. А бассейн на верхнем этаже очень красивый.
Особенно хозяин, он очень приятный и готов оказать любую помощь, когда мы сталкиваемся с проблемами. Мы подружились друг с другом.

Как старший рецензент на TripAdvisor, я могу с уверенностью сказать, что Viia Residence в Куала-Лумпуре превзошла ожидания по всем направлениям.
Заселение и выселение прошли гладко и впечатляюще быстро, с очень дружелюбным обслуживанием клиентов, которое заставило нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Апартаменты с 2 спальнями были безупречны — суперчистые и продуманно спроектированные со всем необходимым для комфортного проживания. Все удобства были в хорошем состоянии и четко спланированы с учетом пожеланий гостей.
Панорамный бассейн был настоящей изюминкой — длинный, спокойный и с потрясающим видом на городской пейзаж. Идеально подходит для отдыха после дня, проведенного на природе. Расположение тоже фантастическое — в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Midvalley Mall и достаточно центральное, чтобы основные места, такие как KLCC, Suria и Sunway, находились всего в 15-20 минутах езды на машине.
Отличный выбор для семей — безопасно, удобно и очень комфортно. Настоятельно рекомендую Viia Residence как для краткосрочного, так и для длительного пребывания в Куала-Лумпуре. Определенно вернусь!