ViiA Residences Kuala Lumpur, Five Senses

Мы останавливались здесь много раз из-за удобства и ранее стабильного качества. Однако во время нашего недавнего пребывания общая чистота и подготовка номера были ниже стандартов:
— У одной кухонной кастрюли внутреннее покрытие заметно отслаивалось, даже после ополаскивания. Ее следовало заменить заранее.
— Пульт дистанционного управления кондиционером был без батареек и не работал по прибытии.
— Пол в ванной был липким и воскообразным, как будто мыльная вода не была должным образом смыта. Когда он был мокрым, он становился очень скользким.
И опасным. Нам пришлось мыть пол самим.
— Стаканы на столе были пыльными и с водяными пятнами. Во время другого нашего пребывания у нас даже была чашка, на ободке которой все еще оставался след от помады.
— Обслуживание клиентов было хорошим. Персонал был отзывчивым и оперативно предоставлял замену кастрюли по запросу. Однако некоторых из этих недостатков можно было бы избежать, если бы их учитывали во время уборки/подготовки номера.
— В целом, пребывание все еще неплохое, но стандарты чистоты, похоже, снизились. Создается впечатление, что на качестве работы экономят, и, несмотря на обязательную плату за уборку, отсутствуют элементарные проверки. Очень надеюсь, что они смогут решить эти проблемы и улучшить ситуацию, поскольку это наше любимое место для проживания.

Мы прекрасно провели время в резиденциях ViiA. Лучше всего бронировать напрямую на сайте Five Senses, так как у них часто бывают акции. Персонал замечательный и отзывчивый, у меня была просьба о позднем выезде, и было здорово, что мы смогли договориться об этом напрямую с персоналом Five Senses.
Мы любим шопинг, и расположение прямо рядом с тремя торговыми центрами: Ecocity, Gardens и Midvally. Также рядом находится станция LRT с очень частыми прямыми пересадками на KL Sentral, Pasar Seni или KLCC (а также на железнодорожную станцию ​​KTM). Также имеется большая парковка.
Бассейн на крыше замечательный и намного больше, чем кажется на фотографиях, его длина составляет не менее 30 метров (возможно, даже 35 метров). Лифтовая система быстрая и эффективная, ждать лифт не приходится.
Удобства в номере были отличными, включая стиральную машину. Мы бы вернулись снова! Персонал был очень любезным, также есть возможность оставить багаж на несколько часов.

Бегите из этого нечестного заведения, которое берет ваши деньги и больше не отвечает, если у вас возникнут какие-либо проблемы! Ужасное обслуживание! Многие гости сообщают о наличии тараканов, запахе табака и туалетах.
Мы забронировали номер 5 месяцев назад через Booking. Com, стремясь как следует организовать наш семейный отпуск с нашим 11-месячным ребенком.
За неделю до прибытия я прочитал удивительный отзыв от женщины, которая объяснила, что ей пришлось заплатить 20 евро в день! за запрошенную ею детскую кроватку, не будучи уведомленной заранее. Поэтому я связался с отелем, попросил объяснений и сказал им, что меня тоже об этом не уведомили, иначе я бы не бронировал у них. Период бесплатной отмены прошел 17 часов, и они сказали мне, что теперь это отмена «в последнюю минуту», хотя мой заезд был запланирован на неделю вперед, и что я все еще мог отменить бесплатно за 17 часов, и это не было «в последнюю минуту»! Они действуют как роботы, а не как люди.
Затем я прочитал все последние негативные отзывы о гигиене и связался с Booking, чтобы запросить бесплатную отмену. Они также пытались связаться с объектом размещения, отправив три электронных письма и позвонив им, но они полностью отрицают это.

В 8:12 утра моя карточка-ключ от номера не сработала для лифтов, и я оказался в ловушке в вестибюле. На стойке регистрации не было персонала, который мог бы мне помочь. Это совершенно неприемлемо, особенно в утренние часы.
Предоставленные банные полотенца были явно грязными. Пятна или обесцвечивание были очевидны, что делало их непригодными для использования и вызывало серьезные опасения по поводу стандартов уборки.
Сам номер показал значительную запущенность. Краска на стенах пузырилась/отслаивалась, что указывало на проблемы с влажностью или длительное отсутствие ухода. Это создает потрепанную, неприветливую атмосферу.
Это пребывание было глубоко разочаровывающим и ненадлежащим. Базовая функциональность (доступ), чистота (полотенца) и обслуживание номера (стены) — все это не соответствовало требованиям. Отсутствие персонала на стойке регистрации во время критической необходимости стало последней каплей.
Чрезвычайно плохо. Заплатил за удобный, функциональный номер и не получил ни того, ни другого.
Нет. Я не могу рекомендовать этот отель на основании этого опыта. Путешественники должны ожидать надежного доступа, чистого постельного белья и доступности персонала — ничего из этого не было выполнено.

Я приятно провел 2 ночи в Five Senses. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, всегда быстро отвечал на мои запросы. Номер был чистым, а расположение невероятно удобным, со станцией LRT прямо по соседству. Единственным небольшим недостатком для меня был бассейн, так как у него есть несколько острых краев, что может быть проблемой для тех, у кого есть дети. Однако в целом мой опыт был очень положительным, и я определенно поставил бы ему оценку «палец вверх».

Отлично провели здесь 2 ночи! Моим родителям очень понравилось это место, нас переселили в номер получше 😍, так что еще лучше. Место чистое и просторное. Просто будьте осторожны с парковкой и смотрите на конкретное парковочное место, указанное на карте. В любом случае, спасибо за гостеприимство! 😁

Красивая и чистая квартира. Мне бы хотелось, чтобы мы остались здесь подольше. Ощущение было гостеприимным, а атмосфера у бассейна была такой мирной и эстетичной. Фархан и Рита на стойке регистрации помогли нам с поздним выездом, так как наш рейс был через 5 часов, а также во время регистрации они не смогли найти наш платеж на Booking. Com, поскольку система не была обновлена, но все же дали нам ключи от номера, пока они во всем разобрались.

Останавливались на 1 ночь в резиденциях ViiA. Вердикт — лучше останавливайтесь в соседнем отеле Амари.
Номер просторный, но отсутствуют основные удобства.
1. Нет подходящей камеры хранения багажа, хотя регистрация заезда начинается только с 15:00. Так куда же пойти со своим багажом?
2. Мне посоветовали пройти в вестибюль отеля Амари, хотя я стоял прямо в их вестибюле. Я был шокирован, но подумал, что она, возможно, захочет, чтобы я немного потренировался. Позже я воспользовался вестибюлем резиденции ViiA, и мне не отказали.
3. На стойке регистрации никого нет, чтобы выехать в 8:20 утра, хотя это было подтверждено заранее. Пришлось оставить ключ-карту и уйти. Совет: если вы используете наличные в качестве залога, вам придется дождаться администратора.
4. Потерял косметичку в комнате и больше не получил от них ответа. Невероятно, ни разу мне не удалось забрать оставленные вещи из отеля.
5. Звукоизоляция. Слышно, как по рельсам едут машины и поезда. Имейте в виду, я остался в номере, выходящем на более тихую сторону.
Не остановился бы здесь снова, учитывая, насколько не хватает удобств и услуг. За ту же цену я бы для удобства остановился в настоящем отеле.

В нескольких минутах ходьбы от номера находится большой торговый центр, что делает жизнь удобной.
У дверей находится станция легкорельсового метро, ​​транспорт очень удобен. Отличное расположение.
Квартира полностью оборудована, включая офисные помещения и т. Д. А бассейн на верхнем этаже очень красивый.
Особенно хозяин, он очень приятный и готов оказать любую помощь, когда мы сталкиваемся с проблемами. Мы подружились друг с другом.

Как старший рецензент на TripAdvisor, я могу с уверенностью сказать, что Viia Residence в Куала-Лумпуре превзошла ожидания по всем направлениям.
Заселение и выселение прошли гладко и впечатляюще быстро, с очень дружелюбным обслуживанием клиентов, которое заставило нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Апартаменты с 2 спальнями были безупречны — суперчистые и продуманно спроектированные со всем необходимым для комфортного проживания. Все удобства были в хорошем состоянии и четко спланированы с учетом пожеланий гостей.
Панорамный бассейн был настоящей изюминкой — длинный, спокойный и с потрясающим видом на городской пейзаж. Идеально подходит для отдыха после дня, проведенного на природе. Расположение тоже фантастическое — в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Midvalley Mall и достаточно центральное, чтобы основные места, такие как KLCC, Suria и Sunway, находились всего в 15-20 минутах езды на машине.
Отличный выбор для семей — безопасно, удобно и очень комфортно. Настоятельно рекомендую Viia Residence как для краткосрочного, так и для длительного пребывания в Куала-Лумпуре. Определенно вернусь!

Добрый день!
В апартаментах останавливались на 2 ночи.
Это уже 3 наша поездка в Куала Лумпур, и эти апарты мне понравились больше всего.
Красивый и уютный интерьер. Большая ванная, гостиная с кухней и спальня.
Кровать и подушки очень удобные.
Шторы плотные и свет не пропускают.
Есть халаты и тапочки, фен, чай, кофе, сахар.
Поезд слышно, но ночью он не ездит и спать не мешает.
Персонал хороший, приветливый и помогает в случае каких-то вопросов.
Бассейн прекрасный, вид с него шикарный, можно наблюдать за закатом. Вода в бассейне на удивление была теплой, а людей 2 человека.
Завтрак не брали, рядом есть ТЦ в который можно пройти по переходу, там полно кафе.
Из минусов:
Изначально не было чайника в номере, есть фильтр машина с подогревом воды, но пить воду из под крана даже через фильтр я побоялась.
Чайник попросили и его дали.
Нет полотенца для рук, очень не хватает, есть только два банных полотенца и одно для ног. Не удобно, особенно на кухне, руки вытереть нечем.
Нет ватных дисков и палочек.
Нет стакана для зубных щеток, пришлось использовать кружку.
Номер у нас был на 23 этаже, вида с окна нет, окна выходят на офисное здание.
Это мелочи конечно, в остальном все прекрасно!
В следующую поездку вернусь к вам.

Я прекрасно провел время в этой резиденции! Место было просторным и имело все необходимое для комфортного проживания. Оно также было очень уединенным, с круглосуточной охраной, что заставило меня чувствовать себя непринужденно. Процесс регистрации прошел гладко, и персонал был невероятно любезен на протяжении всего моего пребывания там. Я действительно чувствовал себя как дома во время своего пребывания. Большое спасибо команде FiveSenses за то, что сделали мой опыт таким приятным. Я определенно вернусь снова!

Отель ViiA Residences идеально расположен в самом центре Куала-Лумпура, всего в 5 минутах ходьбы от знаменитого торгового центра Mid Valley Megamall. Это делает его идеальным для покупателей, любителей еды и тех, кто хочет исследовать оживленные районы города. Близость к транспортным узлам добавляет удобства, позволяя легко передвигаться по городу.
Резиденция предлагает современные, просторные номера с элегантным современным дизайном. Номера хорошо оборудованы всеми необходимыми удобствами для обеспечения комфортного проживания. От больших удобных кроватей до хорошо укомплектованного мини-бара и продуманных деталей, таких как качественные туалетные принадлежности, внимание к деталям очевидно. Во многих номерах есть большие окна, из которых открывается потрясающий вид на город.
Персонал теплый и гостеприимный, искренне желает, чтобы вы чувствовали себя как дома. Процесс регистрации проходит гладко, и вас сразу же встречают с улыбкой. На протяжении всего пребывания персонал внимательный и быстро предлагает помощь, когда это необходимо: от обработки запросов на обслуживание номеров до предоставления полезных советов о районе.