The Luxe Colony KLCC BY Infinitum

Ужасный опыт. Ресепшена нет, и в первую ночь нам дали не тот номер. На следующий день нас переселили в другой номер, и нас встретил таракан на двери. Чистота оставляла желать лучшего: стены, пол и душ были грязными, и в целом стоял неприятный запах. Мы даже не заходили в бассейн, потому что он выглядел ужасно грязным. Мы забронировали семь ночей, потому что планировали поработать несколько дней, а затем комфортно отдохнуть, но это оказалось невозможно. За такие деньги вы наверняка найдете гораздо более чистое место для проживания в Куала-Лумпуре.

К сожалению, это было полным разочарованием. Номер совсем не соответствовал фотографиям – это был совершенно другой уровень. Там был неприятный запах, особенно в ванной, который сильно напоминал канализацию, и повсюду бегали тараканы (не маленькие). В целом, царила очень странная и неприятная атмосфера – просто не чувствуешь себя комфортно.
Лифты сейчас ремонтируются и, как следствие, выглядят довольно обветшалыми. Удобства тоже были скудными: не было фена, не хватало туалетной бумаги, и в целом, отель был плохо оборудован. Кстати, из номера нет вида, так как окна занавешены.
Единственное действительно классное – это бассейн-инфинити с прекрасным видом. Однако женщинам в бикини вход запрещен – нас выгнали из бассейна по этой причине. Персонал был очень непрофессиональным, неуважительным и недружелюбным. Атмосфера между гостями и персоналом в целом была очень неприятной.
Хотя расположение в Куала-Лумпуре относительно центральное, этого, к сожалению, недостаточно. Мы точно сюда не вернёмся и никому не можем порекомендовать это место.

Комната и ванная комната очень маленькие.
Туалет пахнет канализацией.
Бассейн переполнен, а вода не очень чистая.
Персонала нет, нет ресепшена.
Охранник здания постоянно грубил,
И один из них пытался продать нам такси, когда увидел, что мы ищем Grab. Я тоже стоял в здании,
Ожидая такси, и охранник сказал мне, что я не могу.
Стоять там, пока другие люди делают это постоянно.
В номере нет кофе, чая или воды.
В тренажерном зале могут находиться до 7 человек, но весь день там полно людей, даже больше 7.
Большая часть тренажерного оборудования сломана.
При выезде, если вы хотите оставить багаж, вам нужно заплатить. Это смешно.
Худший опыт проживания в отеле. Избегайте этого места.

Я прочитала отзывы здесь, в Google, и сначала переживала, что мы забронировали плохой отель. Но наши ожидания были превзойдены. У нас был очень большой номер с балконом, кухней и потрясающим видом на город. Там также есть удивительный бассейн-инфинити. Было просто замечательно плавать там и любоваться панорамой. Регистрация прошла быстро и легко. Единственным небольшим неудобством был лифт, так как мы жили на 30-м этаже, и он постоянно останавливался.

Пытался заселиться в номер, сначала отвечали не вежливо, потом начали разводить на деньги.
Не стал заселяться, пришлось искать другое жилье в моменте, не советую.

Не верьте предыдущим отзывам, всё было на высшем уровне, больше 5 звезд! При заселении, правда, нет отдельной зоны ресепшена, потому что это кондоминиум, но вам пришлют видео с пошаговым руководством! И менее чем за 10 минут вас зарегистрируют! Читая отзывы других людей, я немного волновалась! Но совсем нет! Я зашла в студию, и она была супер чистой и аккуратной! Полотенца приятно пахли, кровать была очень удобной! Кондиционер работал отлично, Wi-Fi был быстрым, а в душе была горячая вода с отличным напором! У меня абсолютно никаких нареканий. Я выбрала вариант с видом на город, и он полностью оправдал свою цену и качество. Не сомневайтесь, приезжайте сюда; на самом деле, если я вернусь в Куала-Лумпур, это определенно снова станет моим любимым местом проживания благодаря менеджеру за всё! Настоятельно рекомендую! До новых встреч!

Ужасный опыт. Апарт-отель был грязным по прибытии. Волосы были повсюду, слив в душе был засорен, а ванная комната была затоплена. Стены были чёрными от пятен. В апартаментах были тараканы. Запах канализации был очень неприятным. Терраса была усеяна окурками. Раковина протекала на пол. Бассейн тоже был грязным, в нём плавал пластик. На 300 гостей в здании было всего 10 шезлонгов, 6 из которых были сломаны.

Я с трудом нашёл «ресепшен». Мне потребовалось 20 минут, чтобы добраться туда и найти владельца. Мне пришлось отменить бронирование в присутствии владельца, чтобы ему не пришлось платить комиссию. К тому же, номер с двуспальной кроватью был занят, и он предоставил одноместный номер. Полный бардак. Вонючая ванная комната. Грязные полотенца и столовые приборы. Подходит для одной ночи, но лучше избегать этого места любой ценой.

Я несколько раз видел тараканов. Ванные комнаты были не очень чистыми. Дозаторы для мытья рук и моющих средств были пустыми. Сиденье унитаза было оторвано и не закреплено. Я заглянул в приложение отеля, но они не отреагировали.
На обратном пути я поговорил с другими путешественниками, и они были крайне недовольны обслуживанием в отеле. Расположение, бассейн и другие удобства были хорошими, но гостеприимство и другие нематериальные аспекты были ужасными.
Я забронировал номер через booking. Com и остановился там, но впечатления остались неприятными, поэтому, когда я попытался написать отзыв, он был отмечен как отменённый.
При заселении мне сказали заплатить наличными. Это была разумная цена за четыре ночи, поэтому мне пришлось снять наличные. Я не проверял заранее, принимаются ли только наличные, но теперь, когда я посмотрел, там об этом не указано.
Интересно, есть ли в отеле такая система, потому что они не хотят отменять моё бронирование и платить комиссию booking. Com и компании, выпустившей мою кредитную карту. Поскольку моё бронирование отменено, я не могу оставить отзыв. Интересно, может быть, поэтому у отеля низкий рейтинг на Google Maps, но высокий на booking. Com?

Цена и качество думаю не соответствуют. В букинге одна цена. Приходишь тут гораздо больше платишь. В комнате были тараканы. Ещё и запах был. Бассейн очень красивый, но вот охранник там, нам испортил все. Очень доставал, одеты мы были в купальных костюмах, и на ногах были резиновые тапочки. Он каждый раз спрашивал это точно купальный костюм. Зачем вы в этих тапочках вы же в них на улице ходите говорит. Будто он меня видел на улице. Резиновые тапочки я ношу только на бассейн. Очень грубый человек. Не охранник а какой-то типа хозяином там ходит.

Наше пребывание в The Luxe Colony KLCC by Infinitum оставило смешанные впечатления. Процесс регистрации был запутанным — нет настоящей стойки регистрации, только небольшая комната, спрятанная внутри торгового пассажа. Нас также попросили отменить нашу бронь на Booking. Com и заплатить наличными, что показалось непрофессиональным и вызвало сомнения в доверии.
Сам номер был чистым и в целом хорошим, но из кухонного стока постоянно доносился неприятный запах. Тренажерный зал простой, но предлагает прекрасный вид, а зона бассейна тоже хорошая.
Одной из постоянных проблем были лифты: из четырех, по крайней мере, один всегда не работал, что приводило к раздражающему времени ожидания.
В целом, у места есть потенциал, но отсутствие надлежащего обслуживания и организации действительно портит впечатление.

Наш общий опыт составил 2, 5 из 5. Мы смогли заселиться только в полночь, но было очень сложно найти зону ресепшена. Не было никого, кто мог бы помочь из-за языкового барьера. Мы ждали целый час, пока смотритель выдаст нам ключ от номера.
Мы забронировали два номера. Когда мы вошли в первый номер, все было хорошо — он был чистым и выглядел красиво. Но когда мы добрались до второго номера, вот тут-то и начались проблемы. Электричество постоянно отключалось, потому что что-то было нажато неправильно. Нам пришлось несколько раз спускаться на ресепшен, чтобы пожаловаться на проблему с электричеством. Прошло около двух часов, прежде чем нас перевели в другой номер, что было единственным предложенным решением.
Кроме того, в каждом номере была только одна ключ-карта. Было бы лучше, если бы они могли предоставить дополнительные ключ-карты, особенно потому, что один номер был на 4 человек. В целом, расположение хорошее — недалеко от ресторанов, где подают блюда местной кухни, что мы оценили.

Наше 4-дневное пребывание в этом отеле было полным разочарованием от начала до конца. С того момента, как мы приехали, все пошло не так: нигде не было никаких вывесок, из-за чего было практически невозможно найти стойку регистрации. Когда мы наконец добрались, нам вручили ключ с минимальным количеством информации — только номер блока и квартиры. Никаких четких указаний, как туда добраться, никаких объяснений, где находится бассейн или тренажерный зал. В общем: «разберитесь сами».
Когда мы добрались до апартаментов, из ванной комнаты постоянно шел неприятный запах. Вдобавок ко всему, в течение всего нашего пребывания не было горячей воды — да, и горячего душа не было четыре дня. Кондиционер не работал, как и вентилятор. Я ходил на стойку регистрации несколько раз в день, чтобы сообщить об этом, и все, что мне говорили, было: «Оставайтесь в своей комнате, кто-нибудь придет». Никто так и не пришел. Им было явно все равно, и я потратил часы на ожидание помощи, которая так и не пришла.
Уборка так и не появилась ни разу. Мусор не был вынесен, кофейные капсулы не были заменены, ничего. И несмотря на все эти проблемы, с нас все равно взяли 10 евро за регистрацию на три часа раньше — возмутительно, учитывая, что они не могли предоставить даже базовые услуги.
Это место — посмешище. Никакой организации, никакой заботы о клиентах, никакого контроля. Очевидно, что им нет дела до своих гостей.

Для нас это был лучший отдых во всей Малайзии! Самый внимательный и заботливый человек, которого мы встречали, нашу кредитную карту поглотил банк, и он сделал все возможное, чтобы мы нашли решение. Я не могу согласиться с негативными комментариями здесь. Наши апартаменты были суперчистыми, даже был стиральный порошок для стиральной машины. А вид из комнаты и бассейна не имеют себе равных! Спасибо Saiful за все!

Номер представляет собой небольшую квартиру с кухней и некоторыми принадлежностями, стиральной машиной/сушилкой и балконом с уникальным видом на город.
Бассейн-инфинити прекрасен и предлагает великолепные виды ночью.
Кондиционер и потолочный вентилятор, а кровать удобная.
Ванная комната немного маленькая, но пригодна для использования, и расположение также идеальное.

Не останавливайтесь здесь. Номер был хороший, однако чайник, фен и телевизор не работали, а кружки все еще были грязными со следами помады.
Мы сообщили персоналу о том, что телевизор не работает, и они сказали, что кто-то скоро появится, но никого не было. Я спустился вниз, чтобы спросить еще раз, и на этот раз кто-то пришел со мной, и он не смог починить телевизор. Он сказал мне, что они напишут нам и что кто-то другой придет, чтобы починить телевизор, однако снова никто не появился. В конце концов я сдался и подумал, что это не стоит усилий, особенно учитывая время ожидания, чтобы спуститься на лифте, чтобы поговорить с ними.
Кроме того, мы были очень рады воспользоваться бассейном на крыше, однако, когда мы приехали, чтобы поплавать, моей девушке сказали, что ей нельзя снимать одежду, которая прикрывала ее бикини, поскольку ей не разрешалось носить ее в бассейне. Для ясности, это было не бикини-стринги или открытое бикини, а обычное бикини, которое носят все девушки. Мы посчитали это очень оскорбительным, и, поговорив с охранником об этом вопросе и попытавшись понять, в чем проблема, я спросил, есть ли где-то, где мы могли бы купить более подходящий купальник для моей девушки, однако нам сказали, что нет. Моя девушка, как и следовало ожидать, была очень расстроена и в этот момент просто хотела уйти из-за смущения, так как это происходило на глазах у множества других гостей.

Единственный положительный момент, который я помню, это расположение. Кровать была ужасной, мы чувствовали пружины матраса. Простыни полны таблеток. Ванная комната наполнена влажностью (см. Фотографии). Ковриков для ванной не было. Электрические провода свисали. Нам пришлось заплатить наличными по прибытии. И, наконец, истеблишмент берет на себя смелость оставить мне комментарий, который я, конечно, изменю… Чтобы избежать.