Отзыв об отеле The Luxe Colony KLCC BY Infinitum

Наше 4-дневное пребывание в этом отеле было полным разочарованием от начала до конца. С того момента, как мы приехали, все пошло не так: нигде не было никаких вывесок, из-за чего было практически невозможно найти стойку регистрации. Когда мы наконец добрались, нам вручили ключ с минимальным количеством информации — только номер блока и квартиры. Никаких четких указаний, как туда добраться, никаких объяснений, где находится бассейн или тренажерный зал. В общем: «разберитесь сами».
Когда мы добрались до апартаментов, из ванной комнаты постоянно шел неприятный запах. Вдобавок ко всему, в течение всего нашего пребывания не было горячей воды — да, и горячего душа не было четыре дня. Кондиционер не работал, как и вентилятор. Я ходил на стойку регистрации несколько раз в день, чтобы сообщить об этом, и все, что мне говорили, было: «Оставайтесь в своей комнате, кто-нибудь придет». Никто так и не пришел. Им было явно все равно, и я потратил часы на ожидание помощи, которая так и не пришла.
Уборка так и не появилась ни разу. Мусор не был вынесен, кофейные капсулы не были заменены, ничего. И несмотря на все эти проблемы, с нас все равно взяли 10 евро за регистрацию на три часа раньше — возмутительно, учитывая, что они не могли предоставить даже базовые услуги.
Это место — посмешище. Никакой организации, никакой заботы о клиентах, никакого контроля. Очевидно, что им нет дела до своих гостей. Я настоятельно советую вам держаться подальше — этот отель — пустая трата времени, денег и энергии.