Smile Hotel Wangsa Maju

Я останавливался на 4 ночи в 2 разных номерах.
Семейный номер-студия исключительно комфортабелен, я обязательно вернусь именно туда.
Однако чистящее средство слишком сильное, но уборщик пришел и исправил это. Он был вежлив.
Район хороший. Мечеть Усамы бин Заида находится прямо напротив. До магазинов не дойти пешком, но есть мини-маркет, и купить продукты очень удобно.

Альхамдулиллах, очень комфортно, подходит для короткого пребывания, чисто и приятно пахнет в лобби, и все просьбы выполняются. Персонал также очень дружелюбный, отдельное спасибо Накибу.

Обслуживание было плохим, и он взял с меня залог. Я спешила из-за такси. Он дал мне бумагу на подпись и сказал, что вернет деньги через месяц.

Приветливый персонал, номера в порядке, очень доволен, бронировал этот отель много раз, рядом со всеми удобствами.

Номер подходит для 2-3-дневного пребывания. В номере нет окна, поэтому немного скучно, так как ничего не видно. Номер очень чистый, нужно лишь немного улучшить некоторые вещи, например, дверь с замком, хотя она и заперта, она почему-то не закрывается. Душ расположен настолько неудачно, что если слишком резко открыть воду, можно удариться о дверь туалета. В остальном все в порядке.

Я прекрасно провела время в этом недорогом бутик-отеле. Атмосфера была теплой, элегантной и красиво оформленной. Номер был безупречно чистым, удобным и очень уютным, создавая ощущение дома вдали от дома.
Что еще больше улучшило впечатления, так это превосходное гостеприимство. Персонал был дружелюбным.
В отеле также царила очаровательная атмосфера, которая сделала все пребывание еще более особенным. Это идеальное место для тех, кто ищет комфорт, стиль и расслабляющий отдых.
Настоятельно рекомендую, и я обязательно хотела бы вернуться снова!

Почему они ставят на передовую персонал с плохим отношением?
Мужчина с растрепанными волосами не знает имени, но его фамилия начинается на букву М. Если вы уже сидите на передовой, не будьте грубыми, мы платим за ваши услуги, а не вмешиваемся.

Номера чистые.
Стойка регистрации очень отзывчивая.
Близко к месту работы, и легко бронировать номер при каждом посещении.

Я хотел бы выразить своё глубокое недовольство в связи с крайне небезопасным и неприятным опытом, с которым столкнулись я и моя семья во время регистрации в вашем отеле.
По прибытии мы столкнулись с несколькими серьёзными проблемами. Лифт сломался, когда мы находились внутри, и, несмотря на многократное нажатие кнопки экстренной помощи, никакой реакции не последовало, что совершенно неприемлемо для безопасности гостей. В конце концов, нам пришлось эвакуироваться по лестнице, предоставленной отелем, но даже она была сломана и неустойчива, что подвергало нас ещё большему риску.
В результате этой ситуации моя мать получила травмы колена и груди, причинив ей сильную боль и страдания. Этот инцидент не должен был произойти, особенно в месте, где безопасность гостей должна быть приоритетом.
Что ещё хуже, общее обслуживание, которое мы получили после этого, было крайне разочаровывающим. Персонал не оказал должной помощи, не проявил срочности и не проявил никакой ответственности в отношении такого опасного инцидента.
Этот случай оставил нас крайне неудовлетворёнными, расстроенными и искренне обеспокоенными мерами безопасности в вашем отеле. Я надеюсь, что руководство отнесется к этому вопросу серьезно, тщательно расследует его и примет немедленные корректирующие меры для предотвращения повторения подобных инцидентов.

Надеюсь, весь персонал будет более искренним и готовым помочь гостям. Особенно Марвану: пожалуйста, следите за своей речью! Ваши слова за кулисами слышны гостям. Я вас отчётливо слышу.
Не нужно притворяться хорошим, только чтобы пообщаться с гостями.
Отельерам следует быть вежливыми и учтивыми как перед гостями, так и за их спинами. Без надоедливого сарказма! ГРУБОСТЬ!
Что касается номеров, то, очевидно, техническое обслуживание проводится нерегулярно. Протекали трубы кондиционера и туалета. Даже простыни и наволочки не меняют. Остаются следы от того, что гость уже был готов. Оборудование и постельное бельё недостаточно подготовлены. Всё ещё не готово. Всё приходится решать на стойке регистрации. Это очень утомительно. Никто из персонала не предлагает помочь вам, когда вы входите в номер. Они просто стоят на лестнице, наблюдая, как мы поднимаемся по ней 2-3 раза. У горничных много оправданий. Все выполняют свою работу безразлично. Никаких серьёзных просьб или жалоб от гостей. В целом, отель не стоит своих денег. Стоит ли повышать стоимость номеров, улучшать обслуживание и повышать категорию номера? С самого начала, и по сей день, единственное, что изменилось – это цена. Всё остальное снизилось. Как гости, мы не хотим самые красивые и шикарные номера. Но достаточно чистых номеров, приятного запаха, хорошо функционирующих удобств и хорошего, квалифицированного персонала. Я бы не рекомендовал этот отель и, вероятно, больше сюда не вернусь.

Я останавливался здесь 4, 5 раза. Номер нормальный, чистый, кондиционер охлаждает. Туалет нормальный, чистый. Есть лифт, не нужно подниматься по лестнице. Очень доволен. Здесь легко найти еду. Парковка внизу бесплатная. Дядя тоже хороший.

Плохое обслуживание.
Кондиционер протекал и капал, что, вероятно, является признаком отсутствия технического обслуживания.
Позвонил на ресепшен, но администратор даже не извинился. Когда я попросил его обратиться к руководству, она всё ещё отвечала, что это вне их контроля, и что они просто проверили, провели техническое обслуживание и попросили меня оставить отзыв в Google.
Отрицательное обслуживание клиентов в лучшем виде.

Ужасный отель. Номер за 129 ринггитов даже хуже, чем за 50. Пол при входе обшарпанный. Зеркало разбито. Это просто не повезло.
Нет ни полотенец, ни портянок. Девушка на стойке очень грубо сказала, что полотенца выдадут. Хотелось бы спросить: разве полотенца не должны быть готовы? Почему я должен сам их приносить?
Теперь я живу в отеле за 129 ринггитов. А не за 50.
В итоге 129 ринггитов сожгли. Её причина заключалась в том, что на выходные не было свободных номеров, и единственный оставшийся номер был тем самым ужасным. Она косвенно стала мошенницей.
Я не стал фотографировать, потому что чувствовал, что будет слишком грязно, если я останусь там ещё хоть на секунду.

Был пару раз. Номер-студия полностью оборудован и хорошо функционирует. Много бесплатной парковки, в пешей доступности рестораны и магазины. Персонал хороший и услужливый, однажды попросил дополнительный стул для пожилых людей, чтобы помолиться. И лифт — это решающий фактор для меня, когда я беру с собой родителей.

Я останавливался во многих бюджетных отелях, но этот — однозначно худший. Smile Hotel Wangsa Maju — это мошенничество. Фотографии на Agoda и Google полностью устарели и НЕ отражают текущего состояния отеля.
Номер, который мне достался, был грязным — грязные простыни, запятнанные наволочки и затхлый запах, из-за которого было трудно дышать. У меня легкая степень обсессивно-компульсивного расстройства и мизофобия, и это место вывело меня из себя. Пол был липким, стены в пятнах, и все казалось негигиеничным.
Хуже того, всю ночь снаружи раздавался шум выхлопных газов мотоциклов. Никакой звукоизоляции. Спать не мог вообще. Это была настоящая пытка.

Мне пришлось ждать больше часа, чтобы заселиться в номер, потому что предыдущий гость еще не собрал вещи, а персоналу требовалось дополнительное время для уборки номера. Вдобавок ко всему, меня оставили ждать в домике, где не работал кондиционер. Это был невероятно разочаровывающий и неприятный опыт – определенно не то, чего я ожидал.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Это была комната высшей королевы. Потолок был высоким, и казалось просторным. Там был стол, и мы могли поесть. Душ и туалет совмещены. Туалет промокает, когда вы принимаете душ. К сожалению, уборка не была проведена, и несколько прядей волос женщины выпали. Расположение примерно в 10 минутах ходьбы от станции WangsaMaju. Рядом со станцией много мест, где можно поесть. Около 10 минут ходьбы до Эона.