Отзыв об отеле Smile Hotel Wangsa Maju 3*

Надеюсь, весь персонал будет более искренним и готовым помочь гостям. Особенно Марвану: пожалуйста, следите за своей речью! Ваши слова за кулисами слышны гостям. Я вас отчётливо слышу.
Не нужно притворяться хорошим, только чтобы пообщаться с гостями.
Отельерам следует быть вежливыми и учтивыми как перед гостями, так и за их спинами. Без надоедливого сарказма! ГРУБОСТЬ!
Что касается номеров, то, очевидно, техническое обслуживание проводится нерегулярно. Протекали трубы кондиционера и туалета. Даже простыни и наволочки не меняют. Остаются следы от того, что гость уже был готов. Оборудование и постельное бельё недостаточно подготовлены. Всё ещё не готово. Всё приходится решать на стойке регистрации. Это очень утомительно. Никто из персонала не предлагает помочь вам, когда вы входите в номер. Они просто стоят на лестнице, наблюдая, как мы поднимаемся по ней 2-3 раза. У горничных много оправданий. Все выполняют свою работу безразлично. Никаких серьёзных просьб или жалоб от гостей. В целом, отель не стоит своих денег. Стоит ли повышать стоимость номеров, улучшать обслуживание и повышать категорию номера? С самого начала, и по сей день, единственное, что изменилось – это цена. Всё остальное снизилось. Как гости, мы не хотим самые красивые и шикарные номера. Но достаточно чистых номеров, приятного запаха, хорошо функционирующих удобств и хорошего, квалифицированного персонала. Я бы не рекомендовал этот отель и, вероятно, больше сюда не вернусь. Я остановлюсь здесь только потому, что он находится рядом с моей работой. Я собираюсь вернуться с семьёй.
Думаю, поставлю 2 ⭐.
Однако я хотел бы поблагодарить одного сотрудника, который первым показал мне номер. Я не знал его имени, но это был парень с татуировкой на руке. Он был очень вежливым, учтивым и отзывчивым. Всегда говорил с улыбкой. Он был единственным, кто символизировал название отеля. Так держать.
Другим: СТАРАЙТЕСЬ ЛУЧШЕ!