Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

К сожалению, мое пребывание оказалось разочаровывающим. Номер не оправдал ожиданий, учитывая заплаченную цену. В нем был неприятный запах, и в целом чистота могла бы быть лучше.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это цена. Я забронировал этот номер по гораздо более высокой цене, и вскоре после бронирования тот же номер на те же даты появился на Agoda по значительно более низкой цене. Я не смог отменить или изменить бронирование.
Я понимаю, что цены могут меняться, но резкое снижение цены в сочетании с состоянием номера создало ощущение, что это невыгодное соотношение цены и качества. Я связался со службой поддержки, но решения проблемы предложено не было.
Пожалуйста, будьте осторожны и всегда выбирайте бесплатную отмену бронирования перед его оформлением.

После осмотра отеля нам порекомендовал остановиться в Ramada Encore Wydham Chinatown, Pudu, Kuala Lumpur, как 3-звездочный отель, друг из Куала-Лумпура.
В первый же день, когда мы заселились в два двухместных номера на 4 дня и 3 ночи, уборка не была проведена. Так как мы очень устали после долгой поездки, мы решили отдохнуть 2 часа. Позже мы попросили горничных убрать номера и уехали на экскурсию.
Когда мы вернулись вечером, номера не были убраны. Мы попросили горничных убрать еще раз, и нам сказали, что они пришлют горничных в наш номер, чтобы поменять постельное белье и предоставить нам 2 бутылки минеральной воды. Никто не пришел.
Когда мы ушли ужинать, нам пришлось покупать минеральную воду самостоятельно. До нашего выезда обслуживание номеров вообще не было.
Нам сказали, что в основном индийские гости бронируют этот отель из-за индийской кухни. Но индийский завтрак практически не предоставлялся.
Для отеля 3* завтрак был очень скудным, всего 5 вариантов, включая обычный тост, чай и кофе. Но нам повезло, что в индуистском храме рядом с отелем нам ежедневно подавали замечательные завтраки для верующих до нашего отъезда, несмотря на то, что мы заплатили около 25 ринггитов за завтрак, который, по сути, был сожжен и потрачен впустую.
В обоих номерах не было зеркал. Одно зеркало было в туалете, но как другому человеку наносить макияж, если им пользуется другой человек?

Фантастический отель, хорошо обученный персонал, от кафе до обслуживания номеров, всё на высшем уровне. Единственное, что не хватает – это отсутствие парковки, пришлось оставить машину на открытой парковке неподалёку. В целом, это хорошее место для проживания, очень рекомендую.

Я останавливался здесь на 7 ночей и 8 дней. Всё было просто потрясающе. Номера были удобными и чистыми. Персонал дружелюбный. Завтрак был восхитительным. Отель расположен в центре города; легко добраться до центрального вокзала Пуду пешком. 10/10

Наш опыт пребывания в этом отеле не был идеальным с самого начала:
1. Регистрация была медленной и неэффективной, не было никакой радости или удовольствия от общения с персоналом стойки регистрации. Не самый лучший прием в отеле.
2. Коридор, лифт, ковровое покрытие, стены обшарпанные, поврежденные, поцарапанные и немытые, так что выглядит очень уставшим.
3. В нашем номере — на ламинате были пятна от чернил, на сиденье стула были масляные пятна, а паркетные доски повреждены и поцарапаны. Кондиционер работал так громко, что мы не могли спать! Я попросил поменять номер, и второй номер оказался не лучше.
4. Сейф не был прикреплен болтом к креплению шкафа, так что мы могли буквально поднять его и вытащить — отличная система безопасности!
5. Во втором номере — краны были разболтаны, не было мойки для ванны, края зеркал изношены. Кондиционер все еще был очень-очень шумным, и управление никак не помогало — низкая/высокая скорость вентилятора, турбо вкл/выкл? Спасением было то, что второй номер находился дальше от соседнего храма, из-за чего каждый день было очень шумно. 6. Однажды нам поменяли полотенца – они были настолько изношенными, что на них не было ворса, чтобы вытереться! Насколько я знаю, это не соответствует стандартам Wyndham Ramada, и я уверен, что здесь есть возможности для улучшения. По нашему общему мнению, всё гораздо ниже уровня, и Wyndham нужно что-то предпринять, чтобы защитить свой бренд. Я никогда не видел ничего подобного!

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в отеле Ramada Chinatown. Он расположен в фантастическом месте, совсем рядом с Чайнатауном, в окружении аутентичной еды, магазинов и культурных достопримечательностей, но при этом очень удобен для знакомства с городом.
Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой. Регистрация прошла гладко и быстро, и я почувствовал себя желанным гостем с самого момента прибытия.
Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным, со всеми удобствами, необходимыми для приятного проживания. Горничные работали отлично каждый день. Мне особенно понравилась удобная кровать и тихая атмосфера, которая способствовала спокойному сну.
На завтрак был хороший выбор блюд местной и международной кухни, всё было свежим и вкусным. Удобства отеля, включая лобби и обеденную зону, были современными и уютными.
В целом, отель Ramada Chinatown — это идеальное сочетание комфорта, удобства и отличного обслуживания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто приезжает в этот район, будь то по делам или на отдых, и обязательно остановлюсь здесь снова в следующей поездке.

Вот краткая и доработанная версия вашего отзыва:
—
Недавно я останавливался в отеле Ramada Encore в Куала-Лумпуре. Расположение отличное — недалеко от Чайнатауна и Букит-Бинтанга, — а сам отель чистый и ухоженный, что делает его идеальным для индийских путешественников, которым персонал оказывает хорошую поддержку.
Однако обслуживание на стойке регистрации разочаровало. Сотрудники стойки регистрации были неохотно готовы к сотрудничеству, задерживали заселение в номера и не проявляли особой заботы о комфорте гостей, даже если они были уставшими или плохо себя чувствовали. Иногда они даже требовали дополнительную плату без необходимости. В отличие от этого, обслуживающий персонал был вежливым и расторопным.
Завтрак не оправдал ожиданий, особенно для невегетарианцев, с очень ограниченным выбором блюд.
У этого отеля большой потенциал благодаря его расположению, но ему срочно требуется более внимательный и дружелюбный персонал стойки регистрации.

1) Расположение, рядом с индуистским храмом, будьте готовы к ежедневному звонку-будильнику по утреннему призыву к молитве в храме, примерно в 06:00 утра, он громкий и продолжается около часа. Хотя в нескольких минутах ходьбы от Чайнатауна 2) Персонал, некоторые из которых не рады иметь дело с людьми, не помогает, если вы решили работать в отеле. Жаль, потому что другие хотя бы пытались. 3) Отель не соответствует стандартам, которые обычно ассоциируются с брендом Wyndham. Некоторые места, например рестораны, действительно нуждаются в «подъёме», полотенца… привозите с собой. 4) Завтрак — индийский, с одними и теми же фруктами каждый день и теми же дешевыми хлопьями для неиндийских душ. Следует отметить тот факт, что молоко, как ни странно, доступно только в горячем виде. Я спросил официантку, можно ли мне немного холодного молока к хлопьям, ее короткий, но ясный ответ «нет», заставил меня до конца моего пребывания задаваться вопросом, почему она не могла пройти 3 метра до кухни, чтобы взять немного. Проблема связана с тем, что я ожидал 3-звездочный отель Wyndham, чего нет в названии. Это полные две звезды, которые не стоят того, что вы платите.

В стоимость входит бесплатный завтрак, я останавливался здесь дважды. Во время моего первого пребывания не было личного сейфа. Так что я не могу получать удовольствие от KL, если мне постоянно приходится носить с собой свои ценные вещи.
Моя вторая комната пахнет странно, но, поскольку я там до 2 часов ночи в течение 1 ночи, я не стал менять комнату. Он расположен на верхнем этаже, и кондиционер недостаточно мощный, чтобы охлаждать его так, как мне нравится, но все же лучше, чем снаружи.
Кровать была хорошей, но пахла так же, как подушка и изголовье.

Достойный отель недалеко от Чайнатауна. Вы можете легко дойти пешком, чтобы найти множество мест, где можно поесть. Номер тесный, но чистый, кондиционер работает без проблем. Не могу понять, как заставить телевизор работать. Ванная тоже чистая, с работающим водонагревателем. В ванной нет электрической розетки, поэтому, если вам нужно сделать прическу, вам нужно сделать это в спальне. Но в спальне нет зеркала. Итак, будьте готовы.

Хотя я был всего лишь прохожим, нуждающимся в туалете, ваши сотрудники тепло пригласили меня воспользоваться этими удобствами, что я искренне оценил. Несмотря на то, что я не был гостем в отеле, ваша команда дала мне разрешение, благодаря чему я почувствовал себя желанным гостем и ценным. Туалетная комната была безупречно чистой, ухоженной и имела освежающий приятный аромат, оставивший неизгладимое впечатление.
Во время моего краткого визита мне выпала честь поговорить с Сараном, которая сделала мой опыт еще более запоминающимся. Его доброта и профессионализм были исключительными. Он нашел время, чтобы проинформировать меня о различных предложениях в отеле, включая меню Ala Carte, которое скоро будет запущено, и обслуживание номеров. Страсть Сарана к обслуживанию клиентов была очевидна, и он действительно заставил меня почувствовать себя ценным гостем, даже несмотря на то, что я не останавливался в отеле.
Позитивная энергия и яркая атмосфера, которые я испытал во время нашей беседы, были непохожи ни на что, с чем я сталкивался в других отелях того же уровня. Я искренне с нетерпением жду возможности остановиться в вашем отеле во время моего следующего визита и не сомневаюсь, что преданность гостеприимству вашей команды будет продолжать впечатлять.
Пожалуйста, передайте мои наилучшие пожелания Саран и всей команде, и я желаю вам всего наилучшего в предстоящих изменениях в ваших предложениях. Я обязательно вернусь в ближайшее время.

Расположение отеля просто фантастическое, удобный доступ ко всему. Завтрак был очень вкусным, и я с нетерпением ждал его каждое утро. Ха-ха-ха-ха. Меня особенно тронуло продуманное расположение лебединых полотенец, которое приветствовало нас в нашей комнате и добавляло индивидуальности и гостеприимства. Я также глубоко признателен за специальную открытку с моим именем, она действительно заставила меня почувствовать, что меня ценят и ценят.
Я также хотел бы выразить особую благодарность Саран, которая нашла время, чтобы оказать нам помощь с такой добротой и профессионализмом. Благодаря его усилиям мы почувствовали себя как дома, и я благодарен ему за превосходное обслуживание. В целом, мое пребывание в отеле Ramada было просто замечательным.

Недавно у меня появилась возможность остановиться в отеле Ramada под эгидой агентства Travel Buddy, и я хотел поделиться своими впечатлениями. Хотя первоначально мы столкнулись с неприятным взаимодействием с одним из сотрудников стойки регистрации, особенно в отношении тона и ответов, которые мы получили, все изменилось, когда вмешался ваш менеджер, г-н Саран.
С того момента, как г-н Саран прибыл, он сразу же извинился за ситуацию, чего не сделали сотрудники стойки регистрации. Его профессионализм, вежливость и понимание наших проблем действительно выделялись. Сначала я не была уверена, вернусь ли в отель, но благодаря исключительному сервису господина Сарана могу с уверенностью сказать, что обязательно вернусь.
Г-н Саран сделал все возможное, даже спросив, какой завтрак он мог бы приготовить для нас, заставив нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Каждое утро он относился ко мне и моей команде с предельной заботой и уважением. Завтрак, который он приготовил для нас, был как дома — такой уровень гостеприимства встречается редко и высоко ценится.
Понятно, что г-н Саран является ценным активом вашей команды, и мне бы хотелось видеть больше сотрудников с его преданностью и теплотой, даже мне нужны такие сотрудники. Огромное спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым и предоставили нам такой замечательный сервис.

Недавно я имел удовольствие остановиться в вашем отеле в самом сердце Куала-Лумпура и был вынужден выразить свою благодарность за исключительный сервис, который я получил во время моего визита. С момента моего прибытия меня тепло встретили с именной визитной карточкой. Продуманный штрих, который действительно заставил меня почувствовать себя признанным и ценным гостем, чего я не испытывал в других трехзвездочных отелях.
Я также хотел бы выразить сердечную благодарность Саран и шеф-повару за превосходное обслуживание во время завтрака. Несмотря на опоздание, они сделали все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу о лапше, приготовив ее специально для меня. Такая внимательность и стремление удовлетворить потребности клиентов — качества, которые отличают ваш отель от других.
Очевидно, что ваша команда стремится предоставить вашим гостям уникальные и запоминающиеся впечатления. Я считаю, что такой уровень обслуживания встречается редко, и я благодарю вас за наличие подходящего персонала, который гарантирует, что о клиентах позаботятся.
Еще раз спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным. С нетерпением жду возможности вернуться в ваш отель в будущем и с удовольствием порекомендую его другим.

Только что выехали из нашего 3-дневного и 2-дневного пребывания здесь, в отеле Ramada. Администраторы и сотрудники были очень любезны и дружелюбны. С парковкой было довольно сложно, так как поблизости находился храм. Мне очень понравился вид из нашего номера и особое искусство полотенец в отеле. Их отель также был очень чистым и без странного запаха. Спасибо за отличное гостеприимство. Мой сын сказал, что это дом и он не хочет возвращаться, он имеет в виду, что ему здесь нравится, и он чувствует себя как дома 🤍Мой сын наслаждался временем, проведенным с одним из их сотрудников по имени Саран во время завтрака, и даже мы гуляли с нами. Через лифт. Такого обслуживания клиентов я больше нигде не вижу, даже в других отелях. Он потрясающий и дружелюбный парень, и моему сыну он просто понравился. Я считаю, что не все умеют хорошо обращаться с детьми, и он забрал сердце моего сына. Определенно, я вернусь в этот отель снова. Понравились все удобства, так как большая часть популярных ресторанов и кафе находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. Очень легко. И последнее, но не менее важное: мы обязательно порекомендуем этот отель другим☺️

Единственный плюс отеля в его расположении! Номера грязные, постельное белье все в пятнах и грязное (куча волос на постели) сменили пару номеров и везде грязь. Отель исключительно для индусов. Завтрак не берите это ужас, персонал грубый, в основном не приветливый! Выберайте другой отель.

Пребывали в этом неплохом бюджетном отеле 2 дня проездом. Отель, как видно из названия. Расположен в Чайна тауне. Останавливаемся в этом районе уже третий раз. Великолепное месторасположение. Многие достопримечательности в пешей доступности: Jalan Petaling, Menara KL, Bukit Bintang, Jalan Alor, Central Market, Недалеко башни Petronas. Через дорогу от отеля на цокольном этаже автовокзала Pudu central находится остановка автобуса Star Shuttle в/из аэропорта. Информация насчет остановки актуальна на сентябрь 2019 г. В прошлые разы пребывания в КЛ остановка была в метрах двухстах от нынешней, радом с Макдональдсом, но все-равно в пяти минутах ходьбы от отеля. Даже если отель не понравится, всегда можно переселиться в один из соседних, которых здесь великое множество.
Отель чистый, относительно новый и достаточно свежий. Персонал приветливый и услужливый. В номере холодильник, сейф, телевизор. Большое окно.
Имеются гель для душа, шампунь, фен.
Завтраки — буфет/шведскийстол. Выбор довольно небогат. Рекомедую брать номер без завтрака, т. К. В чайна тауне достаточно недорогих точек с питанием на любой вкус и кошелек, а в соседнем здании внизу находится 7/11.
Несмотря на недостатки буфета, считаю этот отель очень хорошим соотношением цены и качества для пребывания на 2-3 дня в Куала Лемпур.