Oakwood Hotel & Residence Kuala Lumpur

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от Тайского посольства. Если вы прилетели делать визу, то расположение супер удачное. В 30 минутах пешком от башен Петронос.
Отель большой, но при этом нет ощущения, что находишься в муравейнике. Чисто.
Мы останавливались в апартаментах с одной спальней. Номер достаточно просторный.
Помимо спальни, в номере была небольшая гостинная зона с имитацией кухни (раковина, микроволновая печь, набор для чая, кофе).
Очень порадовал фильтр с питьевой водой в номере, наличие халатов и даже утюга.
Есть бассейн для взрослых и детей на улице.
Имеется небольшой тренажерный зал.
Уборка каждый день.
Завтрак достойный.

Не ожидали такого ужаса от сети oakwood, нигде в других странах в этой сети не было проблем. Но этот отель явно не дотягивает до звания 4 звезды.
Номер был грязный, мебель в пятнах, полотенец не было, пришлось просить, чтобы принесли. В номере были тараканы, поломанный пол, какие-то наклейки на стенах. Вода в душе вытекала и заливала весь пол!
Убирались плохо, мой халат кинули на грязный чемодан! (фото прикреплю) как такое вообще возможно? А что еще они делали с моими вещами?
В первый же день в 9 утра к нам начали стучать персонал для уборки! Хотя мы только заехали! Это ужасное отношение к своим гостям. Для сети 4 звездочного отеля такое поведение с гостями не приемлемо!
Кроме этого было очень шумно, в коридорах постоянно кричали какие-то люди, а охрана отеля ничего с этим не делала, хотя мы просили помочь, ведь шумели люди в 11 — 12 вечера.
Разочарованы этим отелем, надеемся компания Asscott примет меры и приведет состояние отеля в должный вид.

Грязно, шумно, тараканы, отель требуется в ремонте и уборке!
Не ожидали от сети Oakwood такого ужасного сервиса, отель требует ремонта, номера грязные, убираются плохо, все поломано. При заезде у нас в номере не было даже полотенец, зато были тараканы!
Никакой шумоизоляции, слышно все что происходит на улице и в соседних номерах.
Мы заехали поздно, после долгой дороги, а около 9 утра к нам в номер начали стучать и звонить, чтобы сделать уборку! Это не приемлемо так нарушать покой своих клиентов! Тем более, что смысла в этой уборке нет, после нее так же грязно как и до! Когда к нам пришли с уборкой, один из халатов, который лежал на кровати бросили на наш чемодан, который конечно грязный! Я была в шоке!
Кресла были в каких-то пятнах, вода из душа вытекала на пол по всей ванной.
Были шумные соседи, которые бегали по коридору и кричали (это были взрослые люди! ) а работники ничего с этим не делали, хотя я звонила и просила помочь. Для сети 4 звездочной гостиницы это не приемлемо! Я считаю группе Asscot следуют обратить внимание на состояние отелей, которые портят репутацию всей сети!

Хорошее месторасположение, 20 минут пешком до центра. Удобные кровати и подушки. Мебель немного уставшая. Пришлось поменять номер из-за отсутствия плотных штор на окнах.

Что понравилось, так это наличие гладилки и утюга. Уборка регулярно, вежливый персонал. Номера содержат все необходимое, но как-то неуютно. Это скорее отель для решения деловых вопросов, чем отдыха. Отличный бассейн, большой. Для информации, купальник только закрытый, а то вас сожрут взглядом. Поесть есть что, но мне не хватало сыра.
Уборка регулярно.
Пкрсонал очень отзывчивый.
Окна были загерметизированы.

Рядом с посольством Таиланда, пешком можно дойти до центра за полчаса, или доехать на метро от станции Dato Keramat.
Номер большой, со спальней и гостиной с кухонным уголком.
Мини-холодильник с микроморозилкой, чайник, микроволновка, раковина. Самая простая посуда, чтобы попить чай или разогреть еду. Готовить с нуля прям нельзя)
Есть кран с фильтрованной водой.
Матрас мягковат, как по мне, но спалось в итоге нормально.
Есть стол и кресло для работы. Много шкафов, где можно повесить или сложить одежду. Вешалок, правда, маловато, всего 4. Есть гладильная доска и утюг, но утюг еле греет даже на максималках (
Есть фен, сушит хорошо.
Кондер в комнате залочен на 23 градуса, в спальне на 21. Не нашла, как разлочить= (
Как писали во многих отзывах, новые полотенца выдают неохотно. При заезде было 2 для тела, 1 для рук и 1 для ног. При уборке унесли грязные для тела и для ног, а новые не принесли. Ну ок, вытирала лужу из душа полотенцем для рук. Когда попросила на ресепшене принести мне новые полотенца, принесли только 2 для тела — _ — ну ок, постелила под ноги одно из них.
Один халат из двух был с каким-то пятном.
Ключи часто размагничивались, почти каждый день, не смотря на то, носишь его рядом с телефоном, или не рядом, или не носишь вообще. Приходилось на ресепшене каждый раз просить обновить.
В номере английские розетки, для наших вилок всего 2 розетки у кровати.

Отель находится в пешей доступности от башен Петронас и тайского посольства. Рядом есть магазины, кафешки и рестораны.
Обслуживание хорошее, помогли распечатать документы. Решили вопросы, которые у меня были.
Еда однотипная и не очень вкусная.

Приличный отель с хорошим местоположением! Недалеко от башен Петронас. Понравились завтраки по системе "шведский стол", а также неплохой бассеин.

Хороший отель, в пешей доступности к тайскому посольству, близко к центру. Чисто, тихо, завтрак шведский стол. Все понравилось, никаких проблем не было.

Выбрали этот отель только из-за близости к тайскому посольству. Номер был комфортный, двухкомнатный. Но чистотой не отличался.
Возникли проблемы с оплатой, терминал не принимал юнион пэй, наличных сразу хватило на 1 день, остальную сумму доплачивали потом, видимо из-за этого, карта-ключ все время блокировалась. То не срабатывала в лифте, то в номере.
Завтраки не понравились.
Пешком до башен минут 20. Внизу отличный испанский ресторан, магазин, банкомат только на заправке в 3 минутах ходьбы.

Отличный отель! Персонал, уборка, завтраки. Просторный и светлый номер без запахов.
Есть немного шум от дороги. Расположения не очень, но если есть машина или байк, то не проблема.
Есть бассейн и спортзал насколько раз там занимался! 💪🏽
Отдельное спасибо за питьевую воду, которую можно взять в любое время👍🏽

Все хорошее, что пишут в отзывах правда: постельное, подушки и матрасы приятны для сна.
Попросила халат, тапочки по телефону в номере и быстро принесли.
Разнообразный шведский стол с 7-10, оплата на месте в ресторане.
Рядом ресторан/бар с очень вкусной вегетарианской пиццей и чесночным соусом.
Нам по просьбе распечатывали доки на рецепшене, что удобно для подачи визы.
Фильтры для воды, чайник и пополнение чая, кофе очень удобно.
Приятная косметика в ванной, шампунь, гель, мыло, палочки, щетки, бритва и шапочки.
Очень близко к башням. Ходили пешком за 20 минут или на такси за 100₽.
Отель супер, чудесный отдых. Спасибо большое.

В последнюю минуту мероприятие, чтобы захватить шведский стол Рамадана в городе, еще немного — пятница без какого-либо бронирования вообще!
Я обзвонил более 15 отелей и все ответили одной и той же строкой: «Мы полностью забронированы до конца месяца» 🌚
Наконец, по крайней мере один отель услышал мою молитву, это Oakwood Hotel & Residence. Администратор (г-жа Нурул, очень дружелюбная и приятная) сказала, что пусть она проконсультируется с отделением F & B и ответит мне на звонок через секунду.
Догадайтесь, что она сделала это, ответив мне на звонок всего за секунду и приветствуя нас в ресторане и гарантируя, что мы получим горячий и свежий ужин «шведский стол»! Тем не менее, шеф-повар готовит для нас свежий сатай, а г-жа Сухайда заботится о нас, чтобы обеспечить замечательный ужин.
Отличное гостеприимство от команды Oakwood! Так держать.

Обслуживание хорошо предоплачено и хорошо. Tqvm.

Заселились в 4.30 вечера и номер еще не был готов. Я забронировал его за 4 дня до этого. Сотрудники стойки попросили выбрать, отменить ли мое бронирование или подождать до 6-7 вечера. Ждали в кафетерии и подавали с приветственным напитком (аромат сарси). На картинке были показаны другие клиенты, которые тоже не получили свои номера. Интересно, почему он оценивается как 4-звездочный отель с таким видом обслуживания. Получил мою комнату в 5.30 вечера.

Просторное и удобное расположение!

Завтрак в очень хорошем месте, номера очень чистые с современными удобствами.