Metrostar Hotel Kuala Lumpur

Разочаровывающий опыт пребывания в Metro Star – требует немедленного внимания.
Мы провели 3 ночи и 4 дня в Metro Star с семьёй, и, к сожалению, общее впечатление было далеко неудовлетворительным. От сотрудников ресепшена до обслуживающего персонала и кухни – персоналу не хватало элементарной вежливости, внимания и профессионализма.
На протяжении всего нашего пребывания ощущался явный недостаток теплоты и гостеприимства. Г-н Киран, в частности, производил впечатление неприветливого, и создавалось впечатление, что наше присутствие было неоцененным. В ресторане для завтраков, несмотря на то, что в наш пакет услуг входили проживание и завтрак, нам сказали, что мы должны заплатить, что явно свидетельствует о плохом взаимодействии между отделами.
Один из лифтов не работал, а аварийные лестницы были загромождены оборудованием, что вызывало серьёзные опасения по поводу безопасности. Что касается еды, ей не хватало сбалансированности и вкуса – похоже, шеф-повар не пробовал блюда перед подачей. Отсутствовало ощущение заботы и качества блюд.
Хотя я предпочитаю не вдаваться в подробности, я считаю важным обратить внимание на эти проблемы, чтобы будущие гости получали должное уважение и обслуживание, ожидаемые от платного гостеприимства. Мы останавливались не бесплатно, и было бы справедливо ожидать профессионализма и порядочности в ответ.
Я крайне разочарован и искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву.

Расположение отеля Metro Star Hotel хорошее: рядом множество крупных и мелких торговых центров, что делает его удобным для гостей. Номера также были довольно уютными и комфортными.
Однако поведение персонала было очень грубым, особенно в буфетном зале. Одним из самых неприятных моментов стало то, что отель взимает штраф, если вы оставляете даже небольшое количество еды на тарелке в буфете, несмотря на то, что вы уже оплатили полную аренду номера и стоимость буфета. Я считаю эту политику крайне отвратительной.
Если люди выбрасывают еду, это может означать, что качество еды неудовлетворительное, или она им просто не понравилась. Как минимум, отелю следовало бы чётко предупреждать об этом правиле, а не взимать с гостей штрафы. В целом, мой опыт был средним — ни совсем плохим, ни совсем хорошим. Надеюсь, руководство улучшит поведение персонала и пересмотрит некоторые из этих строгих правил, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Недавно я останавливался в Metrostar Hotel Kuala Lumpur, и, честно говоря, это был не лучший опыт. За все время нашего пребывания работал только один лифт, что было очень неприятно, особенно когда отель был заполнен.
Мы забронировали два двухместных номера, но один из них был намного меньше другого, что было несправедливо, учитывая, что мы заплатили одинаковую цену. Еда также была довольно ниже среднего, ничего особенного.
Что действительно усугубило ситуацию, так это грубое отношение администраторов. Вместо того чтобы попытаться помочь или хотя бы быть вежливыми, они казались раздраженными каждый раз, когда мы к ним обращались. Определенно не тот тип обслуживания, который вы ожидаете от отеля.
Кроме того, не ожидайте никаких основных удобств, таких как тренажерный зал или бассейн, потому что их просто нет.
В целом, я бы не остановился здесь снова и рекомендовал бы поискать другое место, если вы хотите более комфортного и приятного пребывания в Куала-Лумпуре.

Большое спасибо за превосходное гостеприимство во время нашего пребывания, г-н Киран. Атмосфера в отеле была очень гостеприимной, а персонал всегда был внимательным и дружелюбным. Номера были чистыми и удобными, и моей семье очень понравился ваш завтрак, особенно наси горенг, йи ми горенг… мы не пробовали такого в Индии… Пури и бхаджи были такими же хорошими, как в Индии. Мы действительно наслаждались нашим временем здесь, и мы определенно порекомендуем ваш отель другим. Спасибо, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Расположение Metro Star хорошее. Но поведение персонала было очень грубым… Они даже штрафуют, если вы потеряли полотенце в номере… Кроме того, вам придется заплатить штраф за шведский стол, если вы оставили небольшое количество еды в тарелке…
Хотя номера были хорошими… И, как уже упоминалось, из-за расположения отеля все маленькие и большие торговые центры находились рядом с отелем… в целом впечатления были средними… ни плохими, ни хорошими.

Место действительно хорошее,
Обслуживание номеров и все необходимое, завтрак также организован для гостей. Самое приятное — это открытая терраса, доступная во время завтрака.
Место идеально подходит для покупки золота. Один универмаг расположен на первом этаже отеля.

Хороший сервис. Горячая вода круглосуточно.
Обслуживание номеров отличное. Wi-Fi работает исправно все время. Расположение отличное. Достойные цены на номера.
Но в ресторане необходимо многое улучшить. Еда была совсем плохой.
Совсем рядом с рестораном находится Анандха-бхаван. Отсюда индийцы могут насладиться достойной индийской едой. Желающие попробовать наси лемак (малазийскую кухню) могут посетить «Nasi Lemak burung hantu» совсем рядом с отелем.

У отеля хорошее расположение и приличные номера, общее обслуживание номеров тоже хорошее. Но в нем не было элементарных удобств для детей. Несмотря на наши просьбы, они не помогли удовлетворить наши потребности.

Потрясающее расположение, персонал тоже хороший, но это бюджетный отель, не ждите хорошего обслуживания. Обслуживание будет задержано. Качество еды на завтраке среднее, выбор ограничен. Они легко разрешат ранний заезд и поздний выезд с 50 валютами Малайзии.

Недавно имел удовольствие остановиться в отеле Metro Star в Куала-Лумпуре, и это были отличные впечатления от начала до конца.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что обеспечивало уютный отдых после долгого дня прогулок по городу. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности, предлагая исключительный сервис с улыбкой.
Одним из ярких моментов стал бесплатный завтрак, в который входило восхитительное разнообразие блюд на любой вкус. Качество еды было превосходным, и оно действительно задало тон предстоящему прекрасному дню.
Расположение отеля также очень удобно, что делает его идеальной отправной точкой для знакомства с Куала-Лумпуром.
Я очень рекомендую отель Metro Star всем, кто посещает город. Это пятизвездочный опыт во всех смыслах, и я обязательно вернусь сюда в следующую поездку!

Этот отель не заслуживает даже 1 звезды. Обслуживание было очень плохим.
Позвольте мне начать с администратора — КАЛА, такая грубая, непрофессиональная и не знающая основ обслуживания клиентов и человечности. У нее худшее поведение.
Когда мы спросили, есть ли свободные номера, она ответила: «Нет, вам нужно, чтобы я пошел и разбудил гостей? »
Хотя мы заранее сообщили, что нам нужна ранняя регистрация, они не ответили, и когда мы добрались до отеля, она задала такие вопросы и заставила нас ждать номера с 9:00 до 12:15.
Более того, мы спросили у консьержа, могут ли они принести весы в номер, чтобы измерить сумки. Они вели себя так, как будто мы собирались украсть или сбежать с их чешуей. После того, как мы сняли весь наш багаж, весы оказались крайне неправильными. Когда сообщили об этом менеджеру. Они попросили нас купить, если мы захотим, и ничего не сделали, чтобы починить их.
Вкус еды был ниже среднего и с меньшим выбором, но это понятно по запрашиваемой цене.

Отель удачно расположен, питание хорошее. Персонал F&B был очень вежливым и внимательным.
Однако персонал на стойке регистрации был весьма разочаровывающим. От них, как от первой точки контакта, ожидается более высокий уровень профессионализма.
Если не считать этой проблемы, в целом пребывание было приятным.

Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий.
1. Качество номера: Изначально мне предоставили небольшой номер, который был не в хорошем состоянии и не соответствовал изображениям, показанным при бронировании. Я сообщил об этом на ресепшн, и мне поменяли номер, но это все равно меня разочаровало.
2. Проблемы с уборкой: уборка отсутствовала. Перед отъездом я попросил персонал убрать мою комнату, но она осталась неубранной. К счастью, г-н Дханука из фронт-офиса вмешался, чтобы помочь, но реакция уборщиков не была удовлетворительной.
3. Завтрак: Завтрак был еще одним разочарованием. Нам пришлось стоять в длинной очереди за дошей и пури, а выбор индийских блюд был весьма ограничен. Я нашел близлежащий ресторан A2B, который предлагает гораздо лучшую индийскую кухню.
4. Расположение: Положительным моментом является то, что расположение отеля отличное. Однако я считаю, что в этом ценовом диапазоне есть много других отелей, которые предлагают лучшие услуги и впечатления.
В целом, я был разочарован своим пребыванием и считаю, что необходимы улучшения в нескольких областях.

Я останавливался в королевском люксе на три ночи с младенцем и малышом. Комната была очень большая, с диваном и дополнительной кроватью, где мой сын бегал и играл. Обслуживание номеров и персонал услужливы и убирают номер каждый день. На 7-м этаже предоставляется бесплатная вода, что сэкономит много денег, поскольку на улице 1-литровая бутылка стоит 4 малайзийских ринггита.
Отель расположен в самом центре города, в том же здании, где расположен супермаркет Haneefa. Что является как преимуществом, так и недостатком: поймать такси легко, но поездка займет не менее +10–15 минут из-за пробок, создаваемых покупателями в Ханифе. Преимущество в том, что вы можете легко купить все на улице.
Дорога, на которой расположен отель, находится недалеко от множества индийских ресторанов, пункта обмена валюты, торговых центров и торгового центра. Но дорога очень узкая.
Бесплатный завтрак ниже среднего. В отеле много людей из Южной Индии, и есть живая стойка беди / доса, которая всегда будет занята ожиданием не менее 10 человек.
В целом, это место стоит потраченных денег. Я рекомендую это место.

Я остаюсь с семьей на 3 дня и 2 ночи, у них очень большая комната, поэтому мы можем добавить дополнительную кровать, при этом поддерживается чистота, очень полезное обслуживание. В основном на завтрак подают индийскую еду, но это не имеет большого значения, потому что мы малайзийцы. До новых встреч в этом декабре!

Номер в отеле довольно просторный и чистый. Завтрак также вполне подходит для 3-звездочного отеля. Хорошо обслуживается дежурным персоналом. После этого я и моя семья остановимся здесь снова, потому что он находится недалеко от популярных торговых центров, таких как Сого, Жакель, Ариани и Jln TAR. Лучшее.

Обслуживающий персонал в нашей комнате украл мои драгоценности во время уборки из туалета, когда я случайно оставил их там. Никакой безопасности ваших вещей внутри. Когда я спросил об этом в обслуживании номеров, они категорически отказались. Пожалуйста, берегите свои вещи и никогда не храните свои ценные вещи в этом номере отеля. Нет безопасности.