Kimpton Naluria Kuala Lumpur by IHG

Мы очень приятно провели время в отеле Kimpton Naluria Kuala Lumpur. С момента выхода из Grab нас тепло встретил дружелюбный персонал. Ресепшен расположен на 2-м этаже, и сотрудники были очень любезны, приветливы и приятны на протяжении всего процесса регистрации.
Несмотря на то, что отель недавно построен, все выглядело чистым, ухоженным и в отличном состоянии. Нам очень понравился дизайн интерьера. Теплые древесные тона, едва заметные золотые акценты и общая эстетика создавали ощущение элегантности, уюта и роскоши одновременно.
Наш номер был превосходным. Мы специально выбрали этот номер из-за большой ванны, и он нас определенно не разочаровал. Мне также понравилось, как продуманно был расположен туалетный столик в ванной комнате, что сделало его одновременно практичным и красивым. Диван идеально подходил для отдыха и просмотра телевизора, а кровать была невероятно удобной.
Завтрак был еще одним ярким моментом нашего пребывания. Выбор был огромным, с живыми станциями для приготовления яиц и лапши. Мне особенно понравилось, как креативно были представлены пирожные кю-куэ в маленьких деревянных пакетиках, что добавило очарования общему оформлению. Мой муж также был рад, что это был первый отель, в котором подавали холодный Milo, а я с удовольствием начинала утро с тех тарик. Также был удобный пункт выдачи еды на вынос, что очень удобно для гостей, которые спешат утром.
Отель удобно расположен рядом с торговым центром TRX Mall, что для нас определенно стало плюсом.

На длинные выходные мы ненадолго съездили в Куала-Лумпур и решили остановиться в этом новом отеле.
Было очевидно, что персонал здесь делает все возможное, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание. Азан на ресепшене был очень приветлив и радушен. Айша на завтраке была очень дружелюбна и постаралась запомнить имя моей дочери. Однажды на завтраке мы заметили, что нет картофельных оладий, поэтому я спросила одного из поваров, Винсона, и он сказал, что в тот день их не подавали в буфете. Я сказала ему, что это не проблема, я просто проверяла для дочери. Он сделал все возможное и приготовил несколько кусочков для нас и подал их к нашему столику. Такие мелочи, когда путешествуешь с детьми, имеют большое значение, поэтому я очень это оценила. Горничные / консьерж / швейцар всегда улыбаются и излучают позитивную энергию!
Отель соединен с торговым центром TRX и находится в нескольких минутах ходьбы от станции TRX, которая расположена всего в одной остановке от Букит Бинтанг. Неподалеку находится парк с открытой детской площадкой и водными аттракциями, которые очень понравились нашей дочери!

Я впервые останавливалась здесь, и мне очень понравилось. Отель просто великолепный! Мне понравилась атмосфера и декор, а сам номер был чудесным. Он был просторным, но уютным, а ванная комната – прекрасной, особенно впечатлил фантастический напор воды в душе. Меня по-настоящему тепло встретили приветственным напитком и влажным полотенцем, а обслуживание со стороны приветливого и дружелюбного персонала было на высшем уровне! Я также очень оценила удобное расположение рядом с торговым центром TRX Mall. И, конечно же, личный штрих в номере – воздушные шары, торт и рукописная записка в честь дня рождения моей мамы – действительно сделали мое пребывание еще более значимым и запоминающимся. Я определенно рекомендую остановиться в Kimpton Naluria.

Это было моё четвёртое пребывание здесь, так что можно с уверенностью сказать, что это обычно одно из моих любимых мест в Куала-Лумпуре. В этот раз я забронировал базовый номер, который, честно говоря, всё ещё очень хорош и просторен для категории начального уровня.
Тем не менее, поскольку я знаю, насколько хорош этот отель, я заметил несколько вещей, которые требуют небольшого внимания. В номере жужжали плодовые мушки (возможно, это из-за слива или мусорного ведра), и я заметил слой пыли внутри вентиляционных отверстий кондиционера, который определённо нужно хорошо протереть. Также очень раздражает отсутствие часов в номере — звучит как мелочь, но её отсутствие действительно ощущается, когда просто хочешь взглянуть на время.
Питание тоже было довольно неоднозначным. Завтрак в этот раз был совершенно непредсказуемым — в один день он был просто потрясающим, а на следующий день, честно говоря, довольно разочаровывающим. Им действительно нужно поработать над стабильностью. Я также считаю, что меню обслуживания номеров нуждается в доработке, так как выбор блюд показался мне слишком ограниченным, если вы просто хотите провести уютный вечер дома.
С другой стороны, сантехника в номере по-прежнему на высоте. Кондиционер невероятно мощный и охлаждает ледяной воздух (что очень важно для погоды в Куала-Лумпуре), а в душе отличный напор воды.
Но настоящая изюминка здесь — это, безусловно, обслуживание.

Мы с женой провели потрясающие 4 ночи в номере Essential City View, отмечая мой день рождения. Всё было идеально, номер был очень чистым и ухоженным. Отель действительно хорошо заботится о своих гостях. Все носильщики были на высоте, особенно Амар, который был очень услужливым и дружелюбным.
Единственное, что нуждается в улучшении, это ресторан-буфет Tuai + Till. Мы завтракали там 4 дня, и, похоже, между сотрудниками были некоторые недоразумения. Несколько раз нам приносили не те напитки, например, мы заказали тех тарик, а нам подали вместо него мило.
На второй день мы сообщили официанту, что наш стол трясется, и попросили пересесть за другой. После того, как нас пересадили, мы пошли за едой на буфет, но когда вернулись, за нашим столом уже сидел другой гость. Это было довольно неожиданно и показало отсутствие взаимопонимания между сотрудниками.
Несмотря на это, в целом наше пребывание было замечательным, и мы действительно получили удовольствие. Мы обязательно вернемся снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Kimpton. Самым ярким моментом стало невероятно теплое и дружелюбное обслуживание персонала – лучшее пятизвездочное гостеприимство, которое мы когда-либо встречали.
Расположение:
Стратегически расположенный рядом со многими достопримечательностями, район в основном занят офисными зданиями, поэтому ночью здесь тихо. Отель находится рядом с торговым центром The Exchange TRX, и к нему можно напрямую добраться на лифте, что делает шопинг очень удобным.
Недостатки: приложения для заказа такси часто отказываются от поездок из-за пробок, поэтому заказать частного водителя проще в часы пик.
Номера:
Номер был комфортабельным, с хорошо оборудованными удобствами, которые предоставляются по запросу. Ванная комната превосходна, а вид на башню прекрасен. Обслуживание в номере было отличным.
Недостатки: ограниченное пространство между кроватью и стеной из-за большого шкафа, что затрудняет перемещение большого багажа. Холодильник также был пуст, что показалось необычным для пятизвездочного отеля. Первоначально в коридорах номера чувствовался легкий запах кожи/новой мебели (позже это улучшилось).
Завтрак:
Один из лучших моментов пребывания. Широкий выбор блюд азиатской, индийской, арабской и западной кухни — все свежее и приготовленное с большим вкусом. Персонал был исключительно внимательным и всегда интересовался, не нужно ли что-нибудь.
Сам отель недавно открылся, в нем есть кафе и ресторан, и у него большой потенциал. Настоятельно рекомендую.