Отзыв об отеле Kimpton Naluria Kuala Lumpur by IHG 5*

Это было моё четвёртое пребывание здесь, так что можно с уверенностью сказать, что это обычно одно из моих любимых мест в Куала-Лумпуре. В этот раз я забронировал базовый номер, который, честно говоря, всё ещё очень хорош и просторен для категории начального уровня.
Тем не менее, поскольку я знаю, насколько хорош этот отель, я заметил несколько вещей, которые требуют небольшого внимания. В номере жужжали плодовые мушки (возможно, это из-за слива или мусорного ведра), и я заметил слой пыли внутри вентиляционных отверстий кондиционера, который определённо нужно хорошо протереть. Также очень раздражает отсутствие часов в номере — звучит как мелочь, но её отсутствие действительно ощущается, когда просто хочешь взглянуть на время.
Питание тоже было довольно неоднозначным. Завтрак в этот раз был совершенно непредсказуемым — в один день он был просто потрясающим, а на следующий день, честно говоря, довольно разочаровывающим. Им действительно нужно поработать над стабильностью. Я также считаю, что меню обслуживания номеров нуждается в доработке, так как выбор блюд показался мне слишком ограниченным, если вы просто хотите провести уютный вечер дома.
С другой стороны, сантехника в номере по-прежнему на высоте. Кондиционер невероятно мощный и охлаждает ледяной воздух (что очень важно для погоды в Куала-Лумпуре), а в душе отличный напор воды.
Но настоящая изюминка здесь — это, безусловно, обслуживание. С самого начала Джун на ресепшене был великолепен — он так профессионально оформил мою регистрацию, проявил столько тепла и дружелюбия и убедился, что у меня есть вся необходимая информация. Команда на первом этаже так же замечательна — огромная благодарность Афнану, Амрану, Нарену и всей остальной команде. Они всегда так приветливы, когда вы проходите мимо.
Я обязательно вернусь в пятый раз, но очень надеюсь, что руководство исправит эти мелкие проблемы с обслуживанием номеров и питанием!