EATON RESIDENCE AT KLCC

Вопреки некоторым отзывам, которые я читал, моё пребывание здесь было превосходным. Возможно, мне просто не повезло. Мы провели здесь целых четыре дня, и хозяин, Джахид, был образцовым джентльменом. Он был на связи все время, подтвердил время нашего прибытия и лично встретил нас, чтобы провести в номер.
В забронированном нами номере было две спальни, функциональная мини-кухня, стиральная машина и просторная гостиная. Постельное бельё было чистым, а уборка производилась ежедневно, чтобы убирать и менять полотенца.
На 51-м этаже отеля есть смотровая площадка и пейзажный бассейн, откуда открывается потрясающий вид на городской пейзаж. На 8-м этаже также есть магазинчик, где можно быстро перекусить.
Большинство туристических достопримечательностей и кафе находятся в 10 минутах ходьбы. Башни Петронас находятся примерно в 15 минутах, а торговый центр Pavilion Mall и Букит Бинтанг (Berjaya Times Square) — всего в 20 минутах ходьбы. Подводя итог, могу сказать, что у меня остались исключительно приятные впечатления от проживания в этом отеле, и я настоятельно рекомендую его.

Там полно тараканов, ужасное обслуживание клиентов и мошенничество с платежами.
Я забронировал квартиру через booking. Com, но платформа не оказывает никакой поддержки клиентам.
Во-первых, в этом месте нет ресепшена или персонала, который мог бы помочь. Человек, который дал нам ключи, Обайдур, был крайне груб и неприятен. У меня возникли сомнения, так как они брали дополнительную плату, и я спросил, потому что действительно не знал об этих налогах. Он просто смеялся и делал раздражающие замечания, так и не разъясняя мои сомнения и не предлагая решения.
Кроме того, он взял с меня 4% от общей суммы за оплату картой.
После неприятного опыта мы обнаружили огромный черный ноготь на ноге в одной из спален, а затем и тараканов. Они буквально выползали из кухни, раковин и слива в ванной. Я поговорил с «менеджером», и он только прислал человека, чтобы тот распылил инсектицид. Я попросил поменять номер, но никто не ответил на мои звонки и сообщения. Я попросила вернуть деньги, чтобы самостоятельно изменить бронирование, но ответа так и не получила.
В итоге они отменили бронирование через платформу, поэтому я не смогла оставить плохой отзыв. Теперь, читая другие отзывы здесь, я вижу, что они делают это уже некоторое время.
Booking. Com тоже не ответил на мои сообщения.
Сэкономьте время, деньги и избегите ужасного опыта. Не ездите в это место!

Хорошее место… лифт ездит целую вечность. Может, потому что там 51 этаж.
Бассейн-инфинити хороший… полно людей из инстаграма.

Моя низкая оценка основана на оценке Eaton Suites через Booking. Com. Я забронировала здесь номер за два месяца, и бронирование подтвердилось сразу же. За три дня до заезда мне пришло сообщение о том, что данные моей кредитной карты неверны. Это было странно, поскольку это был не первый отель, который мы бронировали через Booking. Com в этот отпуск. Я предоставила новую информацию и отправила копию паспорта. Мне пришло ещё одно сообщение о том, что данные неверны, поскольку бронирование было оформлено на мою девичью фамилию. Поскольку я отправила копию паспорта, я подумала, что проблема решена, так как он оформлен на фамилию моего мужа. По прибытии, за пятнадцать минут до запланированного времени заезда, бронирование было отменено без объяснения причин. Ни Booking. Com, ни Eaton не ответили. К счастью, нам помог другой человек. Совет: останавливайтесь здесь, но НЕ через Booking. Com.
Апартаменты хорошие и удобные, если вам нужно постирать вещи во время отпуска.

Это ужасно, пожалуйста, не бронируйте. Они напрямую отменили нашу бронь. Они не связались с нами заранее. Когда мы позвонили, мы бросили трубку. Нам сказали, что мы можем заселиться на следующий день в первый же день. Мы узнали, что бронь была полностью отменена на следующий день через службу безопасности. Мы также связались с обслуживающим персоналом через туристическое агентство в первый день, и они сказали, что мы должны доплатить 50 малайзийских ринггитов, потому что мы приехали слишком рано. Но когда мы позвонили, обслуживающий персонал был неприятным тоном и ясно сказал нам, что для нас нет места, и бросил трубку. Очень плохой опыт обслуживания, никакой компенсации не было, только обещание вернуть деньги, и не было стойки, чтобы сообщить об этом. Более того, было также несколько групп путешественников, чьи бронирования были принудительно отменены. Пожалуйста, не бронируйте, они будут отменены.

🌟🌟🌟🌟🌟
Превосходное пребывание.
Чистый и комфортабельный номер, очень гостеприимный персонал, идеальное расположение для знакомства с Куала-Лумпуром. Особого упоминания заслуживает бассейн на крыше. Рекомендую на 100%!

Забронировал семейный двухместный номер на Agoda, могу только сказать, что фотографии обманчивы.
Открыв дверь, мы увидели фактически пустую комнату с мебелью. Мебель была не очень чистой. На кровати были волосы. Телевизор даже наклонился. Имелись признаки повреждения декора. Торшеры в комнате были практически неисправны.

Расположение и бассейн очень хорошие. К сожалению, в бассейне всегда полно позирующих азиаток, которые приходят сюда только фотографироваться. Это очень тревожно.
Квартира, которую мы бронировали дважды через другого провайдера, большая, но это все. Совершенно грязные полотенца снова становятся грязными даже после смены. В одной квартире (лунные люксы) стоял совершенно невыносимый запах еды, поэтому через одну ночь мы переехали в отель. Кондиционер работает очень громко. Теплой воды в квартире тоже нет. KlCC eaton Residence кажется монополистом по бронированию, дешевым, но с низкими стандартами. Дважды была возможна только оплата наличными, иначе взималась высокая комиссия по кредитной карте, чего я даже не знаю в Азии. Так что весьма сомнительно! В Куала-Лумпуре есть гораздо лучшие варианты размещения с подходящим соотношением цена/качество.

Нет подходящего места, чтобы забрать и оставить место. Охранник гонится за машинами. Невозможно войти внутрь захвата или такси. Не прошло и 1 секунды, как они преследуют. Сзади нет машины. Раздражает. Научите охранников расслабляться и помогите нам проникнуть внутрь на захвате или такси. Всегда свистите. Такой дискомфорт.

Находятся рядом с башнями Петронас около 900 метров. В здании есть смотровая терасса на 33А этаже и огромный бассейн на крыше на 51 этаже (утром и вечером потрясающий вид на город Куала-Лумпур и башни Петронас). В номерах есть кондиционеры и полноценная кухня, а также стиральная машина. В целом за свою цену очень приемлемо. Нет смысла покупать номер с видом на башни…

Он находится в отличном месте, и вид из бассейна потрясающий. Из бассейна открывается вид на башни-близнецы. Номера чистые и ухоженные.

Мы забронировали номер несколько месяцев назад и были недалеко от отеля, когда получили сообщение:
Тема: Приносим извинения за временные неудобства – обновление бронирования.
Дорогой гость.
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. С сожалением сообщаем вам, что из-за непредвиденных проблем с водоснабжением и электричеством в наших апартаментах в настоящее время мы не можем предоставить жилье, как первоначально планировалось, на следующие 2 дня.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы понимаем важность комфортного проживания и прилагаем все усилия, чтобы решить эти проблемы в течение следующих 48 часов.
Еще раз приносим извинения за нарушение ваших планов и ценим ваше понимание в этой неожиданной ситуации.
Спасибо за ваше терпение.
Искренне.
Тити.
Менеджер.
Похоже, что это оправдание уже использовалось раньше: проблемы с водой и электричеством. Номера предлагались по гораздо более высокой цене. Это большой позор! Нам пришлось быстро забронировать что-то новое после долгого путешествия. Большой СТРЕСС.
Надеюсь, BOOKING. COM отреагирует на мой отчет.
Лоэс.

Небоскреб с бассейном на 51 этаже, великолепный вид, тренажерный зал на 50 этаже. Я забронировал квартиру на 38 этаже на Airbnb, она стоила 100 злотых в сутки на человека, и это был высокий стандарт. Хорошее расположение, все близко.

Это было хорошо. Вид на бассейн был хорошим. Попросили внести залог в размере 200. Пролили на одеяло немного сока манго и взяли 50 ринггитов, что было целых 500 вон монеты. ㅠㅠ Не проливай это на меня.
Отличается ли это для каждого сайта бронирования отелей? Некоторые люди.
Я взял ключи из почтового ящика, и сотрудники пришли в 3 часа, чтобы объяснить. Они были дружелюбны. Мне нужно было что-то записать в зоне регистрации, поэтому рекомендую прийти пораньше. Безопасность была отличной, и там было чисто.
Откуда мы пришли. Не было ни стиральной машины, ни холодильника, но вид на город был фантастическим. Я установил WhatsApp, и сотрудники проверили, нужно ли мне что-нибудь, и выслушали мои просьбы.
Это место, куда я побывал в начале своего путешествия, поэтому объяснение немного расплывчатое, поскольку в основном основано на воспоминаниях, которые приходят на ум, но отзыв оставлю.

Ужасный опыт. В этом отеле все было катастрофой. Они заставили нас ждать более 2 часов, чтобы зарегистрироваться. Они дали нам номер, и мы уехали. Когда мы вернулись в отель, персонал отеля без разрешения забрал наш багаж и переселил нас в номер худшего качества, значительно ниже той цены, которую мы заплатили. В новом номере всего одна спальня, и нас уложили спать на диване! Когда мы заплатили за 2 номера! Полотенца есть только на 1 человека, нам дали только 2 карты доступа, а нас трое. В бассейн нас не пустили из-за отсутствия 1 карты. Этот отель пытаются продать как роскошный, но это развод на иностранцев. Не оставайтесь здесь!

Мы сделали это бронирование несколько месяцев назад, ожидая, что все пройдет гладко. Но в самый день нашего приезда нам внезапно отменили бронь, сославшись на «проблемы с электричеством». Мы хотим знать, была ли это проблема только с нашей конкретной комнатой или это затронуло все здание. Другие гости тоже были вынуждены уйти или только мы?
Когда мы попытались позвонить им сразу после получения уведомления об отмене, они полностью проигнорировали наши звонки и с тех пор продолжают их игнорировать. Они не предприняли никаких усилий, чтобы объяснить ситуацию или предоставить какие-либо обновления. Мы даже отправили сообщение с просьбой предложить альтернативный вариант, но они и на него не удосужились ответить.
Учитывая время и отсутствие общения, трудно поверить в их оправдания. Похоже, они отменили бронирование в последнюю минуту, чтобы перебронировать номер по более высокой цене, воспользовавшись спросом в канун Нового года. Этот опыт был не чем иным, как приводящим в бешенство и непрофессиональным.

Мы забронировали это место еще в сентябре, и в день нашего приезда они имели наглость отменить нашу бронь из-за «проблем с водоснабжением». Это была только наша комната или это затронуло все здание? Всем пришлось уйти? Мы попытались позвонить немедленно, но ответа не получили, наши звонки были полностью проигнорированы. Затем мы отправили сообщение с просьбой предложить альтернативу, но, конечно же, никакого ответа. Мы полагаем, что они отменили бронь в последнюю минуту, чтобы перебронировать номер по более высокой цене в канун Нового года. Это совершенно неприемлемо и невероятно непрофессионально.