Chambers Residence KLCC By Purple Orchid

Ужасный опыт – Небезопасное, негигиеничное и неухоженное жильё
Это был мой первый визит в Малайзию из Индии, и я забронировал номер в отеле Chambers Residence Kuala Lumpur by Roam задолго до поездки через Agoda, предварительно почитав отзывы. Я был очень рад, но, к моему удивлению, это оказался один из худших отелей в моей жизни.
Я приехал в отель около 14:00 (за час до заселения). Персонал на стойке регистрации был совершенно непрофессиональным и игнорировал нас, небрежно распределяя номера между другими гостями. После нескольких просьб нам наконец-то предоставили наши номера, но, к моему удивлению, нам дали два отдельных номера, хотя оба были забронированы вместе. После моих возражений они поменяли номера после ещё одной часовой задержки.
Когда мне наконец достались карты доступа, одна не работала, а другая была грязной, вонючей и выглядела так, будто кто-то только что выехал. Мусорные баки были полны, простыни валялись на полу, а дверной замок был ненадёжным и легко ломался. У меня есть видео, подтверждающие всё это.
Даже в новых номерах были похожие проблемы: антисанитария, неприятный запах и небезопасная обстановка. Отель больше походил на сомнительную резиденцию, куда привозят девушек, а персонал в лобби был беспечен. Другая гостья даже показала мне видео, где кто-то пытался ночью открыть дверь её номера, что представляло серьёзную угрозу безопасности.

Остановилась в этом номере. Номер очень красивый, как из Pinterest. Приветливый милый оператор в what’s up. Чуть был запах из ванной. Но не критично, стиральная машинка вместе с сушилкой, смогла постирать все вещи в ночь, перед выездом. Не взяли депозит за сутки, так как у меня были только доллары наличными и я не знала, как переводить.
Большинство отзывов здесь-очень странная лажа. Например, выше написано, что девушка забронировала номер, а как начала писать, сказали, что такого номера нет и бла бла бла. Я хочу вам объяснить. Отель стоит одним большим зданием, но владеют номерами разные управляющие компании! Поэтому на карте Chambers много. Сначала я жила на 10 этаже под управлением five seasons, потом нашла свободный номер у этой компании, с красивыми номерами. Chambers suites — это одни номера и один админ, Chambers residence-другие. И еще несколько.
Тут вообще какая-то лажа с отзывами. Номера, объективно, хорошие, особенно за эту сумму, +40 кв м, что вообще роскошь где угодно, стиралка, плита, фитнес, бассейн, и тд, а вот рейтинг в районе 2. Не понимаю.

Ужасный опыт – избегайте этого места!
Во-первых, по прибытии нам пришлось ждать целый час регистрации. Персонал был крайне грубым и непрофессиональным, они даже не говорили по-английски. Пока мы ждали, за нами в две очереди выстроилось около 15 человек, которые тоже ждали.
Когда мы наконец добрались до квартиры, она оказалась ужасной. Воняло, кондиционер не работал, а пол в ванной был мокрым, когда мы вошли (прикреплю видео в качестве доказательства). Диван был сломан, всё было грязным и отвратительным.
Мы сообщили им, что кондиционер не работает, и они пообещали, что кто-нибудь придёт и починит его. Мы прождали час, и когда мы снова спросили, очень грубый молодой человек ответил неуважительно, сказав, что кто-то придёт. Мы прождали ещё 20 минут, но никто так и не пришёл.
После этого мы собрали вещи и спустились вниз, чтобы всё отменить. Когда мы вернули ключи, они не сказали ни слова — просто отпустили нас. Но система всё ещё показывает, что мы живём в квартире, и они отказываются отменять бронирование. Депозит нам также не вернули.
Огромное предупреждение — не бронируйте это жильё! Крайне непрофессионально и неприемлемо.

В ту ночь мои друзья заказали еду через Grab. Они вышли из номера и спустились в вестибюль, чтобы забрать ее. Спустя 40 минут от них так и не было никаких новостей. Я пытался дозвониться, но не смог.
Оказалось, они застряли в лифте на 13-м этаже!
Лифт застрял на середине, и их пришлось вытаскивать охране.
Это было похоже на сцену из фильма — ужасное воспоминание о нашем отпуске.
Когда мы попросили отель о компенсации, они сказали, что это ответственность охраны, а не их. Они даже не извинились. Такое ощущение, что наши жизни вообще не имели значения! Если что-то случится с моими друзьями, я думаю, им все равно. Теперь мои друзья боятся ездить на лифтах.

Номер в целом был хорошим, а вид был прекрасным.
Но обслуживание было ужасным. Мы застряли на 40 минут, и позже мы сообщили об этом на стойке регистрации, но там вообще не стали этим заниматься и сказали, что это проблема безопасности. Отношение было холодным, и даже не было «извините». Не было никакого чувства ответственности, что было очень разочаровывающим.
Одно из самых незабываемых воспоминаний в моей жизни.

Жила в трех разных апартах, везде одна и та же история — само жилье ок, но хозяева постоянно проворачивают какие-то мошеннические махинации. Одну мою бронь на букинге изменили в ночь перед заселением без моего ведома, просто без предупреждения увеличили стоимость уже забронированного жилья. Во второй раз поставили десятку от моего имени на букинге (как? Понятия не имею). В третьем случае мою бронь отменили сразу после фактического заселения. В процессе проживания никто не выгнал, но все же возможности оставить отзыв теперь нет и в случае проблем на поддержку букинга можно было не рассчитывать. С хозяином связывалась по вотсапу и все "неудобные" вопросы про отмены брони и т. Д. Он просто игнорировал. Так что в целом качество жилья неплохое, но из-за всего описанного постоянно ощущала себя в эпицентре какой-то нечистой на руку малайской мафии.

Остерегайтесь этого мошенника! Я забронировала апартаменты на букинге за месяц и на 28 дней. В ночь перед заселением мне написали, что такого номера у них нет, но вот у «друга» есть за цену в 1, 5 раза выше начальной. Я отказалась, от меня потребовали отменить бронь. От этого я тоже отказалась, и они в приложении вдвое увеличили мне стоимость проживания. Букинг технически не дает написать отзыв, если клиент не заселился и поэтому у них одни десятки. В итоге мне пришлось экстренно искать другое жилье, а на такой длительный срок найти его непросто.
Ситуация разрешилась, но будьте осторожны и в таких случаях вместо отмены брони обращайтесь в поддержку. Они могут заставить отель компенсировать вашу переплату.

Классное место, рядом с LRT PWTC и торговым центром Sunway Putra.

Мой опыт проживания в Five Sense Chamber Residence был просто разочаровывающим. Прождав три дня квитанцию ​​о парковке на 10 ринггитов, которую они обещали прислать, как только их офис вновь откроется, я наконец сдался. Судя по всему, базовое обслуживание клиентов — это слишком много, чтобы требовать от такой «занятой» команды, как они. Если решать небольшие задачи так сложно, я не могу себе представить, что происходит с более важными задачами.
Что касается подразделения (20-02), то оно было далеко не комфортным. В комнате стоял стойкий неприятный запах, а от стиральной машины пахло ужасно. Хотя вы можете использовать его, если можете терпеть запах, это, конечно, не идеально.
Кроме того, не обманывайтесь 5-звездочными отзывами, которые вы видите в Интернете. Многие из них, похоже, написаны гостями, которым предложили скидку 10 % на следующее бронирование в обмен на положительный отзыв. К сожалению, никакая скидка не заставит меня вернуться в это место.
Если вы ищете беззаботный отдых и хорошее обслуживание, я настоятельно рекомендую выбрать другое место. В этой квартире явно не хватает внимания к заботе о клиентах и ​​чистоте. Не рискуйте испортить себе поездку сюда — есть гораздо лучшие варианты.

Я хочу поделиться своим очень-очень неудачным опытом проживания в этой резиденции, который мне пришлось потратить более 235 ринггитов за ночь, с неудовлетворительной комнатой (12-06), которую мне дал агент, — «Сломанная кровать». Я уже сделал видео и фотографию для доказательства. Кровать не устойчива. Агент по имени Билал (иностранец, не из Малайзии) не проверил должным образом состояние комнаты и не провел осмотр, прежде чем передать комнату другому клиенту. Кроме того, в этом месте очень сложно найти парковку даже при бронировании. Com, они сказали, что есть парковка, но в конечном итоге, когда вы приедете, агент заставит вас заплатить несанкционированному работнику парковки, который незаконно собирает деньги на общественной парковке, в то время как агент зарабатывает деньги, продавая жильцам. Парковка для других клиентов с более высокой платой 30 ринггитов, которая должна быть бесплатной. Этот агент также очень груб и до сих пор не дает никакой компенсации за то, что я пережил и почувствовал боль в спине, когда сплю. Пожалуйста, не приходите сюда и не разбирайтесь с этим агентом. Это будет первый и последний раз, когда я останусь здесь. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это мошенник, когда вы делаете это с клиентом.

Место выглядит новым и достаточно новым. В отделении вроде все работает. Стиральная машина, микроволновая печь, индукционная плита и холодильник.
В номере также была гладильная доска и утюг для глажки одежды.
Кондиционер работал хорошо и холодно. Подушки могли бы быть лучше. Диван был неудобен. Два высоких стула были в порядке, но неудобны.
Мое первое впечатление от приема было то, что они были холодны и кратки, вплоть до грубости. Но по мере того, как мое общение с ними увеличивалось, они казались мне в порядке.
Чистоту можно и нужно улучшить. В номере был мертвый таракан. Я думаю, что в помещении могут появиться признаки износа раньше, чем ожидалось, если его не поддерживать в хорошем состоянии.
Будьте готовы заплатить, если вы хотите заселиться раньше или выехать позже.
На 10 этаже есть хороший бассейн. В отеле также есть доступ к тренажерному залу. В целом хороший отдых.

Отличное место для отдыха, поблизости много вариантов еды. Торговый центр находится в нескольких минутах ходьбы. Бассейн на крыше был безопасным и имел потрясающий вид. Нам также понравился тренажерный зал. Спасибо персоналу за отличный отдых!

Останавливались на 3 дня и две ночи. Очень интересный опыт. Красивый видНомера дешевые. Аккуратный и очень просторный. Рад, что остался здесь. Вид на бассейн очень красивый. Очень нравится.

Квартира площадью 46 м² с очень хорошим соотношением цены и качества, хорошо оборудованная и безопасная, но чистота пола могла бы быть лучше.

Хотите быть здоровым? не останавливайтесь здесь! в номерах идет ремонт, невозможный запах краски. Невозможно спать, деньги не возвращают, комнаты выглядят ужасно, как в общежитии, фото это лишь красивая картинка. Они селят людей в здание, в котором идет ремонт. Депозит не возвращают, деньги за бронь не возвращают, придумывают предлоги. Каждый день думали поскорей бы съехать оттуда! Возьмите другой отель, этот ужасен!