The Mesui Hotel Bukit Bintang

Я останавливался в этом отеле в середине октября и столкнулся с серьёзной проблемой конфиденциальности. 16 октября (четвёртый день из пяти дней пребывания) горничная открыла дверь моего номера, не постучав и не представив себя, пока я был внутри. Это вызвало у меня чувство небезопасности и нарушило моё личное пространство.
Я сообщил об этом инциденте менеджеру. Он лично извинился, заверил меня в моей безопасности и пообещал полный возврат средств в качестве компенсации.
Изначально отель не сообщал о возврате средств, и я был разочарован. Я опубликовал отзыв, чтобы поделиться своим опытом.
Однако я хотел бы честно дополнить свой отзыв:
1 ноября менеджер ответил на моё сообщение и заверил, что возврат будет обработан в течение 2–3 дней.
3 ноября я получил полный возврат средств, как и было обещано.
Менеджер сдержал своё слово и уладил проблему.
Хотя изначально инцидент не должен был произойти, я благодарен администрации за то, что она в конечном итоге взяла на себя ответственность и выполнила своё обещание.
Я надеюсь, что отель продолжит улучшать меры по обеспечению конфиденциальности (например, установит внутренние замки-ригельы) и обеспечит лучшее общение с гостями в будущем.

5/5 звёзд: Mesiua Hotel, Малайзия 🌟*
Я прекрасно провёл время в Mesiua Hotel, во многом благодаря исключительному обслуживанию Алины, администратора. Она была приветлива, приветлива и оперативна, благодаря чему процесс регистрации прошёл гладко. Когда я сказал, что ищу хороший ресторан поблизости, Алина порекомендовала мне несколько популярных местных ресторанов и даже помогла мне забронировать столик. Её знание местности и готовность помочь сделали моё пребывание ещё более приятным.
Превосходное расположение и чистота отеля также стали моими примечательными плюсами. В целом, я настоятельно рекомендую Mesiua Hotel за отличный сервис, комфортабельные номера и удобное расположение.
*Отличные моменты:*
— Алина исключительная 😍⭐️
— Отличное расположение 📍
— Чистые и комфортабельные номера 🚿

Я забронировал отель поздно вечером. Приехав в отель, я не смог заселиться. Администратор, г-жа Алина, помогла мне с ранним заселением. Однажды, когда я пришёл пьяным, я всё ей разболтал. Она была очень мила и очень хорошо ко мне отнеслась. Спасибо, г-жа Алина. С нетерпением жду возможности снова приехать и остановиться у них.

Прожил здесь чуть меньше недели. У меня был один из номеров-лофтов. Это было как раз то, что нужно для пересадки. Сотрудники стойки регистрации всегда были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Кофейня в холле была вкусной. Отличное расположение рядом с кучей ресторанов, и добираться до достопримечательностей и окрестностей можно было пешком. Четыре звезды, потому что в душе не было горячей воды, она не была ледяной, но и не нагревалась.

Уютный номер с яркой зелёной стеной и уникальным круглым окном, которое наполняет комнату естественным светом. Кровать просторная и удобная, идеально подходит для спокойного отдыха. Только на улице немного шумно. ⭐️⭐️⭐️⭐️

Небольшой номер со всеми необходимыми удобствами. Этот номер очень удачно расположен в самом центре Букит Бинтанг. Вокруг много баров и ресторанов. Номер небольшой и чистый. Мне хватило на одного. Приветливый администратор. Мне понравилось.
В зоне ресепшена есть небольшой магазинчик 7/11 для всех ваших нужд. Спасибо.

Заселились поздно ночью с трёхлетним сыном. У меня попросили внести залог в размере 100 ринггитов, но QR-код или перевод не приняли — пришлось искать банкомат одному в темноте.
В номере не было окон, было ощущение клаустрофобии. Отель расположен на Лав-лейн, и по ночам там полно пьяных людей. Один парень даже пытался заставить меня купить цветы на улице. Я совсем не чувствовала себя в безопасности.
Честно говоря, этот отель может подойти любителям путешествовать с рюкзаками или тусоваться, но точно не для семей, путешественников-одиночек или тех, кто ищет тишины.

В целом, неплохо, но кровать была довольно маленькой. Не знаю, все ли номера такие, но это был одноместный номер с двумя кроватями, и это была кровать такого размера, какого я никогда раньше не видел. Я ростом 181 см и вешу около 70 кг, и ширина и длина были маленькими. Мои лодыжки уходили под кровать, и если я переворачивался на пол-оборота, я падал.

Здесь нет окон, а вытяжной вентилятор очень маленький. Если у вас аллергия на нос или вы чувствительны к запахам в воздухе, вам придется носить маску во время пребывания. Короче говоря, я бы не осмелился приехать сюда снова.

Номера очень-очень тесные, а ванные комнаты просто очень плохие — постоянно подтекают. Хотя по моей жалобе, по крайней мере, мне нагрели воду.
Мне дали двухместный номер на четверых. Просто очень тесно и дорого.
Не рекомендуется для 4 человек в двухместном номере.
Кроме того: мои дети разбили кружку из Икеи (стоимость 25 миллионов долларов), к сожалению.
Они предоставили шампунь, утюг (бесполезный) и полотенца.

Этот отель является определением «вы получаете то, что платите».
Меня обманул внешний вид отеля. Я должен был доверять отзывам.
Когда я приехал, это был определенно не лучший опыт регистрации в отеле/хостела, который у меня был.
Меня встретила сотрудница стойки регистрации по ее мобильному телефону. Лишь спустя минуту она подняла голову и попыталась оформить мою регистрацию. Я не мог говорить на бахаса, а она не могла говорить по-английски. Поэтому я подождал еще около 3 минут, пока другой персонал поможет.
Войдя в комнату, я почувствовал сильный запах грибка или чего-то еще, я не знаю, это был очень странный запах.
Далее, приступив к осмотру номера, я обнаружил, что прикроватная лампа сломана, я связался с ресепшеном, но ничего не было сделано.
Водонагреватель не работал. Во время пребывания в течение 3 дней и 2 дней не было теплого душа. Это было довольно неприятно.
Плитку в туалете можно было бы тщательно почистить.
Кровать оказалась на удивление чистой, но уровень комфорта я бы оценил на 4/10.
В целом, если вы просто ищете место, где можно переночевать на выходных с множеством баров в нескольких минутах ходьбы, это определенно место, если нет, не беспокойтесь, в окрестностях Букит Бинтанга есть варианты получше.

Очень простой отель в очень хорошем месте. Комната была чистой, но кажется, что ванная комната требует обновления и хорошей тщательной уборки. Я бы порекомендовал его одиноким путешественникам или деловым путешественникам, но, честно говоря, вы, вероятно, можете получить номер получше в том же ценовом диапазоне и в том же районе.

Я поехал в КЛ в командировку и остановился в представительском номере с кроватью размера «queen-size» на 1 ночь. Было комфортно остановиться.
Отель имеет превосходное расположение, где можно легко купить еду и выпить пива. Самое главное, это хорошее соотношение цены и качества.
Особенно спасибо г-же Норе за ее гостеприимство.
Настоятельно рекомендуется!

Очень хорошее обслуживание персонала. Но комнатная вилка не очень прочная и долговечная. А в ванной на стенах растет плесень. И под раковиной стоит стоячая вода. Прошу разрешения не выкладывать картинку, но хотелось бы, чтобы вы ее взяли и улучшили. Номер 205а (215пульт был без крышки батарейного отсека и не холодный и плесень на стенах)
О кафе холодный шоколадный кекс был очень приятным.
Спасибо.

Дешево, дешево. Совсем не 4-звездочный отель. 2 телеканала… и точка. Нет кабеля, это ложь. 2 старых полотенца, 1 плохой пластиковый стул, чайник, но нет кофе или чая, всего 2 бутылки с водой. Нет холодильника или микро. Лед, кому нужен лед? Нет бассейна или тренажерного зала… комната крошечная, едва помещается кровать с 4 дешевыми поролоновыми подушками. Нет сейфа, показанного на фото, но его нет в номере. Ох, и кондиционер дует… прямо на кровать. Стоимость всей комнаты, включая кондиционер, составляет менее 3 тысяч долларов. Дешево и неудобно. И не ждите, что персонал будет заботиться, этого не происходит.

Я не могу не порекомендовать отель Mesui как место для проживания во время посещения Куала-Лумпура.
В итоге мы с партнером забронировали несколько ночей в отеле Mesui перед тем, как нам обоим пройти небольшие медицинские процедуры. Когда моя процедура оказалась немного более масштабной, чем ожидалось, отель стал моим домом вдали от дома примерно на месяц, пока я выздоравливал.
Несмотря на то, что я приношу им все свои проблемы, нет слов, достаточно позитивных, чтобы описать, насколько хорошо команда отеля заботилась обо мне во время моего пребывания. Очень эффективно справляется с любыми странными и чудесными просьбами, всегда очень дружелюбный, заставляет меня чувствовать себя желанным гостем и в целом просто невероятным.
Помимо великолепного обслуживания и гостеприимной атмосферы, сам отель простой, но приятный, номера действительно хорошего размера и цены, но при этом очень чистые и удобные. Расположение идеально подходит для тех, кто хочет жить в центральном оживленном районе города с множеством развлечений, недалеко от множества баров, улиц с едой, торговых центров и многих прекрасных мест, которые может предложить КЛ. За свою цену это просто воровство.
Я буду скучать по Эрише, Рейне и замечательной команде отеля Mesui и с нетерпением жду возможности приехать сюда снова, когда в следующий раз окажусь в Куала-Лумпуре.

11/10 персоналу, особенно Эриша была такой доброй и отзывчивой! Мы были там по медицинским показаниям, и она проверяла, как у нас дела на протяжении всего нашего пребывания, она была просто невероятна и сделала это одним из лучших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
В итоге мы продлили наше пребывание с 2 ночей до 10, он был чистым, хорошо расположен и имел хорошую ванную комнату (душ был отделен от туалета дверью, поэтому возле туалета не было мокрого пола). Честно говоря, такая хорошая отдача от вложенных средств, я определенно остановлюсь здесь снова. Комната была небольшой, но достаточно большой, чтобы в ней легко поместились наши сумки, а также я мог заниматься йогой в комнате.
Может быть немного шумно, так как мы были снаружи, но ничего такого, что не могли бы исправить затычки для ушей, плюс было много фейерверков и фейерверков для CNY, так что я предполагаю, что это не всегда так громко (также было громко в других местах в Букит Бинтанг, поэтому На самом деле это не вина Месуи, просто район может быть шумным)