Отзыв об отеле Lucentia Residence Bukit Bintang 3*

Elena

2/10
EnglishРусский
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! МОШЕННИЧЕСТВО!
ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА И МОШЕННИЧЕСТВО – ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Я забронировал «Апартаменты с 1 спальней» на 9 ночей (в конце марта) в пейзажном бассейне Lucentia от Lalaport через Booking. Com.
По приезду хозяин по имени Ислам объявил, что цена за эту категорию номеров другая, дороже и хочет, чтобы я заплатил больше. Я показал ему подтверждение от Booking. Com с указанием общей суммы, которую я должен заплатить, включая налоги, но он ответил, что эта цена неправильная и их цены другие! Хозяин Ислам был очень занят и устал из-за периода поста в Рамадан, как он объяснил, и не хотел решать проблему, поэтому, когда я отказался платить больше, он переселил меня в гораздо более дешевую небольшую студию — значительно хуже по пространству, комфорту и удобствам без компенсации! Постельное белье было грязным, и мне пришлось попросить хозяина его поменять! Никакой уборки в течение всего пребывания (9 ночей), Wi-Fi не работает.
Это явный случай ложной рекламы и мошенничества!
Более того, он единолично ОТМЕНИЛ МОЕ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ и не оформил новое на оставшиеся ночи, а также не задокументировал должным образом тип номера пониженной категории, в который меня заставили поселиться. Обратите внимание, что они принимают ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ОФИЦИАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ.
Пейзажный бассейн, указанный в названии и описании объекта размещения, БЫЛ ЗАКРЫТ на протяжении всего пребывания. Никакой информации, никакой компенсации или извинений за этот обман.
Обратите внимание, что служба поддержки Booking. Com не смогла решить проблему. Никаких возвратов, никаких объяснений. Как могло произойти такое мошенничество по гарантии «Booking. Com»?!
Этому объекту нельзя доверять!
Booking. Com должен удалить их или, по крайней мере, пометить как представляющие высокий риск.
Я приложил фотографии квартиры с 1 спальней, которую я забронировал и оплатил, и студии, в которую меня поместил хозяин Ислам.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТУ ОБЪЕКТ.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.