Hotel Venice

Отвратительный отель! Ужасное отношение персонала.
Не рекомендую очень плохо.

Я был крайне разочарован своим пребыванием.
Номер был в очень плохом состоянии; пол был настолько грязным, что мне приходилось все время ходить в тапочках. Кровать также имела заметный затхлый и влажный запах, что сильно повлияло на мой отдых и общее впечатление.
Еще большее разочарование вызвало отношение персонала отеля. После того, как я сообщил о проблемах, они не только не предприняли никаких активных действий, но и проявили нетерпение, создав впечатление, будто мои замечания были полностью проигнорированы. Уборщики также выполняли свою работу лишь формально, не улучшив состояние номера.
Я надеялся на хороший отдых, но общее впечатление было ужасным. Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к вопросам гигиены и качества обслуживания и предоставит своим гостям разумное объяснение.

Невозможно было уснуть, отовсюду доносятся звуки, крики, удары техники. В номере настолько грязно, что не хотелось снимать обувь. После предыдущих гостей номера не убираются, на фене остались чужие волосы и накладные ресницы в раковине. Отвратительно.

К сожалению, рекомендовать это место нечего. Трудно даже назвать его выгодным приобретением. Не дайте себя обмануть фотографиями; они вводят в заблуждение. К сожалению, оно намного ниже наших стандартов.

Комната неудобно маленькая. Имеются явные повреждения из-за отсутствия борьбы с вредителями. Эта комната выглядит как переоборудованное подсобное помещение, электрощит находится именно здесь. Учитывая иронию ситуации с электрощитом/выключателем, в этой узкой комнате всего одна розетка. На потолке также есть пятна плесени. Обои отслаиваются, на них пятна. Окно открыто, замок не работает (сломан). Это частичное окно, шириной всего в два стекла.

ПЛЕСЕНЬ! Первый номер, который нам достался, был очень сырым и заплесневелым, хотя, похоже, проблема с плесенью наблюдается во всем отеле.
При заселении сотрудник Кешав настоял на том, чтобы мы внесли депозит до заселения, и не предложили заплатить позже или на следующее утро.
Номер, который нам достался, был очень сырым и заплесневелым: одеяло, подушки, стены – всё было покрыто пятнами плесени. Мы забронировали номер на неделю, а затем сделали бронь на более длительное проживание ещё на месяц или около того, которую потом отменили, так как не могли остаться дольше. Персонал обычно вёл себя так, будто мы им мешаем или просим больше, чем заплатили. (Две бутылки воды и растворимый кофе были бесплатными, а когда уборка не пришла, мы попросили воду на стойке регистрации). Единственным сотрудником, который оказал нам тёплый приём, всегда был рядом, не задавая вопросов и с искренней улыбкой, была Роуз! Когда мы рассказали ей о ситуации с номером, она дала нам номер гораздо лучше. Однако, поскольку всё здание было в плесени, несколько пятен всё же остались. Однако одеяла и подушки казались чище, и в номере не было сырости. Я переживаю за сотрудников, которым приходится работать в такой обстановке. Я не могу поставить больше одной звезды, так как это серьёзно опасно для здоровья. Однако, если бы я оценивал обслуживание исключительно на основе своего опыта работы с Роуз, я бы поставил 5 звёзд, но остальные сотрудники были ужасны.

После 12-часового перелёта мы прибыли в отель. В моём номере на первом этаже стоял ужасный запах, было жутко, и в нём не было окна. Я спустился вниз и снял новый номер на втором этаже. Мы вышли и вернулись в отель поздно. Мне хотелось спать, и, боже мой, в ванной комнате были тараканы. Я убил пятерых из них в ванной и спальне, и даже видел, как несколько бегали. : (Я хотела пойти спать, и о боже, второй шок: простыни грязные, подушки грязные. Я спустилась вниз, а администратору было всё равно. Она просто сказала, что обслуживание номеров дома, доступа к простыням у них нет, и ей было всё равно, что я теперь сплю в грязной кровати с тараканами. Я никогда не видела такого ужасного отеля, такой грязи. На следующее утро мы посмотрели другой отель и съехали. Ни извинений, ни компенсации. Деньги нам не вернули.
Одна звезда — это даже слишком.

Мы должны были остановиться на четыре ночи, но съехали уже через одну.
Наши номера были ужасно грязными и негигиеничными.
Постельное бельё и наволочки были в пятнах.
В комнате было полно пыли, в душе валялись длинные чёрные волосы чужих людей, в номере жили пять тараканов, дозатор мыла был пуст и не пополнялся, а банное полотенце тоже было грязным.
В коридорах тоже стоял ужасный запах. Ночью на улице было очень шумно, настолько, что мы слышали всё даже при закрытых окнах, и не могли нормально спать.
Заметив эти первые проблемы, мы спустились вниз и попросили другой номер. Нам его предоставили, но он был не лучше.
Позднее ночью мы заметили пятна на постельном бельё и спустились вниз. Администратор сказала, что это не «грязь», а просто следы от пота, и отказалась нам помочь.
После той ночи мы переехали в новый, очень хороший отель.

Я выбрал этот отель из-за его выгодного соотношения цены и качества, но, приехав рано утром, я был шокирован, узнав, что с меня берут депозит в размере 100 ринггитов. Я планировал расплатиться картой, а не снимать наличные. Теперь я понимаю, почему они берут депозит. В номере слегка пахнет сигаретами. Оказывается, за курение в номере взимается штраф в размере 100 ринггитов, что меня немного смущает, учитывая, что стоимость номера меньше 100 ринггитов. Постельное белье и полотенца тоже имеют лёгкий запах. Мне понравился интерьер ванной комнаты, потому что он был симпатичным. Я бы туда больше не поехал. Зато мне очень понравилось расположение. Отель удобно расположен, в пешей доступности.

Всем, кто планирует снять этот отель, стоит задуматься: впечатления от поездки очень, очень плохие, как в прошлом, так и в настоящем. Я арендовал номер на 2 дня и 2 ночи, но уборка в номере не производилась каждый день. Самое главное – постельное белье было грязным и с жёлтыми пятнами. Обои были заплесневелыми, и в номере стоял неприятный запах. Чайник и плесень были просто повешены для красоты? Я сказал, что номер настолько старый, что даже если его сдать на металлолом, покупатели, вероятно, будут жаловаться, не говоря уже о том, чтобы оставить его в отеле. К вышеперечисленным проблемам не относятся серьёзно, не говоря уже о раковине, которая треснула и вот-вот сломается, так что её, вероятно, не будут ремонтировать :). Когда я вернулся с ночного отдыха около 22:00, лифт сломался, и мне пришлось подниматься по лестнице на пятый этаж, но администратор даже не извинился. Я сказал, что номер был ужасно изношен, но всё равно работал – как здорово! Если бы можно было поставить отрицательную звезду, я бы поставил 50.

Обратите внимание, что депозит на стойке принимается только наличными. Отсканировать код или перевести деньги невозможно. К счастью, рядом есть банк, где можно снять деньги. Номер немного староват, но в целом всё нормально.

Номера просторные, но сырые, с мокрыми пятнами и отклеивающимися обоями. В моём первом номере из одной из розеток ползали муравьи, а кондиционер не охлаждал. Сотрудники службы поддержки очень быстро перевели меня в другой номер. Ванная комната маленькая, и я бы не стал ходить туда босиком. Кровать жёсткая, но простыни выглядят чистыми. На полах есть зазоры, поэтому сложно сказать, насколько они чистые.

Недавно я останавливался в отеле Venice и у меня остались смешанные впечатления. Номера были вполне приличными — чистыми, хорошо обставленными и содержались в хорошем состоянии. Кровать была удобной, а общая атмосфера в номере — приятной. Однако, на мой взгляд, освещение и вентиляция всё ещё требуют доработки.
Расположение отеля — одно из его сильных сторон. Он расположен в относительно тихом районе с хорошим доступом к близлежащим рынкам и остановкам общественного транспорта. Перемещаться по окрестностям было несложно, а окрестности казались безопасными и уютными.
Что отелю действительно нужно улучшить, так это обслуживание. Персонал показался мне немного неотзывчивым и порой невнимательным. Просьбы об обслуживании номеров или простой помощи выполнялись дольше, чем ожидалось. Более профессиональный и быстрый подход со стороны персонала действительно улучшил бы общее впечатление.
Для непродолжительного пребывания, особенно если вы ищете чистое место для отдыха в приличном месте, отель Venice может стать хорошим вариантом. Однако, если вы ожидаете первоклассного обслуживания или более роскошного отдыха, вам может показаться, что этого недостаточно.
Если бы мы улучшили обучение персонала и обслуживание клиентов, этот отель мог бы стать гораздо лучшим выбором. На данный момент я бы поставил ему 3 звезды из 5.

Спасибо за 5 дней. Я задержался до рассвета, а они были готовы ждать до полуночи. Номер был чистым. До разных мест можно добраться на машине, пешком можно дойти за 30 минут, но до ICC Pudu близко, а Pudu Plaza — это облегчение для покупателей. Спасибо.

Обслуживание нормальное, обслуживание клиентов хорошее. Мы можем оставить багаж после выписки. Но давайте поговорим о номере, нет коврика у двери, поэтому все вокруг мокрое после того, как мы приняли ванну или умылись, номер не просторный, шампунь и мыло были пустыми, немного пыльными. Это было бы нормально, если бы отель был дешевым, но то, что мы потратили 320 малайзийских ринггитов и это все, что мы получили, немного разочаровано.

Хорошие отзывы.
1. Очень хорошее отношение к обслуживанию.
2. Предоставляется дополнительная услуга минеральной воды, которую можно пополнять. Большое спасибо.
3. В туалете есть окно, поэтому запаха в комнате не будет.
4. Комната очень атмосферная.
5. Туалет красивый и светлый.
6. Предусмотрены вытяжные вентиляторы.
7. Телевизор очень четкий и обеспечивает радиопередачу. Стоит включать его во время сна.
8. Поблизости так много ресторанов, от старых до новых или от еды из других стран. Прогулочный вариант.
Отрицательные комментарии.
1. Появится затхлый запах, который к ночи утихнет.
2. Звукоизоляция не очень хорошая.
3. Не запирай дверь, будь осторожен.
Пс.
Если у вас не очень хороший нюх, я не рекомендую здесь оставаться. Все остальное хорошо.
У вас будет постоянный насморк, это все плесень и сырость.
Так дай мне четыре.

Попробовал этот отель, так как у меня поблизости мероприятие. Цена довольно стандартная по сравнению с другими отелями в этом районе. Я не ожидаю многого, но это дало мне больше, чем ожидалось.
Просторный вестибюль с дружелюбным персоналом. Изначально у меня была проблема с дверной картой, и они быстро заменили комнату на новую, это было хорошее решение!
В самой комнате ничего особенного, хорошо для стандартного ценового диапазона ~ 100 ринггитов за центральное расположение. Для тех, кто придирчив к гигиене, я не рекомендую — вы можете ожидать дефекты и пятна для возраста отеля, но это не повлияло на впечатления от пребывания, все работает как положено.
О, если вы ждете Grab, у них есть зона ожидания в вестибюле с кондиционером, поэтому там удобно и можно искать входящий трафик через стекло.
В целом я доволен своим пребыванием здесь, хорошая команда!
Ваше здоровье,
Тай.