ПЛЕСЕНЬ! Первый номер, который нам достался, был очень сырым и заплесневелым, хотя, похоже, проблема с плесенью наблюдается во всем отеле.
При заселении сотрудник Кешав настоял на том, чтобы мы внесли депозит до заселения, и не предложили заплатить позже или на следующее утро.
Номер, который нам достался, был очень сырым и заплесневелым: одеяло, подушки, стены – всё было покрыто пятнами плесени. Мы забронировали номер на неделю, а затем сделали бронь на более длительное проживание ещё на месяц или около того, которую потом отменили, так как не могли остаться дольше. Персонал обычно вёл себя так, будто мы им мешаем или просим больше, чем заплатили. (Две бутылки воды и растворимый кофе были бесплатными, а когда уборка не пришла, мы попросили воду на стойке регистрации). Единственным сотрудником, который оказал нам тёплый приём, всегда был рядом, не задавая вопросов и с искренней улыбкой, была Роуз! Когда мы рассказали ей о ситуации с номером, она дала нам номер гораздо лучше. Однако, поскольку всё здание было в плесени, несколько пятен всё же остались. Однако одеяла и подушки казались чище, и в номере не было сырости. Я переживаю за сотрудников, которым приходится работать в такой обстановке. Я не могу поставить больше одной звезды, так как это серьёзно опасно для здоровья. Однако, если бы я оценивал обслуживание исключительно на основе своего опыта работы с Роуз, я бы поставил 5 звёзд, но остальные сотрудники были ужасны. Вы предоставили нам такой ужасный номер, заставили нас чувствовать себя плохо и больными, хотя у вас было как минимум несколько номеров «получше», и заставили нас объяснять, почему мы просим то, за что заплатили, – это заставляет меня задуматься: зачем так поступать с кем-то намеренно?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении сотрудник Кешав настоял на том, чтобы мы внесли депозит до заселения, и не предложили заплатить позже или на следующее утро.
Номер, который нам достался, был очень сырым и заплесневелым: одеяло, подушки, стены – всё было покрыто пятнами плесени. Мы забронировали номер на неделю, а затем сделали бронь на более длительное проживание ещё на месяц или около того, которую потом отменили, так как не могли остаться дольше. Персонал обычно вёл себя так, будто мы им мешаем или просим больше, чем заплатили. (Две бутылки воды и растворимый кофе были бесплатными, а когда уборка не пришла, мы попросили воду на стойке регистрации). Единственным сотрудником, который оказал нам тёплый приём, всегда был рядом, не задавая вопросов и с искренней улыбкой, была Роуз! Когда мы рассказали ей о ситуации с номером, она дала нам номер гораздо лучше. Однако, поскольку всё здание было в плесени, несколько пятен всё же остались. Однако одеяла и подушки казались чище, и в номере не было сырости. Я переживаю за сотрудников, которым приходится работать в такой обстановке. Я не могу поставить больше одной звезды, так как это серьёзно опасно для здоровья. Однако, если бы я оценивал обслуживание исключительно на основе своего опыта работы с Роуз, я бы поставил 5 звёзд, но остальные сотрудники были ужасны. Вы предоставили нам такой ужасный номер, заставили нас чувствовать себя плохо и больными, хотя у вас было как минимум несколько номеров «получше», и заставили нас объяснять, почему мы просим то, за что заплатили, – это заставляет меня задуматься: зачем так поступать с кем-то намеренно?