Seri Pengantin Resort

Извините. Ситуация ужасная. За отелем долгое время не ухаживали, поддерживаются в порядке только существующие номера. Надеюсь, сначала они устранят недостатки. В номерах тоже пыльно, пятна. На Agoda отель выглядит красиво, но когда я туда приехала, почувствовала себя обманутой.

Привет всем!
Пишу, чтобы сообщить всем, что это место не стоит посещать.
Мы заселились 4 апреля 2025 года и выехали 6 апреля 2025 года. Нас было 30 человек, мы занимали 7 номеров.
Место было ужасным, как будто здесь никто не был уже несколько месяцев. Как будто заброшенный курорт.
Состояние курорта следующее:
1) Мох (kulat hijau) повсюду на полу, из-за чего пол скользкий.
2) Вода протекает с крыши из-за дождя.
3) Туалет не смывает. Сначала я думал, что это только в моем номере, но оказалось, что это почти во всех наших номерах.
4) Некоторые кровати в номерах были в плохом состоянии и непригодны для использования.
5) В номере, включая кровать, были большие черные муравьи. К счастью, не те, которые кусают людей.
6) Такие удобства, как бассейн, были грязными и плохо обслуживались. По прибытии мы попросили персонал курорта убрать воду в бассейне, но никаких мер принято не было.
Ситуацию усугубило то, что у большинства членов нашей группы, особенно у детей, появились такие симптомы, как лихорадка, рвота, боли в животе, сыпь. К счастью, все благополучно выздоровели. А что, если бы случилось что-то плохое? Кто бы взял на себя ответственность?
Мое обращение к владельцу курорта:
Это место — место, где царит уныние. Пожалуйста, улучшите свои условия, иначе вам придется закрыть курорт навсегда, потому что здесь больше небезопасно находиться людям.
Всем остальным клиентам:
Надеюсь, вы найдете этот отзыв перед бронированием.

Если в вашей группе есть пожилые люди, местные жители или дети, это место небезопасно. Нет доступа и удобств для пожилых людей и инвалидов, чтобы попасть в столовую или молельню, дорога скользкая из-за мха (мох всегда будет расти из-за погоды, но администрация курорта может его убрать, чтобы гарантировать безопасность клиентов и предотвратить травмы). Из-за этого мои дети упали, а у моей бабушки болят ноги.
Курорт не планирует улучшать это место, потому что я видела такой же отзыв несколько лет назад. Не доверяйте всем фотографиям, предоставленным владельцем или платформой Agoda, потому что это старые фотографии, и они даже не соответствуют текущим. Странно, как этот курорт смог продержаться во время пандемии COVID-19, если плохие отзывы с теми же фотографиями существуют еще до пандемии, то есть 10 лет назад! Подозрительно!
Наконец, надеюсь, больше никто из гостей не будет обманут и не приедет на этот курорт.