Kingwood Hotel Sibu

Отель хороший.
Расположение в целом хорошее, но из-за шумных пабов вокруг ставлю ему всего две звезды.
На стойке регистрации только один китаец, достаточно профессиональный и говорит по-английски. Другой не понимает даже элементарного английского. Боже мой.
Еда? Просто ужасная. Советую забронировать номер без завтрака.
Больше не вернусь в этот отель. Оно того не стоит.

Этот отель довольно старый. Расположение отличное, в пешей доступности от многих достопримечательностей и с удобным транспортным сообщением. Однако я бы не остановился там снова. Сегодня утром, приняв душ, я заметил множество красных пятен на бедрах и икрах, которые немного зудели. У меня довольно чувствительная кожа. Запах в ванной комнате после использования трудно было выветрить. Душевая лейка была не очень хорошей и очень медленно сливалась. Диван-кровать был немного староват и имел странный запах. Кондиционер не охлаждал достаточно и имел странный запах. Матрас был довольно хорошим. Номер выглядел чистым. Обслуживание номеров было нормальным. Завтрак был средним. Вот и всё.
**Просто для ясности: это моё личное мнение.

«Всё отлично»
Потрясающий вид на реку Раджан. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Удобное расположение в самом центре Сибу. Красивый интерьер. Бесплатная парковка для гостей. Чистый и гигиеничный номер. Нам предоставили всё необходимое, и мы быстро отреагировали. Сытный и хороший завтрак.

Знаете, когда отель решает сэкономить?
Этот пример показывает…
Много отзывов о грубости и недружелюбии персонала, но это не так. Персонал делает всё возможное, чтобы удовлетворить потребности, которые ему позволяют.
Строгое ограничение на две бутылки воды в день — это, честно говоря, скупость по меркам руководства.
Если вы считаете, что это так дорого, почему бы не установить фильтр для воды? Это сократит количество пластиковых отходов.
Этому заведению нужна серьёзная переделка, от завтрака до номера.
Если руководство найдёт время это прочитать, попробуйте хотя бы раз прислушаться к мнению персонала, чтобы ваши отзывы были лучше.
Если в Сибу появится другая сеть отелей, можете быть уверены, конкуренты легко переманят ваших клиентов.

Я обычно не пишу плохих отзывов, но мой опыт пребывания в Kingwood Hotel Sibu был по-настоящему разочаровывающим.
С самого начала обслуживание было плохим. Я попросил дополнительную питьевую воду и даже предложил заплатить за нее, но получил категорический отказ. Мне сказали, что администрация разрешает только две бутылки на номер в день, и что у персонала будут проблемы, если они дадут больше. Это было мелочно и недружелюбно.
Мне не разрешили расписаться в номере, когда я заказал обслуживание номеров, хотя я внес депозит при регистрации. Обслуживание номеров сказало, что у них нет информации о моем депозите, и если я хочу заказать, мне нужно заплатить наличными или картой.
Выезд был еще хуже. Администратор (я не буду называть ее имени здесь) грубо спросила про второй ключ от номера. Я сказал ей, что он, вероятно, в держателе для ключей в номере, так как я забыл его вынуть. Вместо того, чтобы отнестись к этому профессионально, она посмотрела на меня так, будто я совершил серьёзное преступление, а затем велела носильщику проверить номер.
Больше всего меня поразило то, как она начала негативно отзываться о нас на ибанском языке, не понимая, что моя жена – саравакка и понимает каждое слово. Моя жена ответила на ибанском языке, и выражение лица администратора сказало всё.
Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что менеджера нет. Когда я попросил позвать генерального менеджера, ответ был таким же грубым.

Я хорошо провел время в Kingwood Hotel Sibu в субботу вечером, отель был очень загружен несколькими мероприятиями и свадебными группами.
Мой номер выглядел недавно отремонтированным, чистым и современным. Мой номер был просторным с удобной кроватью, хотя я был удивлен, что двуспальная кровать была с двумя подушками. Наличие ванны было приятным дополнением, и освещение было хорошим.
Завтрак был приличным, но в 9 утра было очень много народу, и некоторые блюда не были добавлены, когда они закончились. Персонал начал убирать шведский стол за несколько минут до закрытия в 10 утра — не предупредив нас об этом заранее.
Несколько вещей, которые следует отметить:
• В номерах с видом на город может быть шумно до поздней ночи из-за громких мотоциклов.
• В номере нет сейфа.
• Нет розеток возле кровати.
• В тренажерном зале нет кондиционера.
• Бассейн закрыт и в настоящее время находится на реконструкции.
Я бы, вероятно, остановился здесь снова, но попросил бы номер с видом на реку и избегал бы загруженных выходных.

Это старый отель с пристройкой к старому зданию, но мне достался старый номер, атмосфера нормальная, это единственный отель с моей квалификацией. Номер аккуратный, чистый, но я чувствую зуд, когда сижу и лежу на диване, надеюсь, это можно преодолеть. Еда тоже имеет большой выбор, но она не соответствует моему вкусу. Рекомендую.

1-й раз иду, в прошлый раз тоже. Никаких указателей в сторону парка отеля. Состояние номера совсем не похоже на то, что указано в бронировании, серьезно выглядит дешево. Совершенно не стоит своих денег. И последнее: починил лифт. Клиенту необходимо спуститься вниз по аварийной лестнице, поскольку подъем на лифте занимает слишком много времени.

В башне А есть 1 сломанный лифт, работает только 1 лифт, гости долго ждут выхода, зарегистрировали 4 гостя, но есть удобства для 2 человек, например полотенца. Время возврата автомобиля заблокировано охраной, и вам придется платить на стойке, а номер уже зарегистрирован при регистрации. В вестибюле нет стульев для ожидания гостей, пожилым людям приходится сидеть на полу.

Комната в порядке, но душ засорен. Предоставляются небольшие удобства. Завтрак в лучшем случае посредственный. Тренажерный зал хорош для занятий тяжелой атлетикой, но может быть очень влажным и душным. В спортзале нет кондиционера.

Быть прижатым к постели хорошим братом посреди ночи.
— Я продолжал слышать странные щелкающие звуки посреди ночи.
— В комнате пахнет очень сыро.
— В ванной сильный запах мочи.
— Водопроводная труба неисправна, и в ней сильно скопилась вода.
— много мха.
Больше не приду.

Останавливались здесь на 3 ночи на 1 этаже, сначала я беспокоились, что будет шумно, потому что окна выходят на главную дорогу.
Размер комнаты нормальный (охлаждение слишком медленное, когда она слишком большая, более 30 кв. М), тихий и чистый. Отдельный туалет хорош, но душевая слишком мала для такого крупного парня, как я. Расположение отличное, рядом несколько известных ресторанов, копитиам и бар, главная причина, по которой я выбрал этот отель, моя мама слишком стара, чтобы далеко ходить. Парковка отеля предназначена только для клиентов номеров люкс, поблизости довольно много парковочных мест, но найти одно поближе нелегко. Это были выходные и праздничные дни, так что это не было большой проблемой.

1. В номере плохо убирают. Когда мы регистрировались, на полу были волосы.
2. Планировалось искупаться, но бассейн находится на ремонте.
3. Завтрак «шведский стол» 👎🏻. Кофе по вкусу напоминал простую воду.
Расположение самого отеля хорошее, персонал дружелюбный.

Отель расположен за главной дорогой в центре Сибу.
-Я пришел, чтобы забронировать и заселиться в двухместный номер с односпальной кроватью на 2 ночи, стоимостью RM190 за номер в сутки без завтрака.
-Мне разрешили остановиться на 10-м этаже, где номер был просторным, но имел минимальные удобства (чайник, туалетные принадлежности).
-Днем номер светлый, из окна открывается вид на реку. Однако ночью в номере становится очень темно из-за отсутствия потолочного освещения, и я полагаюсь только на две (2) светодиодные настольные лампы и одну (1) торшер.

Разочарован управленческой командой — мы празднуем нашу родственную свадьбу в конференц-зале в Башне Б, и у нас почти 2 часа энергетического отключения! (по времени, электроснабжение не восстановлено). Хотя понятно, если сбой в работе Sarawak Energy; Резервный источник питания/генератор отеля должен работать. Мне так жаль семьи жениха и невесты. Я по-прежнему отдаю должное случайному персоналу/банкетному персоналу, который неустанно старается изо всех сил обслуживать.

Все хорошо. Номер тоже чистый. За исключением того, что бассейн уже давно находится на ремонте, и отель не предупредил нас заранее. Детское кресло в кафе тоже очень грязное.

Мы остановились в башне А, так что отель на самом деле довольно старый. Кровать в порядке ~ довольно большая комната. Завтрак включен. Не так много вариантов выбора телевизора.
Что нам больше всего нравится, так это то, что закусочные находятся всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. И можно прогуляться после каждого приема пищи. Нет необходимости разъезжать.
Самое приятное то, что ~ мы можем присутствовать на Закатной мессе, как это было в субботу — в соседней церкви, пройдя от нашего отеля до церкви за 10-15 минут. Какая радость!