Sheraton Kuching Hotel

Мы остановились в отеле Sheraton Kuching, чтобы отпраздновать нашу 8-ю годовщину свадьбы, и это было незабываемое событие от начала до конца.
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Прибыв в наш номер на 18-м этаже, мы были приятно удивлены прекрасными украшениями, подготовленными для нас к годовщине. Изюминкой стало элегантное оформление кровати полотенцами в виде лебедей, которое придало номеру особую атмосферу и создало идеальное настроение для нашего торжества.
Однако мы заметили, что в номере не было ванны, хотя мы заранее запрашивали номер на высоком этаже с ванной и украшениями к годовщине. Мы немедленно связались с ресепшеном, и администратор был очень любезен и быстро нашел решение.
Вскоре после этого нам в номер принесли бесплатный торт в честь годовщины. Этот внимательный жест был очень ценен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Вскоре после этого отель организовал нам переезд с 18-го этажа на 19-й, где нам предоставили номер с ванной, как мы и просили. К нашему удивлению и восторгу, новый номер также был прекрасно украшен к нашей годовщине. Персонал даже приложил дополнительные усилия, чтобы перенести наш юбилейный торт в новый номер, благодаря чему вся перестановка прошла гладко и без проблем.
Мы искренне ценим оперативность обслуживания, профессионализм и внимание к деталям, проявленные командой.

Нам очень понравилось здесь, отель довольно хороший и расположен в отличном центре Кучинга. Потрясающие виды с бассейна на крыше, а детская игровая комната – прекрасное дополнение. Единственный существенный недостаток – очень мягкая кровать, и не было подушек из пенополиуретана с эффектом памяти, поэтому мне было немного трудно заснуть, но это скорее вопрос личных предпочтений.

Мое пребывание в отеле Sheraton Kuching было одновременно комфортным и изысканным. Номер был просторным, безупречно чистым и оформленным с учетом продуманных деталей, создающих ощущение спокойствия и умиротворения.
Обслуживание было неизменно профессиональным и любезным, отражая высокий уровень гостеприимства. С момента прибытия до отъезда атмосфера была изысканной, но в то же время гостеприимной, что сделало пребывание по-настоящему расслабляющим. Хорошо оборудованный отель, предлагающий безупречное и приятное пребывание. Я с удовольствием вернусь.

В целом, наше пребывание в отеле Sheraton было довольно приятным. Персонал, от лобби до ресепшена, был превосходным. Нурул на ресепшене была дружелюбной и профессиональной, а двое мужчин, которые помогли нам с багажом до номера и машины, были вежливы и профессиональны.
Однако для нового 5-звездочного отеля качество номеров разочаровало. На шкафу были вмятины, плитка в душевой была плохо сделана, а дверной замок в душевой был сломан. Использованные в номере материалы казались дешевыми, и ничего особенно впечатляющего не было. Учитывая цену, это того не стоило. 😅
Обслуживание Люси из ресторана Gu Jin также нуждается в серьезном улучшении. Люси, как официантка в 5-звездочном отеле, серьезно не обладала элементарными навыками обслуживания клиентов. Она увидела, как мы с моей девушкой заходим в ресторан, без приветствия, без улыбки, и ее тон был холодным.
После того, как она нас посадила, она ушла, не предложив детский стульчик или детскую посуду. Когда я спросила, есть ли свободный стульчик, она ответила: «Есть…», что меня, честно говоря, шокировало. Я сказала ей: «Это нам очень неудобно». Самое смешное? Она вдруг принесла детский стульчик, и я задумалась, вообще ли она знает, что это такое.
И… она не помогла правильно поставить стульчик. Наш столик находился вдоль главного прохода, где проходило много гостей, и поставленный ею стульчик был не совсем подходящим для детского сиденья.

Превосходное расположение в центре Кучинга с видом на набережную. Просторный и идеальный номер, панорамный бассейн на крыше и бар на крыше с великолепным видом. Мне очень понравилась саравакская лакса на завтраке "шведский стол", и я отлично выспался на их кровати и подушках. Приветливый и дружелюбный персонал.

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
8 февраля 2026 года мы прекрасно провели время за послеобеденным чаепитием в ресторане Nomadic отеля Sheraton Kuching. Огромное спасибо Анжелине и ее команде за то, что они сделали наше небольшое семейное торжество по-настоящему значимым и ценным.
Они превзошли все ожидания своим гостеприимством — внимательные, теплые и очень эффективно выполняли наши просьбы. Обслуживание клиентов со стороны Анжелины было образцовым, и вся команда превзошла наши ожидания. Такой уровень сервиса, честно говоря, должен стать эталоном для других.
Браво Анжелине и ее команде — спасибо за то, что сделали наш день таким особенным!

Что еще можно сказать, чего, вероятно, еще не было сказано?
Отель тихий и комфортабельный, выбор блюд на завтрак обширный, и мне понравилось пробовать местную еду, что вызвало ностальгию у моего партнера, родом из Кучинга.
Отель работает уже некоторое время, но были некоторые незначительные проблемы с коммуникацией, хотя, судя по другим отзывам, я соглашусь, что это молодая, развивающаяся команда.
Тем не менее, начиная с консьержа и заканчивая генеральным менеджером, он должен гордиться своей командой.
Мы с Пандами обязательно вернемся! Это было такое удовольствие, я жалею только о том, что уезжаю завтра!

Это был мой третий визит в этот отель, и меня встретило знакомое лицо г-на Тауфана, с которым я познакомился впервые во время своего первого визита. Sheraton Kuching всегда является моим первым выбором, когда я путешествую в Кучинг, благодаря его стратегическому расположению и роскошному дизайну номеров. Не говоря уже о великолепном ночном виде из лаунжа. Г-н Тауфан был внимателен и очень полезен на протяжении всей поездки, например, подарил подарок моему 9-месячному сыну и организовал детскую кроватку. Обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Мы останавливались с 10 по 12 января 2026 года. Отель расположен в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от набережной Кучинга и в окружении множества ресторанов, таких как популярный фуд-корт Topspot. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер просторный и чистый. Завтрак "шведский стол" в ресторане Nomadic был очень разнообразным, с большим выбором блюд на любой вкус. В целом, нам понравилось наше пребывание!

Мы с мужем отметили годовщину свадьбы в отеле Sheraton Kuching, и нас действительно впечатлило и поразило гостеприимство персонала.
Они заботливо украсили наш номер Junior Suite теплой поздравительной открыткой и шампанским, что сделало праздник еще более особенным. Номер был просторным и очень комфортным, а большая двуспальная кровать была достаточно большой для нашей семьи из двух взрослых и двух детей.
Также есть детский бассейн, и мне очень понравилось, что он открыт до 23:00 — идеально для расслабляющего ночного купания.
Мы также насладились очень хорошим завтраком с широким выбором блюд. В целом, это было замечательное и запоминающееся пребывание в отеле в честь годовщины.

Мы с семьей останавливались здесь на время обратного отсчета до Нового года (с 31 декабря по 1 января). Дизайн отеля невероятно крутой и современный, а рождественские украшения были великолепны. Наш номер был очень комфортным и хорошо оборудованным.
Основные моменты:
Завтрак: Безусловно, лучший завтрак, который я когда-либо ел! Огромный выбор блюд и свежих фруктов.
Бассейн на крыше: Из панорамного бассейна открывается захватывающий вид на город и реку Саравак.
Области для улучшения:
Лифты: Всего 4 лифта обслуживают 23 этажа и 378 номеров, поэтому время ожидания было довольно долгим.
Удобства: Длина бассейна всего около 20 метров — слишком мало для отеля такой вместимости.
Парковка: Очень ограниченное количество парковочных мест.
Персонал: Несмотря на пик сезона, во время завтрака убирали тарелки всего два сотрудника. Они работали усердно, но отелю определенно нужно больше персонала в праздничные дни.
В целом, прекрасное пребывание, но инфраструктура (лифты/бассейн) и персонал должны соответствовать потоку гостей.

Я прекрасно провел время в этом отеле и получил истинное удовольствие от всего пребывания. Удобства были в отличном состоянии, а бассейн на крыше стал настоящей изюминкой, предлагая прекрасный вид на город, особенно на закате и ночью.
Приветственный напиток был впечатляющим, а ежедневный завтрак неизменно радовал. Персонал был вежливым, дружелюбным и очень услужливым на протяжении всего моего пребывания. Расположение также было идеальным, с удобным доступом к близлежащим магазинам и популярным туристическим достопримечательностям.

Это было прекрасное пребывание в отеле Sheraton. Несмотря на загруженность, персонал оставался дружелюбным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего времени. Удобства были в хорошем состоянии, номер был комфортным, и в целом впечатления оправдали ожидания. Большое спасибо команде за качественное обслуживание.

Мы с семьей провели замечательные 3 ночи в отеле Sheraton Kuching. Команда, особенно мистер Эндрю, проделала потрясающую работу. Отель – настоящая жемчужина: совершенно новый отель, отличный ресторан, безупречно чистый и ухоженный лобби, а также фантастическое расположение прямо в центре набережной Кучинга. И, конечно же, нельзя забыть о великолепном бассейне, который открыт до 22:00, и тренажерном зале с круглосуточным доступом. В целом, Sheraton Kuching действительно сделал нашу поездку особенной.

Замечательное место для отдыха в самом сердце Кучинга. Здесь все было так эстетично и красиво. Огромное спасибо госпоже Канелле из стойки регистрации за теплый прием и быструю регистрацию заезда, господину Даниэлю и госпоже Кэтрин из ресторана Gu Jin за отличное обслуживание и рекомендации, господину Путре из персонала бассейна за прекрасное обслуживание, всему персоналу клубного лаунжа на 22-м этаже за вкусную еду и напитки (отдельное спасибо за кукурузные хлопья с тофу), госпоже Шарлин Чан за приветственные подарки, господину Вики из ресторана Nomadic и всему персоналу отеля Sheraton Kuching за невероятное гостеприимство.

Это было моё первое пребывание в отеле Sheraton Kuching, и оно действительно изменило моё представление о бренде Sheraton. Мой предыдущий опыт в других отелях Sheraton был не очень впечатляющим, но это пребывание было исключительным и заслуживает отдельного отзыва.
Весь персонал, с которым я общалась, был приветливым, дружелюбным и обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Удобства были в хорошем состоянии и комфортабельными, что сделало наш юбилейный отдых по-настоящему особенным и запоминающимся.
Выбор блюд на завтрак был идеальным и очень вкусным, а саравакская лакса была просто восхитительной — настолько вкусной, что я почти съела всю тарелку супа. Настоятельно рекомендую!

Персонал горничных отеля Sheraton Kuching был исключительно вежлив и быстро реагировал на каждую просьбу. Их преданность своему делу была поистине поразительной: от предоставления дополнительной подушки до поддержания чистоты и комфорта в номере. Хотя некоторые сотрудники не очень хорошо говорят по-английски, их искренность, лучезарные улыбки и стремление качественно выполнять свою работу с лихвой компенсировали этот недостаток.
Команда по обслуживанию номеров также заслуживает похвалы — оперативная, профессиональная и всегда готовая помочь. Персонал на стойке регистрации был невероятно приветлив и отзывчив, встречая нас лучезарной улыбкой даже в разгар обычного для Кучинга сезона дождей в конце года.
Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, будь то в холле, в лифте, в коридоре, за завтраком или на кухне, был полон искреннего саравакского тепла.
Эта поездка была связана с моими личными делами, которые мне нужно было уладить, и расположение отеля Sheraton Kuching было идеальным для передвижения — рядом были прачечные, банки и множество хороших ресторанов. Это сделало наше пребывание невероятно комфортным и беззаботным. Я родом из Саравака и с юности живу вдали от Кучинга, и это пребывание действительно заставило меня почувствовать себя как дома. Моя жена, родом из Западной Малайзии и бывала в Кучинге меньше десяти раз, также прекрасно провела две ночи. Спасибо, что сделали наше путешествие таким незабываемым.