ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Hotel O Hills Residence:
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
desk Письменный стол shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
Цена номера от 1 662 ₽
Телефон: 60-0-196200287
Адрес: Block C, No. 53, Taman Sri Swak Mall, Кучинг, 93100
Электронная почта: malaysia.escalations@oyorooms.com
Количество номеров: 36
➜ 
Номер был ужасный, и обслуживание тоже. Я приехала издалека, но получила совершенно неудовлетворительный номер! 😡 Не рекомендую. Попросила поменять номер, сказали, что не могут запросить возврат денег, и мне его не вернули. В номере пахло затхлостью, и он был очень грязный. На фотографиях, сделанных через Agoda, все было на 100% по-другому, персонал сказал, что на Agoda это просто фильтр 😀
➜ 
Честный отзыв. Номер в отеле, за который я заплатила, оставил очень плохое впечатление. В номере было пыльно, полотенец не было, раковина засорилась. Водонагреватель сломался. Одеяла были неудобные, телевизор был, но его нельзя было включить. Но матрас был хороший. Так что не верьте фотографиям на сайте. Расположение стратегическое, недалеко от набережной Кучинга. Поэтому этот отель вычеркнут из моего списка. Ах да, в этом отеле нет лифта. Поэтому вам придется подниматься по лестнице, чтобы нести все свои вещи, это очень утомительно. Плюс, рядом находится паб, поэтому очень шумно. Так что, если у вас маленький ребенок, не рекомендую этот отель, ваш малыш потом будет шалить.
E36, Level 2, Taman Sri Sarawak, Jalan Green Hill, Kuching Sarawak., Кучинг, 93100
No 22-23, Jalan Green Hill, Кучинг, 93100
No 1, Lorong Green Hill 7, Кучинг, 93100
3rd Floor, Lot 360, Jalan Bukit Mata Kuching, Кучинг, 93100
Lot 362, 363, Jalan Bukit Mata, Кучинг, 93100
Level 1 Lot 21,Blok G, Taman Sri Sarawak Mall, Jalan Borneo, Кучинг, 93100
14:00
12:00
Cash
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Пары, въезжающие в один номер должны предоставить свидетельство о браке при регистрации заезда. В противном случае, объект может отклонить бронирование или запросить бронирование второго номера.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 1 662 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Рынок у воды в Кучинге (0.53 км.), St. Thomas's Cathedral (0.71 км.), Sarawak Musuem (1 км.), Стадион «Саравак» (3.8 км.), Borneo Convention Centre Kuching (6 км.), Национальный парк Бако (22 км.), Damai Beach (22 км.).
Стандартное время заселения начинается с 14:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Kuching Airport составляет 8 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Рынок у воды в Кучинге 0.53 км.
St. Thomas's Cathedral 0.71 км.
Sarawak Musuem 1 км.
Стадион «Саравак» 3.8 км.
Национальный парк Бако 22 км.
Damai Beach 22 км.
Fort Margherita Kuching 30 км.
Hong San Temple Kuching 30 км.
Harmony Arch Kuching 30 км.
Kuching Airport 8 км.
Я хотел (а) бы подать официальную жалобу на мой недавний опыт общения с персоналом стойки регистрации в отеле.
Мне пришлось ждать около часа, чтобы заселиться, потому что сотрудники стойки регистрации, по-видимому, заканчивали свою работу и должны были вернуться домой. Когда я позвонил (а), чтобы узнать о ситуации, сотрудник ответил очень грубо и неуважительно, повысив голос и сказав, что мне нужно подождать.
Мне также сказали, что в отеле в настоящее время идет ремонт, и что виновато руководство, которое все еще разрешает бронирования через такие платформы, как Agoda и Traveloka. Однако эта информация не была четко доведена до моего приезда, и я счел (а) поведение персонала крайне непрофессиональным.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это состояние предоставленного мне номера. Номер был в плохом состоянии, и я искренне чувствовал (а), что мне намеренно дали один из худших номеров, особенно после неприятного общения с персоналом стойки регистрации.
Я понимаю, что могут быть операционные проблемы или проводиться ремонтные работы, но к клиентам нельзя относиться неуважительно или создавать впечатление, что они являются обузой просто за то, что попросили заселиться.
Я надеюсь, что руководство проведет расследование этого инцидента, проверит поведение персонала на стойке регистрации и предоставит объяснение относительно распределения номеров и условий бронирования отеля на Agoda и Traveloka.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и намного ниже ожидаемого уровня обслуживания.