Astana Wing - Riverside Majestic Hotel

Это не настоящий 5-звёздочный отель!
Несмотря на отличное расположение и хороший завтрак, номера совершенно не соответствуют заявленному рейтингу. Плесень в душе, некачественные туалетные принадлежности (включая дешёвый гель для душа) и общее отсутствие роскоши создают ощущение, что отель скорее средний по цене. Сам номер довольно старый и неухоженный, с видимыми следами износа.
Экологичность полностью отсутствует — для геля для душа и туалетных принадлежностей по-прежнему используются одноразовые пластиковые бутылки вместо многоразовых дозаторов. В целом, это очень разочаровывает, если вы ожидаете настоящего 5-звёздочного комфорта.

Отличный отдых – отличное соотношение цены и качества, отличное расположение! ⭐⭐⭐⭐⭐
Я забронировал номер Superior Twin в отеле Riverside Majestic Hotel Astana Wing и остался очень доволен. Номер был просторным, чистым и в хорошем состоянии – идеально для комфортного ночного отдыха.
Расположение отличное, прямо на набережной Кучинга, с удобным доступом к основным достопримечательностям, ресторанам и магазинам. Отсюда было удобно исследовать город пешком.
Цена была очень разумной за то, что вы получаете. Однозначно хорошее соотношение цены и качества, особенно учитывая размер и комфорт номера.
Больше всего мне понравился дружелюбный и отзывчивый персонал – от регистрации до уборки номеров все были приветливы и профессиональны.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет удобное, чистое и комфортное проживание в Кучинге!

Я останавливался здесь на 3 ночи. Расположение очень удобное и доступное, с прекрасным видом на реку. К сожалению, в первый день мне пришлось трижды менять номер из-за проблем с кондиционером. Даже в последнем номере было недостаточно прохладно. Та же проблема возникла и в зале для завтраков — в ресторане было невыносимо жарко. Моему другу тоже пришлось поменять номер по той же причине. Персонал был дружелюбным и старался изо всех сил помочь.

Плюсы:
Мы наслаждались завтраком «шведский стол» по утрам, и персонал был дружелюбным. Расположение было превосходным для осмотра достопримечательностей и еды.
Минусы:
Вводящий в заблуждение рейтинг: рейтинг 5 звезд, похоже, отражает доступные удобства, а не качество этих удобств. Мы забронировали номер Superior для себя и наших двух дочерей. Мы заказали раскладную кровать, которая будет в номере, когда она будет доступна, чтобы нашим девочкам не пришлось спать вместе.
Наше разочарование началось, как только мы приехали поздно вечером, так как раскладной кровати в номере не было, и не было полотенец. Нам пришлось ждать еще 45 минут, пока они прибудут. Когда они приехали, не было простыни, под которой могла бы спать моя дочь.
Большинство различных предметов постельного белья на кроватях также были в пятнах, но кровати были, по крайней мере, удобными.
Наш номер был очень обшарпанным, с дырами в штукатурке и краске, сломанной дверцей шкафа, где стоял холодильник, отсутствовала пластиковая крышка на считывателе карт, а пол у входа в ванную был повреждён.
Однажды днём мы с мужем пошли поплавать и обнаружили, что на номер можно брать только два полотенца (и это при том, что в номере живут 4 человека?! ). Бассейн тоже был совершенно невзрачным и обшарпанным. Часы работы бассейна тоже очень короткие, и поплавать вечером негде.
Вестибюль у стойки регистрации был прекрасным, но мебель была в пятнах и потёрта.

Номер в отеле просторный. Расположение отличное. Персонал консьержей услужливый.
Стандарты уборки необходимо улучшить. Останавливались на 6D5N с группой друзей, и мы постоянно сталкиваемся с тем, что не пополняются чистые полотенца, халаты, салфетки для лица, туалетная бумага и т. Д. Также были пятна на наволочках.
Пересмотрите процесс уборки. Возможно, стоит предоставить контрольный список обслуживающему персоналу, когда они выполняют свои ежедневные обязанности по уборке.

Кондиционер продолжал работать со сбоями, техническое обслуживание исправило это, но проблемы все еще были. Позвонил еще раз на техобслуживание, но доставка заняла полдня. Зубная паста не предусмотрена. На одной из подушек были пятна, а одна кофейная чашка была грязной! Обслуживание было плохим, при подаче жалобы не было предоставлено должной помощи или исправления. В целом плохой опыт. Мой совет: не оставайтесь здесь, если хотите хорошо провести отпуск!

«У вас есть оливковое масло для салата? » — спросил я в ресторане.
У женщины были каштановые короткие волосы, золотая табличка с именем и черный костюм.
"Нет! " пока смотрела на меня, все еще стоя спиной ко мне.
Я пришел сюда, чтобы насладиться особенным моментом.
Две кружки-чашки все еще остаются пятнами.
Очистки всегда недостаточно.
Еда была вкусной.

Мы останавливались почти в большей части 4/5-звездочного отеля в Кучинге. Это худший отель в Кучинге, в котором мы когда-либо останавливались. Обслуживание действительно плохое. У нас та же проблема, что и в других отзывах, о чистоте, забитой раковине и туалете, а также сломанном дверном замке. Мы забронировали проживание в этом отеле на 8 дней. В первый день нам поменяли полотенца, на второй день у нас только одно полотенце, после этого нам никто не менял. Мы подошли к стойке регистрации, и они ответили, что мы должны каждый раз запрашивать полотенца.
Я понимаю, что если у нас есть больше людей, нам нужно запросить больше или если мы используем нынешнее и т. Д. Но они забрали наши полотенца, не оставив их в номере, и нам нужно каждый раз идти в вестибюль, чтобы попросить их. (Забыл упомянуть, что телефон в номере тоже сломан, поэтому мы не могли позвонить) Кроме того, даже после того, как мы его попросили, им потребовалось около 45 минут, чтобы отправить полотенца в нашу комнату.
Когда мы обратились к руководству, они ответили, что это политика их отеля. Мы спросили некоторых гостей на том же этаже, и они сказали нам, что их полотенца меняли каждый день, даже если они этого не просили. Они сказали нам, что это странно, когда нам приходится об этом просить. А теперь… мне любопытно, как их услуги применимы к одному, а не к другому.
На самом деле мы выезжаем на день раньше, чем предполагали, потому что просто не могли больше терпеть этот отель.

Мы останавливались здесь в октябре и ноябре 2024 года. Нам здесь очень понравилось благодаря доброму и заботливому персоналу. Наша комната была идеальной, человек, который ежедневно ее убирал, был лучшим! Нам понравился представительский лаундж, где о нас очень хорошо заботились. Бассейн был хорош! Завтрак был очень хорошим, и вид с террасы, где мы ели, был прекрасным. Нам понравилось несколько туров, организованных нашим посыльным. Мы надеемся вернуться снова в будущем! Кучинг — красивое место с самыми дружелюбными людьми. Если вы еще не были на Борнео, вам следует начать именно с этого.

Их официанты очень любезны, но их охрана не очень хорошая, а скан-карта в их лифте поддельная, а в лифте нет системы видеонаблюдения, что делает его немного небезопасным. Когда я пришел в номер, их телевизор был не очень хорошим. Просто их телевизор был не высокого класса, но вид там был довольно хороший. В целом, это хороший опыт, я могу поставить ему 6/10. К счастью, если вы останетесь на 3 или 2 дня, цена здесь нормальная.

Я останавливался здесь почти каждый год в течение последних пяти лет, когда ездил в Кучинг, за исключением прошлого года. К сожалению, на этот раз гигиенические стандарты значительно ухудшились. Войдя в комнату, я почувствовал сильный неприятный запах, который я не мог определить. Простыни были неприемлемо грязными. Кроме того, холодильник в нашей комнате протекал, пропитывая весь пол. Стул в комнате тоже был грязным. Я правда не понимаю, как отель может считать такие условия презентабельными для гостей.
Кроме того, завтраку в отеле не хватало разнообразия, и я заметил пятна на тарелках и банке с теплой водой, вероятно, от кофе или других веществ.
Я надеюсь, что эти проблемы будут решены для улучшения будущего пребывания.

Крайне разочаровывающий опыт. Комната была в грязном состоянии: в душе и на полу в ванной остались волосы от предыдущих постояльцев, подоконник был покрыт плесенью, мебель была в пятнах, даже пульт от телевизора был покрыт грязью.
Кроме того, в вестибюле рекламировалась акция на коктейли со скидкой 50%, но когда мы попытались ею воспользоваться, бар отказался, заявив, что стойка регистрации не обновила предложение, срок действия которого истек. На стойке регистрации, напротив, сказали, что бар не удалил устаревшую рекламу.
Как турагент, я не могу никому рекомендовать этот отель.
Есть недорогие отели, которые предлагают гораздо более чистые номера и гораздо лучшее обслуживание.

Это первый и последний раз, когда мы останавливаемся в этом отеле… Расположение отличное, но качество предоставляемых услуг хуже/плохое и нуждается в улучшении… Им следует больше обучать свой обслуживающий персонал тому, как правильно убирать номер. Самое смешное, что в номере нет минеральной воды, и вам приходится вызывать горничную, чтобы отправить ее в номер, а завтрак очень вкусный… Наконец, стоимость номера немного дороже и не стоит того, потому что вы заплатив за 5-звездочный номер, но вы получите 3-звездочный сервис, надеюсь в будущем они больше улучшают качество.

Отличное место для проживания в центре Кучинга с видом на красивую набережную. Рядом отличные рестораны и магазины, это очень удобно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Это не 5-звездочный отель. Я не знаю, как они получили 5 звезд. Это максимум 3 звезды. Никаких ковров, неоднородных и потрескавшихся стен в номере. Не говоря уже о том, что ковер возле комнаты пах. Единственный плюс-рядом с набережной. Следует снизить их цену.

Этот отель предлагает поистине уникальные впечатления благодаря своей прекрасной атмосфере, сочетающей потрясающий вид на город и реку с оттенком истории. В каждом уголке отеля царит очаровательная атмосфера, отражающая местную культуру и наследие, благодаря которой вы почувствуете себя как будто в прошлом, наслаждаясь современными удобствами. Номера с видом на город и реку являются настоящим изюминкой отеля. Из них открывается захватывающий вид, который идеально подходит для отдыха. Это прекрасное место для тех, кто ценит сочетание истории, живописных видов и гостеприимной атмосферы. Настоятельно рекомендуется для незабываемого отдыха!

Отель Riverside Majestic в Кучинге предлагает сочетание комфорта, превосходного обслуживания и удобного расположения на берегу реки Саравак, что идеально подходит для туристов и деловых путешественников. Гости хвалят просторные, чистые номера, из некоторых открывается фантастический вид на реку. В отеле есть бассейн, фитнес-центр и несколько ресторанов, включая местную и интернациональную кухню. Близость к таким достопримечательностям, как набережная Кучинга, главный базар и музеи, делает его прекрасной отправной точкой для изучения. Следует упомянуть, что декор нуждается в обновлении, общее впечатление положительное, дружелюбный персонал и хорошее соотношение цены и качества улучшают пребывание.