Sutera Sanctuary Lodges At Poring Hot Springs

Пишу негативный отзыв ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за одного из охранников в Поринг-Хот-Спринг. Я останавливалась в одном из номеров и в целом хорошо общалась с другими сотрудниками (администратором, обслуживающим персоналом, официантом в ресторане и т. Д. ), но в последнюю ночь у меня произошёл ужасный инцидент.
Охранник подумал, что мы браконьеры, поэтому я (слишком много раз) повторяла, что мы делаем, и пыталась объяснить ему ситуацию. Он постоянно игнорировал мои слова и кричал в ответ грубо и высокомерно. Даже сказал на индонезийском: «Kamu tahu saya siapa? », что переводится как «Вы знаете, кто я? ».
Я отвечала довольно вежливо, пока он агрессивно не хлопнул меня по руке, на что я тут же крикнула: «Я здесь платящий гость, вы не должны так со мной поступать! ». Я была в шоке. Это что, протокол или норма здесь? Начинать применять физическую силу к платящим клиентам? И это произошло прямо перед нашими номерами.
Он извинился один или два раза после этого, но ущерб уже был нанесён. Так нельзя поднимать руку на кого бы то ни было, тем более на СВОИХ СОБСТВЕННЫХ ГОСТЕЙ. Это испортило мое впечатление от этого места и мои впечатления от пребывания там. Наймите охранников получше или скажите нынешним, чтобы они говорили вежливо и никогда не применяли физическую силу. Абсолютно непрофессионально и абсурдно. Мои друзья были здесь постоянными гостями, но, с уверенностью могу сказать, что мы втроем больше здесь останавливаться не будем.

Мы останавливались в Sutera Sanctuary Lodges в Поринг-Хот-Спрингс всей семьей, и в целом у нас остались приятные и расслабляющие впечатления.
Главное преимущество – расположение. Лодж окружен пышным тропическим лесом, и как только дневные посетители уезжают, местность становится очень тихой и спокойной. Приятно замедлить темп и насладиться природой, особенно если вы хотите отдохнуть от городской суеты.
Наш номер был чистым, удобным и достаточно просторным для семейного отдыха. Кровати были удобными, а основных удобств было достаточно. Нам понравилось, что телевизор работал хорошо, и наши дети были очень рады, потому что могли смотреть свои любимые мультфильмы.
Горячие источники находятся всего в нескольких минутах ходьбы и очень удобны для гостей лоджа. Посещение рано утром или поздно вечером было гораздо приятнее, так как было меньше народу. Рядом также есть такие достопримечательности, как ферма бабочек и небольшие пешеходные тропы, которые отлично подходят для семейного отдыха.
В целом, это хорошее место для семей, которые любят природу и тишину. Спокойная обстановка, доступ к горячим источникам и возможность отдохнуть всей семьей сделали наше пребывание приятным и запоминающимся.

Мы путешествовали группой из 6 человек с компанией Green View Travel and Tour. Остановились на одну ночь в вилле Satura Lodge. Вилла была прекрасно спроектирована. Самой впечатляющей особенностью были высокие панорамные окна от пола до потолка, из которых открывался прекрасный вид на лес. В каждой комнате есть собственная ванная комната, постельное белье очень удобное.
Легкий доступ к водопаду и горячим источникам. Раздевалка чистая. Наличие собственной ванны было приятным дополнением. Сад бабочек можно пропустить, так как бабочек там не так много.
Включенный в стоимость завтрак в ресторане Forest был восхитительным, с 6 вариантами на выбор. Я заказала рыбный суп с лапшой, который был невероятно вкусным.
Планируем вернуться с семьей и остаться подольше.

Мы с семьей замечательно провели одну ночь в Palm Villa Poring. Это было наше второе пребывание в отеле от SSL, и оно нас действительно не разочаровало.
Моя семья осталась очень довольна как едой, так и общим впечатлением от пребывания. Все прошло гладко и комфортно, что сделало отдых приятным для всех нас.
Особая благодарность менеджеру курорта, г-ну Ридуану, за отличное управление и гостеприимство.
Также выражаем признательность замечательной команде:
Администрация: Агги, Кэсси, Роджер, Клайв и Федро.
Горничные: Салеха, Миса, Лесинех и Эрри (за прекрасный декор)
Ресторан: Эрси, Адам и Джайра.
Кухня: Чарли и Розлеймин.
Действительно отличная команда с превосходным сервисом.
Мы обязательно приедем снова и привезем нашу семью в будущем.

Я прекрасно провела время за обедом в ресторане Rainforest. Атмосфера была расслабляющей, а еда – просто восхитительной.
Большое спасибо замечательному персоналу – Эрси, Джайре, Джеку и Ларри – за то, что они так хорошо обо мне заботились на протяжении всего обеда. Их внимательность и дружелюбное обслуживание действительно сделали этот опыт особенным.
Особая благодарность шеф-повару Минину за великолепную еду; каждое блюдо было восхитительным и прекрасно приготовленным. Я также хотела бы поблагодарить владельца, господина Ридуана, за его гостеприимство и радушный прием.
В целом, фантастический обед. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую ресторан Rainforest другим.

Превзошло все наши ожидания. В целом, впечатления были, несомненно, намного лучше, чем от всех наших предыдущих поездок в подобные места в Западной Малайзии.
Вилла была просторной, ухоженной и чистой. Уровень обслуживания был превосходным — персонал был дружелюбным, отзывчивым и оперативным. Завтрак, хоть и простой, был, тем не менее, приятным и достаточным.
Единственные недостатки:
1. Это место находится на относительно небольшой высоте, поэтому температура была не такой низкой, как мы изначально надеялись в горах.
2. В спальнях не было штор — нам приходилось просыпаться с восходом солнца.
В целом, приятное времяпрепровождение для всей семьи, и всем нам понравилось.

Мы только что в третий раз приехали в Suter Sanctuary Lodges Poring Hot Springs, и нас встретили так же тепло, как и в первый раз. Редко можно найти место, где так лично относятся к постоянным гостям. От безупречной регистрации до знакомых улыбающихся лиц на стойке регистрации — мы уже знаем, что это будет идеальная неделя. Если вы ищете курорт, который действительно ценит лояльность, это именно то место. 1 год, 3 визита, и все по-прежнему идеально, продолжает впечатлять.
Я хотел бы лично отметить выдающееся обслуживание, предоставленное менеджером курорта г-ном Редзуаном. Приятно видеть, что стремление вашей команды к совершенству сегодня так же сильно, как и во время нашего первого визита много лет назад.
Приехав в третий раз, мы возлагали большие надежды на наш первый ужин в ресторане Rainforest, которым руководит г-н Красавчик Вебстер, и они были полностью превзойдены. Гостеприимство персонала было на уровне мастер-класса, и нельзя не выразить огромную благодарность шеф-повару Минину и всей команде кухни. Американский завтрак был приготовлен безупречно и подан при идеальной температуре. Очевидно, что кухня очень гордится каждым блюдом. Пожалуйста, передайте нашу благодарность всему персоналу за прекрасное начало нашего отпуска.

В целом, разочарование, за исключением похода к водопаду.
Мы остановились в Seraya 1.
Они понятия не имеют о гостеприимстве…
Например, предлагают меню подушек, но даже нет плотных штор, поэтому всю ночь в номер проникает свет с улицы – очень раздражает.
Кровать слишком маленькая, мой рост 190 см, и ноги свисают.
Ванная комната неоправданно огромная, но нет удобной зоны отдыха на открытом воздухе.
Плата за посещение горячих источников включена в стоимость, но в бассейнах не было воды, так как они занимаются обслуживанием.
Завтрак нездоровый и невкусный. Играет слишком громкая музыка, а персонал не обучен. Цена за еду явно завышена.
Поэтому: приезжайте ради похода и забудьте обо всем остальном, чтобы получить максимальную выгоду.

Нам очень понравилось, даже несмотря на то, что мы провели всего одну ночь в двухместном номере Serindit и номере Seraya 1. Номер был великолепный. Гостеприимство было превосходным. Сотрудники стойки регистрации во главе с г-жой Сью и ресторана Rainforest, которым руководил г-н Вебстер, были замечательными. Команда невероятно дружелюбная. Обязательно вернусь и порекомендую другим коллегам.

Номер просторный, с собственной парковкой прямо перед номером, что очень удобно. Удобный доступ к горячему источнику Poring и ресторану Rainforest. Прогуляйтесь ночью и понаблюдайте за необычными насекомыми.
Некоторые пчёлы и насекомые залетают в номер, но да, мы живём в тропическом лесу, так что это вполне нормально. Однако горячий источник Poring и сувенирный магазин закрылись раньше, в 15:00, и я не успел ими насладиться.

Провели одну ночь в Sutera Sanctuary Lodges, посетив горячие источники, и это оставило незабываемые впечатления.
Персонал на ресепшене помог нам на протяжении всего пребывания, спасибо Энджи и Кэсси. Во время нашего пребывания горничные, особенно Фрисила, Лесиних и Клинтон, поддерживали чистоту и порядок в номере, а также любезно звонили, чтобы узнать, как у нас дела. Спасибо!
Горячие источники были действительно чудесными, они омолаживали и освежали.
Мне очень понравился звук текущей реки и стрекотание насекомых, они убаюкивали меня.
Нашим детям очень понравился аквапарк, он был чистым и интересным.
Я бы обязательно порекомендовал это место своим друзьям и родственникам.
Спасибо и до новых встреч!

Я был доволен тем, что выбрал это место @poring hot spring resort,. Очень дружелюбный персонал и особенно управляющий курортом г-н Редзуан Асмара 🥰, очень приятный человек и приятный в общении. Вы быстро понимаете, о чем он рассказывает, и отдел регистрации и обслуживания гостей 😘. Также очень дружелюбны, конечно же, и отдел уборки номеров 😘. Ужин тоже дружелюбный… отдел ресторана 😘 Также доволен питанием и у меня был потрясающий опыт с едой, очень хорошее обслуживание и атмосфера были на высшем уровне 😘особенно эта охраняемая и безопасная территория этого курорта навсегда останется в моем сердце и сердце моих детей. Я рекомендовал другим посетить PORING HOTSPRING RESORT хотя бы раз, и могу заверить вас, что они никогда не пожалеют об этом…
УВАЖЕНИЕМ ВСЕМ.
ИЗ ФИЛИППИН.

Мы провели одну ночь в Поринг-Спрингс. К нашему коттеджу Kelicap Twin Share, управляемому Sutera Sanctuary, вела дорога с ровным входом. Это была небольшая комната с непропорционально большой душевой, где можно было сушить мокрое белье.
Перед домом была прекрасная крытая веранда.
Завтрак и другие блюда подавались в ресторане Rainforest, расположенном в парке рядом с джакузи. Еда была высокого качества (не шведский стол).
Это была хорошая база для отдыха, чтобы насладиться горячими источниками и прогулками по лесу. Тихое место, всего в нескольких минутах ходьбы от горячих источников и ресторана.

Расположение идеальное… Атмосфера здесь просто не дает нам уезжать, она рождает множество новых идей. Номера очень чистые, а дети в восторге от мягкой хрустящей подушки, что, безусловно, связано с чистотой вокруг. Да, удобства удобные, можно попробовать свежую воду. Цена, которую мы заплатили, совершенно не соответствует качеству. Спасибо Sutera Sanctuary Lodges за обслуживание. Здесь совсем тихо, кроме рек и насекомых, которые мешают мне провести этот чудесный вечер, гадая и ища информацию через Google, благодаря отличному Wi-Fi.

Номера на вилле уютные. Обожаю мягкие подушки. Обязательно попробуйте блюда местной кухни в ресторане Rainforest. Мы чувствовали себя желанными гостями с самого начала и до самого конца нашего пребывания. Весь персонал очень дружелюбный и любезный, особенно Энджи, госпожа Су и господин Редзуан, которые провели для нас экскурсию. Обязательно порекомендуем это место друзьям, родственникам и клиентам.

С момента регистрации нас тепло встретили улыбки администраторов, Эгги и Энджи, и помогли нам со всем необходимым. В отеле Jungle Lodge было очень уютно, и мы чувствовали себя как дома. Украшение в стиле медового месяца в нашем номере было таким красивым, что мне даже не хотелось его трогать. Большое спасибо команде горничных за подготовку такого прекрасного и продуманного номера, мы действительно это ценим. Дорожка в ресторан вчера вечером показалась мне почти волшебной, словно сцена из мультфильма студии Ghibli. Освещение, атмосфера и окружающая природа заставили меня остановиться и просто насладиться всем этим. В ресторане персонал тепло встретил нас у входа и проводил к нашему красиво украшенному столу ❤️. Мы остались очень довольны едой, большое спасибо шеф-повару Стиву, шеф-повару Диане и шеф-повару Джаю за приготовление такого восхитительного ужина. Особая благодарность Джеку, Адаму и Джунли за их непревзойденное гостеприимство. Ларри был очень внимателен, следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое, и мы в полной мере насладились едой. Нам особенно понравился местный комплексный ужин, который дал нам возможность попробовать традиционные блюда и суп – это был чудесный опыт.
Также огромное спасибо господину Редзуану, который уделил время и дал нам советы о том, куда сходить и как провести время в Поринге. Два дня здесь кажутся слишком короткими! 😆
И наконец, огромное спасибо всем за невероятное гостеприимство. Отличная работа, и мы обязательно вернёмся снова.

Мне очень понравилось это место! Подъём к водопаду прекрасен, горячие источники очень расслабляют – 10 ригитов за индивидуальную ванну, которую можно наполнять по желанию – а прохладные скальные бассейны бесплатны. Более того, если вы останетесь на ночь в Сутере, то сможете пользоваться бассейнами после закрытия, что сделает их ещё более расслабляющими. В ресторане подают очень вкусную еду, а завтрак был фантастическим. Не говоря уже о невероятно дружелюбном персонале на стойке регистрации, который предоставил нам бесплатный номер более высокого уровня. Кстати, поскольку у нас были альпинистские бирки с предыдущего дня, нам не пришлось платить за вход в парк.