Sutera at Mantanani Island Resort & Spa

Незабываемый семейный отдых продолжительностью 3 дня и 2 ночи с 13 по 15 сентября 2025 года. Обслуживание было превосходным. Весь местный персонал Сабаха замечательный, дружелюбный и отзывчивый: консьерж и трансфер на автобусе Sutera Magellan, администраторы на пристани Sutera Rampayan и трансфер на лодке, а также персонал стойки регистрации, ресторана, центра отдыха и обслуживания курорта Sutera@Mantanani. Всегда встречали нас с улыбкой. Шале было чистым. Удобства были хорошими и достаточными для семьи из 4 человек. Прекрасная природа и остров, прекрасная природа Сабаха, которую можно предложить местным жителям и туристам.
Нужны улучшения: разнообразие питания и общее состояние курорта в связи с окружающей средой.
Продолжайте в том же духе и поддерживайте высокий уровень обслуживания клиентов и инфраструктуры для создания наилучшего опыта.
Большое спасибо за прекрасный отдых.

Мы провели четыре ночи на этом прекрасном курорте, и для нас это определённо стоило своих денег. В основном мы платим за бесценное расположение: потрясающий вид, жемчужно-белый пляж и лазурную воду. Этот пляж был практически в нашем полном распоряжении каждый день, даже в пик сезона (середина августа). На курорте было немного людей, но ощущения переполненности туристами не было. Наш коттедж находился примерно в 20 метрах от пляжа и имел всё необходимое: красивый деревянный домик с кондиционером и очень удобной кроватью!
Всё зависит от того, как вы на это смотрите; мы также предварительно прочитали несколько не самых восторженных отзывов. Да, проживание здесь, безусловно, дорогое, но расположение бесценно, а обслуживание, безусловно, соответствует вашим ожиданиям. В стоимость также входила доставка по суше и морю (из KK). Да, постоянно шумит мощный генератор, но это понятно, ведь электричество нужно откуда-то брать. К этому привыкаешь, и на пляже или в каюте его почти не слышно. Да, вода из-под крана непригодна для питья и не всегда пахнет свежестью, но в номере её более чем достаточно. Да, на остальной части острова море выносит много мусора, но, к сожалению, это характерно для многих островов. Персонал курорта убирает мусор каждое утро, и курорт тщательно следит за чистотой, поэтому пляж безупречно чистый. Да, в Мантанани приезжают туристы, но нас они тоже не беспокоили; часто казалось, что мы там одни.

Sutera Mantanani — очаровательный курорт с прекрасным видом на пляж, где царит приятная, умиротворяющая атмосфера уединённости. В целом, нам понравилось наше пребывание, однако, есть некоторые моменты, которые, на мой взгляд, стоило бы исправить.
Когда мы регистрировались на пристани, нам сказали, что лодка отправляется в 14:15, но она отплыла только в 15:00, а это означало, что нам пришлось ждать дольше, чем предполагалось, и провести меньше времени на самом острове.
Учитывая такое уединение и отсутствие других мест, где можно пообедать, я считаю, что им следовало бы предложить более обширное меню на обед и ужин. В целом, гостеприимство было приемлемым, но некоторые сотрудники были слишком старательными, чтобы вам помочь, а некоторые, казалось, не хотели быть рядом.
При ближайшем рассмотрении, когда мы впервые заселились, постельное белье было грязным, и нам пришлось дважды просить чистые полотенца без пятен, прежде чем мы смогли получить полностью чистые. На простынях тоже было несколько пятен, но мы решили не обращать на это внимания.
Было бы очень полезно иметь руководство по номеру с инструкциями о том, как позвонить на ресепшен, поскольку при заселении нам эту информацию не предоставили.
Также странно, что в номере нет мини-бара или холодильника для хранения бутылок с водой.
Мы спросили на ресепшене, могут ли они предоставить нам пляжные полотенца, но, к сожалению, пляжные полотенца там не предоставляются.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы.
Начну с плюсов.
1. Прекрасный остров с чистой водой.
2. Дружелюбный персонал, очень услужливый.
Минусы.
1. Отправление лодки с материка на причал задержали примерно на 20 минут, и никаких объяснений не было дано. В итоге мы добрались около 4 часов вечера.
2. Номера: слив в ванной был засорен (сообщили на ресепшен, и пришел техник, вооруженный БУТЫЛКОЙ. Неудивительно, что проблема не была решена), телевизор в номере показывал только аналоговые каналы, и даже тогда мы не смогли подключиться ни к одному каналу)
3. Мы заплатили за круиз на закате (который в итоге не состоялся, так как, по-видимому, вода была? мелкой, и лодки не могли двигаться), однако нам вернули деньги.
4. "HI TEA": Не обманывайтесь, это не Hi Tea, вас обслужат еще лучше и предложат больше разнообразной еды даже на обычных школьных мероприятиях — нам подали несколько каррипаффов, пирожных и хлеба с тунцом.
5. Поскольку мы не смогли насладиться круизом на закате, мы решили прогуляться по острову в поисках заката. Однако единственное, что мы нашли, был мусор.
В общем, мы заплатили RM630 за эту поездку. И ни один цент из них не стоил того.
Раньше было хорошо, но теперь уже нет.

Elna, обслуживание очень хорошее, еда очень вкусная. Мы празднуем сюрприз на день рождения моей жены в ресторане. Fanddy, elna и alfeira очень дружелюбны. И очень хорошее обслуживание. Fanddy хорошо говорит на китайском. Большое спасибо. Люблю этот курорт.

Могу только сказать, что он слишком обычный, а соотношение цены и качества очень низкое. После двух часов тряской поездки на машине до порта и еще часа на катере мы увидели почти заброшенный курорт. Да, почти заброшенный! Он очень непопулярен, и в прошлом он был в основном полностью китайским. На ресепшене в основном ничего не знали и в основном уклонялись от ответственности. Припасов мало, особенно пресной воды. Вам нужна только соленая вода, чтобы искупаться и почистить зубы, и есть только один ресторан. Сотрудничающий магазин для дайвинга, похоже, не хочет заниматься бизнесом. Мероприятий очень мало. За исключением снорклинга рано утром в один из дней (сноркелинг также является одним из самых слабых мест, где я когда-либо был), остальное в основном заключается в загорании на пляже. На обратном катере наши чемоданы были мокрыми, и часть одежды внутри тоже была мокрой. Наконец, честно говоря, пляж довольно красивый. Если бы это был трехзвездочный отель, я бы дал ему хороший отзыв, но за цену пятизвездочного отеля могу только сказать, что соотношение цены и качества слишком низкое.

Мы так приятно провели время на острове. Персонал курорта был очень любезен с каждым нашим запросом по номеру. Мероприятия тоже были веселыми! Но самое главное? Градиент моря, совершенно захватывающий. 🌊✨

1. Забронировав номер на острове на стороннем сайте, мы не знали, как добраться до острова, включая место, где сесть на лодку и во сколько она отправляется. Но с нами никто не связался, поэтому нам пришлось искать информацию в интернете, а затем звонить в отель для уточнения, прежде чем мы выяснили маршрут и расписание.
2. К сожалению, на пляже слишком много мусора. Многие участки завалены мусором и недоступны. Их следует убрать. Это самый большой фактор, повлиявший на оценку.
3. Мы забронировали каюту с видом на море на две ночи. В целом гигиена была приемлемой, но в ванной комнате постоянно пахло экскрементами.
4. В ресторане меньше блюд. Западная еда вкусная, включая пасту, сэндвичи и т. Д. К сожалению, местная еда приготовлена не очень хорошо, что разочаровывает.
5. Можно открыть зону без света, чтобы туристы могли смотреть на звезды ночью. Это будет привлекательный пейзаж, которого город не может предложить.

Это прекрасный и чистый остров. Хотя я останавливался всего на одну ночь, я чувствовал себя полностью расслабленным и по-настоящему наслаждался своим временем здесь. Больше всего мне понравился персонал — каждый из них был дружелюбным, теплым и вежливым, всегда встречал гостей с улыбкой. Спасатели также были очень ответственными, терпеливо направляли мою дочь во время ее подводного плавания в море, что дало мне большое душевное спокойствие. Я всем сердцем рекомендую этот курорт и без колебаний даю ему пятизвездочный рейтинг!

В целом это приятное пребывание. Пляж очень чистый, с расслабляющим бризом.
Предложения, может быть, добавить мини-холодильник в номер, чтобы гости могли хранить или охлаждать наши напитки и добавить ночные развлечения.
Еда и напитки: мы заказали жареную лапшу, и она была восхитительна со свежими креветками.
Персонал: Весь персонал очень услужливый и дружелюбный.

Мы провели невероятное 3-дневное и 2-дневное пребывание в Sutera Mantanani с нашей семьей из 8 человек, и это был незабываемый опыт! С того момента, как мы приехали, нас встретил потрясающий вид из нашего шале, выходящего на потрясающее Южно-Китайское море. Номер был комфортным, с прекрасной атмосферой, уютной кроватью и более чем достаточным количеством туалетных принадлежностей. Мы действительно оценили усилия курорта по обеспечению устойчивости, особенно станции пополнения питьевой воды, которые помогают сократить количество пластиковых отходов.
Завтрак был удовлетворительным, учитывая изолированное расположение курорта, а ужин à la carte был восхитительным по разумным ценам для островной обстановки. Мы хотели бы выразить особую благодарность замечательному персоналу, включая Аманду, Черри и Ашари, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание и продемонстрировать настоящее гостеприимство. Они заслуживают пяти звезд! Нам действительно нравится идея отсутствия телевизора и Wi-Fi в номере, чтобы мы могли полностью провести время с семьей во время всей этой поездки.
Изюминкой нашей поездки, безусловно, стала однодневная поездка на сноркелинг и круиз на лодке на закате. Команда, включая Назнур, Эдди, Кевина, Рекса, Низама и Роя, предоставила фантастический сервис, профессионально направляя нас на протяжении всего мероприятия. Мы чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой.

Давайте поговорим серьезно, потому что нужно указать 2b. Поездка на лодке на 40 м + — в ненастный день заставит лодку лететь и ударяться о воду с такой силой, что ваше сердце начнет вибрировать. Вы закрываете единственную вентиляцию, которая находится спереди, чтобы предотвратить попадание воды, но помещает нас в нездоровую среду, где на высоте 40 м с высоким напряжением мы можем выдерживать пары двигателя катера. Вдобавок было так жарко, что я буквально лежал в сауне и потел как ведро. Так что это не тот опыт, которым я поделюсь. В такой обстановке я размышлял над идеей: если на нашей скорости лодка перевернется, насколько вы можете судить по фотографии, сиденье перед нами все равно не будет иметь мягкой подкладки, а острые края, которые отрежут мне ногу, должны перевернуться. Не говоря уже о том, что их швыряли по всему парку, потому что там нет ремней безопасности. Поскольку ношение спасательного жилета является обязательным, в случае опрокидывания плавучесть спасательного жилета доставит вас на вершину перевернувшейся лодки, предоставляя вам возможность выплыть, если по милости Божией вы не получили травм, почти шутить. Следовательно, вероятность побега и выживания есть только у тех, кто не так легко паникует, умеет плавать, специально задерживая дыхание под водой, и, наконец, не может избежать травм. Я буквально увидел свою жизнь, пууф!

Трансфер на суше и лодке, а также номера забронированы непосредственно через г-жу Роксану из отдела бронирования. Все прошло гладко. Из-за морских условий поездка на лодке может быть немного жесткой, но нас предупредили. Погода была хорошей на протяжении всей моей поездки.
По прибытии нас поразил потрясающий морской пейзаж. Постоянный морской бриз обеспечил самый расслабляющий отдых. Можно просто бездельничать на многочисленных шезлонгах в прохладной тени деревьев на пляже.
Целью нашей поездки было наблюдать и фотографировать особенных птиц на этом острове, и мы определенно достигли своих целей. Но участники также наслаждались каякингом и подводным плаванием, хотя они были разочарованы, увидев обесцвеченные кораллы и малое количество рыбы.
Из-за удаленности острова логистика, необходимая для содержания этого курорта, просто ошеломляет. Поэтому я благодарен, что номера и питание были в порядке. Подача воды могла прерываться, когда ею одновременно пользовалось много гостей. Телефонная связь была хорошей, и мы использовали свои собственные данные за пределами вестибюля.
Я хотел бы отметить исключительное обслуживание персонала, когда я повредил ногу и не мог ходить. Г-н Малик быстро отреагировал, предоставив инвалидную коляску и отвез меня обратно в мою комнату. Он также обеспечил мне плавный трансфер на лодке и суше при выезде. Г-жа Роксана купила костыли и подгузники для взрослых в Кота-Кинабалу и отправила их в Мантанани, чтобы я мог использовать их в долгом пути домой.

Когда-то фантастическое место, кажется, в целом не хватает обслуживания. Вилла действительно хорошая, но в плохом состоянии. Кровати очень неудобные, а насадка для тропического душа была сломана. На некоторых полотенцах были грязные пятна, которые, вероятно, уже невозможно удалить.
Самое худшее на острове — это просто мусор. Это идиллический остров с великолепными видами, который портит весь пластик, и, похоже, никого это не волнует.
На курорте есть большой генератор, который работает круглосуточно и без выходных, с сильным шумом и сильным дымом, и не предпринимается никаких усилий, таких как солнечные батареи или сокращение потребления.
Еда была в порядке, но не более того. Для курорта это, наверное, даже неприемлемо.
Персонал просто замечательный, все очень дружелюбные и отзывчивые.
Мы совершили поездку с трубкой, но смотреть там особо нечего. Кроме того, оно было очень коротким.
В общем (мы пробыли 3 дня и 2 ночи) это было очень, очень дорого за то, что вы получаете.
Мы не вернемся.

Остров прекрасен, как и море, обидно за небрежное обращение с отходами, запах непитьевой воды в ванных комнатах, неприятный запах, исходящий от электрогенератора, который весь день выбрасывает выхлопные газы. Здесь нет прачечной, и нет возможности даже постирать костюмы и развесить их. Мы остановились двумя семьями на неделю и столкнулись с трудностями без услуг прачечной. Присутствие москитов делает пребывание на острове невыносимым; вы уходите, покрытые десятками и десятками волдырей. Дезинсекция проводится средь бела дня, пока гости находятся на территории поселка, поэтому вы рискуете вдохнуть яд во время прогулки! Персонал очень дружелюбный, но видно, что нет базовой подготовки. За то, что мы потратили, я ожидал гораздо большего.

Очень надеюсь, что мой комментарий привлечет внимание менеджера отеля.
Курорт в порядке, еда определенно может быть намного лучше для такого курорта, шале премиум-класса очень красивое.
Теперь самое печальное во всем этом.
Часть пляжа перед отелем потрясающая и чистая, сам Остров просто рай, НО, пройдя метров 50 от курорта, вы видите ОГРОМНЫЙ и слишком грустный пляж ИЗ ПЛАСТИКА, это куски бутылок, стулья и многие другие вещи, которые находились там годами, а не днями, так что определенно у отеля всегда есть время на уборку пляжа, этот пластик не пришел с приливом, как говорится в других комментариях, а просто пришел с годами, и люди из Отель просто НИЧЕГО не делает для его уборки, пляж с белым песком перед островом, который они показывают на фотографиях, буквально полон пластика.
Это просто очень грустно, поскольку это показывает не только огромный ущерб, который человек наносит миру, но и то, как тех же людей это не волнует.
Паре человек из отеля понадобится максимум 2 часа, чтобы убрать пляж, но знаете что? Ничего не происходит.
Я надеюсь, что на этом волшебном острове все изменится.
Больше нечего сказать.

У меня был замечательный опыт здесь с великолепным видом на море и закатом. Целый день можно просто ничего не делать, кроме как наблюдать за морскими волнами. Не забудьте поиграть на каяках и квадроциклах во второй половине дня! Было бы лучше, если бы время отдыха можно было продлить дольше, так как после прибытия и улаживания всех дел у нас есть всего около 1, 5 часов на игру.
В целом обслуживание довольно хорошее, и весь персонал дружелюбный и услужливый. Прекрасно провели время с двумя милыми сотрудниками Элвином и Фирдаусом. Они действительно хороши в волейболе и дайвинге. Пожалуйста, приучите свое тело проводить с ними время😂
В их ресторане предлагается большой выбор блюд, и они очень поражены качеством еды.
Обязательно приду снова в следующий раз!