Deco Home @Jesselton Quay

Категорически не рекомендую, владелец безответственный и очень высокомерный в ответах на сообщения клиентов. Нам сказали, что номер не чистый, пол липкий, и, что самое удивительное, там слишком много тараканов. Владелец очень высокомерен, даже не извинился. Тем, кто хочет здесь остановиться, следует сначала подумать, особенно тем, у кого маленькие дети.

Обслуживание клиентов просто ужасное. Ответы очень медленные, когда я пришла в комнату с пластиковыми мусорными баками, мне пришлось покупать их самой. Когда я пожаловалась, врач просто сказал, что кабинет закрыт. Даже не хочу думать о том, сколько стоит этот пластиковый мусор, но если он хороший, то хорошо, что никто не хочет злиться на клиентов. Комната не очень чистая, в туалете пахнет мочой, кровать сломана, снова тараканы. Я спросила, вернут ли залог, но мне ответили, что через 1-2 дня его так и не вернут. Врач ответил: «Просто подождите».

Разочаровывающий опыт, несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом.
Я являюсь постоянным клиентом этого гостевого дома, где я останавливался три раза только в этом году и около четырех раз в прошлом году. Однако опыт, полученный в марте 2026 года, меня очень разочаровал и полностью изменил мое представление об этом гостевом доме.
Я забронировал номер, который обычно снимаю, и заплатил немного больше, чем за другие номера. Однако, когда я прибыл на место, мне предоставили другой номер, не тот, который я забронировал, а именно номер с самой низкой ценой в списке Agoda. Когда я связался с их сотрудниками, они сообщили мне, что ранее забронированный мной номер больше недоступен из-за проблемы.
Это вызывает у меня вопрос: если это правда, что номер недоступен или с ним возникли проблемы, почему он все еще был указан на Agoda, когда я бронировал, и даже на следующий день он все еще был доступен? Это явно показывает, что они намеренно придумывают отговорки.
Я попросила переселить меня в другой номер, почти идентичный забронированному, но администрация дома престарелых объяснила это тем, что все номера заняты. Предоставленный номер оказался очень плохим: в нем не было дивана, а только маленький обеденный стол на двоих, хотя нас было четверо.
Из-за этого я решила выехать всего через час после заселения, так как была крайне недовольна предоставленным сервисом и удобствами.
Я также попросила вернуть залог в тот же день, но мне сказали, что это будет сделано на следующий день.