Невероятно жесткое и агрессивное обращение в пустом отеле – ВЕЛОСИПЕДИСТЫ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.
Я прибыл в отель Royal L, проехав на велосипеде 160 км по жаре, измученный и голодный, и обнаружил, что это место совершенно пустынно. Это был мой четвертый день подряд, пробежавший более 160 км, так что я был на высоте.
После 15 минут поисков персонала я наконец заметил за стеклом непонятный номер телефона, который даже не работал. К счастью, я смог подключиться к их незащищенному Wi-Fi и найти рабочий номер на их сайте. По какой-то причине мои мобильные данные не работали.
Сотрудник появился через 5 минут и поначалу показался достаточно приятным. Он сказал мне, что я единственный гость во всем отеле. Когда я попросил оставить мой велосипед в отеле, меня встретили полное отсутствие сочувствия и гибкости.
Несмотря на то, что отель был совершенно пуст, он отказался рассматривать мою просьбу. Он хотел, чтобы я ушел, если я нахожусь в здании, не примыкающем к главному отелю. У меня не было бы доступа к велосипеду, если бы я не позвонил ему — это серьезная проблема, поскольку мне нужно было уехать до 6 утра следующего утра. Для меня это было огромным риском, а также добавляло элемент неопределенности, которого я не хотел в 5:30 утра следующего дня.
Несмотря на спокойную попытку объяснить ситуацию и непрактичность своего решения, не было никакого желания идти на компромисс. Несмотря на это, я был настолько уставшим и голодным, что решил принять предложение о номере, и он приступил к оформлению моего бронирования.
Прежде чем заплатить, я спросил в последний раз, и тогда все обострилось. Сотрудник вдруг очень разозлился, выхватил у меня ключ, выгнал меня на улицу и попросил уйти, как будто я какая-то мразь.
Я знаю, что просил слишком много раз, за что прошу прощения, но я просто был уставшим и голодным, и чувствовал, что отсутствие гибкости в моей простой просьбе было совершенно непропорциональным. Это была разумная просьба, особенно учитывая, что отель был буквально пуст. ЭТО БЫЛ ТОЛЬКО Я! Больше никто! В этом большом здании он мог пойти буквально куда угодно!
Негибкость политики отеля в сочетании с непрофессиональным и агрессивным поведением персонала оставили ужасные впечатления. Быть выброшенным после долгого и утомительного дня было одновременно расстраивающим и шокирующим. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно если вы ожидаете элементарной порядочности и гибкости.
После того, как меня выгнали, я поехал на велосипеде в единственный отель в этом районе, и контраст не мог быть более разительным. Процесс регистрации прошел легко, и моему велосипеду без вопросов разрешили остаться в отеле. Персонал был гостеприимным и приятным — всем, чем не мог быть отель Royal L.
Я испытал огромное облегчение после такой тревожной встречи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в отель Royal L, проехав на велосипеде 160 км по жаре, измученный и голодный, и обнаружил, что это место совершенно пустынно. Это был мой четвертый день подряд, пробежавший более 160 км, так что я был на высоте.
После 15 минут поисков персонала я наконец заметил за стеклом непонятный номер телефона, который даже не работал. К счастью, я смог подключиться к их незащищенному Wi-Fi и найти рабочий номер на их сайте. По какой-то причине мои мобильные данные не работали.
Сотрудник появился через 5 минут и поначалу показался достаточно приятным. Он сказал мне, что я единственный гость во всем отеле. Когда я попросил оставить мой велосипед в отеле, меня встретили полное отсутствие сочувствия и гибкости.
Несмотря на то, что отель был совершенно пуст, он отказался рассматривать мою просьбу. Он хотел, чтобы я ушел, если я нахожусь в здании, не примыкающем к главному отелю. У меня не было бы доступа к велосипеду, если бы я не позвонил ему — это серьезная проблема, поскольку мне нужно было уехать до 6 утра следующего утра. Для меня это было огромным риском, а также добавляло элемент неопределенности, которого я не хотел в 5:30 утра следующего дня.
Несмотря на спокойную попытку объяснить ситуацию и непрактичность своего решения, не было никакого желания идти на компромисс. Несмотря на это, я был настолько уставшим и голодным, что решил принять предложение о номере, и он приступил к оформлению моего бронирования.
Прежде чем заплатить, я спросил в последний раз, и тогда все обострилось. Сотрудник вдруг очень разозлился, выхватил у меня ключ, выгнал меня на улицу и попросил уйти, как будто я какая-то мразь.
Я знаю, что просил слишком много раз, за что прошу прощения, но я просто был уставшим и голодным, и чувствовал, что отсутствие гибкости в моей простой просьбе было совершенно непропорциональным. Это была разумная просьба, особенно учитывая, что отель был буквально пуст. ЭТО БЫЛ ТОЛЬКО Я! Больше никто! В этом большом здании он мог пойти буквально куда угодно!
Негибкость политики отеля в сочетании с непрофессиональным и агрессивным поведением персонала оставили ужасные впечатления. Быть выброшенным после долгого и утомительного дня было одновременно расстраивающим и шокирующим. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно если вы ожидаете элементарной порядочности и гибкости.
После того, как меня выгнали, я поехал на велосипеде в единственный отель в этом районе, и контраст не мог быть более разительным. Процесс регистрации прошел легко, и моему велосипеду без вопросов разрешили остаться в отеле. Персонал был гостеприимным и приятным — всем, чем не мог быть отель Royal L.
Я испытал огромное облегчение после такой тревожной встречи.