Cocoon Hotel La Rive

Прекрасно провели время! Лично меня удивляют отзывы, в которых говорится, что персонал холодный и безразличный. В последние дни я столкнулся с совершенно противоположным! Прекрасные люди, номера очень хорошие. Были небольшие вмятины на двери и стенах. Но, честно говоря, это такая мелочь, которая совершенно не портит впечатление и номер. Завтрак был обильным и качественным. Бармены были дружелюбными, прекрасная барная зона, а атмосфера и внешний вид отеля были великолепны. Мы остались очень довольны пребыванием.

Удовольствие от пребывания в отеле часто зависит от процесса регистрации. В отеле Cocoon регистрация оказалась настоящим испытанием. Администратор (он же метрдотель) на стойке регистрации даже не взглянул на нас, пока регистрация длилась несколько минут. Казалось, компьютер был для него важнее гостей. В отеле, который якобы претендует на звание «четырёхзвёздочного», это был очень холодный приём. На вопросы отвечали кратко, хотя, возможно, это было связано с языковыми трудностями, поскольку у него были проблемы с английским.
Номер был вполне приличный, хотя стены начали немного обшарпанными, а в ванной комнате облупилась краска. Это не было проблемой, хотя я и не ожидал такого от четырёхзвёздочного отеля. Кровать была отличной. Вид на реку был приятным.
Ресторан был первоклассным. Даже администратор/метрдотель был приветлив и предупредителен. Еда была очень вкусной и красиво оформленной.

Администраторы первого и второго дня были исключительными, уважительными и готовыми предоставить любую необходимую информацию. На третий день, утром, блондинка на стойке регистрации была невероятно дружелюбной и отзывчивой, 5✩★. А в 12:00 17.09.2025 (когда мы уезжали) на стойке регистрации появился мужчина в возрасте, который, по сути, был первым, с очень высокомерным, грубым отношением. Он был очень неуважительным, а также не очень-то сотрудничающим. Определённо не хорошее представление о 4-звёздочном отеле. Я бы сказал, что были некоторые мелкие проблемы во время нашего пребывания, но ничто не повлияло на нас так сильно, как эти администраторы. Я бы сказал, что отель находится в очень красивом месте. Завтрак предоставляется без каких-либо нареканий. Место, где мы остановились, было должным образом убрано и подготовлено, с прекрасным видом на природу. Я бы поставил гораздо более высокую оценку, но такое отношение к клиентам определённо заставляет меня задуматься, выбрал бы я это место снова. Это пример того, как всего один человек может навредить репутации любого отеля и повлиять на ваш выбор в будущем. Только представьте, если бы это был тот же человек, который встречал нас…

Фантастическое расположение на берегу реки с видом на замок. Номера в главном здании немного устарели и не оснащены кондиционерами. Кровать была удобной. Завтрак хороший, из свежих продуктов. Обед, тост-сэндвич, был невкусным. Тост-сэндвич принесли из морозилки, а сыр так и не пропекся, даже после 45-минутного ожидания. Мы надеялись, что ужин в ресторане будет лучше, но, к сожалению, стейк остался сырым, а крем-брюле подгорел. Ужин получился дорогим. В остальное время мы питались в других местах.

Глубокое разочарование!
Мы с нетерпением ждали ночёвки с изысканным ужином, но были глубоко разочарованы.
От четырёхзвёздочного отеля можно было бы ожидать кондиционера в номерах, но это оказалось не так. В предложенном нам номере было душно, и даже если бы мы захотели затемнить его, вентиляции не было. Поэтому мы попросили другой номер с приемлемой температурой, но без вида из окна, расположенный над кухней, из-за чего музыка и грохот из кухни были слышны до позднего вечера.
Оказалось, администратор не знал отель; ему пришлось искать номера самостоятельно.
Номера были сильно повреждены: сломанное изголовье кровати, сломанная дверь, повреждённый потолок и т. Д. В душе было много плесени.
Ужин не имел никакого отношения к гастрономии.
В качестве закуски нам подали гаспачо, напоминающий водянистый томатный сок с нотками трав.
На закуску был совершенно безвкусный террин из птицы и грибов. Основное блюдо в меню называлось «lotte» (морской чёрт), но в голландском переводе это было «морской окунь», а форма рыбы не имела к морскому чёрту никакого отношения. Рыба плавала в супе из крем-панна-котты, соуса из моллюсков (французы называли его «ракообразными», что совсем другое дело) и какой-то неопределённой зелёной массы, украшенной большим помидором. Эта рыба тоже была безвкусной, жёсткой и сухой.
Десерт состоял из шоколадных антреме на английском креме, но шеф-повар, видимо, забыл про английский крем.

Очень красивое место, тихо, рядом кемпинг, на самом деле в 300 метрах друг от друга находятся два отеля, небольшой недостаток: организация номеров! Когда я приехал в первый отель, мне сказали, что я должен спать во втором, а когда я приехал во второй отель, мне сказали, что мой номер в первом отеле! После нескольких часов поисков они смогли освободить для меня номер, хотя все было забронировано заранее. Я думаю, что есть проблема со связью между двумя отелями. Мой номер выходил на набережную с растительностью, и, к сожалению, я слышал, как работают работники отеля. Но я не нашел это серьезным, они приехали очень рано ради нашего благополучия. Спасибо за их работу. Персонал был услужливым и приятным. В номере есть много удобств, включая холодильник с напитками, душ, туалет и раковину. Ночью мне было очень жарко, несмотря на открытые окна. Было бы хорошо установить кондиционер и выключать отопление, когда в номерах было 20 градусов. У меня была двуспальная кровать и маленькая кровать в маленькой комнате по соседству, но между ними не было двери! Дверь комнаты открывалась карточкой. Утром был очень хороший, сытный и разнообразный завтрак. Будьте осторожны, дорога к отелю очень каменистая, особенно между двумя отелями. Ужин состоял из небольшого барбекю, но, опять же, всё было организовано не очень организованно. Картошку мы получили сразу после того, как закончили есть! 🤣 Думаю, я запомню этот отель.

Очень приятный и тихий отель в зеленом месте у воды. Наш номер был комфортным, а прием очень дружелюбным. Блюда, предлагаемые в ресторане, были восхитительными, а обслуживание безупречным. Особое упоминание Оливье, который знает, как создать дружескую атмосферу во время еды, и который организовал для нас небольшое импровизированное караоке в конце вечера.
Вкусный и сытный завтрак «шведский стол».
Настоятельно рекомендуем!

Мы останавливались в этом отеле три раза, останавливаясь в коттедже, и всегда всё было отлично. Сейчас это довольно дорогой отель. В этот раз мы там не жили, но ужинали. Еда была вкусной и хорошо приготовленной, как и в прошлые разы. Ресторан стремится излучать класс, но он немного устарел и аскетичен. Я бы оценил еду выше, но обслуживание её портит. Метрдотель кажется излишне пафосным, а другой официант думает, что он смешной… Неудачный шутник. Помощник официанта, по-моему, стажёр, был дружелюбен и старался как мог. Многое пошло не так. Много неправильных тарелок, блюд… также из кухни было слышно, что шеф-повар устал и начал разбрасывать вещи.
Когда люди делали замечания, метрдотель не мог скрыть своей ухмылки от других гостей.
На кассе нас не спросили, все ли нам понравилось…
Может быть, это немного критично, но это то, что получаешь, проработав в индустрии гостеприимства 44 года… определенно профессиональная деформация. …

Забронировано по хорошей цене через Outspot.
Хорошее соотношение цены и качества.
Персонал очень дружелюбен к собакам.
Завтрак и ужин очень вкусные.
В номере хорошая звукоизоляция. Хорошая кровать.
Несколько сотрудников говорят по-голландски.
Снаружи можно отдохнуть, слушая течение реки.

Какой замечательный отель.
Очень приятный персонал, очень гостеприимный, милый с нашей собакой.
Очень хорошее расположение, мило и идиллически, тихая природа. Действительно понравилось!
И еда действительно ОТЛИЧНАЯ, на удивление вкусная.
Мы были там 8 дней, много возможностей для прогулок в этом районе.

Хороший отель с хорошими номерами. Мы были довольны номером с прекрасным видом, балконом и очень хорошим душем. Летом в номере может быть не очень удобно находиться с открытым окном, так как вы сидите прямо над террасой, но у нас с этим проблем не возникло, поскольку вечером температура немного ниже.
Маленький светильник в ванной просто великолепен! Было бы полезно иметь полку в душевой, чтобы положить туда свои вещи, и вешалку в комнате для верхней одежды.
Качество завтрака было хорошим, ужин разнообразным, в первый день немного скуднее, во второй и третий дни хорошо.
Обслуживание было несколько непоследовательным. Был официант, который два вечера (на третий вечер его не было) был заинтересован только в одном столике (по совпадению, за которым сидели гости, занявшие самый дорогой номер) ; официант хотел быть расторопным мальчиком, но поэтому не давал вам возможности правильно сделать заказ. Он пришёл с неправильным заказом и дважды забыл вторую половину заказа. Прождав пятнадцать минут, пока кто-нибудь спросит, не хотим ли мы еще кофе, мы ушли.
Официант, который кажется наименее заинтересованным, на самом деле выполняет свою работу хорошо и производит впечатление очень дружелюбного.

Хорошее расположение, просторная парковка, очень дружелюбный обслуживающий персонал, хороший завтрак «шведский стол» с пузырьками, номера немного винтажные, просите номер с видом на фасад или с боковой стороны. Сауна, паровая баня, фитнес.
Также возможна аренда бунгало. Расположен на горе Зауэр. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт. Рыбаки приветствуются. Проверьте счет. Посетите замок Буршайт (см. Фото).