Le Clervaux Boutique Hotel & Spa

Прекрасный романтический отдых в этом бутик-отеле, идеально расположенном в пешеходной зоне Клерво. Мы припарковали машину на стоянке отеля и провели три дня, исследуя окрестности пешком, начиная прямо от отеля. В стоимость проживания был включен доступ в спа-центр отеля Koener, что стало настоящим бонусом для пары. Мы смогли полностью расслабиться и отдохнуть. Из пешеходной зоны начинаются многочисленные пешеходные маршруты. А для любителей поесть здесь множество ресторанов (итальянских, брассери и т. Д. ). Нам очень понравилось. Мы обязательно вернемся!

Мы остановились в отеле Clervaux Boutique & Spa на одну ночь для девичника в спа-салоне, который также включал празднование дня рождения.
В целом, отель очень очаровательный, а номер стал настоящей изюминкой: красивый двухуровневый номер с открытыми деревянными балками, уютная атмосфера и прекрасный вид. Ванные комнаты также были очень высокого качества, все было чисто и ухожено. Небольшое замечание: принадлежности в номере (кофе, чай и посуда) были рассчитаны на двух гостей, а не на трех, что показалось немного несоответствующим нашему бронированию.
Спа-зона компактная, но приятная, предлагает сауну, хаммам, соляную комнату, зону отдыха и бассейн. Это приятный бутик-отель, хотя и ограниченный по размеру, и временами казалось, что там немного тесновато для имеющегося пространства. Зона джакузи оказалась прохладнее, чем ожидалось, что сделало отдых менее расслабляющим, чем предполагалось.
Ужин оставил смешанные впечатления. Некоторые блюда были довольно мягкими на вкус и могли бы быть более изысканными в приготовлении. Мелкие детали, такие как подходящие столовые приборы к основному блюду и учет диетических пожеланий, можно было бы улучшить. Десерты были превосходны и, безусловно, стали изюминкой трапезы. Завтрак был достаточным и простым, хотя качество кофе можно было бы улучшить.
В целом, пребывание было много приятных моментов, особенно номер и общая атмосфера.

Мы снимали люкс на 2 ночи. Включая завтрак, вы платите 500 евро. Люкс был чистым и просторным. За такую ​​цену мини-бар мог бы быть немного лучше. Также они не могли предложить обслуживание в номер, потому что персонал был занят. По прибытии на ресепшн мне сказали, что нам следовало забронировать частное парковочное место, и найти место для парковки — это уже наша проблема 😳. Конечно, но как это было сделано…
Напитки и еда очень дорогие для такого качества.
Завтрак неплохой, но эта обстановка в стиле «фуд-бар» — настоящая ерунда! Качество кофе и апельсинового сока действительно ужасное!
Сауны очень хорошие, но очень многолюдные. Мы ели вкусные суши в ресторане Yama неподалеку; очень рекомендую 😃

Мы прекрасно отдохнули.
Несколько незначительных недостатков:
Много пыли в углах комнаты.
На сиденьях и обивке кровати были грязные пятна от предыдущих гостей, которые выглядели не очень чистыми.
Для посещения бассейна и джакузи (которые находятся отдельно от сауны) ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно надевать плавки или купальник. В интернете нет информации об этом (поскольку мы этого не предвидели, мы не смогли ею воспользоваться). Единственная информация заключается в том, что в сауне нельзя находиться в купальниках, но многие люди протирали об неё свою одежду.
Это правило можно было бы более строго контролировать.
Завтрак был обильным и вкусным.

Честно говоря, я был очень разочарован своим пребыванием.
Номер 2 красивый и просторный, но, кроме этого, ничто не соответствует стандартам 4-звездочного отеля:
В номере три телевизора, все Smart TV… но ни один из них не работает с доступом в интернет. Кровать неудобная, матрас слишком мягкий, и два односпальных одеяла: мы спали вдвоем, но каждый со своей стороны кровати — отличная атмосфера.
Ужин из трех блюд был полным фарсом: разогретый рис и красное мясо, заказанное с кровью, принесли пережаренным и утопающим в соусе. Ничего высокого качества или изысканного в нем не было.
Спа-центр общий с другим отелем, поэтому он переполнен, маленький и неприятный. А джакузи холодное… для 4-звездочного отеля это просто неприемлемо.
Соотношение цены и качества катастрофическое. Это заведение явно не заслуживает своей оценки.

Наше пребывание в отеле на выходные в честь Дня святого Валентина было очень разочаровывающим и совсем не соответствовало нашим ожиданиям от 4-звездочного отеля.
Ужин был крайне неудовлетворительным. Мы ждали более трех часов ужин из трех блюд, что просто неприемлемо. В качестве компенсации нам предложили дижестив, который мы так и не получили. Время обслуживания было в целом плохим — наши напитки принесли после закуски и незадолго до основного блюда, и нам даже пришлось просить хлеб. Картофель фри был, честно говоря, ужасным, явно пережаренным и, похоже, пережаривали несколько раз.
Отель также выглядел перегруженным. Гостей было так много, что у нас даже не было возможности воспользоваться бассейном.
Сам номер был хорошим и просторным; однако несколько деталей разочаровали. На одном полотенце было большое черное пятно, нам дали только один набор косметики, несмотря на то, что нас было двое, предоставили только одну кофейную капсулу и одну капсулу без кофеина, а рулон туалетной бумаги был наполовину пуст по прибытии. В туалете также большую часть времени стоял очень неприятный запах.
Мы выехали поздно, но нас не пустили в номер, потому что система обработала нас так, как будто мы выехали в обычном режиме. Реакция на ресепшене показалась равнодушной и раздражающей, хотя проблема была быстро решена.

Великолепный отель, расположенный в Клерво. Теплый прием, безупречные номера, широкий выбор пакетов услуг, приятный оздоровительный центр и парковка неподалеку. Единственный недостаток заключается в том, что объединение отеля с двумя другими заведениями приводит, в зависимости от времени года, к довольно большому количеству посетителей бассейна, спа-салона и саун, которые не всегда уважительно относятся к оборудованию. Бронирование номера люкс в отеле больше не гарантирует прежнего особого отношения. Это досадно, особенно учитывая историю отеля с момента его открытия и стоимость проживания.

Номер в отеле Clervaux был идеальным. Всё остальное действительно не соответствует уровню 4-звездочного отеля и его цене. Приезжаешь в термальные источники, тебя никто не встречает, ты сам осматриваешь территорию 🙄. К тому же, в воде видишь мусульман в одежде… лично мне это кажется неприятным. Ужин в ресторане, как всегда, был ниже среднего. Меню за 55 евро – это просто смешно! Равиоли с лососем, которые по сути представляли собой лосося, завернутого в очень сухое слоеное тесто, и идеально приготовленное яйцо, – всё подано холодным! Мы приехали в 8 вечера, получили закуски в 9 вечера и уехали в 10:30 вечера на ужин из трех блюд 😳. Десерты, будь то плавающий остров, который давно затонул, или совершенно сухой лимонный тарт без крема, были несъедобными. Официанты были в рубашках-поло и кроссовках! Скатерти были все мятые! Персонал, обслуживающий завтрак, был одет лучше, чем персонал ресторана. Короче говоря, это переоцененное место, оно абсолютно не заслуживает 4 звезд, максимум 3, и уж точно не тех 450 евро, которые мы заплатили за одну ночь с завтраком и меню из 3 блюд!

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Clervaux. Наш номер был довольно маленьким и плохо обставленным. Видимо, в отеле есть очень хорошие номера, но есть и более старые, менее привлекательные. Нашему коллеге, к сожалению, тоже достался один из плохих номеров, где местами обои отклеивались от стен. Номера 403 и 404 действительно ужасны и совершенно не похожи на номера, показанные на сайте отеля.
Кроме того, от 4-звездочного отеля я ожидала:
— Телевизор с работающими каналами.
— Работающий пульт дистанционного управления.
— Бутилированная вода, стаканы и принадлежности для приготовления кофе и чая в номере.
— Удобные кровати (к сожалению, у нас были слишком мягкие матрасы, слишком маленькие простыни и слишком высокие подушки)
Обслуживание также разочаровало. При регистрации они сначала не смогли найти наше бронирование и заставили нас долго ждать, не поговорив с нами. Кроме того, мы были бы признательны, если бы нас предупредили, что вход в отель закрывается после 22:00. И еще, доступ из парковки на ресепшн после 22:00 уже невозможен. Наш коллега приехал после 22:00 и затем 10 минут бродил по городу с чемоданом.
Во время завтрака сотрудник показал нам место, где мы могли бы посидеть с собакой. Через две минуты подошел другой сотрудник и сказал, что мы не можем там сидеть. Почему нам не объяснили при регистрации, где мы можем позавтракать с собакой? При выезде было бы неплохо услышать простое: «Все в порядке? Желаем вам безопасного дальнейшего пути?

Остерегайтесь мошенников! Я забронировала одну ночь в отеле через Social Deal. Мне пришлось заплатить депозит в размере 100 евро. Три недели спустя я до сих пор его не получила. Нам также разрешили поздний выезд в 13:00, но пользоваться оздоровительными услугами можно только с 10:00 до 14:00, так что это бесполезно. Мы вернулись в номер в 11:45, чтобы принять душ, и к тому времени они уже заблокировали нашу электронную карту, не позволив нам войти в номер. И при этом оплата производится до 13:00…

Обслуживание было превосходным, начиная от персонала на ресепшене и заканчивая сотрудниками ресторанов и уборщицами, которые всегда встречали меня с приветливой улыбкой. Расположение прекрасное, Клерво — небольшая, но уютная деревушка. Номер тоже хороший, я останавливался в люксе «Клерво». Единственная небольшая претензия — подушки немного жестковаты, лично я предпочитаю более мягкие. Но это всего лишь мои личные предпочтения. Однако я не хотел беспокоить персонал по этому поводу. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место.

У нас был великолепный, просторный номер. Постельное белье было очень удобным. Ванная комната была огромной и очень современной, с двумя душевыми кабинами и отдельно стоящей ванной. Это было просто замечательно, учитывая цену, включавшую посещение спа-салона и завтрак.
Один небольшой недостаток: приём мог бы быть и потеплее!

Если вы думаете, что получите удобства, описанные в забронированном вами номере, вы ошибаетесь.
Если вы думаете, что можете позвонить на стойку регистрации, чтобы задать вопрос или что-то попросить, это невозможно; телефона там нет.
Если вы надеялись на романтический огонь в камине, это невозможно; он не работает.
Если вы надеялись на помощь с багажом, вы ошибаетесь.
Если вы надеялись на то, что вам покажут дорогу к вашему номеру (отель большой), вы ошибаетесь.
Я очень хорошо знаю этот отель, поскольку проживал там несколько лет.
С тех пор, как сменилось руководство, здесь больше нет никакой службы поддержки клиентов. Мне не предложили никаких решений или компенсации за услуги, которые я оплатил, но не получил. Очевидно, им все равно. Отель не заслуживает своего высшего рейтинга 4 звезды. Несколько лет назад они потеряли звезду; им следует быть осторожнее.

После повышения категории нам предоставили превосходный люкс. Постельное белье было посредственным, сильно деформированным, и мы катились к выходу! Ночь выдалась не самой лучшей.
Отличный завтрак, ммм, кофе с фундуком.
В спа всё было очень хорошо, разве что джакузи можно было бы сделать на несколько градусов теплее.
Ужин в Chloé был очень хорошим, официант был очень энергичным и дружелюбным.
В целом, отдых был хорошим.

Мы провели там одну ночь, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Обещания были, но результат разочаровал. Отель Clervaux Boutique симпатичный, люксы просторные, но не очень светлые. В душе были пятна (не очень привлекательные). Постельное белье хорошее, полотенец предостаточно. Но для 4-звездочного отеля некоторых удобств не хватает. Общие зоны общие с отелем Koener, который сильно устарел. Интерьер прямиком из 80-х. Мы посетили оздоровительный центр (в Клерво его не так уж много), и он нас полностью разочаровал. Сауна/хаммам не требуют ношения одежды, поэтому мы не смогли ими воспользоваться, а в бассейне было невероятно шумно от криков детей и подростков, ныряющих в него (разве оздоровительный центр не должен быть синонимом спокойствия? ). Завтрак стоит 19 евро, но он того не стоит: небольшой выбор (очень индустриальный), нет свежевыжатых соков, кофемашина в больничном стиле… Короче говоря, я бы все-таки предпочел гостиничную сеть.

Мы остановились парой в двухуровневом номере на самом верху отеля. Номер очень милый. Интерьер неплохой, но и не красивый. Есть камин, но его невозможно разжечь.
Ресепшн был хороший. В номере были чай и кофе. Чистота оставляла желать лучшего. Фен был липким. Лейка душа была скользкой и полной известкового налета. Столик в гостиной был сломан, а на кресле были пятна. Постельное белье было действительно хорошим, а кровать приятной и прохладной. Завтрак был восхитительным. Это главное преимущество отеля.
Что касается спа-зоны, она была очень хорошей, но вода в джакузи была холодной. Бассейн очень хороший. К сожалению, мы не смогли в полной мере насладиться удобствами, потому что четверо детей играли с кнопками и мешали нам ими пользоваться. Ни родители, ни персонал не вмешались. В хаммаме можно надеть полотенце или вообще не надевать, так что не удивляйтесь, увидев чужие тела. В целом, впечатления очень приятные. Были некоторые проблемы с чистотой и некоторые неприятные моменты со стороны других гостей отеля.

Прекрасный номер/люкс с прекрасной ванной комнатой. Очень просторная ванна, в которой идеально разместятся двое. К сожалению, матрас в очень плохом состоянии и нуждается в замене. Он сильно продавлен, что затрудняет сон.
В отеле также есть прекрасный, ухоженный спа-центр.