Я дважды посещала отель Mist Hotel — сначала сразу после открытия, а затем совсем недавно. К сожалению, он меня ни разу не разочаровал. Архитектура и расположение потрясающие, но обслуживание по-прежнему оставляет желать лучшего.
За такую цену — сравнимую с ценами лучших отелей в ОАЭ и Европе — качество обслуживания далеко не соответствует ожиданиям.
Номера хорошо отапливаются, но ванные комнаты остаются холодными. Нам сказали, что все обогреватели в ванных комнатах не работают из-за централизованной системы отопления. Даже в коридорах очень холодно. В конце концов нам принесли электрический обогреватель, что немного помогло, но в горном отеле за такую цену это не должно быть необходимо.
Удобства минимальны: две маленькие бутылки воды и только кофе Nescafé 3-в-1 — нет варианта для тех, кто не ест сахар. Даже на завтраке подсластителей не было, когда мы их попросили. Обслуживание номеров и завтрак начинаются в 8:00 утра, что неудобно для тех, кто рано встает.
Сам завтрак "шведский стол" разочаровывает. Варианты блюд по меню в лобби-ресторане лучше, но этого недостаточно, чтобы компенсировать общий недостаток обслуживания.
Еще одна серьезная проблема: услуги парковщика исчезают ночью. Если вы планируете куда-то выйти, оставьте ключи от машины — после закрытия вы не найдете ни парковщика, ни даже сотрудников ресепшена.
Жаль, что такой прекрасно спроектированный отель постоянно предоставляет посредственные услуги. У него есть потенциал, но обслуживание, внимание к деталям и забота о гостях просто не соответствуют ценам, которые он устанавливает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За такую цену — сравнимую с ценами лучших отелей в ОАЭ и Европе — качество обслуживания далеко не соответствует ожиданиям.
Номера хорошо отапливаются, но ванные комнаты остаются холодными. Нам сказали, что все обогреватели в ванных комнатах не работают из-за централизованной системы отопления. Даже в коридорах очень холодно. В конце концов нам принесли электрический обогреватель, что немного помогло, но в горном отеле за такую цену это не должно быть необходимо.
Удобства минимальны: две маленькие бутылки воды и только кофе Nescafé 3-в-1 — нет варианта для тех, кто не ест сахар. Даже на завтраке подсластителей не было, когда мы их попросили. Обслуживание номеров и завтрак начинаются в 8:00 утра, что неудобно для тех, кто рано встает.
Сам завтрак "шведский стол" разочаровывает. Варианты блюд по меню в лобби-ресторане лучше, но этого недостаточно, чтобы компенсировать общий недостаток обслуживания.
Еще одна серьезная проблема: услуги парковщика исчезают ночью. Если вы планируете куда-то выйти, оставьте ключи от машины — после закрытия вы не найдете ни парковщика, ни даже сотрудников ресепшена.
Жаль, что такой прекрасно спроектированный отель постоянно предоставляет посредственные услуги. У него есть потенциал, но обслуживание, внимание к деталям и забота о гостях просто не соответствуют ценам, которые он устанавливает.