InterContinental Mzaar Lebanon Mountain Resort & Spa by IHG

Невероятный отель с невероятными людьми, увлеченными своим делом. С момента вашего прибытия вас встречают бесконечные улыбки, приятные, тщательно отобранные сотрудники дают понять, что рады вас видеть и готовы помочь во всем. Регистрация прошла быстро, а номер был очень чистым и аккуратным, типичный для Intercontinental. Однако мне показалось, что в Mzaar генеральный менеджер и персонал подняли планку еще выше. Если бы я мог поставить 6 звезд, я бы это сделал. Если хотите пообщаться с профессиональным, искренним и щедрым сотрудником, попросите Джорджа (на ресепшене). Если вам нужен заряд энергии, как восход солнца, позвоните на ресепшен из своего номера, и если вам повезет, трубку возьмет Мариам. Какая гостеприимная атмосфера и впечатления! Исключительный крытый бассейн, спа-услуги (сходите на сеанс рефлексотерапии после катания на лыжах – это действительно потрясающий эффект). Поднимитесь на подъемнике прямо из отеля. Какое место! Необычный опыт.

Спокойный и красивый отель и курорт с идеальной снежной атмосферой. Мы приехали на такси из Бейрута, и нас отлично встретили. Номер был отличный, а вид на заснеженные горы был просто потрясающим. Единственный недостаток — это ощущение некоторой изолированности, отсутствие каких-либо развлечений. Нет вариантов перекусить или мест для сидения на открытом воздухе, и только один ресторан работает круглосуточно с одним и тем же меню. Первый день показался долгим и тихим. На второй день погода была идеальной для катания на лыжах, что было здорово, но вечером снова стало тепло, но скучно из-за отсутствия развлечений или даже простых вариантов перекуса.

Отличное место для семейного отдыха и всех, кто хочет в полной мере насладиться Мзааром. Расположение великолепное, с прекрасным видом на горы и теплой, оживленной атмосферой. Еда вкусная, красиво оформленная и всегда свежая, а обслуживание дружелюбное и внимательное даже в часы пик.
Что действительно выделяет это место, так это разнообразие развлечений для детей и семей. Здесь есть игровые автоматы, боулинг, бассейн с подогревом, специальная детская зона и множество магазинов, что делает его идеальным выбором, если вы отдыхаете с семьей.
Независимо от того, приехали ли вы после катания на лыжах или провели день в Мзааре, IC Mzaar предлагает отличную еду, развлечения и веселый отдых для всех возрастов. Настоятельно рекомендую!

Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться очень разочаровывающим опытом, который мы получили в отеле InterContinental Mzaar. Мы приехали в Ливан из-за границы — я из Саудовской Аравии, а мой друг из Парижа — и осматривали некоторые туристические достопримечательности страны. Мы зашли в отель ненадолго, просто чтобы выпить горячего шоколада.
Нас сопровождали наши питомцы: две маленькие собаки (небольшой породы). На входе охрана сообщила нам, что собаки не допускаются. Я полностью понимаю и уважаю политику отеля в отношении домашних животных, и я не просила сделать исключение.
Однако проблема заключалась не в самой политике, а в том, как она была донесена. Невежливое и неуважительное предупреждение со стороны охраны было совершенно излишним. В таких ситуациях, особенно в международной сети отелей, менеджер должен был бы решать вопрос профессионально и вежливо, а не оставлять его на усмотрение охраны, которая обращается к гостям вульгарно.
От международного бренда можно было бы ожидать более высокого уровня гостеприимства, особенно по отношению к туристам, которые могут путешествовать с домашними животными. Я бы предложил выделить в холле небольшую зону, где разрешено находиться с домашними животными, что было бы удобнее для иностранных гостей.

Почти идеально для катания на лыжах или летнего отдыха в Ливане от жары.
Номера очень чистые, аккуратные, обслуживание отличное, персонал дружелюбный – это то, что нужно каждому отелю!
Зимой может быть немного тесновато.
Еда отличная!

Вы безуспешно пытаетесь связаться с отелем по телефону, но так и не получаете ответа от стойки бронирования… Мы ждали 5 часов, пока приехали, и нам пришлось решать этот вопрос лично, на стойке регистрации, которая очень помогла. Лучше бы увеличить штат и заполнить вакансию, во-первых, для лучшего обслуживания, а во-вторых, для снижения стресса у нынешнего персонала…

Наше пребывание в InterContinental Mzaar было очень приятным! Всё было замечательно, и мы чудесно провели время с семьёй. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера — комфортными, а окрестности — прекрасными. Настоятельно рекомендуем семьям, ищущим спокойный отдых в горах!

Превосходный отдых в этом отеле. Всё было просто замечательно, и всей семье очень понравилось.
Мы обязательно вернёмся, так как всё здесь создано для настоящего удовольствия (и очень подходит для детей).
Персонал очень дружелюбный и высокопрофессиональный.

Номера очень старые. Кондиционер всю ночь так шумел и гремел, что я не мог спать.
Я сообщил об этом на ресепшен, и они пообещали решить проблему. На вторую ночь у меня возникла та же проблема! И я буквально проснулся с выключенным кондиционером! Я почти не спал две ночи, и администрация не предприняла никаких усилий, чтобы исправить ситуацию!
Не говоря уже о том, что еда ниже среднего! Еду подавали очень долго! Вкус и качество были ниже среднего.
К сожалению, в этом месте всё катится под откос!

Номер был нормальный. Ничего особенного, довольно простой. Бассейн был хороший, с подогревом. Качество еды у бассейна было хорошим, но доставка заняла много времени. Также у бассейна не хватало шезлонгов. Завтрак тоже был хорошим, не отличным, а просто хорошим.
При выезде напомнили на ресепшене, что наш выезд в 13:00, согласно Agoda, но они отказывались, пока я не начал спорить и не показал им бронирование, в котором выезд в 13:00. Они всё равно позвонили в номер в 12:34 и сказали, чтобы мы уезжали. Кинотеатр закрыт. Игровая площадка очень простая. Игровая комната не работала. Услуги парковщика берут 10 долларов за ночь. Почему? Жадность. Дело не в том, что у вас нет места. Это просто жалкая схема зарабатывания денег. Отели по всему миру, включая Intercontinental, предлагают это бесплатно.
Кондиционер в номере был довольно шумным и недостаточно охлаждал комнату. Цена должна была гарантировать безупречное пребывание, но это было не так.

Мы с женой провели незабываемые выходные в июне 2025 года в отеле Intercontinental Mzaar. Отель в отличном состоянии, невероятно чистый и с прекрасными удобствами. Обслуживание на высшем уровне. Мы с удовольствием отдохнули и поплавали в открытом бассейне, а после обеда совершили замечательную прогулку в горы (расположение отеля идеально подходит для всех видов летних развлечений). Тишина, спокойствие и виды садов отеля восстанавливают силы.
Завтрак превосходный, с большим выбором блюд, а персонал очень внимательный и доброжелательный. Отель, безусловно, очень хорошо управляется. Он гармонично сочетает в себе изысканность и мировые стандарты, которые можно ожидать от бренда Intercontinental, с очарованием, уютом и индивидуальным подходом бутик-отеля, предлагая уникальное, изысканное и незабываемое пребывание.
Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться в этом отеле.

Я прекрасно провел время в этом отеле и хочу выразить искреннюю благодарность выдающемуся персоналу, который сделал мое пребывание по-настоящему незабываемым. Грейс, Мария и Эмилия были невероятно приветливы и внимательны, обеспечив совершенство каждой детали моего пребывания. Я также хотел бы выразить признательность Ральфу из отдела продаж, чей профессионализм и поддержка превзошли все ожидания. Их совместные усилия создали теплый и безупречный опыт, который я глубоко ценю.

Наличие такого отеля Intercontinental в Мзаар Кфардебиане действительно большой плюс для региона. Это 5-звездочное заведение предлагает просторные, очень чистые и высококачественные номера. За исключением ресторана, ему не хватает высококлассного обслуживания, которого заслуживает репутация этого отеля. Стоит отметить, что эта гора принимает посетителей только в середине июля, августе, конце декабря и январе во время лыжного сезона. Поскольку большую часть года она пустует, не ожидайте, что обслуживание останется прежним в течение всего года.

Удивительный отдых… потрясающая команда и персонал отеля. Обслуживание первоклассное. Эмилия, Жорж, Грейс, Дори — все восхитительны. Они улучшили наш номер и предоставили все необходимое. Отель супер. Спасибо и с нетерпением ждем новой встречи.

Впечатления были потрясающими, и было приятно и приятно находиться там во время мероприятия «La Nuit de Ski». Выделенные номера были идеальными и соответствовали нашим предпочтениям, так как мы семья из 4 человек. Соединенная комната обеспечивала комфортную атмосферу для всех нас. Мы хотели бы поблагодарить персонал ресепшена г-жу Эмилию и г-на Дори, которые проявили большое гостеприимство и доброту. Мы также хотели бы поблагодарить г-жу Дезире (бронирование) за ее последующее наблюдение и заботу.

Прекрасное пребывание с семьей во время катания на лыжах. Мы приехали из Кувейта покататься на лыжах, и это был замечательный опыт.
От регистрации до выезда все было идеально:
Грейс и Мария очень любезны, даже г-н Надим (генеральный менеджер) помог нам, так как отель был полностью забронирован, и нам удалось получить наши номера с максимальным комфортом и легкостью.
Персонал в баре и на завтраке очень любезный, Эли (слишком много людей называют ЭЛИ, и они все замечательные).
Еда отличная, все вдохновлено местными продуктами и местным традиционным горным вкусом.
Мы познакомились с г-ном Джихадом (менеджером по питанию и напиткам) и его изысканными советами по еде и напиткам, все было замечательно.