Bkerzay

Мы были там в 2023 году, но всё было прекрасно: чисто, расслабляющая атмосфера.
Вкусный завтрак и еда.
Вид из нашего номера был просто неописуемым.
Спасибо за чудесное пребывание!

Я уже бывала в Бкерзае раньше, но в прошлом году возила туда своих родителей, которые впервые посетили Ливан, и это было очень разочаровывающее впечатление. Во-первых, у нас было ощущение, что мы попали на какое-то тайное собрание. Парковка была заполнена огромными черными внедорожниками, некоторые из которых были бронированными, а за рулем сидели сотрудники службы безопасности с проводами. В самом отеле же можно было увидеть только женщин и детей. Очень много детей. Царил хаос, настолько, что казалось, будто мы на ярмарке. Дети катались на электромобилях, самокатах, а в лаунж-баре дети безудержно играли на пианино. Спокойная атмосфера, которую я знала по Бкерзаю, полностью исчезла, но, честно говоря, мы слишком боялись жаловаться.
В лаунж-баре не было персонала, поэтому нам пришлось звонить им с одного из телефонов.
На ужин я за несколько дней до этого сообщила отелю, что у моей мамы день рождения, и заказала торт. Я напомнила им об этом по прибытии и еще раз перед ужином. Однако после ужина мы ждали и ждали, но торта так и не появилось. Пока не вышел персонал, спев «С днем ​​рождения». Правда, для другого столика. Моя мама очень расстроилась. Мне пришлось идти в четвертый раз и злиться на них, пока они не принесли торт.
Ночью мы с партнером несколько раз просыпались из-за громкого дребезжащего звука, который мы смогли определить только утром. Мы открыли камин и сделали шокирующее открытие. Там было около 6-8 птиц, одна едва живая, остальные мертвые и разлагающиеся.

Прекрасное место, настоятельно рекомендую, если вы любите природу… И хотите душевного покоя…

Мы провели совершенно чудесный день в Бкерзае, наслаждаясь идеальным сочетанием спа-процедур, еды и гончарного дела. От начала до конца это было поистине особенное впечатление. Спа-процедуры были исключительно превосходны! Одни из лучших, в которых я когда-либо была.

Мне очень понравилось это место. Мы заказали табуле Бкерзай, и это было действительно очень вкусно, гранат и гранатовый сироп сделали его невероятно свежим и ароматным.
Тарелка таука была восхитительной, очень легкой и свежей, а домашняя картошка фри была просто особенной.
Мы также заказали тарелку дня — гигот и фрике, и это было очень вкусно.
В качестве комплимента нам принесли ассорти из десертов: ленивый кекс, халева, раха и фрукты — все было очень вкусно.
Все были очень дружелюбны и приветливы.

Сам гостевой дом прекрасен, номера очень уютные, обстановка потрясающая, а общая атмосфера — спокойная. К сожалению, ресторан полностью испортил всё впечатление.
Качество еды было очень низким, а выбор — крайне ограниченным, что недопустимо, когда живёшь в отдалённом месте, где поблизости нет других ресторанов. Мы заказали куриную печень, которая принесли с очень неприятным запахом. Мы попросили официанта вернуть её, но она всё равно оказалась в счёте. Никаких жестов не было сделано, и даже простого десерта не предложили.
Даже вечером в «международном меню» почти не было вариантов, и меню обслуживания номеров было таким же скудным. Для такого прекрасного места обслуживание и еда оказались настоящим разочарованием.
Я ставлю ноль звёзд ресторану и обслуживанию. Если руководство исправит качество еды и разнообразие меню, это вполне могло бы стать местом высшего класса, но пока я бы туда не вернулся.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, но в последний раз были на обеде по системе «шведский стол». Место по-прежнему впечатляет, хотя в этот раз на дороге велись ремонтные работы. Разнообразие блюд на шведском столе хорошее, хотя гриля нет, обслуживание приемлемое по сравнению с сезонными ресторанами.
Однозначно рекомендую как для ужина, так и для поездки на выходные. Цена средне-высокая.

Один из лучших гостевых домов в Ливане. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Пейзажи и номера потрясающие.
Приеду снова.

Мы чудесно провели время в Bkerzay в Шуфе! Атмосфера была прекрасной и расслабляющей, обед (шведский стол) был невероятно вкусным, и это место очень подходит для детей. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендуем для спокойного семейного отдыха!

Мне совсем не понравилось. Место в стиле ар-деко, где много показного хвастовства из ничего. 🤨 Я был крайне разочарован… это была ошибка, я попал сюда.
Это было ужасно, худшее, что я видел. 🤯😝 Я действительно, действительно, возненавидел это место.

Потрясающий обед с потрясающим видом и органическими продуктами! Погода просто великолепная. Всё место нам очень понравилось, и отдельное спасибо Мариано за очень познавательную экскурсию на гольф-каре!
Нам очень понравилось кормить оленей, и мы остались в полном восторге! Очень рекомендую!

Превосходное место для семейного отдыха, где можно провести несколько замечательных дней. Прекрасные номера, великолепный ландшафт, очень отзывчивый персонал (спасибо Мариано за то, что сделал поездку такой увлекательной для детей) и прекрасные окрестности, где можно заняться другими видами деятельности! Скоро вернусь.

Обслуживание и организация были крайне отвратительными. Нам пришлось дважды вставать, чтобы попросить у официанта меню, которое мы в итоге принесли сами. Пока нас обслуживали, нам пришлось сто раз махать официанту рукой, чтобы он принял наш заказ и принес счёт. При этом на выезде с дороги было очень неорганизованно и многолюдно, что казалось опасным.
Красота этого места и уникальная архитектура были испорчены плохим обслуживанием и нежеланием персонала помогать.

Непрофессиональный персонал на стойке регистрации показал мне один номер и подтвердил другой.
Депозит был возвращен моей жене небрежно и неуважительно.
У меня 15-летний опыт работы в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов, так с гостями обращаться нельзя.
Пожалуйста, не перезванивайте и не предлагайте никаких дополнительных услуг (просто выполняйте свою работу вовремя, а не после проверки, и, пожалуйста, не беспокойте нас).
Я плачу за то, что заслуживаю, а не умоляю никого.
Спасибо за этот опыт.

В июле прошлого года мы получили подарок к помолвке – отдых и спа-процедуры в Berkzay. К сожалению, война неуклонно усиливалась, и мы не смогли приехать из-за сложившейся ситуации. Когда ситуация в стране стабилизировалась, и мы наконец смогли воспользоваться подарком, мы позвонили им и попросили продлить срок действия нашего подарка, за который наш друг так заботливо заплатил (наверное, неплохую сумму), но их ответ был однозначным: «Нет».
То же самое было и во многих других местах (включая Al Bustan, где всё было отлично), но все они отнеслись с пониманием и согласились продлить срок действия всех подарочных карт.
Я не знала, что деньги могут быть просрочены, и не знала, что мы живём в стране, где люди не понимают, особенно во время войны.

Недавно мы останавливались в Bkerzay, намереваясь насладиться мирным, расслабляющим отдыхом, но, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий по нескольким направлениям.
Для начала, впечатления от еды были неудовлетворительными. На ужин еда была в лучшем случае средней. Салат из чечевицы, в частности, разочаровал — чечевица была радикально недоварена, создавая впечатление, что ее вообще не готовили. Фаттуш также не оправдал ожиданий, приготовленный только из помидоров и салата, без основных ингредиентов и свежести, которые можно было бы ожидать от такого традиционного ливанского блюда.
Завтрак на следующее утро был не лучше. И хумус, и фуул (бобы) также были недоварены и почти несъедобны. Учитывая акцент, который Bkerzay, похоже, делает на своих кулинарных предложениях, это было очень разочаровывающе.
Однако самая разочаровывающая часть нашего пребывания произошла у бассейна. Мы были шокированы, обнаружив, что дети были повсюду, даже в бассейне для взрослых 18+, где мы ожидали более спокойной и тихой атмосферы. Не было персонала или соблюдения возрастных ограничений, чтобы сохранить предполагаемую эксклюзивность бассейна для взрослых. Это было больше похоже на хаотичный парк развлечений, чем на спокойное убежище — дети кричали и бегали, что полностью испортило расслабляющую атмосферу, на которую мы надеялись.
В целом, наше пребывание не оправдало ожиданий. Bkerzay позиционируется как роскошное и спокойное место, но наш опыт не был ни мирным, ни особенно приятным.

Я благодарю Bakrzai Resort за их честность и честность их персонала, потому что я потерял золотой браслет и нашел его у них на хранении. Помимо спокойной атмосферы, чистоты и вкусной здоровой пищи, это один из лучших курортов в Ливане. Большое спасибо.