Отзыв об отеле Albergo Hotel 4*

Разочаровывающее пребывание, несмотря на дружелюбный персонал.
Я останавливался в этом отеле на две ночи в апреле и получил смешанные впечатления. Положительными моментами были дружелюбный и отличный персонал, эффективное обслуживание и чистота. Однако было несколько негативных моментов, которые перевесили позитивные.
Во-первых, отель не предназначен для перевозки колясок и людей с ограниченными возможностями. У входа нет пандуса, поэтому нам приходится нести ребенка вверх по лестнице. Это серьезная проблема доступности.
Кроме того, меня шокировала скупость отеля на воду. Были предоставлены только две маленькие бутылки, а за дополнительную плату взималась дополнительная плата. Для гостя, проживающего в номере с ребенком, этого было крайне недостаточно. Представление о том, что 500 мл воды на человека в день достаточно, нереально.
Еще одним разочаровывающим аспектом нашего пребывания было отсутствие элементарных удобств в номере. В нашем номере не было ни кофемашины, ни чайника, что является стандартным ожиданием в большинстве отелей. Решением отеля было предоставление этих предметов по запросу, но это неудобство и в этом нет необходимости. Более того, учитывая строгую политику отеля в отношении воды, запрос чайника будет означать использование ограниченной бесплатной воды для кофе, в результате чего мы останемся без питьевой воды.
Кроме того, дизайн ванной комнаты представлял значительный риск для безопасности. У душа в ванне не было надежной ручки или ступеньки, обеспечивающей безопасный выход, в результате чего между ванной и полом оставался большой зазор. Из-за мокрых и скользких ног из-за этого конструктивного недостатка было чрезвычайно трудно выйти из ванны без посторонней помощи. На самом деле мужу каждый раз приходилось помогать мне, чтобы не поскользнуться.
Кроме того, мы столкнулись с некоторыми проблемами безопасности в нашей комнате. Металлический предмет возле кровати представлял опасность для нашего ребенка, а из-за щелей в изголовье предметы могли упасть за кровать, и их было трудно достать.
Предоставленная детская кроватка также не подходила для маленьких детей, поскольку была слишком низкой.
У нас также возникли проблемы с детским оборудованием. Стульчик, который мы просили, не был чистым, и после того, как наш ребенок воспользовался им, мы обнаружили на ремнях засохшие пятна от молока. Когда на следующий день мы снова запросили стул, его принесли нам с теми же пятнами, что указывает на отсутствие надлежащей чистки и ухода.
Наконец, бесплатные туалетные принадлежности, особенно зубные щетки, были низкого качества. Щетинки были очень мягкими, что делало их неэффективными для правильной чистки зубов.