Mpilo Boutique Hotel

Превосходные впечатления, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Еда была великолепна, отдельная благодарность шеф-поварам.

Приветливый персонал и отличные удобства в отеле. Хороший выбор блюд на завтрак, а территория хорошо охраняется. Также хорошее разнообразие меню.

Это прекрасное место, и вы почувствуете расслабление, как только войдете. Это чудесное место, вы никогда не пожалеете, что побывали здесь.

MPILO — один из немногих известных отелей в Масеру, не дайте себя обмануть, это ловушка, ужасное обслуживание, держитесь подальше! Есть как минимум два других хороших варианта с более стабильным и надежным сервисом. Примеры: ёршик для унитаза, оставленный горничной в туалете; бронирование ресторана для частных мероприятий и перенос завтраков и ужинов в меньшую зону на ресепшене с ограниченным выбором блюд; безвкусный хлеб; когда вы заказываете кофе, вам дают растворимый кофе или нужно платить за эспрессо из автомата; за такую ​​цену за ночь – это просто возмутительно! Время ожидания ужина в среднем 60-75 минут; когда вы спрашиваете, они говорят: «Извините, наша кухня переполнена» или «Печь не работает». Серьезно, вы считаете это «бутиковым» обслуживанием, ориентированным на клиента? Хотя по размеру и оснащению это определенно бутик. Персонал беспомощен, а руководство не предпринимает никаких действий для улучшения ситуации, несмотря на наши отзывы и даже жалобы. В первую ночь у нас была вечеринка с пьяными людьми, которые кричали до 2 часов ночи. А на следующий день утром они убирали беспорядок в ресторане и попросили нас поесть в баре на ресепшене; кофе готовился 20 минут, на вкус как лак; а когда мы попросили обычный кофе из автомата, они сказали: «Извините, вам придется заплатить». Просто держитесь подальше от этого места. Вам было бы лучше.

Мы впервые позавтракали здесь. Мне очень понравилась еда и само место. К сожалению, я смогла побывать там только один раз, потому что после завтрака уезжала в Англию. Теперь, когда я знаю об этом месте, мне не терпится вернуться и попробовать меню. Возможно, даже забронирую номер на ночь, чтобы получить полное представление. Спасибо, с нетерпением жду встречи с вами! 👊🏽🥂

Ресторан слишком дорогой для того типа предлагаемой еды, к тому же, уделите больше внимания завтракам, иначе вы привлечете всех недовольных клиентов Avani…

Мы с мужем прекрасно провели время! Больше всего нас порадовали теплый прием, чистота всего отеля, профессионализм и позитивный настрой персонала, включая охранников. А кофемашина стала вишенкой на торте 💫👌🥰

Мы пошли туда на воскресный обед. Ресторан прекрасен, а виды просто потрясающие. Обслуживание было плохим/некомпетентным, а еда – отвратительной. Мы заказали спагетти болоньезе, а получили сухие спагетти с жалким количеством простого жареного фарша. Никакого томатно-базиликового соуса. Никаких трав, свежего чеснока и оливкового масла, которые обычно используются в этом простом, но вкусном блюде. ​​Это было одно из первых блюд, которые я научился готовить в детстве, потому что оно очень простое. Ошибиться в приготовлении – значит проявить некомпетентность и упорство, ведь можно даже найти инструкцию на YouTube, если не знаешь, как это приготовить. Воспользуйтесь хотя бы немного инициативностью. Меня всегда удивляло, как люди в Лесото так неряшливо и халатно относятся к своей работе, но при этом жалуются на безработицу. Не думаю, что блюда готовил квалифицированный повар. Скорее всего, это сделала официантка или посудомойщица. Какая трата такого прекрасного места. Даже наш кофе был ужасен. Инвестируйте в подбор компетентного персонала или в его надлежащее обучение. Это был ужасно разочаровывающий опыт, за который нам пришлось заплатить бешеные деньги. Сам ресторан по-прежнему прекрасен. Приложите столько же усилий к кухне и обслуживанию, и вы будете в выигрыше.

Прекрасное место, но ему не помешал бы ремонт.
Это был мой второй визит сюда по делам — самая большая проблема в этой поездке — это Wi-Fi. Скорость отличная, но соединение нестабильное и прерывистое. Я поговорил с IT-отделом, и они сказали, что на втором этаже нужно больше точек доступа, просто обидно сидеть в номере, когда Wi-Fi постоянно подключается и отключается.
Вторая проблема — это тренажерный зал, который они рекламируют на своем сайте. Во время моего первого визита я понял, что здание довольно новое, но во время второго визита та же проблема. Они говорят, что он еще не готов, но на их сайте он рекламируется как тренажерный зал. Нет даже стойки для гантелей или какого-либо тренировочного оборудования — лучше бы они рекламировали тренажерный зал, когда он будет готов, ведь именно поэтому я выбрал это место.
Я планирую еще раз поехать в Мпило по делам, прежде чем переехать и поискать новый отель, так как я часто бываю в Лесото и обратно.

Это определенно не бутик-отель, как утверждается, поскольку здесь нет никакого сервиса. Номера маленькие, а ресторан плохой как для ужина, так и для завтрака. Я останавливался здесь до пандемии, и тогда все было организовано гораздо лучше, с компетентным руководством. Сейчас все кажется местным! В следующий раз предпочту вернуться в Avani, так как у них более высокие стандарты. Персонал тоже не обучен!

Мы заселились и хорошо выспались в чистом номере, но были крайне разочарованы, когда дело дошло до завтрака. Во-первых, когда мы сели за стол, нам предложили меню, что было очень запутанно, так как мы выбрали шведский стол. Затем официантка сказала, что мы можем сделать заказ у нее, и мы еще больше расстроились, потому что не знали, как поступить, так как нам нужно было положить желаемые порции на тарелки. В итоге, наш завтрак, который нас заставили заказать, принесли в разное время. Официантка солгала о наличии круассанов, мы ждали целых 10 минут, а потом мой муж решил просто взять хлеб. К тому времени, как мы захотели поесть, у меня совсем пропал аппетит. Казалось, мы боролись за еду. Официант даже не извинился. Это был ужасный опыт. За отель, который стоит 2500 рандов за ночь, можно найти что-то получше. Мы точно больше там не будем бронировать!

Это хорошее место для свиданий, недалеко от центрального делового района Масеру.