City Tower Hotel

Я не поставила 5 звезд, потому что ванная комната нуждается в ремонте. Душ работает с трудом, а вода в лучшем случае еле теплая.
Персонал этого отеля просто замечательный, особенно мистер Шаханахан, который всегда делал все возможное, чтобы мы остались довольны.
Завтрак "шведский стол" действительно исключительный. В ресторане подают отличные блюда по доступным ценам.
Расположение отеля идеальное.
Номера просторные.
В общем, очень хороший выбор.

Единственное хорошее в этом отеле — его расположение и марокканский персонал, который чрезвычайно вежлив, уважителен и учтив. Отель также находится недалеко от всего в городе. Мебель старая, ванная комната старая и плохо пахнет, а в отеле утром и днем ​​пахнет едой. Я останавливался там три года назад и снова неделю назад, и ничего не изменилось. Цена не соответствует качеству обслуживания.

Отель City Tower — очень приятное место для проживания. Расположение удобное, лифт рядом с номерами, что делает всё легко и комфортно. Завтрак простой, но очень вкусный и приятный. Мне также понравился вид из ресторана на верхнем этаже — красивый и расслабляющий. В целом, отличный отель с приятной атмосферой. Только интернет немного медленный.

Цена очень высокая, а обслуживание гораздо ниже среднего для этой цены.
Номера очень старые и нуждаются в ремонте. Мы забронировали люкс, а он оказался двумя номерами рядом, разделёнными дверью!
Ванная комната — это совсем другое дело. Чтобы вода текла, нужно держать кран душа открытым, а если отпустить, он перекрывается. Так что можно принимать душ одной рукой! :) Завтрак разнообразный и хороший, честно говоря, но невероятно многолюдно. Места для всех гостей не хватает. В первый день мы ждали одного человека, а на второй — четверых! В итоге завтракали на улице.
Обслуживающий персонал пользуется гостевыми лифтами! В часы пик можно прождать пять минут, а лифт всё равно не приедет.

Четырехзвездочный отель, который на самом деле всего один.
Вы можете говорить что угодно о своей оценке, у вас может быть шикарная зона ресепшена, но когда я вхожу в номер, он не убран, в ванной комнате длинные волосы, засоренный сток и всякая всячина в ванной ржавая. Когда садишься на унитаз, ноги оказываются в душе, а сток засорен.
Тогда ваш отель не более чем на одну звезду меньше.
Если добавить завтрак, то рейтинг становится ниже.
Да, некоторые вещи в номере и на ресепшене шикарные. Но я хожу в отель, чтобы где-то переночевать, принять душ, и это почти всё.
И вы взяли больше половины, учитывая неубранный номер и ванную комнату, которую давно пора было отремонтировать.

Маша Аллах, отель отличный по цене, номерам и расположению. В нём два номера и комфортный холл для семей. Выражаю благодарность господину Саифу, порядочному человеку, который быстро встречает гостей и проявляет уважение ко всем. Если они говорят, что человек на своём месте, то это господин Саиф, а египтянин во второй смене — порядочный человек, и все они заботятся об удобстве гостей.

Мы приехали в отель в 5:30 утра. Египтянин на ресепшене сказал, что я могу получить номер более высокой категории за 24 динара. Я сказал ему, что уже забронировал номер за 20 динаров. Я спросил, свободен ли номер. Он ответил, что да, свободен. Он также взял с меня больше, чем я бронировал. Я заплатил 24 динара и заселился в номер более высокой категории. Настоящий шок был, когда увидел много волос на унитазе и кране. Я отправил фото, на котором видно, что мебель очень старая. Душ был только под потолком, без шланга и лейки. Две звезды я поставил за завтрак, который был хорошим. Если вам нужно заселиться рано утром и вы щепетильно относитесь к чистоте, определённо держитесь подальше от этого отеля!

Провели здесь две ночи, и это было просто замечательно. Внимательный и дружелюбный персонал, с которым я столкнулся на каждом шагу в отеле, заслуживает высокой оценки, и я очень рад, что все были такими гостеприимными и отзывчивыми. Номер в отеле, конечно же, тоже оказался приятным.
Ещё одним из моих самых ярких впечатлений во время пребывания стало качество питания, особенно завтрак и ужин в номере. Если я когда-нибудь вернусь в Кувейт, я точно знаю, где остановиться!

Плюсы:**
* Бесплатный доступ в бассейн и тренажерный зал.
* Отношение персонала было превосходным — пожалуй, это главное достоинство отеля.
* Завтрак был вкусным и разнообразным.
* Обслуживание номеров было быстрым, а качество еды — удовлетворительным.
* Наличие нескольких лифтов, поэтому не пришлось ждать в очередях.
* Просьбы о халате и розетке были предоставлены очень быстро.
* Моя просьба о номере с видом на Кувейтскую башню была удовлетворена, что было приятно.
* Удобное расположение в центре города.
**Минусы:**
* Номер был очень старый, а расположение унитаза показалось неудобным.
* Освещение в номере было недостаточным.
* На матрасе были грязные пятна.
* Не было бесплатной зубной щетки и пасты.
* В номере был только один тапочек, хотя, когда я попросил другой, его сразу же принесли.
* Вода в бассейне выглядела грязной.
**Цены:**
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» примерно за 22 кувейтских динара (около 72 долларов США).
**В целом:**
Пребывание в отеле City Tower оставило у меня смешанные чувства. Хотя персонал, обслуживание и местоположение были впечатляющими, устаревшие условия в номерах и проблемы с чистотой требуют ремонта.

Отель хороший и удобный, но постельное белье очень старое, явно изношенное. Подземной парковки или парковочных мест под навесом нет. Вход в отель не очень чистый. Тем не менее, обслуживание хорошее, а завтрак отличный.

В этом отеле у нас был один из лучших впечатлений от пребывания. Связь была быстрой и приятной. Мы приехали поздно, но всё равно смогли поужинать в ресторане на верхнем этаже. Завтрак был восхитительным, а весь персонал очень дружелюбным. Однозначно рекомендую этот отель.

Мир вам.
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался неудовлетворительным, учитывая высокую цену. Я ожидал более высокого уровня комфорта и обслуживания, но кондиционер был очень слабым и не обеспечивал достаточного охлаждения, что негативно сказывалось на моём комфорте на протяжении всего пребывания. Учитывая высокую цену, хотелось бы, чтобы больше внимания уделялось обслуживанию и обновлению кондиционера, поскольку в жаркую погоду это один из важнейших аспектов пребывания. Надеюсь, руководство отеля пересмотрит качество кондиционера и обеспечит гостям комфортные условия, поскольку это во многом определяет удовлетворенность клиентов и их желание вернуться в будущем.

Ужасный отель – избегайте любой ценой.
Один из худших отелей в моей жизни.
Мы забронировали трансфер из аэропорта на 6 человек с 10 чемоданами. Отель подтвердил бронирование, а затем прислал крошечное такси, которое не вмещало даже половину нашей группы. Персонал был грубым, пренебрежительным и совершенно бесполезным. Нас оставили застрявшими у входа ночью, и нам пришлось самим платить втрое больше за дополнительное такси.
Когда мы пожаловались, администрация отказалась брать на себя какую-либо ответственность, обвинила нас и не предложила никаких возмещений или извинений. Отношение было высокомерным и беспечным с самого начала и до конца.
Не останавливайтесь здесь. Они неорганизованные, ненадёжные, и им абсолютно всё равно, что вы заплатите. В Кувейте есть отели гораздо лучше, но этот – просто катастрофа.

Отвратительное обращение со стороны египетского администратора (Мохсена)
Я забронировал номер через приложение и всё такое, и бронирование было на четверых.
Я приехал, а нас было больше четверых. Система выдала сообщение, что все не могут войти. Вам нужно забронировать дополнительный номер. Без проблем. Бронируйте как обычно. У вас есть на это право, но система отеля ничего не отвечает. Я просто говорю ему, что буду впускать и выпускать отца и мать. Они пожилые и затаили дыхание. Я вижу второе бронирование, а он не хочет, чтобы они входили. Хорошо, я забронировал и оплатил всё на четверых. Почему он говорит нет, они не могут войти? Пока. Я бы хотел, чтобы мои отец и мать могли войти с двумя другими, которые забронировали заранее. Я вижу второе бронирование у него. У меня нет проблем, но, к сожалению, он ведет себя с нами неподобающе.

Честно говоря, это один из лучших отелей, которые я пробовал в плане обслуживания и сервиса. Г-н Ахмед не подвел, ресторан восхитительный, а шведский стол очень высококлассный. Все, что у них есть, превосходно, и цены у них отличные. Я настоятельно рекомендую его.

Отель был хорош за свою цену. Номер был чистым и опрятным. Единственная проблема, с которой пришлось столкнуться, это плохой слив в душе, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, весь туалет оказывался затопленным.

Неправильное поведение администратора (Ахмед) **
▪️Мой опыт пребывания в отеле был крайне негативным и больше не повторится. Это произошло из-за поведения администратора Ахмеда, гражданина Египта, который проявил непрофессиональное поведение, неприемлемое в гостеприимной обстановке, которая должна характеризоваться уважением и вежливостью.
▪️Я прибыл в отель около 4:00 утра после долгого и утомительного перелета и вежливо и спокойно попросил отложить выезд до окончания дневной молитвы из-за моего позднего прибытия. Однако ответом был отказ на том основании, что у него не было полномочий обращаться к руководству в провокационной манере. Однако меня удивил его самый провокационный и неуместный комментарий:
> «Они не будут вам грубить».
В то время я задался вопросом: приемлемо ли для гостя обращаться к руководству в такой провокационной манере?
▪️Когда я попытался мягко начать разговор, в шутку спросив его: «Откуда вы? Из Египта? », его ответ был грубым, снисходительным и саркастичным, он сказал:
> «Это личные дела, не спрашивайте о них».
▪️Я также заметил несоответствие суммы счета по сравнению с ценой, указанной на Booking. Com. Когда я попросил копию счета, мне отказали, несмотря на то, что как гость я имел полное право ознакомиться с деталями счета. Подписывая его, он держал один конец счета, желая побыстрее вернуть его.
▪️На этом все не закончилось; все переросло в словесные оскорбления, которые абсолютно неприемлемы в обстановке отеля.