السلام للشقق الفندقية Al SALAM HOTEL SUITES السلام للشقق الفندقية - لاغونا Al SALAM HOTEL SUITES - Laguna

Квартира просторная и чистая, мебель новая.
Удобства чистые, завтрак разнообразный.
Расположение отличное, персонал очень вежливый.
Есть парковка.

Расположение хорошее, персонал отличный, но в номерах и коридорах пахнет дымом, а кухня пуста, нет ни кухонной утвари, ни чего-либо еще. В целом, требуется уборка.

Мы с семьей останавливались в этом отеле как туристы с 11 февраля вскоре после полуночи до 14 февраля незадолго до полуночи, и это был крайне разочаровывающий опыт от начала до конца.
По прибытии администратор отказался предоставить нам семейный номер, за который мы специально доплатили через Booking. Com. Мы забронировали номер, потому что путешествуем с нашей восьмилетней дочерью, которой нужна собственная кровать. Вместо этого нам дали очень маленькую комнату, где едва хватало места, чтобы положить матрас на пол. Когда мы попросили нормальную кровать, сотрудник оставил матрас у двери и ушел, не оказав никакой помощи.
Номер был ужасно грязным и в очень плохом состоянии. В стенах были трещины, все выглядело изношенным, а чистота была намного ниже любых приемлемых стандартов. Во всем номере стоял сильный запах еды и карри, что делало пребывание в нем очень неприятным. После долгого и утомительного разговора с персоналом нас наконец переселили в более просторный номер. К сожалению, этот номер был не намного лучше. Отель был в ужасном состоянии: на стенах были видны трещины, а душ едва работал. Завтрак был очень низкого качества и, честно говоря, несъедобным. Общение с персоналом было затруднено, так как они, похоже, не понимали простых просьб. Вдобавок ко всему, пожарная сигнализация внезапно сработала без видимой причины, вынудив нас спускаться по лестнице с десятого этажа посреди нашего пребывания.

Отель прекрасный, по разумной цене, а вид захватывающий. Расположение просто потрясающее; отсюда видно море и улицу Салем аль-Мубарак прямо со светофора, а поблизости множество ресторанов и магазинов. Торговый центр Marina Mall находится в двух шагах.
Хочу поблагодарить господина Ислама на ресепшене в ночную смену, менеджера и весь персонал отеля в целом.

Несмотря на то, что мы приехали в полночь, регистрация прошла быстро. Хотя отель находится далеко от места назначения, он расположен в центре района Салмие. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и хорошим. В другое время в лобби была доступна бесплатная бутилированная вода. Постельное белье и туалетные принадлежности менялись ежедневно. При выезде мы смогли бесплатно оставить багаж в камере хранения. В номере также был чайник, бесплатная вода ежедневно, чайные пакетики и микроволновая печь. Кровати располагались очень близко друг к другу, что создавало некоторые проблемы для тех, кто вставал с постели ночью. В номере 401 было абсолютно невозможно подключиться к интернету, находясь внутри.

Я рассматривал это место для длительного проживания, там есть апартаменты. Я ездил на экскурсию, и это была катастрофа. Я бы не стал платить за это даже 100 кенийских динаров, не говоря уже о той огромной цене, которую они просят. Мебель старая, в квартирах стоит вонь (видно, что там готовили), техника старая, комнаты кажутся бессмысленными, как будто кто-то перегородил пространство. Никакого особого вида, а окна ужасно грязные. Не рекомендую это место. Кто-то должен его купить и отремонтировать – это старое, бесполезное и дорогое здание.

Честно говоря, впечатления остались не самые лучшие. Номера очень маленькие и посредственные, мебель изношенная, и даже завтрак посредственный и не разнообразный.

Отель находится в Сальмии, близко ко всему, очень близко к улице ресторанов, торговым центрам и набережной Корниш. Очень рекомендую.

Чистое и уютное место. Мы приехали поздно, и они встретили нас любезно и дали нам последний свободный номер, потому что все номера были забронированы. Они предоставили нам дополнительные одеяла, матрасы и подушки, потому что нас было больше двух человек. Их отношение было просто замечательным. Бронирование было с завтраком, и завтрак был очень вкусным и разнообразным. Время от времени они проверяют обогреватели и напитки и спрашивают, нужно ли вам что-нибудь. Честно говоря, мне очень понравилось, и я советую вам попробовать. Да благословит их Бог.

Название жалобы:
Неудачный опыт общения с персоналом на стойке регистрации.
Текст жалобы:
Я хотел бы подать жалобу на мое пребывание в (отеле Лагуна) (09.05.2025). Когда я попросил у администратора арабский кофе, он сообщил мне, что его нет в наличии, поэтому я попросил его приготовить его, и он сказал: «Доступно», и я подождал 20 минут без какого-либо ответа. Когда я разговаривал с другим сотрудником (индийцем), он сказал, что кофе подают только в 4.
Я попросил поговорить с египетским сотрудником «Ислама», и ответ последовал саркастически и неадекватно: «Ой, Паша, кофе в четыре часа».
Подход был совершенно непрофессиональным, а поведение персонала не соответствовало уровню сервиса, ожидаемому от отеля такого уровня, зарегистрированного через платформу Booking.
Пожалуйста, примите необходимые меры, так как этот опыт повлиял на качество моего пребывания, и я не буду рекомендовать бронирование в этом месте в будущем, если такие вопросы не будут решены.

Самый худший отель, в котором я останавливался.
Он старый, вытяжка очень громкая, я звоню на ресепшн, и мне говорят, выключите ее 🙂

Это очень плохо, ей-богу, в нем запрещено ночевать две ночи. Это одно из худших мест. Здесь не отапливается, нет чистой постели, а миски и бутылочки настолько грязные, что кто-то будет тратить в этом месте свои деньги.

В квартирах очень грязно, мебель и матрасы изношены и непригодны для проживания человека, на матрасах есть насекомые.

Лучший массаж на Ближнем Востоке и лучший персонал, включая Бадра и всех сотрудников мужского и женского пола.

Чистота не самое лучшее, уборщице нужна уборка, интернет слабый и постоянно отключается, а из душа отовсюду течет вода.

Маленькая комната и эксплуатация сотрудника очень плохи во время долгой египетской ночи. Его внешний вид вызывает отвращение снаружи и внутри, что вы взяли с собой?

Чистый.
И аккуратный.
И сервис красивый.
И завтрак сладкий.