Дорогое руководство Magic Suite Mahboula.
Я хотел бы заранее поблагодарить вас за предоставленное нам жилье.
Но я надеюсь, что в будущем руководство сможет внести изменения и улучшения для обеспечения устойчивости отеля. Я не знаю, как работает система управления отелями в Кувейте, но большинство отелей в странах, где развита туристическая индустрия, в основном фокусируются на качестве и обслуживании своего жилья, потому что, конечно, клиенты косвенно становятся распространителями сарафанного радио, которые могут принести пользу отелю. Но, к сожалению, я не вижу, чтобы это работало в этом отеле. Многие вещи наносят ущерб клиентам, начиная от менее заботливого и недружелюбного персонала по отношению к клиентам, до качества охраны и безопасности клиентов, заложенных в залог, поскольку почти все клиенты испытывают одинаковые опасения по поводу работы лифта. Лично меня, как члена бывшей команды МОТ, очень беспокоило состояние лифтов в этом отеле. Лифтов три, но работают только два из них, а второй действительно проверяет выносливость сердца клиента, потому что иногда лифт не работает должным образом, а превращается в ловушку, которая довольно ужасна, плюс инцидент сегодня днем, когда Лифт продолжал быстро двигаться с этажа G на 24-й этаж, не останавливаясь ни на одном этаже, заданном пользователем лифта.
Если мое предположение верно, то, похоже, лифты в этом отеле не соответствуют международной процедуре проведения технического обслуживания лифтов не реже одного раза в три месяца. Требуется ли неблагоприятное событие или казуистическая смертность в этом отеле, чтобы руководство отеля раскаялось и улучшило систему?
И еще одна проблема возникла со стиркой. Я не знаю, что случилось с нашей одеждой, потому что мне просто достали одежду еще в мокром состоянии, конечно, не выглаженную. А ещё я потеряла одежду, не знаю, что сделала стирка, потому что в моей голове очень много диких предположений, которые очень и очень негативны относительно скандала с потерей нашей одежды. Либо наша одежда попала в чужой комплект, либо у прачечной был странный фетиш на нашу одежду.
Также о стиральных машинах, о которых мы спрашивали у администратора, но ответ был такой же, как и в шаблоне поздравительной открытки, содержание всегда одно и то же «мы дадим это вам завтра», но на самом деле нет никакой реализации. Любого рода.
Поэтому еще раз у меня есть предположение, которое кажется верным, что в этом отеле нет отдела управления качеством, поэтому до отеля отличного качества он очень и очень далек.
Мое предложение состоит в том, чтобы в будущем этот отель мог выбирать компетентных сотрудников, которые также дружелюбны в обслуживании клиентов и оперативно выполняют просьбы и предложения клиентов. Потому что отели как поставщик услуг должны обслуживать клиентов, а не отели, которых обслуживают клиенты. Сделайте улучшения для обеспечения устойчивости самого этого отеля.
Пожалуйста, обратите внимание и спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы заранее поблагодарить вас за предоставленное нам жилье.
Но я надеюсь, что в будущем руководство сможет внести изменения и улучшения для обеспечения устойчивости отеля. Я не знаю, как работает система управления отелями в Кувейте, но большинство отелей в странах, где развита туристическая индустрия, в основном фокусируются на качестве и обслуживании своего жилья, потому что, конечно, клиенты косвенно становятся распространителями сарафанного радио, которые могут принести пользу отелю. Но, к сожалению, я не вижу, чтобы это работало в этом отеле. Многие вещи наносят ущерб клиентам, начиная от менее заботливого и недружелюбного персонала по отношению к клиентам, до качества охраны и безопасности клиентов, заложенных в залог, поскольку почти все клиенты испытывают одинаковые опасения по поводу работы лифта. Лично меня, как члена бывшей команды МОТ, очень беспокоило состояние лифтов в этом отеле. Лифтов три, но работают только два из них, а второй действительно проверяет выносливость сердца клиента, потому что иногда лифт не работает должным образом, а превращается в ловушку, которая довольно ужасна, плюс инцидент сегодня днем, когда Лифт продолжал быстро двигаться с этажа G на 24-й этаж, не останавливаясь ни на одном этаже, заданном пользователем лифта.
Если мое предположение верно, то, похоже, лифты в этом отеле не соответствуют международной процедуре проведения технического обслуживания лифтов не реже одного раза в три месяца. Требуется ли неблагоприятное событие или казуистическая смертность в этом отеле, чтобы руководство отеля раскаялось и улучшило систему?
И еще одна проблема возникла со стиркой. Я не знаю, что случилось с нашей одеждой, потому что мне просто достали одежду еще в мокром состоянии, конечно, не выглаженную. А ещё я потеряла одежду, не знаю, что сделала стирка, потому что в моей голове очень много диких предположений, которые очень и очень негативны относительно скандала с потерей нашей одежды. Либо наша одежда попала в чужой комплект, либо у прачечной был странный фетиш на нашу одежду.
Также о стиральных машинах, о которых мы спрашивали у администратора, но ответ был такой же, как и в шаблоне поздравительной открытки, содержание всегда одно и то же «мы дадим это вам завтра», но на самом деле нет никакой реализации. Любого рода.
Поэтому еще раз у меня есть предположение, которое кажется верным, что в этом отеле нет отдела управления качеством, поэтому до отеля отличного качества он очень и очень далек.
Мое предложение состоит в том, чтобы в будущем этот отель мог выбирать компетентных сотрудников, которые также дружелюбны в обслуживании клиентов и оперативно выполняют просьбы и предложения клиентов. Потому что отели как поставщик услуг должны обслуживать клиентов, а не отели, которых обслуживают клиенты. Сделайте улучшения для обеспечения устойчивости самого этого отеля.
Пожалуйста, обратите внимание и спасибо.