برج ماجيك سويت Magic Suite Tower

Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и стрессовым. Персонал вел себя постоянно грубо и непрофессионально. Каждое взаимодействие создавало ощущение, что мы оказываем им услугу, останавливаясь там.
Номер был совершенно не убран должным образом. Регулярной уборки не было, несмотря на мои многочисленные просьбы. Мне приходилось снова и снова напоминать персоналу, и вместо того, чтобы решить проблему, они отвечали раздражением и грубым поведением.
Что еще хуже, на кровати были видны следы от сигаретных ожогов, что совершенно недопустимо для отеля, который заявляет о соблюдении основных стандартов гостеприимства. Это явно свидетельствует о недостаточной гигиене, отсутствии технического обслуживания и контроля качества.

Худший отель на земле, просто ужасный.
Ужасное обслуживание, грязные номера, нет кондиционера.
Администратор был невежлив.
В целом, это ужасно, и я никому не рекомендую этот отель.

Когда я впервые бронировала номер, нигде не было указано, что я бронирую студию. Если бы там было указано, что я бронирую студию, я бы никогда этого не сделала. Я бронировала однокомнатный номер с кухней.
При входе в номер обнаружилось множество несоответствий, начиная с отсутствия кухни. Пол был грязный, кровати не были должным образом вымыты, на простынях пятна, желтые подушки, отсутствовало сиденье для унитаза, не было предложено полотенец. Телевизор не работал, его отключили, потому что кабель не доходил до розетки. Я спросила об этом сотрудника, и он ушел, ничего не сказав, и я подумала, что он принесет удлинитель, но он так и не вернулся.
Если бы я захотела воспользоваться микроволновой печью, мне пришлось бы вынести ее на пол к двери, чтобы подключить, она тоже не была вымыта.
Я поговорила с менеджером, чтобы сообщить ему, что забронировала не студию, а однокомнатную квартиру с кухней, но он меня не слушал, постоянно повторял одно и то же и перебивал, когда я пыталась объяснить, что именно я забронировала, но продолжал говорить, что в его системе указана студия. У него нет навыков обслуживания клиентов, и он не должен быть менеджером, если не может создать комфортную атмосферу для клиентов и заставить их захотеть вернуться. Очень грубый менеджер. Вместо того чтобы попытаться найти решение, он просто сказал: «Позвоните и отмените бронирование на оставшиеся дни».
Если вы арендуете студию, хотя бы сделайте так, чтобы она выглядела как студия, а не как приют для бездомных.

Мы приехали в поисках номера, но не смогли его найти; все было занято. Но с парковкой была катастрофа; район был пустынный и небезопасный, а на ресепшене — полный бардак: его нужно было убирать, а этому не уделялось никакого внимания. Мы даже не заходили в номера; сразу же уехали. Все было ясно… только для тех, кто в отчаянии.

Номер непригоден для проживания. Мои впечатления от отеля были крайне негативными. Я провел там две ночи с семьей, и в первую ночь мы не могли спать, потому что матрасы были как камень, а одеяла и остальное постельное белье были грязными. Когда мы попросили их, нам принесли достаточно для одной кровати, сказав, что для второй закончились. На вторую ночь администратор был настолько любезен, что поменял нам номер и предоставил кровать получше, чем в первую ночь. Однако наш номер был частью двухкомнатного люкса, и регулятор кондиционера находился снаружи. В другом номере кондиционер был установлен на 26 градусов Цельсия, и мы уменьшили температуру до 16, потому что было очень жарко. Затем он постоянно снижал температуру до 26 градусов, из-за чего мы мучились и не могли спать. Это в дополнение к плохому состоянию номеров и общей нечистоте. В ванной не было горячей воды. В целом, этот отель не подходит, особенно для семей, которым нужно комфортное и чистое жилье.

Прежде всего, дается совет отелю, а затем советую не пробовать его. Мой опыт был одним из худших.
1 — В комнате очень грязно.
2. У администратора, который работает утром, хорошие манеры.
3 — 1 час Обновление прямо приходит к вам, стучится в дверь и отпирает перед вами дверь, если вы не спите или не спите!
4. Кондиционеры используются совместно вами и второй комнатой, то есть, если вы настроите их на горячую воду, вам будет жарко.
5. Два египетских администратора очень невежливы.
Если будет меньше одной звезды, я поставлю ее.

Просто цена хорошая.
Но комнат очень не хватает, и если попросить их три-четыре раза, они могут принести вам то, что вы хотите, а этому месту нужен строгий и серьезный менеджмент и обученный и профессиональный персонал.

У меня была квартира с одной спальней. Там было чисто. Кровать удобная. Кондиционер хороший. Кухня полностью оборудована. Вид с 22 этажа хороший. Тренажерный зал находился на ремонте. Крытый бассейн с подогревом был хорош. Имеется частная открытая парковка без дополнительной платы.

Очень хороший отель, цена разумная, расположение хорошее, но внимания ему не хватает.

Кондиционеры горячие и работают только в зале. Что касается спальни без кондиционера, то я просила починить кондиционер, но его не починили.

Жалкое и худшее обслуживание персонала. Специально утренний менеджер и уборщик. Тренажерный зал не работает, поэтому тренажерный зал закрывают. Вода в бассейне холодная, когда ее просят сделать горячей. Сказали пользуйтесь, иначе его тоже закроют.

Нечистые апартаменты. Египтянин на ресепшене отнесся ко мне плохо и неуважительно. Я говорю ему, чтобы работники пришли и убрали. Даже его звезда этого не заслуживает.

Номера были бы 4/5 звезд, но я заметил отсутствие розеток. Всего их около 6, и в моей комнате 3 спальни, 2 ванные комнаты, гостиная и кухня.
4/5 звезд за обслуживание. Нам не хватало нескольких вещей, таких как гладильная доска, и они были рады предоставить нам кастрюли, сковородки и удлинитель. Они упускают звезду, потому что не стучат. Они просто заходят.
4/5 за расположение, потому что здесь отличный вид, много парковочных мест и магазин прямо возле отеля.