Hilton Garden Inn Santa Ana, San Jose

Отличный отель в очень хорошем месте по очень разумным ценам. Постельное белье очень удобное.
Завтрак превосходный и очень щедрый.
Единственный недостаток — невозможность регулировать кондиционер или включать отопление; кондиционер работает настолько сильно, что кажется, будто находишься в холодильнике. В остальном все было очень хорошо.

Мы приехали в отель точно к времени заселения. Мы добрались до него на Uber из аэропорта SJO. Посадка на Uber была удобной, так как отель расположен напротив терминала. Отель находится на некотором расстоянии от аэропорта SJO. Мне понравилось расположение отеля, если вы не хотите слишком далеко ходить от него. Заселение и выселение прошли хорошо. Все сотрудники отеля, с которыми мы общались, были очень любезны. Зона регистрации, включая бар и зал для завтраков, находятся на 2-м этаже. Наш номер был замечательным. Он хорошо выглядел и приятно пах. Довольно просторный. Все работало исправно. Из окна открывался вид на бассейн и на аэропорт SJO. Завтрак был немного дороговат, но отличным. Большой выбор блюд. Хотя окрестности не показались очень удобными для пешеходов, в нескольких новых зданиях поблизости располагались различные рестораны, бары и развлекательные заведения. Нам понравилось наше двухдневное пребывание.

Я провел там две недели. В отеле приветливый и очень отзывчивый персонал. Номера уютные и стильные. Небольшое количество сотрудников, говорящих по-английски, за исключением персонала на ресепшене в лобби, говорит на нескольких языках. Уборка проводится ежедневно. В открытом бассейне есть подогрев воды, что очень удобно, так как в сухой сезон в этом районе очень ветрено. Тренажерный зал отеля небольшой и оборудован самым простым оборудованием, однако в соседнем здании есть тренажерный зал. Завтрак хороший, есть горячие и холодные блюда, но меню каждый день похожее, поэтому длительное пребывание может наскучить. Я с удовольствием вернулся бы на неделю, может быть, на 10 дней.

Прекрасный отель. Отличное расположение, довольно близко к аэропорту, рядом несколько ресторанов и магазинов. Сам отель чистый, а персонал дружелюбный и услужливый. Настоятельно рекомендую.

Я была очень впечатлена, когда мы приехали, но это длилось недолго. На стойке регистрации работал только один человек, и он уже занимался с кем-то другим. Пока мы ждали, я недоумевала, почему так долго, и подумала, что, возможно, что-то не так с его бронированием. Затем подошла наша очередь, и всё затянулось гораздо дольше, чем должно было. Несколько сотрудников отеля прошли мимо и вошли в зоны ограниченного доступа, даже не взглянув на очередь на ресепшене.
Размер номера кажется приличным. Ванные комнаты великолепны. Матрас разочаровал.
Но настоящая проблема… мы пошли ужинать, и когда вернулись, заиграла очень громкая музыка с мощными басами. Она была настолько громкой, что я слышала её в коридоре ещё до того, как мы открыли дверь. В номере было ужасно. Извините, но если в этом отеле всё идеально, то громкая клубная музыка — это неприемлемо.

Я никогда не писала отзывов, но больше не могла.
Я обладательница статуса Diamond, и когда я приехала (даже через приложение для регистрации) около 17:00, мне дали номер. И он был совсем не готов.
Меня попросили подождать 5 минут, сказав, что он будет готов в 17:50.
Я приняла душ и не смогла найти фен, поэтому попросила на стойке регистрации, и мне сказали, что принесут. Через 30 минут его так и не принесли. Ещё через 10 минут я больше не могла ждать, поэтому спустилась на стойку регистрации и прождала ещё 10 минут.
Фен спустили на стойку регистрации, и он был грязным от чужих волос, боже мой…
Сказали, что принесут ещё раз позже. Прошло 20 минут, а его так и не принесли. Я позвонила ещё раз, и мне сказали, что фен чистят. Я уже опаздывала на встречу, поэтому сказала: «Забудьте об этом». И они сказали: «Хорошо, отлично, спокойной ночи», даже не извинившись ни разу. Это не отель.
Я был в сотнях отелей, но этот — худший из всех, где я когда-либо был.

Мы вернулись ещё на одну ночь из-за ремонта в нашем доме. Там было две очень шумные вечеринки. Нас поселили в номер на 3 этаже, прямо над одной из вечеринок. Нам сказали, что вечеринка закончится в 22:00. Когда мы заселились, было около 19:30. Будем ждать.
22:00 наступает и проходит. Всё ещё шумно. Всё ещё гул. Наш номер трясётся. Поговорили с менеджером, и он сказал, что вечеринка продлится как минимум до 23:00 или до полуночи. Он не может нас переселить, потому что все номера распроданы. Я попросил его вернуть нам баллы, которые мы потратили на покупку номера. Он сказал «да», а затем спросил, выезжаем ли мы. Я сказал «нет», и тогда он сказал, что сейчас не сможет вернуть деньги. Он сказал, что мне придётся вернуться утром (конечно, когда его не будет).
Это ужасное обслуживание клиентов. Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать этот отель, опасаясь, что окажусь здесь в ночь вечеринки.

Мы остались недовольны отелем по многим пунктам. Они прислали квитанцию, в которой указывалось, что с меня снова взяли плату за тот же номер, за который я уже заплатила заранее, не сообщив мне об этом на ресепшене. При заезде я сказала им, что оплатила номер заранее, и администратор это подтвердил. Оказалось, что кто-то отправил этот счет по ошибке, и с меня не взяли двойную плату, но это был неприятный опыт.
У нас уже было чувство недоверия к отелю. Когда мы бронировали номер, мы думали, что завтрак включен (стандартная практика в Латинской Америке), особенно потому, что суточная стоимость была недешевой. По прибытии нам сказали, что завтрак не включен, но его можно добавить за дополнительные 50 долларов США в день. Это показалось подозрительным с самого начала, поскольку я была уверена, что завтрак был включен при бронировании. Цены постоянно менялись без видимой причины, и добавлялись непонятные сборы. Нас поселили в небольшой номер у бассейна, из труб которого постоянно доносились странные звуки. На следующий день мы попросили поменять номер, и нас переселили в гораздо лучший номер, что было плюсом. Также из плюсов: чисто, и еда довольно хорошая. Но обслуживание произвольное (в первый день за кофе не брали плату, на следующий – взяли). На второй день я понял, что накануне на завтрак мне не подали картофельные оладьи. Они берут 10% «платы за обслуживание», но, видимо, это не чаевые персоналу. Если вы хотите заказать еду в номер, вам придется забирать ее самостоятельно.

Мне очень понравилось мое пребывание. Обслуживание клиентов на высоком уровне, а внимание к деталям в вопросах гигиены безупречно. Это очень тихое место, идеально подходящее для тех, кому просто нужно несколько комфортных ночей. Завтрак вполне приемлемый, ничего удивительного, но бассейн — это его сильная сторона: красивый, чистый и с очень приятной атмосферой.

Во-первых, этот отель прекрасен. Hilton отлично поработал над тем, чтобы органично вписать природную красоту Коста-Рики в дизайн. Персонал на ресепшене также говорит по-английски, если вам понадобится помощь. Я говорю по-испански, но мой партнер нет, поэтому это было очень удобно. Он все равно может получить обслуживание, даже без меня.
Это была наша первая остановка после Панамы, и было таким облегчением оказаться в месте, где я не слышала гудков из своей спальни весь день. Вид со стороны отеля, где находится бассейн, не разочаровал (я, кстати, читала отзывы здесь, чтобы выбрать 6-й этаж вместо бассейна). За отелем расчищают землю, поэтому я не уверена, как долго сохранится вид или тишина.
В этом отеле также есть все лучшие бонусы Hilton Advance, я преданная поклонница Hilton, поэтому для меня это важно. Цифровой ключ здесь работает отлично. У нас в номере были бутылки воды, которые мы могли взять с собой, вместо того, чтобы забыть их и заставлять носить с собой все наши сумки. Нам даже разрешили заселение раньше. Мы приехали около 8:30/9 утра, и нам предложили заселиться, так как наш номер был готов. Превосходное обслуживание. Я никогда не разрешаю снимать обувь в отелях, но здесь полы были настолько чистыми, что мы могли снимать обувь. Уборка номеров была великолепной. Ванные комнаты большие. Отель расположен в торговом центре, а через дорогу находится продуктовый магазин. Это оказалось очень удобно для покупки закусок и напитков на наш 4-дневный отпуск.

Во-первых, в вестибюле нет таблички о том, что нужно подняться на лифте на второй этаж, чтобы попасть в лобби. Персонал не сообщил, что нужно сканировать карту, чтобы воспользоваться лифтом. При бронировании не было указано, что можно заказать завтрак заранее. У них нет бесплатного трансфера из аэропорта, хотя он был указан в описании. На моей стойке и в ванной комнате были пряди волос. Вода в раковине медленно уходит. Преимущества отеля Hutel — удобная кровать и множество ресторанов поблизости. Сомневаюсь, что остановился бы здесь снова, потому что их цены на пятак и монеты в десять центов не соответствуют моим потребностям. 40 долларов до аэропорта, который находится в 11 милях!?!

Золотая звёздочка Себастьяну, работающему на стойке регистрации. Он был там один каждый раз, когда я был там, и сам отвечал на телефонные звонки и вёл очередь, делая это очень эффективно. Наш номер был чистым и очень приятным. Нам понравился ваш бассейн.

Мы всегда останавливаемся здесь, будь то по делам или на отдыхе. Отель находится на большой площади с охранником у входа и несколькими «туристическими» магазинами по всему первому этажу. Лобби на втором этаже открыто для публики, но для входа на все этажи требуется карта! МНОЖЕСТВО ресторанов: рыбный, итальянский, винный зал, тапрум/гриль. ВСЕ без необходимости вызова Uber! Отличный бассейн, ФАНТАСТИЧЕСКИЙ завтрак с большим разнообразием блюд и свежими яйцами/омлетами, приготовленными на заказ.
Отличное соотношение цены и качества, не нужно заказывать Uber каждый раз! И много отличных достопримечательностей поблизости, таких как картинг @FIK Lindora и зиплайнинг и пешие прогулки @La Chimba (ПРЕКРАСНАЯ кофейная ферма) с белыми павлинами — до каждого всего 10 минут!

Отличное расположение, рядом много ресторанов и магазинов.
*Обслуживание номеров можно улучшить. На столе оставили салфетки, не оставили мыла и воды… И ещё несколько мелочей, на которые стоит обратить внимание.

Новый чистый отель в хорошем месте — в пешей доступности от нескольких хороших ресторанов и недалеко от аэропорта. Удобства хорошие: круглосуточный тренажёрный зал и хороший бассейн.

Наша большая группа провела 5 ночей в этом отеле. Номера были просторными, было несколько лифтов, а бассейн доставил нам огромное удовольствие. Завтрак "шведский стол" включал столики на открытом воздухе и стойку с омлетами. Также был бар, соединенный с лобби. В пешей доступности были рестораны и продуктовый магазин. Мне не понравился большой тропический душ, потому что вода не задерживалась в душе, а лейка душа была слишком высокой, а напор воды слишком слабым. Разобраться с кофеваркой оказалось непросто, и нам пришлось просить заменить капсулы. Мы также поужинали, но еда была не очень вкусной и аппетитной – это был типичный шведский стол. Горничная проявила изобретательность, превратив наши полотенца и бумажные салфетки в фигурки животных и другие предметы.

Суперчистый отель! Отель обновлённый и современный. Отличный отель, если вы остановились в этом районе. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд, даже яйца, приготовленные на заказ. Прекрасный бассейн. В окрестностях есть несколько хороших ресторанов, продуктовый магазин и даже Starbucks.