La Bergerac Boutique Hotel

Ванная комната была грязной. Звонок в дверь отеля постоянно звенел, должна быть более совершенная система, которая не беспокоит гостей. В номере был Wi-Fi и удобная кровать. Если вам нужен легкий доступ к ночной жизни, это может вам подойти, но для меня грязный номер в этой индустрии непростителен.

Семейный отель отчаянно нуждается в обновлении и уходе.
Вот номер, который я выбрал.
Описание:
SUP1B – Улучшенный номер с 1 кроватью размера «queen-size»: Наши улучшенные номера комфортабельные и просторные. В каждом номере есть собственное патио с видом на сад, где царит атмосфера покоя и расслабления в центре города. В одной двуспальной кровати есть холодильник. Во всех номерах есть Wi-Fi и интернет.
Во-первых, не было холодильника, сад был диким, заросшим, а мебель на улице грязной и непригодной для использования.
Большинство вещей в номере были грязными, и, похоже, ничего не изменилось с момента отзыва на Trip Advisor от 25 марта.
Что касается грязи, то самыми неприятными были: матрас в пятнах, стены (с потеками), унитаз (с жёлтыми пятнами), пол (грязный и шершавый), вентиляторы в грязи, полотенца (старые и с пятнами), абажур (покрытый пылью), изголовье кровати (пыльное), душевая кабина (трещиноватая заплесневелая плитка) и сырость на стенах. Что касается обслуживания, то электрическая розетка торчала из стены, ни одна лампа не работала, сейф открывался только ключом, а разбитые окна в ванной и спальне пропускали множество комаров.
Фотографии предоставлены.
На следующее утро мы попросили позвать менеджера на ресепшен, который сообщил нам, что у неё выходной, а хозяева живут во Флориде. Мы сказали, что недовольны номером, но он не помог, поэтому мы забронировали другой отель и уехали! Мы забронировали номер на 5 ночей и уехали после часу ночи.

Не чувствовал себя желанным гостем. В номере не было стаканов, пришлось попросить один, но мне сказали, что за это придётся заплатить. Останавливался на 3 дня по программе тура. Номера хорошие и просторные. Если вы живёте на втором этаже, нужно обратиться за помощью на ресепшен. Завтрак ужасный. Персонал казался совершенно безразличным. Другие участники тура тоже останавливались там и тоже жаловались. Туроператор изменил планы, так что нам не придётся туда возвращаться. У отеля большой потенциал. Перестаньте расклеивать объявления повсюду. Приветствуйте своих гостей. Убирайте номера. Я провёл там 3 дня и был полностью проигнорирован. Не было свежих полотенец. Как независимый турагент, не рекомендую. Затем мы путешествовали по Чехии и другим отелям, которые были очень гостеприимны.

Этот отель ужасен. При заселении нам предложили номер с двумя кроватями, ни на одной из которых не было свежего постельного белья. Когда мы запросили другой номер, оказалось, что горничные его не меняли. Второй номер тоже был грязным и отвратительным. Ванная комната была грязной, все стены были в пятнах. Горячая вода, да и вообще вода, была с перебоями. Когда мы спали, шёл дождь. Утром с потолка в ванной капало. Я вообще не понимаю, как G Advebtures включили этот отель в свой 16-дневный тур «бестселлер». Совершенно неприемлемо, это просто смешно.

Не могу рекомендовать этот отель, несмотря на его красивый палисадник, атмосферу старины и отличный завтрак, включённый в стоимость номера (но при бронировании обязательно уточните, входит ли он в стоимость). Отношение персонала было совершенно невнимательным, когда ночью в моём номере возникла серьёзная проблема. Позже, благодаря гиду, мне удалось частично вернуть деньги, но это не компенсировало ужасных впечатлений.

Даже не вздумайте сюда приезжать. Грубый и безразличный персонал, грязные номера, еда ниже среднего. За эту цену можно найти гораздо лучше. Здание имеет хороший потенциал для отличного отеля, но пока не придёт новое руководство, единственное, что его привлекает, — это постоянные пустые номера.

Я был гостем в течение недели. Превосходное качество обслуживания. Каждый день они меняли покрывала, убирали номер и оставляли мне чистые новые полотенца или все, что мне было нужно. Превосходное обслуживание. Меню было таким же, как и каждый день, но еда была замечательной. По прибытии они предложили нам заказать то, что мы хотим. Превосходное обслуживание со стороны менеджера. Он помогал мне с любыми сомнениями или вопросами, и он всегда помогал мне решить любую проблему. Он был очень внимателен. Я бы определенно остановился здесь снова на несколько дней.

Я останавливался в этом отеле в начале и в конце тура. В обоих случаях, в двух разных номерах, я пришёл к одному и тому же выводу. В номерах не очень чисто, а уличный шум с 00:00 до 6:00 в пятницу и субботу мешает спать.
Фотографии ниже сделаны во время второго пребывания. Грязное постельное бельё, много пыли, ванная комната нуждается в генеральной уборке. Утром в номере был таракан. В первый раз я обнаружил на простынях грязь и частички насекомых. Расположение рядом с очень приятным районом. Думаю, в этом районе можно найти более выгодное предложение.

В целом нам понравилось пребывание здесь. Номер был хорошим, помещение очень красивым и создает ощущение, что вы остановились в уютном отеле в испанском стиле. Их завтрак был очень разумной ценой и хорошего качества. Я ставлю три звезды из-за соединения с туалетом. Туалет был очень грязным, в желтых пятнах, и хуже всего было то, что возле рулона туалетной бумаги была табличка с надписью «Не смывайте туалетную бумагу». Пожалуйста, выбросьте ее в мусорное ведро! ☹️☹️☹️. Слив не работал должным образом. На следующий день я также проверил у другого человека в группе, и у нее в ванной был такой же знак. Я думаю, что это недопустимо для гостиничного бизнеса. Мы останавливались там во время нашей поездки с Intrepid. Я полностью понимаю проблему с канализацией. Мы смогли полностью воспользоваться туалетом, когда жили дома по пути на работу, но не в этом отеле. Я настоятельно рекомендую отелю установить биде.

Хороший отель. Чистые номера. Завтрак был очень скромным, поэтому я бы рекомендовал выбрать другой отель.

Семейный отель отчаянно нуждается в обновлении и в некотором уходе.
В начале и начале тура я останавливался в двух разных номерах, так что я выбрал и забронировал не этот отель.
Сами номера на самом деле очень большие, а ванные комнаты огромные. Мебель в номерах хорошая, обе кровати удобные. Но чистота в обеих комнатах была ниже среднего, и были проблемы с обслуживанием, которые можно было легко исправить.
Чистота: полы были грязными и песчаными — когда я вышел из душа, я увидел, насколько грязными были полы (и мои ноги). Полотенца были устаревшими и, на мой взгляд, нечистыми. Я задался вопросом, действительно ли их меняли после предыдущих гостей, потому что они были грязными. На стене ванной комнаты висит объявление с просьбой не использовать полотенца для чистки обуви или снятия макияжа, но если на полотенцах грязь, то это не от чистки обуви, а от чистки грязного пола с ног.
Техническое обслуживание: розетка за приставным столиком свисала со стены, а электропроводка была обнажена. Разбитое окно в ванной комнате (не покрыто сетками от насекомых), в которое проникают насекомые и непогода.
В обеих моих комнатах были двери, ведущие в зону отдыха на открытом воздухе. Это потенциально красивое место, но территория заросла, а мебель непривлекательная.
Я не завтракал в отеле, так как каждое утро предпочитал питаться вне дома.
Расположение отеля хорошее — рядом супермаркет и множество ресторанов.

Номера простые, но чистые. Окна не закрываются, из-за чего в номер проникает шум и насекомые. Хороший Wi-Fi. До номеров нужно идти по ступенькам. С улицы очень шумно.

Номера и кровати были в порядке, номера были тихими и вдали от главной дороги, но мы ожидали кондиционер, но мини-сплит в наших номерах был явно сломан. Мы попросили нас переселить в номер с работающим кондиционером, и чудесным образом все приборы во всех комнатах были сломаны! Комната была дешевой, поэтому я не могу особо жаловаться.

Я часто путешествую с туристическими группами, и отели могут быть разными. Однако из всех смешанных отелей, которые я видел, особенно в Центральной и Южной Америке, этот, пожалуй, самый худший. Его нужно закрыть и отремонтировать. Поэтому я получил свой номер 24, какое разочарование! Первое, что я заметил, — постельное белье не меняли, а только расправляли, и даже при этом все простыни были очень мятыми, в коричневых пятнах и пахли человеческим потом. Ночной портье был очень любезен и перевел меня в другой номер с, казалось бы, чистыми простынями. Сейфы также не работали в обоих номерах.

Итак… Короче. Наверное, пойдём куда-нибудь ещё. Номера нуждаются в обновлении. У них была милая, очень старая мебель. Стены очень тонкие, слышно телевизор из соседской комнаты. Также раковина и вода из душа. Это очень шумно. Если вы чутко спите, это не сработает. Вы можете слышать поезд, и мимо проезжает много-много машин. Доступ к месту, где вы припарковались, возможен только через одну дверь, которая всегда заперта, поэтому добраться до машины непросто. Кроме того, войти и выйти довольно сложно, чтобы войти, ты стоишь у ворот, и этот очень громкий дверной звонок, который также слышен из комнаты, начинает звучать и продолжает звучать, это похоже на датчик. Чтобы выбраться, тоже требуется время. Также. Завтрак подается только в течение часа и 45 минут. У них на задней стороне двери висит листок с надписью об этом. Я не знал об этом. Я прикрепил изображение бумаги. Я пришел туда через 2 минуты, в ресторане все еще были люди, и они меня не обслуживали. Ноль размещения, в других отелях у меня было 5-10 минут, пока все не позавтракают. Никто не поможет вам с сумками. Это не совсем 3 звезды. Возможно, в какой-то момент они были. Короче говоря, идите куда-нибудь еще. Мне также не понравилась ситуация с запиранием дверей, особенно для путешествующей в одиночку женщины. Это обычная дверь, которая запирается каждый раз, когда вы ее закрываете.
Я также видел мертвых насекомых повсюду. Думаю, это лучше, чем живые жуки.

Мой опыт был ужасен! В первую ночь мы нашли нижнее белье в постели! Персонал был бесполезен, они были грубы… и менеджер отменил наш трансфер из аэропорта и никогда не сказал нам! Нам пришлось организовать это самостоятельно. Не оставайся здесь!

Ужасное обслуживание, номера никогда не убирают, с момента нашего приезда номер выглядел полностью запыленным, в остальные дни в номере "организовывали" номер, но настоящей уборки ни разу не было, душ всегда был грязный.
Когда мы пошли спать в первую ночь, мы подняли простыни и увидели нижнее белье предыдущего гостя, тем самым показывая, что они не могут выполнить такую ​​элементарную задачу, как смена простыней. Учитывая это, отель якобы собирался предоставить компенсацию в виде транспорта из отеля в аэропорт; Однако указанная компенсация была отозвана без уведомления нас. Если бы мы не спросили, мы бы никогда не узнали об этом, и это могло бы привести к тому, что мы опоздали на рейс.
Действительно худший отель, в котором я когда-либо был, особенно менеджер высокомерный и непонятный, неспособный принести искренние извинения за безответственность и ошибку отеля.
Прикреплено изображение найденного отвратительного нижнего белья.