Issimo Suites

Issimo Suites — это замечательный отель с очень стильным дизайном и одним из лучших сервисов, которые вы когда-либо встречали. Все были очень милы и приветливы. Мы с женой останавливались здесь на медовый месяц, и весь персонал относился к нам исключительно хорошо. Нам даже бесплатно повысили категорию номера. Виды из ресторана просто потрясающие. Бесплатный завтрак был огромным плюсом, а ужины были вкусными и по разумной цене. Номера очень чистые и имеют уникальный дизайн. В целом, это отличное место для отдыха по хорошей цене.

Мы провели 10 чудесных дней в Issimo Suites и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Нас приятно удивило повышение категории номера до прекрасного люкса-лофта, который напоминал уютный бревенчатый домик, спрятанный в тропическом лесу. Просыпаться каждое утро в окружении природы было незабываемо — мы видели бесчисленное количество тропических птиц и, что невероятно, все пять видов обезьян, обитающих в районе Мануэль-Антонио, прямо с нашего балкона. Закаты над джунглями и Тихим океаном были захватывающими дух. Отель обладает очаровательным ретро-стилем, который напомнил нам о классических семейных летних каникулах, что делает его уникальным и полным индивидуальности, а не просто очередным современным курортом. Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это персонал. Каждый человек, которого мы встретили, был приветливым, внимательным и искренне заботился о том, чтобы сделать наш визит особенным. Мы отмечали мой день рождения во время нашего пребывания, и они помогли моему партнеру тайно украсить наш номер, чтобы сделать незабываемый сюрприз. Из ресторана открываются потрясающие виды, и каждое блюдо было восхитительным. Мы настоятельно рекомендуем включить завтрак в наш рацион — свежие тропические фрукты, превосходный коста-риканский кофе и разнообразное меню были идеальным началом каждого дня. Расположение тоже фантастическое: пляжи находятся совсем рядом — один в нескольких минутах ходьбы, а до главного пляжа всего около 5 минут езды на машине.

Наши ожидания были довольно высокими, особенно после проживания в аналогичном по цене отеле в другой части Коста-Рики, где мы предполагали, что получим похожий опыт. Во-первых, это не «отель на берегу моря», как заявлялось. Есть тропа, ведущая к полуприватному пляжу, но она идет под уклон и довольно далеко (по меньшей мере 20 минут, если идти быстро), а подъем обратно в гору вообще не стоит и говорить. В номере, где мы остановились, был открытый душ, что звучит заманчиво, но не ждите, что маленький коврик для ванной хоть как-то прикроет все брызги, которые неизбежно будут появляться. Мы не ожидали, что в джунглях нас совсем не будут беспокоить насекомые, но вся наша кровать была покрыта десятками, как мы надеялись, плодовых мушек. Кондиционер, казалось, был просто украшением. Наконец, мы попросили разрешения на поздний выезд и даже предложили заплатить, но столкнулись с очень грубой администраторшей, которая, похоже, наслаждалась своим чувством власти, отказав нам как можно более грубо. Мы бы поняли отказ, если бы у них не было свободных мест, но отель был совершенно пуст. За все время нашего пребывания мы не видели ни других гостей, ни машин на парковке. Прямо при выезде она посчитала необходимым позвать уборщиц, даже не обратив на нас внимания. Большинство сотрудников, которых мы видели, были очень добрыми и отзывчивыми, но этот случай значительно снизил средний уровень обслуживания.

Мы приехали в Issimo Suite, чтобы отдохнуть и насладиться окрестностями, и нас прекрасно обслужили! Еда восхитительная, вид с нашего балкона и из ресторана тоже. Больше всего нам понравилось пить кофе на балконе, наблюдая за обезьянами и туканами. Официанты, утром и вечером, тоже были очень любезны!
Наш любимый пляж — Эспадилья, который нам порекомендовал один из сотрудников отеля. Тихий и потрясающий. Пляж Биезанс тоже был прекрасен, но гораздо более многолюдный и каменистый.

В целом, наше пребывание в Issimo Suites прошло отлично, и мы бы оценили его на 4 звезды, в основном благодаря невероятному персоналу и прекрасному расположению. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был искренне приветлив и доброжелательен, но особого упоминания заслуживает работник, отвечающий за завтраки, за его исключительную дружелюбность каждое утро. Бесплатный трансфер на гольф-каре до города и пляжа также был фантастическим бонусом, который значительно упростил передвижение по Мануэль-Антонио.
Виды из отеля просто потрясающие и стали одним из главных моментов нашего пребывания. Отдыхая у бассейна или обедая в ресторане, вы окружены прекрасными джунглями и видом на океан. Мы также видели обезьян и туканов прямо с территории отеля. На самом деле, единственных туканов, которых мы видели за всю нашу двухнедельную поездку в Коста-Рику, мы увидели именно в Issimo, что сделало это впечатление еще более особенным.
Тем не менее, сам отель выглядит намного старше, чем предполагает его рейтинг. Номера очень устаревшие и нуждаются в значительном обновлении. В нашем номере был затхлый запах, дверь на террасу не закрывалась до конца, а холодильник так сильно шумел, что нам пришлось его выключать. Ванная комната тоже была необычной, с маленькими дверями в стиле салуна, которые обеспечивали очень мало уединения.

Отель Issimo Suites превзошел все наши ожидания. С момента прибытия мы ощутили роскошь, расслабление и невероятную гостеприимность. Расположение было идеальным, виды захватывали дух, а пробуждение в окружении природы казалось нереальным. Мы даже видели обезьян и туканов прямо с территории отеля, что сделало наше пребывание еще более волшебным.
Огромное спасибо Хуану на ресепшене, который действительно сделал наше пребывание незабываемым. Он сделал для нас все возможное и щедро бесплатно повысил категорию номера для меня и моих сестер до люксов для молодоженов. Его доброта, профессионализм и искреннее гостеприимство произвели на нас неизгладимое впечатление.
Ежедневный завтрак был невероятным каждое утро — свежий, вкусный, и мы с нетерпением ждали его каждый день. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был феноменален и относился к нам с такой теплотой и внимательностью на протяжении всего нашего пребывания.
Issimo Suites, честно говоря, один из самых красивых и запоминающихся отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Мы бы рекомендовали его абсолютно всем, кто посещает этот район, и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда когда-нибудь.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Как женщина, путешествующая в одиночку, я чувствовала себя в полной безопасности, что для меня очень много значило. Персонал был невероятно добрым, внимательным и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно.
Еда была превосходной — все было очень вкусно и приготовлено с вниманием к деталям. Мой номер был очень просторным, с прекрасным видом на океан, что сделало пребывание еще более особенным.
Расположение отеля также идеально — очень близко ко всему, что облегчает передвижение. Я хотела бы особо отметить превосходное обслуживание и теплое отношение персонала. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Меня зовут Джонатан, и в январе мне посчастливилось остановиться в отеле Issimo Suites. С момента нашего прибытия это было поистине особенное впечатление. Мы смогли осмотреть территорию и насладиться каждой деталью; это определенно место, которое выделяется своей атмосферой и сервисом. Мы жили в номере для молодоженов, который превзошел наши ожидания, а также участвовали в нескольких мероприятиях, которые сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Хочу выразить особую благодарность Джеферсону, Иваннии и Хуану. Мы знаем, что довольно придирчивы к деталям, но они всегда были внимательны, готовы помочь и сделали все, чтобы для нас все было идеально. Также хочу отметить ресторан отеля. Мы ужинали там несколько дней подряд, потому что качество и обслуживание были превосходными. Мы даже попробовали другой ресторан, но после неудачного опыта решили вернуться, и это было лучшим решением. Все было безупречно. Большое спасибо Рэндаллу, Эбигейл и Чарли за их преданность и внимание. Они, безусловно, сделали наше пребывание еще более особенным.

Мое пребывание в Issimo Suites Manuel Antonio было просто замечательным от начала до конца. Мы жили в номере 202, и вид был просто захватывающим — фотографии не передают всей его красоты. Наблюдать закат из нашего номера, наслаждаясь вкусной бутылкой вина, которую нам подарили, было особенным событием, особенно учитывая, что это был день рождения моего мужа.
Я также заказала специальное украшение номера и хочу искренне поблагодарить Хуана, Иванию и Джеферсона за то, что они сделали его таким особенным и запоминающимся. Ваше внимание к деталям действительно сделало наше торжество еще более особенным.
Большое спасибо также замечательной команде ресторана. Каждое блюдо подавалось с улыбкой, и обслуживание было превосходным. Карлос, ты был невероятно весел и так терпелив со мной — спасибо тебе за то, что сделал наш ужин еще более приятным!
Спасибо, Issimo Suites, за такое фантастическое пребывание. Мы обязательно вернемся!

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в Issimo Suites. Хотя парковка немного тесновата, всегда было свободное место, что значительно упростило ситуацию.
Ресторан тоже небольшой, но в нем никогда не было тесно. Обслуживание было неизменно превосходным, а еда — просто восхитительной, это действительно стало изюминкой моего пребывания.
Особая благодарность команде ресепшена: Джеферсону, Ивании и Хуану, которые сделали все возможное, чтобы каждый момент прошел гладко и радушно благодаря их профессионализму и теплоте.
Также хочу отметить Абигейл, Рэнди и Карлоса за их невероятную командную работу и превосходное исполнение обязанностей, даже при одновременном выполнении нескольких задач.
Встреча с Мануэлем, шеф-поваром, готовящим завтраки, произвела впечатление, удивительно, как много он успевает сделать самостоятельно, сохраняя при этом такое высокое качество.
И наконец, спасибо Хосе за поездки на пляж — это очень внимательный и ценный жест.

Нам всё очень понравилось в этом отеле! Расположение превосходное, номер и балкон фантастические, а персонал просто замечательный! Нам очень понравились бесплатный завтрак, «счастливые часы», и мы ужинали там каждый вечер (3 ночи)! Еда была восхитительной и красиво приготовленной! Все такие милые и отзывчивые! Мы добирались до пляжа на гольф-каре, и прогулка пешком была легкой! Они также забирают вас обратно! Отдельное спасибо Эбигейл, Рэндаллу и Карлосу (и всем остальным)! Эти три человека были действительно очень добрыми и гостеприимными! Мы с удовольствием вернемся! Настоятельно рекомендуем этот отель для пар! Спа-центр не посещали… в следующий раз обязательно посетим!

Плохая планировка номера — никогда не видела номера, где туалет находится практически в одной комнате с кроватью. Душ в одной комнате — это нормально, но туалет — нет!
Из плюсов:
— хорошая ежедневная уборка.
— отличный завтрак и обслуживание.
— красивый вид.
— обезьяны на территории.
Из минусов:
— планировка номера: туалет в одной комнате, 2 дополнительные кровати без всякой причины.
— насекомые.
— номер не соответствовал описанию на booking. Com — нет джакузи на балконе.
— крутая дорога до пляжа (20 минут езды)

К кому обращаться, когда проблема в ВЛАДЕЛЬЦЕ?! Нам даже не разрешили выехать!
Мы с мужем в свадебном путешествии, и наша поездка была потрясающей. Мы объездили всю Коста-Рику, и это должна была быть наша последняя из пяти остановок.
К сожалению, это первый раз за всю нашу поездку, когда у нас был плохой опыт проживания в отеле.
Как только мы вошли в номер, мы почувствовали сильный запах хлора и увидели, что нам дали не тот номер, который мы бронировали.
Мы поговорили с администратором, который сообщил нам, что все номера заняты, и они не могут предоставить нам забронированный номер на все 4 ночи. Они предложили нам улучшить номер только на одну из 4 ночей. Очевидно, это неприемлемо!
Мы попросили вернуть деньги, но нам отказали, хотя мы забронировали номер всего за 2 часа до этого. Нам сказали, что нужно связаться с Expedia, поэтому мы спросили, можем ли мы получить письмо с описанием произошедшего, потому что Expedia спросит, пытались ли мы решить проблему с отелем. Сначала они согласились, однако после того, как связались с владельцем, сказали, что не могут.
На самом деле, ВСЕ НЕУДАЧНЫЕ МОМЕНТЫ этого опыта были не по вине персонала, а по вине ВЛАДЕЛЬЦА! Чем БОЛЬШЕ владелец общался с персоналом, тем ХУДШЕ становилось обслуживание клиентов!
Мы написали представителю Expedia через сайт, и представитель позвонил им. Персонал признал, что предоставил нам другой номер, но забронированный нами тип номера был недоступен.

Мы провели в отеле 8 дней/7 ночей, и у нас были отдельные номера-люкс с видом на море и собственными гидромассажными ваннами на балконе. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова, и нам надолго запомнится этот отдых.
Номера были чистыми, хорошо обслуживались и были укомплектованы всем необходимым. Уборка проводилась ежедневно, кровать была удобной, были свежие полотенца и халаты, много мест для сидения, а мини-холодильник был хорошо заполнен, что было приятным бонусом. А гидромассажная ванна на балконе была просто звездой — она долго наполняется водой, но как только наполняется, это просто фантастика.
Небольшое, честное замечание: отель позиционирует себя как «роскошный», а я бы описала его скорее как качественный бутик-отель, немного небрежно оформленный. Несколько дизайнерских решений в номерах были немного странными — из-за расположения душа вода могла разбрызгиваться на пол, и этому не было реальной возможности помешать. Дверь в туалет у моего друга была в стиле салуна, что обеспечивало мало приватности. Мой кондиционер также сильно протекал и шумел однажды ночью. Тем не менее, самое приятное было то, что они, казалось, заметили и исправили это, даже не дожидаясь моего сообщения (они подправили то, что было под ним, и это больше меня не беспокоило).
Местоположение невероятное, если вы любите дикую природу — почти каждый день по балконам бегали белолицые обезьяны, а мимо пролетали туканы и ара. Бассейн отличный (и впечатляюще глубокий, что было очень весело).

Мы останавливались на 2 ночи в начале декабря в их стандартном номере за 1280 канадских долларов — немного дороже, чем хотелось бы, но что поделаешь.
Номер был прекрасным, чистым, и к нашему приезду нас встретили полотенцем в виде лебедя. Вид на океан и зелень — нас встретили обезьянка с детенышем! Номер (105) находился прямо рядом с динамиком ресторана, поэтому было немного шумно. Но они выключили танцевальную музыку и включили латиноамериканские мелодии, что создало лучшую атмосферу.
Обслуживание было превосходным — Карлос оказал нам персонализированное обслуживание, которое мы никогда не забудем. Сам владелец представился нам, угостив бутылкой просекко. Мы почувствовали, что они действительно нас ценят.
Еда была восхитительной и профессионально приготовленной — мы ужинали там оба вечера, а завтраки, включенные в стоимость, были обильными.
Дорого, но очень рекомендуем для роскошного проживания.

Мы фактически не останавливались в отеле, но во время прогулки вдоль побережья между пляжами мы встретили Джереми, который работал на пляже. Он расспросил нас о нашей прогулке и поговорил о животных, которых мы видели. Я объяснила, что мы расстроены, что не увидели ни одного ленивца, на что он указал на деревья и отвел нас посмотреть на двух спящих ленивцев! Он рассказал нам о них все, что было замечательно! Мы очень благодарны Джереми за его общительность и готовность помочь! Отель заслуживает всяческих похвал!

Мы провели медовый месяц в Issimo Suites и остались в полном восторге! Обслуживание было превосходным. Персонал превзошёл все ожидания и даже запомнил наши любимые напитки, которые мы заказывали каждый день. Еда была восхитительной, массаж – невероятно расслабляющим, а расположение – приятным и удобным. Нам очень понравилось наблюдать за обезьянами на территории отеля – это стало ещё одним штрихом к и без того идеальному отдыху. Настоятельно рекомендуем для романтического отдыха!