Hotel Yadran

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство ужасным обслуживанием, которое мы получили во время нашего пребывания.
С момента нашего звонка для бронирования обслуживание было неудовлетворительным. Нам предложили конкретный тип номера, а по прибытии в отель нам сообщили, что он больше недоступен и остался только один более дорогой вариант, который нас практически вынудили принять. Это демонстрирует отсутствие организации и уважения к клиенту.
Кроме того, нам сказали, что завтрак "шведский стол" включен в стоимость и доступен с 7:00 утра. У нас был запланирован отъезд на пирс, поэтому завтрак в это время был крайне важен. Однако, когда мы приехали в 7:00 утра, абсолютно ничего не было готово, а к 7:20 обслуживание все еще не было завершено. Это напрямую повлияло на наши планы.
Кроме того, парковка находится с другой стороны отеля, что само по себе неудобно. Ситуация усугубилась тем, что при выезде, несмотря на наличие свободного места, поперек дороги стоял пикап, блокирующий наш выезд. Нам пришлось ждать более 15 минут, пока его уберут, что снова задержало нас.
Наконец, мы так и не получили извинений за ошибку при бронировании или задержку с завтраком. Более того, предоставленные в номерах полотенца бесполезны, так как они почти ничего не сушат. Впечатления крайне разочаровывают и значительно ниже уровня обслуживания, который должен предоставлять отель.

Они рекламируют Wi-Fi, но он невероятно медленный и ненадежный. Телевизоры в номерах тоже работают плохо. Я забронировал номер на 14:00, а уборка заняла до 15:00. За такую ​​цену и с таким уровнем обслуживания, это оставляет желать лучшего.

Самое лучшее в этом отеле — его расположение, так как он находится прямо напротив Пунтаренаса. В Пунтаренасе всегда царит отличная атмосфера праздника и очень дружелюбная семейная обстановка, что мне больше всего нравится.
Отель мог бы предложить больше дополнительных удобств, но, похоже, им немного не хватает. Среднестатистический гость не возражал бы заплатить больше, если бы были другие развлечения на выбор.

Отличное обслуживание. Тихое место, завтрак включен.
Жаль, что предприятия совместно с муниципалитетом и другими учреждениями должны заниматься уборкой пляжей. Я не был в порту уже много лет, но меня удручает отсутствие экологической осведомленности среди жителей и туристов.
Стыдно, что лодки прибывают и заставляют вас проходить через такой загрязненный район.
Куда делась зеленая зона? Нынешним правительствам следует лучше работать над развитием экотуризма в прибрежных районах.

Я считаю, что этому отелю требуется ремонт, не потому, что он в плохом состоянии, а потому, что ему требуется реновация. В разных зонах видны следы старения и износа. Обслуживание было хорошим, а включённый завтрак был неплохим, но порции были маленькими. Номер, в котором я останавливался, был довольно большим, с кондиционером и казался чистым. Я останавливался там по работе, и, думаю, он отлично подошёл для этой цели; для семейного отдыха я бы не стал его использовать. Преимущества для тех, кто хочет прогуляться, заключаются в том, что отель расположен на берегу моря, есть мини-маркет и рядом с маяком, где больше возможностей для туристов, а также есть охраняемая парковка.

Он был построен в 70-х, и всё отлично. Бассейн отличный. Расположение хорошее. Но район грязный и некрасивый. На задней улице есть гараж. Район не кажется безопасным.

По прибытии администратор был крайне неприветлив и неприятен. Номер, весь отель и удобства, казалось, нуждались в ремонте. Выезд также был неприятным и безразличным, неподобающим отелю. На стойке регистрации снова был тот же человек. Я останавливался во многих отелях Коста-Рики, но в этом отеле худший сервис и самый недружелюбный во всей Коста-Рике. Больше никогда там не забронирую номер.

Это ужасное обслуживание просто невероятно. При заселении нам не разрешили заранее осмотреть номера и пришлось сначала заплатить. При выезде нам не разрешили зайти в бассейн в течение 30 минут. Один и тот же человек при заселении и выселении. Очень недружелюбно и нетипично для администратора. Такого ужасного обслуживания я ещё не встречал во всей Коста-Рике; на мой взгляд, это худший отель в стране. В нашем номере не убирали, и у нас не было второго полотенца для открытого бассейна. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Хорошо, что соседний отель находится всего в 40 метрах. Отель разваливается. Это просто наглость.

Отель старый, кровати жёсткие и очень шумные, в номере стоит неприятный запах, а ванная комната выглядит обшарпанной. Некоторые стены в пятнах.
Завтрак был ужасным. Я заказал американо, и яйцо оказалось несолёным, а ветчина имела несвежий привкус.
У отеля хорошее расположение с видом на океан, но он вполне может подойти для экстренного ночлега или короткой поездки.
Интересный факт: в этом районе нет Uber Eats!

Этот отель очень удачно расположен недалеко от мыса Пунтаренас. Цена немного завышена, особенно в пик сезона, и отель принимает только минимум две ночи. Похоже, отель нуждается в ремонте, но обслуживание было очень хорошим, а завтрак — приемлемым. Из плюсов — круглосуточный магазин товаров первой необходимости. Хотелось бы, чтобы гостям предоставляли полотенца для бассейна и коврики для душа.

Персонал был очень любезным! Номер старый и некрасивый. Ни полотенец для рук, ни коврика для душа.
Wi-Fi работал плохо. Замок на двери был в плохом состоянии. Что касается завтрака, я попросил континентальный… единственным хорошим был кофе.

Отличное расположение на берегу моря, номера очень уютные и в хорошем состоянии. Единственное, что требует ремонта, — это кондиционер. Персонал очень дружелюбный, но им стоит быть внимательнее к просьбам.
Ресторан очень хороший, с хорошим обслуживанием, прекрасным персоналом и очень дружелюбным персоналом. Цены немного завышены, но это того стоит, учитывая близость к туристической набережной и парому.

Хороший персонал, но в номерах телевизор и Wi-Fi не очень хорошие. Старомодные ванные комнаты и отсутствие воды в душе.

Отель требует обслуживания и ремонта, бара у бассейна больше нет.

Мы приехали, и они отдали номер другому человеку за то, что он не сделал трансфер (я бронировал через букинг, у них там была моя карта для списания средств), я не доверял трансферу, и как испанец, живущий в Коста-Рике Я не знал, сколько с меня возьмут за трансфер.
Было 7 вечера, темно, и нам не сказали, что свободных номеров нет. Они не переселили нас в другой известный им отель.
Нам пришлось идти, двум девушкам одним, с чемоданами, спрашивая отель за отелем, есть ли у них свободные места, когда уже темно и на улице мало людей.
Честно говоря, это был ОЧЕНЬ неприятный опыт, мы оказались на пляже бодрствующими и не спящими…
ОЧЕНЬ плохое обслуживание и менеджмент, вообще не рекомендую.

Идеальное место, чтобы насладиться красивейшими закатами Жемчужины Тихого океана.

Отличное самое красивое место в синем море, очень красивое в моей жизни. ❤️