Crocs Resort & Casino

В целом хорошее место. Еда нуждается в улучшении, особенно завтрак "шведский стол", после 6 вечера выбор сводится к мексиканской и итальянской кухне. Итальянская отличная! Мексиканской нужно больше вариантов. Бассейн потрясающий. Персонал замечательный! Сауна должна быть доступна всем, а не только за массаж. В номерах не хватает одной тумбочки и больше декора.

Я только что выехала из отеля и хотела как можно скорее написать отзыв, потому что он был просто потрясающий. Отель красивый и гостеприимный. Персонал замечательный. Мне очень понравился бассейн, еда у бассейна и напитки. Отель расположен очень близко к городу, так что можно дойти пешком или вызвать Uber. Можно поесть во множестве разных мест и осмотреть достопримечательности в городе (10 минут на машине), если вы любите ходить пешком. Расположение отеля отличное, потому что городская часть Хако шумная и слишком многолюдная, чтобы там останавливаться, но для посещения это прекрасное место.
Я не могу наговориться об Адриане, который работает официантом у бассейна. Он лучший. У него потрясающий характер, как и его обслуживание. Он очень много работает и заслуживает признания. Он порекомендовал несколько мест, где можно поесть, и они были восхитительны. В один из дней у него был выходной, и все прошло так же, как и без него.
Я просто обожаю этот отель и все впечатления.

Номера очень просторные и комфортабельные. Я живу на 5-м этаже, и в номере есть балкон, что здорово. Обслуживание посредственное… ничего особенного, но и ничего плохого. Казино совершенно пустое, довольно странное ощущение. Игровых столов нет до 18:30, но игровые автоматы невероятно дешевые… и забавные.
Еда была ниже среднего. Я заказал ребрышки с картошкой фри… порция ребрышек была маленькой, но, к счастью, они были посредственными. Картошка фри была вкусной.
На этом всё.

Нам очень понравилось здесь! Весь персонал был замечательным и дружелюбным. Бассейн был отличный каждый день, даже в сезон дождей. Еда была вкусной и разнообразной. Понравилось наблюдать за игуанами, гекконами и птицами! Поездка на шаттле из аэропорта Сан-Хосе занимает 1, 5–2 часа, но поездка очень живописная, даже ночью.

⚠️ ПРОЧИТАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ — ОНИ НА 100% ПРАВДА ⚠️
Жаль, что я не послушал. Я увидел негативные отзывы, проигнорировал их и всё равно забронировал номер, потому что цена показалась привлекательной. Большая ошибка. Возможно, в интернете этот отель выглядит неплохо, но на самом деле он не стоит экономии.
⸻
1. Номер и удобства — ниже базовых стандартов.
Телефон в номере не работал, что стало настоящей проблемой, когда мне нужно было связаться с стойкой регистрации. Джакузи не было ни горячей, ни даже тёплой — просто холодный, бурлящий бассейн.
В номере пахло сыростью и затхлостью, словно его не проветривали неделями. Вместо того, чтобы устранить источник запаха, они попытались замаскировать его слишком резкими освежителями воздуха, что только усугубило ситуацию. Простыни казались влажными, пол — липким, и в целом помещение выглядело грязным.
⸻
2. Политика в отношении гостей — полный обман под видом «безопасности»
Вот тут-то всё и перешло от разочарования к полному разочарованию. Отель применяет строгую политику в отношении гостей, которая совершенно бессмысленна:
• Вы не можете принимать гостей, если не доплатите 50 долларов наличными.
• Даже после оплаты ваш гость должен покинуть отель до 5 утра.
Они утверждают, что это делается для «безопасности гостей», но если это правда, зачем наказывать за это платящих клиентов?
Если безопасность — это реальная проблема, то просто проверяйте документы, записывайте, кто входит и выходит — это нормально.

Я прекрасно провёл время на этом курорте. Персонал отеля был очень профессиональным, дружелюбным и отзывчивым на протяжении всей поездки. Само расположение отеля просто потрясающее. Из моего номера открывался великолепный вид на горы. Я настоятельно рекомендую забронировать здесь поездку и планирую вернуться.

Я организовал корпоративную встречу в отеле, и это был отличный опыт. Персонал сделал всё возможное, чтобы помочь с организацией, они всегда были на связи и помогали во всех деталях. Мой номер выходил на пляж, и я каждую ночь спал под шум океана. Номера были хорошими, просторными и чистыми. Рестораны были превосходными, особенно мексиканский. Это был отличный выбор, который я могу рекомендовать как для частного отдыха, так и для корпоративных мероприятий.

Crocs — замечательный отель. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное расположение. Отличные удобства. Тренажерный зал. Спа-центр. Потрясающий бассейн с удобным выходом на пляж. На территории отеля есть 2 ресторана, казино, а также место для завтрака, кафе и кондитерская, бар у бассейна и служба доставки еды. Всё очень вкусно. Всё весело. Плюс номера с видом на пляж и балконами. Настоятельно рекомендую этот отель.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Croc's Resort & Casino. Мы были там в межсезонье (в октябре), поэтому посетителей было не очень много. Весь персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Мы проводили несколько часов в бассейне каждый день, и официанты и бармены (в баре/ресторане у бассейна) были просто замечательными. Расположение отличное, практически до всех достопримечательностей города можно дойти пешком.

Наша свадьба состоялась 28 июня 2025 года, и лучшего места мы и представить себе не могли. Обслуживание было просто безупречным с самого первого дня. Вся команда была невероятно дружелюбной, всегда готова помочь нам во всех деталях, и мы чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего процесса. Особая благодарность Харолю и Марио за их поддержку, доброту и оперативность. День свадьбы был волшебным: организация была безупречной, атмосфера – прекрасной, а еда – просто восхитительной! Все наши гости были в восторге. Мы безмерно благодарны персоналу отеля за то, что помогли нам сделать этот особенный день реальностью. Помимо превосходного обслуживания, отель Crocs может похвастаться прекрасными и ухоженными помещениями, которые действительно играют важную роль в организации свадебного торжества. Терраса с видом на океан, великолепный бассейн и прямой выход к пляжу, а также комфортабельные номера и общие зоны – всё это создано для комфорта жениха и невесты, а также гостей. Мы смогли максимально эффективно использовать каждое пространство, что сделало и церемонию, и банкет незабываемыми. Это место, которое сочетает в себе всё: красоту, комфорт и функциональность. Мы настоятельно рекомендуем это место всем парам, желающим провести незабываемую свадьбу. Спасибо за всё!

Мы сняли апартаменты с одной спальней, и они были превосходны. Кровать, постельное белье и подушки были идеально удобными. Уборка была отличной, апартаменты каждый раз сверкали чистотой. Персонал был эффективным и дружелюбным. Мы пробыли шесть дней, и выбор еды, хотя и очень хороший, начал казаться ограниченным. Еда была в основном вкусной, но немного не соответствовала тому, что было отлично в один день и на следующий день (в нашей группе было 4 человека), отличаясь по размеру и составу. В целом это была веселая поездка. Коста-Рика прекрасна.

Очень рекомендую! Мы были поражены обслуживанием клиентов и фантастическим гостеприимством. Весь персонал курорта сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Команда стойки регистрации, горничные, бармены и т. Д. Проявили к нам искреннюю доброту.
Курорт был одним из самых чистых и ухоженных объектов, в которых я когда-либо останавливался.
Одним из главных моментов нашего пребывания был настоящий костариканский завтрак, включенный каждое утро. Свежие местные фрукты и идеально приправленный омлет с местными ингредиентами, бобами/рисом и сладкими бананами. Кофе на курорте был лучшим кофе, который я когда-либо пробовал.
Мы поймали кучу тунца, и в ресторане его приготовили для нас двумя разными способами, что показало, что они готовы сделать больше и больше.
Бассейн курорта был потрясающим. Кристально чистая вода, водопад и даже баскетбольное кольцо.
Я был доволен мягкой, уютной кроватью — было ощущение, что спишь на облаке. Вид с балкона был захватывающим. Трудно описать красоту заката, поэтому я прикрепил несколько фотографий здесь.
Мне показалось, что расположение курорта идеально. Он достаточно близко, чтобы исследовать местный город и пляжи, но все равно кажется уединенным местом отдыха.
С нетерпением жду возвращения.

Мы получили превосходное обслуживание, с момента бронирования до ресепшена. Они включали много продуманных штрихов, таких как декор и номер, подходящий для пожилых людей. Еда была превосходной. Чистота была превосходной. Весь персонал был очень дружелюбным. Он действительно соответствует своему 5-звездочному рейтингу.

Абсолютно потрясающий отдых – 5 звезд!
Во время моего пребывания в этом отеле я получил невероятные впечатления. С того момента, как я приехал, уровень обслуживания клиентов был на высшем уровне.
Собеседник был теплым и гостеприимным, администратор был эффективным и дружелюбным, и каждое общение, которое я имел с персоналом, будь то в ресторане, обслуживании номеров или уборке номеров, было неизменно превосходным. Все старались изо всех сил, чтобы я чувствовал себя как дома.
Весь отель был безупречным, тихим и находился в фантастическом состоянии. Это идеальное место как для друзей, так и для семей: тихое, комфортное и тщательно ухоженное. Я действительно оценил расслабляющую атмосферу и внимание к деталям во всех аспектах моего пребывания.
Могу с уверенностью сказать, что вернусь снова. Настоятельно рекомендуется!

Моя семья и я имели удовольствие остановиться в казино Crocs Resort с 7 по 11 апреля 2025 года. Они предлагают услуги трансфера от/до аэропорта, трансфера и высадки. Тана предоставила отличное обслуживание клиентов, помогая мне с бронированием. Персонал был очень приятным и гостеприимным. Отель содержится в хорошем состоянии, номера просторные, очень чистые и пахнут свежестью. Бесплатный завтрак был восхитительным! Я определенно рекомендую этот курорт для вашего отпуска.

Объект был первоклассным и очень чистым, а персонал отвечал всем нашим потребностям. Бассейн был превосходным и очень чистым. Самое главное, были некоторые очень особенные люди, о которых я хочу упомянуть, которые сделали наш отпуск здесь очень захватывающим. Весь персонал на стойке регистрации, Александра, Мигель, Индира, были великолепны! Карен в кофейне была восхитительна. Она была очень доброй, приветливой и обеспечивала превосходное обслуживание клиентов! Также Гвидо в водном персонале делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.

Прекрасный отель! У нас был просторный, чистый, комфортабельный номер с видом на океан. Душ был горячим, в номере был кондиционер и плотные шторы.
Персонал был весь добрый и дружелюбный. Андрес, который несколько раз помогал с багажом и ключевым вопросом, был особенно полезен.
Зона у бассейна была красивой, со множеством шезлонгов на солнце и в тени, и в нескольких шагах от пляжа, где были красивые закаты. У бассейна был душ возле входа на пляж, чтобы ополоснуться. Напитки у бассейна были вкусными.
Причина для 3 звезд…
Еда в ресторанах была в лучшем случае посредственной. Мы останавливались на 3 ночи, и каждый день, когда мы останавливались, у нас возникали проблемы с нашей картой-ключом, которая либо не работала в лифте, либо не работала в номере, что было неудобно, так как нам приходилось каждый раз возвращаться на стойку регистрации и ждать помощи. Это раздражало, если мы были мокрыми после бассейна, а также после возвращения из долгого дня в национальном парке Мануэль Антонио. Нам сказали, что охрана придет в номер, чтобы исправить, но они так и не пришли. Я пожаловался на стойке регистрации, и проблема так и не была устранена до третьего дня. Даже небольшой жест в знак извинения, например, ваучер на напитки в баре у бассейна, был бы оценен по достоинству.