Отзыв об отеле Crocs Resort & Casino 4*

Josh W.

2/10
EnglishРусский
⚠️ ПРОЧИТАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ — ОНИ НА 100% ПРАВДА ⚠️
Жаль, что я не послушал. Я увидел негативные отзывы, проигнорировал их и всё равно забронировал номер, потому что цена показалась привлекательной. Большая ошибка. Возможно, в интернете этот отель выглядит неплохо, но на самом деле он не стоит экономии.

1. Номер и удобства — ниже базовых стандартов.
Телефон в номере не работал, что стало настоящей проблемой, когда мне нужно было связаться с стойкой регистрации. Джакузи не было ни горячей, ни даже тёплой — просто холодный, бурлящий бассейн.
В номере пахло сыростью и затхлостью, словно его не проветривали неделями. Вместо того, чтобы устранить источник запаха, они попытались замаскировать его слишком резкими освежителями воздуха, что только усугубило ситуацию. Простыни казались влажными, пол — липким, и в целом помещение выглядело грязным.

2. Политика в отношении гостей — полный обман под видом «безопасности»
Вот тут-то всё и перешло от разочарования к полному разочарованию. Отель применяет строгую политику в отношении гостей, которая совершенно бессмысленна:
• Вы не можете принимать гостей, если не доплатите 50 долларов наличными.
• Даже после оплаты ваш гость должен покинуть отель до 5 утра.
Они утверждают, что это делается для «безопасности гостей», но если это правда, зачем наказывать за это платящих клиентов?
Если безопасность — это реальная проблема, то просто проверяйте документы, записывайте, кто входит и выходит — это нормально. Но взимать дополнительную плату наличными под предлогом безопасности — это просто неправильно. Это выглядит подозрительно, непрофессионально и эксплуататорски.
И серьёзно, если я плачу за кого-то дополнительно, почему он не может остаться? За что именно я заплатил? Это неразумная политика, которая просто кричит «вымогательство».

3. Ресторан – Катастрофа с севиче.
Я заказал севиче, думая, что оно станет изюминкой. Вместо этого его принесли плавающим в лимонно-сахарной воде – несбалансированным, несвежим и несъедобным. Однозначно одно из худших блюд, которые я пробовал в отелях.

4. В целом – отвратительное обслуживание.
С момента регистрации до выезда отель производил впечатление безразличного и одержимого жаждой наживы. Персонал, казалось, не был уполномочен решать проблемы, а руководство явно игнорирует отзывы.
Я редко пишу отрицательные отзывы, но этот случай заслуживает честного предупреждения:
Если вы рассматриваете это место из-за цены – не делайте этого. Разочарование того не стоит. Потратьте немного больше в другом месте.
Возможно, когда-нибудь они что-то исправят, но до тех пор я больше не буду. Больше никогда сюда не вернусь.

Цена номера от 18 700 ₽

Выбрать номер в Crocs Resort & Casino
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.